2024年黑龙江牡丹江公开招聘社区工作者考试试题答案解析

2024年黑龙江牡丹江公开招聘社区工作者考试试题答案解析一、单项选择题1.社区工作者在社区中组织了一场关爱老年人的活动，为了确保活动能覆盖到更多有需要的老年人，以下哪种做法最合理？A.只在社区公告栏张贴活动通知B.让社区志愿者在小区广场随机邀请老人C.通过社区老年人档案筛选符合条件老人并逐一通知，同时在社区多渠道宣传D.仅邀请社区内参加过其他活动的老人答案：C。解析：只在公告栏张贴通知（A选项），可能很多老人不会留意到，覆盖面有限；随机邀请老人（B选项）可能无法精准找到有需要的老人；仅邀请参加过其他活动的老人（D选项）会遗漏很多未参与过活动但有需求的老人。而通过社区老年人档案筛选符合条件老人并逐一通知，能精准定位目标群体，同时在社区多渠道宣传可以扩大知晓度，覆盖更多老人，所以选C。2.社区居民反映小区内存在流浪狗伤人的问题，社区工作者首先应该做的是：A.立即组织人员捕杀流浪狗B.联系动物保护组织处理C.对社区居民进行安全教育D.了解流浪狗的数量、分布和活动规律答案：D。解析：在处理流浪狗伤人问题时，不了解流浪狗的具体情况就贸然捕杀（A选项）可能会引发其他问题，也不符合动物保护的理念；直接联系动物保护组织（B选项）但不掌握流浪狗情况，不利于问题解决；对居民进行安全教育（C选项）是后续措施，首要的是了解流浪狗的数量、分布和活动规律，以便制定合理的解决方案，所以选D。3.某社区计划开展垃圾分类宣传活动，以下哪种宣传方式最能让居民深入理解垃圾分类知识？A.在社区发放垃圾分类宣传手册B.举办垃圾分类知识竞赛C.请专家进行垃圾分类知识讲座D.在社区设置垃圾分类宣传展板答案：B。解析：发放宣传手册（A选项）和设置宣传展板（D选项），居民可能只是简单浏览，难以深入理解；专家讲座（C选项）能传授知识，但居民参与度相对有限。而举办垃圾分类知识竞赛可以激发居民主动学习和思考，在竞赛过程中更深入地理解垃圾分类知识，所以选B。4.社区工作者在调解居民纠纷时，以下做法正确的是：A.偏袒与自己关系好的居民B.只听取一方居民的陈述C.以中立的立场了解双方诉求和矛盾点D.直接按照自己的想法做出裁决答案：C。解析：偏袒与自己关系好的居民（A选项）违背了公平公正原则；只听取一方陈述（B选项）无法全面了解情况；直接按照自己想法裁决（D选项）没有充分尊重双方的意见。以中立立场了解双方诉求和矛盾点，才能公正合理地调解纠纷，所以选C。5.社区要建设一个公共休闲广场，在规划过程中，社区工作者应该：A.完全按照自己的想法进行规划B.只征求部分社区活跃居民的意见C.广泛征求社区居民的意见和建议D.参照其他社区广场的规划方案答案：C。解析：完全按自己想法规划（A选项）不能满足居民实际需求；只征求部分活跃居民意见（B选项）不能代表全体居民意愿；参照其他社区方案（D选项）可能不适合本社区实际情况。广泛征求社区居民意见和建议，能使广场规划更符合居民需求，所以选C。6.以下属于社区社会组织特点的是：A.行政性B.营利性C.自发性D.强制性答案：C。解析：社区社会组织是居民自发成立的，具有自发性特点。它不具有行政性（A选项），通常是非营利性组织（B选项），也没有强制性（D选项），所以选C。7.社区工作者发现社区内有居民存在心理健康问题，应该：A.直接对居民进行心理治疗B.忽视该问题，认为与社区工作无关C.联系专业心理咨询机构为居民提供帮助D.让社区其他居民去安慰有问题的居民答案：C。解析：社区工作者一般不具备专业心理治疗能力，不能直接进行心理治疗（A选项）；忽视问题（B选项）不符合社区工作者职责；让其他居民安慰（D选项）缺乏专业性。联系专业心理咨询机构为居民提供帮助是正确做法，所以选C。8.社区举办文化活动，为了提高居民的参与度，社区工作者可以：A.强制居民参加B.只邀请年轻人参加C.设置丰富的奖品和互动环节D.活动时间安排在工作日白天答案：C。