全国“质量月”知识竞赛测试题库

全国“质量月”知识竞赛测试题库

一、单项选择题

1、下记描述正确的是（D）

A、部品从工具或治具上掉落时，不属于异常品

B、发生异常时，可按照平常一样继续作业

C、组装紧、松，治具安装紧、松不属于异常品

D、发生异常常时停上作业，呼叫班组长

2、下记哪个不属于异常（D）

A、部品浮起

B、停电

C、员工脸色不好、身体不舒服

D、多能功顶岗

3、下记描述正确的是（B）

A、在生产现场发现不良品时，当数量很多时可不用标识

B、不良品修正作业时，必须由指定人员实施

C、发现不良品，可直接按之前的方法修正

D、不良品突然增加时，可继续生产

4、部品掉落设备内，必须停止设备取出部品，下记说法错误

的是（D）

A、如果不取出设备中的部品，则可能导致设备故障

B、如果不停止设备拿取部品，有可能发生工伤事故

C、当自己无法解决时，报告班组长根据其指示执行

D、当时间不允许，可以不用取出掉落品

5、作业中断时，下记说法不正确的是（C）

A、需完成本工位的一个循环作业

B、必须取得班组长批准后方可中断作业

C、作业台上、设备上可残留产品（产品）

D、有可能导致工程飞跃或重复加工

6、某岗位作业员，她在作业时间内需离开工位，做法正确的

是（A）

A、请示班组长、得到批准后方可离开

B、找他人替代作业

C、离开工位时，不用放置离位牌

D、本工位的所有作业未完成前就可离开

7、新人初次作业时需了解的内容，下记说法不正确的是（D）

A、生产什么产品

B、安装到车的哪个部位起到什么作用

C、出现不良时，会给整车造成什么影响

D、作业中不明白时，可自行判断。

8、新人李某某初次作业时，她的做法错误的是（C）

A、作业手顺完全按照作业指导书实施

B、认真学习本岗位特别注意事项及品质要求

C、不懂时，按前辈的想法做

D、班组长、管理者请教作业方法

9、作为新人，应掌握的基本知识，描述不正确的是（B）

A、始终业点检的方法

B、作业内容忘记时，按之前学习的印象判断作业

C、计量器的使用方法

D、本岗位主要不良品的定义

10、中断作业，重新开始作业时，该作业员做法错误的是（C）

A、确认该工位的一个循环作业是否已完成

B、确认设备压力等条件是否有变化

C、不需确认，直接进行生产

D、确认初回产品

11、生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以

（A）为主，其他为辅。

A、自检

C、专检

B、互检

D、同等重要

12、对不合格品进行标识的目的是（C）。

A、区分不同产品

B、进行定置管理

C、防止产品混淆或使用

D、确保产品的可追溯性

13、全面质量管理要求以（C）为中心。

A、产量B、利润C、质量D、效益

14、5s现场管理的核心和精髓是什么？（B）

A、整理

B、素养

C、整顿

D、清洁

15、在进行5s整顿工作时，要将必要的东西分门别类、其目的

是（D）o

A、工作场所一目了然

B、营造整齐的工作环境

C、清楚过多的积压坳品

D、缩短物品的寻找时间

16、公司什么地方需要整理、整顿（C）

A、工作现场

B、办公室

C、全公司的每个地方

D仓库

17、为了提高质量意识，下列表述正确的是（D）。

A、管理层起到带头作用，不断提醒与监督属下员工的不良行

B、同事之间要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻

纠正

C、不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理

D、以上都是

18、三不放过原则是（D）

A、事件原因分析不清不放过

B、事件责任者与作业员未受到教育不放过

C、事件没有防范措施不放逼

D、以上都是

19、2020年度质量目标：冲压工序是XPPM,成型工序是XPPM,

组立一课是XPPM,组立二课是一PPM。（D）

A、800/600/800/4000

B、500/800/600/800

C、600/500/800/800/800

E、500/600/4000/800

20、下记不是异常问题的特点的是（C）o

A、不可预见的

B、发生的突然的

C、不可解决的

D、对后道工序（客户）会带来影响

21、生产过程操作者需对正在生产的产品按相应工序的作业指

导书要求规定进行（A）,

A、自检

B、检验

C、巡检

22、下记做法错误的是（D）。

A、当发现异常品或不合格品时，应“止、呼、待”

