外卖配送承包合同协议

外卖配送承包合同协议甲方（发包方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（承包方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方有意将其外卖配送业务承包给乙方，乙方具备提供外卖配送服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方外卖配送业务承包事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.配送范围乙方负责甲方指定区域内的外卖订单配送服务，具体配送区域为[详细地址范围]。该区域内的所有甲方外卖订单，均由乙方按照本合同约定进行配送。2.配送内容乙方需按照甲方提供的外卖订单信息，及时、准确地将餐品从甲方指定的出餐点取货，并安全、快速地送达订单指定的收货地址。乙方应确保餐品在配送过程中的完整性和品质，不得出现餐品损坏、变质等情况。3.服务标准乙方应按照甲方规定的配送时间要求进行配送，确保订单在规定时间内送达。具体配送时间要求为：[详细时间区间，如午餐订单在接单后45分钟内送达，晚餐订单在接单后60分钟内送达等]。乙方配送人员应统一着装，佩戴明显的工作标识，保持良好的服务态度和形象，使用文明用语与客户沟通。乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保配送安全。如因乙方原因导致交通事故，由乙方承担全部责任，并负责处理相关事宜。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的配送服务质量进行监督、检查，包括配送时间、餐品质量、服务态度等方面。如乙方违反本合同约定或出现服务质量问题，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未按时整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确的外卖订单信息，包括订单详情、出餐点地址、收货地址等。按照本合同约定向乙方支付配送费用。协助乙方解决在配送过程中遇到的与甲方业务相关的问题，如与商家协调出餐时间等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付配送费用。在配送过程中，如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法按时完成配送任务，乙方有权及时通知甲方，并协商解决方案。2.义务组建专业的配送团队，确保配送人员具备相应的资质和技能，并负责对配送人员进行管理、培训和考核。自行配备配送所需的交通工具、通讯设备等物资，并确保其性能良好、安全可靠。按照本合同约定的配送范围、服务标准和配送时间要求，认真履行配送义务，确保外卖订单及时、准确、安全地送达客户手中。定期对配送车辆等设备进行维护保养，确保其处于良好的运行状态，如因设备故障等原因影响配送服务，乙方应及时采取措施解决，并承担相应的责任。对甲方提供的订单信息及客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。负责处理配送过程中与客户之间的纠纷，如客户投诉、退换货等问题。对于客户合理的诉求，乙方应积极协调解决，并及时向甲方反馈处理结果。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：每单配送费用为[x]元。该费用包含乙方配送人员的工资、交通工具损耗、通讯费用、保险费用等乙方为完成配送服务所需的全部成本及利润。对于特殊订单，如远距离订单、重量较大订单等，甲方将根据实际情况另行支付额外的配送补贴，补贴标准为[详细补贴标准]。2.支付方式甲方每月[具体支付日期]对乙方上月的配送服务进行结算，并在结算后的[x]个工作日内将配送费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每月[结算截止日期]前向甲方提供上月配送服务的详细清单及相关费用结算申请，经甲方审核确认无误后，按照上述支付方式进行支付。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送服务的费用及违约金。如因甲方提供的订单信息错误或不完整，导致乙方配送延误或出现其他问题，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的配送时间要求完成订单配送，每延误一单，应按照该单配送费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方因自身原因导致大量订单延误，严重影响甲方业务正常开展的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的配送费用，并按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。如乙方配送的餐品出现损坏、变质等质量问题，乙方应负责免费为客户更换餐品或退款，并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于客户索赔费用、甲方声誉损失等。若乙方违反本合同约定将甲方订单信息或客户信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。乙方如擅自将本合同约定的外卖配送业务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的配送费用，同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期时长]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律