解析：强制居民参加（A选项）违背居民意愿；只邀请年轻人参加（B选项）会排除其他年龄段居民；活动安排在工作日白天（D选项）很多居民可能没时间参加。设置丰富奖品和互动环节可以吸引居民积极参与，所以选C。9.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下属于过程目标的是：A.修建社区公园B.开展社区环保宣传活动C.增强社区居民的归属感和凝聚力D.解决社区内的垃圾堆积问题答案：C。解析：修建社区公园（A选项）、解决垃圾堆积问题（D选项）属于任务目标，是具体要完成的事项；开展环保宣传活动（B选项）也是为了实现一定的任务。而增强社区居民归属感和凝聚力是在社区工作过程中逐渐达成的目标，属于过程目标，所以选C。10.社区工作者在与社区居民沟通时，应该：A.随意打断居民说话B.使用专业术语让居民觉得自己专业C.认真倾听居民的表达，给予回应D.只关注自己想要了解的信息答案：C。解析：随意打断居民说话（A选项）不尊重居民；使用专业术语可能让居民难以理解（B选项）；只关注自己想了解的信息（D选项）不能全面了解居民需求。认真倾听居民表达并给予回应，能建立良好的沟通关系，所以选C。11.社区内的老年人希望增加一些适合他们的健身设施，社区工作者接下来应该：A.马上购买健身设施安装B.先进行市场调研，了解健身设施的种类和价格C.直接拒绝老年人的要求D.让老年人自己去解决答案：B。解析：马上购买安装（A选项）可能会因为不了解实际情况而选择不合适的设施；直接拒绝（C选项）和让老年人自己解决（D选项）不符合社区工作者的职责。先进行市场调研，了解健身设施的种类和价格，为后续合理采购做准备，所以选B。12.社区发生了火灾事故，社区工作者首先要做的是：A.组织居民进行火灾原因调查B.统计火灾造成的财产损失C.协助消防人员疏散居民，保障居民安全D.向媒体发布火灾相关信息答案：C。解析：在火灾发生时，首要任务是保障居民的生命安全。组织调查原因（A选项）和统计财产损失（B选项）是后续工作；向媒体发布信息（D选项）也不是第一时间要做的。协助消防人员疏散居民，保障居民安全是当务之急，所以选C。13.社区工作者在组织社区志愿者服务活动时，应该：A.不考虑志愿者的时间和能力，随意安排任务B.只给志愿者安排轻松的任务C.根据志愿者的时间、能力和兴趣合理分配任务D.让志愿者自行决定任务，不进行管理答案：C。解析：不考虑志愿者情况随意安排任务（A选项）可能导致志愿者无法完成任务；只安排轻松任务（B选项）不能充分发挥志愿者的能力；让志愿者自行决定任务且不管理（D选项）可能导致活动混乱。根据志愿者的时间、能力和兴趣合理分配任务，能提高志愿者的参与度和活动效果，所以选C。14.社区内存在居民乱扔垃圾的现象，社区工作者为了改善这种情况，可以采取的措施是：A.增加社区垃圾桶数量B.对乱扔垃圾的居民进行罚款C.开展垃圾分类和环保意识宣传教育活动D.限制居民出入社区答案：C。解析：增加垃圾桶数量（A选项）不能从根本上解决居民乱扔垃圾的问题；罚款（B选项）可能会引起居民反感，且执行难度较大；限制居民出入社区（D选项）不合理。开展垃圾分类和环保意识宣传教育活动，提高居民环保意识，才能从根源上改善乱扔垃圾现象，所以选C。15.社区工作者在建立社区人际关系网络时，应该：A.只与社区干部建立联系B.只与社区内的企业老板建立联系C.广泛与社区居民、社会组织、企业等建立联系D.不与社区外的组织和个人建立联系答案：C。解析：只与社区干部（A选项）或企业老板（B选项）建立联系，会使人际关系网络过于狭窄；不与社区外的组织和个人建立联系（D选项）不利于资源的整合和社区的发展。广泛与社区居民、社会组织、企业等建立联系，能构建丰富的人际关系网络，为社区工作开展创造有利条件，所以选C。16.社区工作的地区发展模式强调：A.由政府主导解决社区问题B.