B、异常品/不合格品/落地品上要做好标记放入红箱

C、为了防止产品掉入红箱内受损，容易损坏工位的红箱内

需垫好泡沫垫等缓冲物

D、发现异常品时，自行确认无问题后流入不一工序

23、设备异常发生时，下记做法不正确的是（B）。

A、停止作业、停止设备

B、不需对设备异常前产品进行隔离、跟踪和处理

C、需对设备修理后的产品进行品质确认

D、对不良对象批依次向前向后各一个对象批进行追溯

24、作业者在遇到下记情形时，无需马上停止生产及向班组

长报告。（D）

A、始、终业点检时发现设备异常（异音、振动、漏油）

B、始、终业确认时发现不合格品

C、与平时不一样

D、该岗位需要配料员上料时

25、品质的定义：品质是满足（C）,创造利益。

A、图纸需求

B、公司需求

C、客户需求

D、国家法规

26、所谓品质，让客户购买（D）产品，并能够提供长期有效

的产品。

A、需要

B、合适

D、安心

C、喜欢

27、第一版16949是由（D）开发的汽车行业质量管理体系标准。

2016年10月,IA干F发布（D）,取代现行的130/干S16949：2009标准。

A、国际汽车行动小组（简称A干F）、ISO/干316949：2016

B、国际汽车行动小组（简称A干F）、IA干FI6949：2016

C、国际汽车行动小组（简称IA千F）、ISO/千S16949：2016

D、国际汽车行动小组（简称IA干F）、IA干F16949：201628、不可擅自

修正不良品，修正作M须是由（B）的人员进行特别作此

A、班长

B、指定

C、辅助员

D、检查员

29、AC干品质方针，实行能满足顾客要求的事项，（C）带头,

努力进行品质改革，（C）参加，（C）展开。

A、全员高层全员

B、全员全员全员

C、高层全员全员

D、高层高层全员

30、2022年度品质向上月活动口号是（D人人齐努力，创造好品

质）

A、安全第一品质最优先

B、第一次就把事情做好

C、不忘初心、持续改进

D、人人齐努力，创造好品质

31、门锁出现机能故障会对整车造成的影响是门无法（D正常

开启）。

A、正常摆动

B、正常关闭

C、正常作动

32、下列哪些情况下需要进行始业点检（D）。

A、品番切换时

B、设备调整后

C、下班前

33、XDC的品质月是在每年的（C7月）。

A、5月

B、6月

C、7月

100%

34、在生产现场发现不良品时，必须考虑其影响的大小并做出

（B迅速）的判断，以及进行正确的处置对应，首先联络班组长。

A、准确

B、迅速

C、有利

35、返工的定义是将不合格品修改到（C合格范围）。

A、可以使用

B、可以使用，但仍是不合格的

C、合格范围

D、以上都不对36、返修的定义是将合格品修改到（B可以使

用的范围，但仍是不合格的）。

A、可以使用

B、可以使用，但仍是不合格的

C、合格范围D、以上都不对

37、XDC质量管理体系管理者代表是（C陈新才副总）。

A、总经理

B、周崎干A

C、陈新才副总

100%

38、MFZn5干C是（D3）价格,MFZMC是（D6）价辂。

A、33

B、63

C、66

100%

39、XDC品质保证最高责任者是（A总经理）。

A、总经理

B、秋山统括部长100%

C、周崎干AD、陈兵部长

40、SPRING式样限位器，一个产品里面有（B2）个弹簧。

A、1

B、2

C、4

41、下列哪一个零件不是引擎盖锁的构成部品（D）o

A、SPRING

B、BoDYlOO%

C、SECoNDARYLAfCH

42、下列（A）不是确认检验项目。

A、门锁锁舌运动功能

B、锁紧位置

C、半锁紧时纵横向载荷

D、全锁紧时纵横向载荷

43、下列（D）是例行检验项目。

A、外观检查

B、门锁锁舌运动功能

C、锁紧位置

D、A+B

44、换线作业的目的：规范（D）的作业方式、提高（）、确保

（）O

A、生产作业产品品质生产效率

B、生产作业生产效率产品品质

C、换模换线产品品质生产效率

D、换模换线生产效率产品品质

45、下列那一项不属于生产三要素（B）。

A、人

B、方法

C、物

D、设备

46、哪些文件要标识特殊性的符号（D）

A、FMEA

B、控制计划

C、工艺文件

D、以上所有都对

47、不良之芽在生长之前把它去除，是维持（B）的第一步。

A、产量

B、品质

C、作业标准

D、品质目标

48、发现异常时，请（C停止作业），呼叫（班组长）。

A、继续作业班组长

B、停止作业辅助员

C、停止作业班组长

D停止作业检查员

49、作业过程中设备停止时，产品请（C放入红箱）。

A、放在作业台上

B、放在设备上

C、放入红箱

D、放入周转箱

50、手中拿着的部品或者产品，如果不确定要放回原处还是流

入到（A下一个）工程，请放入红箱。

A、下一个

B、客户处

C、原处

D、别处

51、设备故障时（D停止）作业。

A、继续

B、看情况

C、看心情

