外卖合作框架协议书模板

外卖合作框架协议书模板甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方具备开展外卖业务的相关资源和能力，乙方具备提供相关服务或产品以支持外卖业务的条件，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方与乙方在外卖业务领域的合作事宜达成如下框架协议：一、合作内容（一）合作模式概述双方同意建立全面合作关系，共同开展外卖业务。乙方负责提供与外卖业务相关的服务或产品，具体包括但不限于餐品供应、配送服务、技术支持、运营管理等（根据实际合作内容详细列举），甲方负责整合自身平台资源，与乙方协同推进外卖业务的开展，包括但不限于订单处理、用户推广、数据分析等（根据实际合作内容详细列举）。（二）标的物或服务具体描述1.餐品供应乙方应按照国家食品安全标准及双方约定的质量要求，提供符合口味、品质稳定的各类餐品。餐品的种类、口味、包装等应符合市场需求和甲方平台的规定。乙方应确保所供应餐品的原材料新鲜、安全，制作过程符合卫生规范，不得使用过期、变质或受污染的食材。2.配送服务若乙方负责配送服务，应组建专业的配送团队，配备必要的交通工具和通讯设备。配送人员应具备相应的健康证明和从业资格，遵守交通规则和配送服务规范。配送服务应确保餐品及时、准确、安全地送达用户手中，在配送过程中应采取必要的保温、保鲜措施，避免餐品损坏或变质。配送时间应符合甲方与用户约定的时效要求，如遇特殊情况导致延迟配送，应及时通知甲方和用户并说明原因。3.技术支持乙方应根据甲方平台的技术要求，提供必要的技术接口和数据对接服务，确保双方系统之间的稳定连接和数据交互顺畅。乙方应协助甲方进行平台功能的优化和升级，提供针对外卖业务的定制化技术解决方案，如订单管理系统、配送调度系统等的开发和维护支持。乙方应保障自身技术系统的安全性和稳定性，防止因技术故障导致外卖业务的中断或数据泄露。4.运营管理乙方应参与甲方外卖业务的运营管理，包括但不限于菜品定价建议、促销活动策划、用户评价管理等。乙方应根据市场动态和用户反馈，及时调整运营策略，提高外卖业务的用户满意度和市场竞争力。乙方应配合甲方进行市场调研和分析，提供有关外卖业务的市场信息和行业趋势，为甲方制定发展战略提供参考依据。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务或产品进行监督和检查，提出改进意见和建议。根据市场需求和用户反馈，有权要求乙方调整服务内容、价格、配送范围等合作事项。有权使用乙方提供的与外卖业务相关的技术接口和数据，用于平台的运营和管理。有权按照本协议约定获取乙方支付的合作费用或分成收入。2.义务负责提供稳定、可靠的外卖平台，保障平台的正常运行和数据安全。按照本协议约定的时间和方式，向乙方结算合作费用或分成收入。协助乙方进行市场推广和品牌宣传，提供必要的平台资源支持，如广告位、推荐位等。及时处理用户的投诉和建议，并将相关信息反馈给乙方，协助乙方改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取甲方支付的合作费用或分成收入。有权使用甲方提供的平台资源进行自身业务的推广和宣传，但应遵守甲方的平台规则和相关法律法规。有权要求甲方提供必要的技术支持和运营指导，以保障外卖业务的顺利开展。有权根据市场变化和自身经营情况，提出调整合作事项的建议，但需经双方协商一致。2.义务按照本协议约定的标准和要求，按时、保质、保量地提供服务或产品。负责自身提供的服务或产品的质量控制和安全管理，承担因质量问题或安全事故导致的法律责任。遵守甲方的平台规则和相关法律法规，不得从事任何损害甲方利益或用户权益的行为。按照甲方的要求及时提供与外卖业务相关的信息和数据，配合甲方进行数据分析和运营决策。定期向甲方汇报业务进展情况和存在的问题，积极配合甲方解决问题，共同推动外卖业务的发展。三、合作费用及支付方式（一）合作费用的确定双方根据合作模式和业务量等因素，协商确定合作费用的具体金额和计算方式。合作费用可以包括但不限于以下几种形式：1.固定费用：乙方按照一定的周期（如每月、每季度等）向甲方支付固定金额的合作费用，用于获取甲方平台的相关服务和资源。2.分成费用：根据外卖业务的订单金额或利润，按照双方约定的比例进行分成。分成比例可以根据业务发展阶段和市场情况进行调整。3.其他费用：如技术服务费、推广费等，根据实际发生的费用和双方约定的标准进行支付。（二）支付方式1.支付周期双方约定合作费用的支付周期为[具体支付周期，如每月的第[x]个工作日]。乙方应在支付周期届满前[x]个工作日内向甲方提供相关费用的结算清单，经甲方审核确认无误后，按照本协议约定的方式支付费用。2.支付方式甲方可以选择以下支付方式之一向乙方支付合作费用：银行转账：甲方将合作费用支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收款后及时向甲方提供有效的发票。电子支付：通过双方认可的电子支付平台进行支付，支付完成后，甲方可以在电子支付平台获取支付凭证，乙方应按照平台规定提供相应的发票或结算单。四、保密条款（一）保密信息的范围双方同意，在本协议履行过程中所知晓的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他机密信息（以下统称"保密信息"）均属于保密范围。保密信息包括但不限于：1.甲方平台的技术架构、算法、数据、用户信息、订单信息等。2.乙方的餐品配方、制作工艺、配送路线、客户资源等。3.双方在合作过程中共同商讨的商业计划、营销策略、合作方案等。4.其他双方明确标识为保密的信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理的措施保护保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。如因一方原因导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息中属于商业秘密的部分继续承担保密义务，直至该商业秘密不再具有保密性为止。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付合作费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已到期的合作费用及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的差额部分。3.若甲方未按照本协议约定提供必要的技术支持、运营指导或平台资源，导致乙方外卖业务无法正常开展，甲方应采取措施尽快解决问题，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供服务或产品，每出现一次质量问题或违约行为，应向甲方支付违约金[x]元。若因乙方原因导致用户投诉、索赔或其他法律纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方的差额部分。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式履行义务，每逾期一日，应按照未履行义务所涉及金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的合作费用，同时赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[x]日内进行，双方应指定代表进行协商，并共同寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[x]种方式解决争议：1.提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。本协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清理，如涉及未履行完毕的义务，双方应继续履行或采取合理措施妥善解决。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（二）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址为各自的有效送达地址。任何一方的地址发生变更时，应及时书面通知对方。一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件、资料等，如通过邮寄方式送达，以挂号信或特快专递发出后的