社区居民的自主参与和合作C.专业机构对社区的介入D.大规模的社会变革答案：B。解析：地区发展模式注重居民的参与和合作，让居民自己决定社区事务和解决社区问题。不是由政府主导（A选项）；专业机构介入不是地区发展模式的重点（C选项）；也不强调大规模社会变革（D选项），所以选B。17.社区工作者在处理社区居民的投诉时，应该：A.拖延处理时间B.对投诉居民进行指责C.认真记录投诉内容，及时处理并反馈结果D.只处理重要居民的投诉答案：C。解析：拖延处理（A选项）会让居民不满；指责投诉居民（B选项）会激化矛盾；只处理重要居民投诉（D选项）违背公平原则。认真记录投诉内容，及时处理并反馈结果，能体现对居民投诉的重视，所以选C。18.社区要开展青少年暑期活动，社区工作者在设计活动内容时，应该：A.完全按照自己的喜好设计B.只考虑学习方面的内容C.结合青少年的兴趣和需求进行设计D.照搬其他社区的活动方案答案：C。解析：按自己喜好设计（A选项）不能满足青少年需求；只考虑学习内容（B选项）过于单一；照搬其他社区方案（D选项）可能不适合本社区青少年。结合青少年的兴趣和需求进行设计，能提高青少年的参与度，所以选C。19.社区工作者在评估社区需求时，可以采用的方法不包括：A.问卷调查B.实地观察C.个人主观臆断D.访谈社区居民答案：C。解析：问卷调查（A选项）、实地观察（B选项）、访谈居民（D选项）都是科学的评估社区需求的方法。而个人主观臆断缺乏事实依据，不能准确评估社区需求，所以选C。20.社区内有一个闲置的场地，社区工作者打算将其改造成社区花园，在改造前应该：A.直接开始施工改造B.先制定详细的改造方案，征求居民意见并获得同意C.只征求社区干部的意见D.不考虑居民意见，按照自己的想法改造答案：B。解析：直接施工改造（A选项）可能不符合居民需求；只征求社区干部意见（C选项）不能代表全体居民意愿；不考虑居民意见按自己想法改造（D选项）会引发居民不满。先制定详细方案，征求居民意见并获得同意，能使改造工作顺利进行，所以选B。二、多项选择题21.社区工作者的职业道德包括：A.服务居民B.诚实守信C.廉洁奉公D.团结协作答案：ABCD。解析：服务居民是社区工作者的核心职责，体现了工作的宗旨；诚实守信是做人做事的基本准则；廉洁奉公保证了工作的公正性和廉洁性；团结协作有利于更好地开展社区工作，提高工作效率，所以ABCD都正确。22.社区文化建设的内容包括：A.社区文艺活动B.社区体育活动C.社区教育活动D.社区历史文化挖掘答案：ABCD。解析：社区文艺活动能丰富居民的精神文化生活；社区体育活动有助于居民强身健体；社区教育活动可以提高居民的知识和技能水平；社区历史文化挖掘能传承和弘扬社区的特色文化，所以ABCD都属于社区文化建设的内容。23.社区工作的社会策划模式的特点有：A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.由社区居民主导决策D.注重过程目标的实现答案：AB。解析：社会策划模式注重任务目标的实现，通过科学的规划和决策来解决社区问题；强调运用理性原则处理问题，进行数据分析和方案评估。它是由专业人士或机构主导决策，而非社区居民主导（C选项错误）；更侧重于任务目标而非过程目标（D选项错误），所以选AB。24.社区工作者在与社区居民沟通时，应注意的技巧有：A.保持微笑和良好的肢体语言B.耐心倾听居民说话C.适当表达自己的理解和感受D.根据居民情绪调整沟通方式答案：ABCD。解析：保持微笑和良好肢体语言能营造良好的沟通氛围；耐心倾听让居民感受到尊重；适当表达理解和感受能增强与居民的共鸣；根据居民情绪调整沟通方式可以更好地进行交流，所以ABCD都正确。25.社区服务的功能包括：A.保障功能B.稳定功能C.