D、停止

52、使用落地品，会生产出（B不良品）。

A、可能好的产品

B、不良品

C、能用的

D、好的产品

53、计测器落地后，（D不可继续直接）使用，请呼叫班组长，

或者联络品保确认。

A、可以继续

B、看情况

C、看心情

D、不可继续直接

54、未得到班组长的批准，（C严禁他人）代替作业。

A、辅助员

B、他人可以

C、严禁他人

55、（C末件）确认时，需对作业台、设备进行整理、整顿、

清扫。

A、首件

B、中件

C、末件

D、5S

56、为了下一班次的作业员，也为了明天自己开始作业时心情

舒畅，进行整理整顿，这是（B品质）向上的第一步。

A、工作效率

B、品质

C、素养

D、以上都对

57、下记哪个不属于设备异常（B）

A、异音、振动大、臭、热

B、部品颜色不同

C、漏油或漏水

D、运转太快/太慢/运转有变化

58、设备维修后，确认设备是否有修理好？下记说法不正确

的是（C）

A、设备维修后，没有感觉到与故障前有差异

B、初回产品确认

C、设备维修后，不用对产品确认，可直接生产

D、一切发生异常则报告班组长

59、【终业】作业完成时，下记说法错误的是（B）。

A、需对作业台、设备进行整理、整顿、清扫

B、不需确认有否有临时放置的部品或产品

C、需确认本岗位是否有脏物、落地品等

D、需记录作业日报、设备点检表及管理记录表等

60、（0是企业质量安全的第一责任者。

A、品证部长

B、生产部长

C、法人代表

D、技术部长

61、合格产品是（A）出来的。

A、生产

B、检验

C、监督

D、以上都是

62、售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售

者应当承担（D）o

A、产品质量责任

B、产品责任

C、产品瑕疵担保责任

D、产品质量担保责任

63、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实

现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现

质量检验的（A）o

A、把关功能

B、预防功能

C、鉴别功能

D、报告功能

64、对不合格品进行标识的目的是（C）。

A、区分不同产品

B、进行定置管理

C、防止产品混淆或使用

D、确保产品的可追溯性

65、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）。

A、提高组织在社会上的声誉

B、强调质理管理的重要性

C、使生产全过程得到有效控制，达成顾客满意

D、管理过程标准化

66、全面质量管理，是以为中心，以为基础，旨在通过顾客和

所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

（0

A、质量生产效率

B、技术全员参与

C、质量全员参与

D、技术生产效率先

67、无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的是

（D）o

A、材料的因素

B、机器的因素

C、环境的因素

D、人的行为因素

68、质量意识，就是对质量的认知及态度，那么公司需要

具备质量意识。（B）

A、管理者

B、公司全体员工

C、质检人员

D、生产部员工

69、PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）

B、实施、检查、计划、处理

A、计划、实施、检查、处理

C、检查、计划、处理、实施

D、检查、处理、计划、实施

70、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（D）

A、P阶段

B、D阶段

C、C阶段

D、A阶段

71、产品质量责任是一种综合的（C）

A、刑事责任

B、民事责任

C、法律贡任

D、行政责任

72、生产部门应该严格按照（C）进行生产。

A、技术标准

B、工装标准

C、质量标准

D、工艺标准

73、生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是

（0O

A、设计开发部

B、技术部

C、品保部

D、调达部

74、正确的不合格品定义是（C）。

A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D、经检验尚未确认质量特性的产品

75、如何对待不合珞品返工返修后检验问题，正确的做法是

（D）o

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验

B、不合格品返工成了合格品，所以不需要再进行检验

C、返修后还是不合珞品，所以不需要再进行检验

D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验