发展功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社区服务可以为居民提供基本生活保障，具有保障功能；有助于缓解社会矛盾，维护社会稳定，有稳定功能；能促进居民个人和社区的发展，具备发展功能；还可以通过各种活动对居民进行教育，发挥教育功能，所以ABCD都正确。26.社区社会组织的作用有：A.提供社区服务B.促进社区和谐C.推动社区文化建设D.参与社区管理答案：ABCD。解析：社区社会组织可以利用自身资源为社区居民提供各类服务；通过组织活动等方式促进居民之间的交流与合作，促进社区和谐；开展文化活动推动社区文化建设；还可以参与社区事务的管理和决策，所以ABCD都正确。27.社区工作者在调解居民纠纷时，常用的方法有：A.倾听法B.说服法C.协商法D.权威裁决法答案：ABC。解析：倾听法能让双方充分表达诉求，了解矛盾所在；说服法通过讲道理等方式让双方认识到自己的问题；协商法促进双方达成共识。而权威裁决法一般不适合社区居民纠纷调解，社区工作者应尽量让双方自主协商解决，所以选ABC。28.社区建设的基本原则包括：A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权统一，管理有序D.因地制宜，循序渐进答案：ABCD。解析：以人为本，服务居民是社区建设的出发点和落脚点；资源共享，共驻共建可以整合社区资源；责权统一，管理有序能保障社区建设的顺利进行；因地制宜，循序渐进符合社区建设的实际情况，所以ABCD都正确。29.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的因素有：A.活动时间B.活动地点C.活动经费D.参与人员答案：ABCD。解析：活动时间要考虑大多数居民的便利性；活动地点要合适且安全；活动经费需要合理预算和筹集；参与人员的范围、数量等会影响活动的组织和效果，所以ABCD都需要考虑。30.社区环境建设包括：A.环境卫生整治B.绿化美化C.公共设施建设D.环保宣传教育答案：ABCD。解析：环境卫生整治可以改善社区的卫生状况；绿化美化能提升社区的美观度；公共设施建设方便居民生活；环保宣传教育能提高居民的环保意识，所以ABCD都属于社区环境建设的内容。31.社区工作者在开展社区教育活动时，可以采用的形式有：A.举办讲座B.开展培训课程C.组织参观学习D.发放学习资料答案：ABCD。解析：举办讲座可以邀请专家传授知识；开展培训课程能系统地提升居民技能；组织参观学习让居民有更直观的体验；发放学习资料方便居民自主学习，所以ABCD都可以作为社区教育活动的形式。32.社区治安综合治理的措施包括：A.加强巡逻防控B.开展法制宣传教育C.建立治安防范网络D.调解居民纠纷答案：ABCD。解析：加强巡逻防控可以及时发现和处理治安问题；开展法制宣传教育能提高居民的法律意识；建立治安防范网络可以形成全方位的治安防范体系；调解居民纠纷有助于减少治安隐患，所以ABCD都属于社区治安综合治理的措施。33.社区工作者在促进社区居民参与时，可以采取的策略有：A.宣传活动的意义和价值B.提供参与的机会和平台C.给予适当的奖励和激励D.强制居民参与答案：ABC。解析：宣传活动意义和价值能吸引居民参与；提供参与机会和平台方便居民参与；给予适当奖励和激励能提高居民的积极性。强制居民参与会引起居民反感，不利于长期的参与，所以选ABC。34.社区卫生服务的内容包括：A.疾病预防B.医疗服务C.康复保健D.健康教育答案：ABCD。解析：疾病预防能降低居民患病风险；医疗服务为居民提供基本医疗保障；康复保健帮助患者恢复健康；健康教育提高居民的健康意识和自我保健能力，所以ABCD都属于社区卫生服务的内容。35.社区工作者在与社区内的企业合作时，可以为企业提供的好处有：A.提高企业的社会形象B.增加企业的客户群体C.为企业提供政策支持D.协助企业开展员工活动答案：ABD。解析：企业参与社区活动可以提高其社会形象；与社区合作可能吸引社区居民成为企业客户，增加客户群体；社区工作者可以协助企业开展员工活动。社区工作者一般没有为企业提供政策支持的权限，所以选ABD。三、判断题36.社区工作者只需要关注社区内的事务，不需要与外界组织合作。（×）解析：社区工作需要整合各种资源，与外界组织合作可以获取更多的支持和帮助，有利于社区的发展，所以该说法错误。37.社区社会组织都是非营利性组织。（√）解析：社区社会组织通常以服务社区居民、促进社区发展为目的，一般是非营利性的，所以该说法正确。38.在社区工作中，任务目标比过程目标更重要。（×）解析：任务目标和过程目标都很重要，任务目标是具体要完成的事项，过程目标则关注居民能力的提升和社区关系的改善等，二者相辅相成，所以该说法错误。39.社区工作者在调解居民纠纷时，可以偏袒一方以尽快解决问题。（×）解析：调解纠纷应秉持公平公正的原则，偏袒一方会导致矛盾激化，无法真正解决问题，所以该说法错误。40.社区文化建设只需要举办文艺活动就可以了。（×）解析：社区文化建设内容丰富，包括文艺活动、体育活动、教育活动、历史文化挖掘等多个方面，不仅仅是举办文艺活动，所以该说法错误。41.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑居民的需求和意见。（×）解析：组织社区活动的目的是为了满足居民需求，提高居民参与度，所以必须考虑居民的需求和意见，该说法错误。42.社区服务只针对社区内的弱势群体。（×）解析：社区服务面向全体社区居民，包括不同年龄段、不同阶层的人群，不仅仅是弱势群体，所以该说法错误。43.社区工作的社会策划模式强调居民的自主参与。（×）解析：社会策划模式主要由专业人士或机构主导，运用理性原则进行决策，不太强调居民的自主参与，地区发展模式更强调居民自主参与，所以该说法错误。44.社区工作者在与居民沟通时，不需要注意语言表达。（×）解析：良好的语言表达能更好地与居民交流，传递信息，建立良好关系，所以社区工作者在沟通时需要注意语言表达，该说法错误。45.社区环境建设只需要关注环境卫生，不需要进行绿化美化。（×）解析：社区环境建设包括环境卫生整治、绿化美化、公共设施建设等多个方面，绿化美化能提升社区的整体形象和居民的生活质量，所以该说法错误。46.社区治安综合治理只需要依靠社区民警，社区工作者不需要参与。（×）解析：社区治安综合治理需要社区民警、社区工作者、居民等多方共同参与，社区工作者可以通过调解纠纷、开展宣传教育等方式参与其中，所以该说法错误。47.社区工作者在评估社区需求时，只需要听取社区干部的意见。（×）解析：评估社区需求应广泛听取社区居民、社会组织等多方面的意见，仅听取社区干部意见不能全面了解社区需求，所以该说法错误。48.社区社会组织不需要进行管理和监督。（×）解析：为了保证社区社会组织健康有序发展，发挥其积极作用，需要进行必要的管理和监督，所以该说法错误。49.社区工作者在促进社区居民参与时，可以采用强制手段。（×）解析：促进居民参与应通过宣传、提供机会、激励等方式，强制手段会引起居民反感，不利于居民长期参与，所以该说法错误。50.社区卫生服务只提供医疗服务，不包括疾病预防和健康教育。（×）解析：社区卫生服务包括疾病预防、医疗服务、康复保健、健康教育等多方面内容，所以该说法错误。四、简答题51.简述社区工作者的主要职责。社区工作者的主要职责包括：一是服务居民，了解居民需求，为居民提供各类生活服务，如帮扶困难群体、解决居民生活难题等；二是管理社区事务，包括社区环境卫生、治安、基础设施等方面的管理；三是组织社区活动，如文化活动、体育活动、教育活动等，增强社区凝聚力；四是协调关系，协调居民之间、居民与社区组织、社区与外界机构之间的关系；五是宣传政策法规，向居民宣传国家政策和法律法规，提高居民的法律意识和政策知晓度；六是参与社区建设，为社区的发展规划和建设提出建议并参与实施。52.社区工