76、不合格品控制的目的是（D）。

A、防止不合格的发生

B、防止类似不合格品的再发生

C、防止不合格品出厂

D、防止不合格的非预期使用

77、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C）。

A、不维修、不放行、不交付

C、不转序、不放行、不交付

B、不隔离、不放行、不交付

D、不放行、不转序、不维修

78、以下人员中不直接创造产品质量特性的是（D）。

A、产品设计开发人员

B、生产工艺员

C、生产操作人员

D、检验员

79、把办公用品进行清理分类存放，属于5s中的（A）。

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、素养

80、标识和可追溯性的主要目的是（D）。

A、识别不同的产品

B、识别产品的状态

C、防止不合格品的流转

D、A+B+C

81、（A）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或

技术标准自行进行检验。

A、自检

B、首检

C、互检

D、终检82、为了提高质量意识，下列表述正确的是（D）。

A、管理层起到带头作用，不断提醒与监督属下员工的不良行

为

B、同事之间要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻

纠正

C、不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理

D、以上都是

83、要想避免不会做，下列表述正确的项是（B）。

A、不去做事

B、按标准作业书做

C、由别人代替做

D、自己想怎么做就怎么做

84、广义的质量包括（D）。

A、工作质量

B、服务质量

C、信息质量

D、以上都是

85、下记不是异常问题的特点的是（C）。

A、不可预见性

B、发生的突然性

C、不可解决性

D、对后道工序（客户）会带来影响86、下记哪一项（C）不是

产生人为异常的原因Q

A、应该做的事忘了

B、忽视应该做的事了

C、作业标准内容不详细

D、没有精神工作

87、下记哪一项（A）不是预防人为异常的主要措施。

B、对新进员工加强培训

A、做好设备日常保养工作

D、加强员工品质意识认识度

C、提升员工技能熟练度

88、下记（A）不是始终业点检的主要目的。

A、设备异常时进行修理

B、把设备在可能出现问题前，就检查出来并提前解决，重点

就是预防

C、减少设备事故的发生

D、提高设备的性能、精度、降低维修费用

89、作业者在遇到下记情形时，无需马上停止生产及向班组长

报告。（D）

A、始、终业点检时发现设备异常（异音、振动、漏油）

B、始、终业确认时发现不合格品

C、与平时不一样

D、该岗位需要配料员上料时90、不合格品描述错误的是（B）。

A、对不合格品处理方式有标识、记录、隔离、处置

B、对于红箱内的无标识的产品，按正常品使用

C、发现的不合格原材料应按《不合格品控制程序》要求处理

D、禁止把不合格品投入红箱以外的区域或临时放在工作台

上91、生产异常的主要分类（D）。

A、人为异常

B、物料异常

C、设备异常

D、以上都是

92、下记不是标准化作业的目的是（D）。

A、提高效率

B、防止再发

C、教育训练

D、改善环境

93、下例（C）情况发生时不需要修订作业标准？

A、内容难或难以执行定义的任务时

B、当发现问题及改变步骤时

D、当上一级标准变更时

C、作业人员变更时

94、下记做法错误的是（D）。

A、当发现异常品或不合格品时，应“止、呼、待”

B、异常品/不合格品/落地品上要做好标记放入红箱

C、为了防止产品掉入红箱内受损，容易损坏工位的红箱内需

垫好泡沫垫等缓冲物

D、发现异常品时，自行确认无问题后流入不一工序

95、设备异常发生时，下记做法不正确的是（B）。

A、停止作业、停止设备

B、不需对设备异常前产品进行隔离、跟踪和处理

C、需对设备修理后的产品进行品质确认

D、对不良对象批依次向前向后各一个对象批进行追溯

96、进货检验的主要目的是（A）

A、防止不合格品的投入使用

B、确保不停产

C、确保下道工序需要

D、确保成品质量

97、质量改善是通过（A）增强企业的质量管理水平。

A、不断采取纠正和预防措施

B、日常检验、试验

C、配备必要的资源

D、满足顾客的希望和要求

98、5M1E中，（A）是最活跃的因素。

A、人

B、机

C、料

D、法

99、班组长在现场质理管理体系中的基本任务是（D）

A、带领职工理解并实现本班组的质量目标

B、熟悉本组织各岗位的操作流程

C、组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作

D、以上都是

100、放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准。

A、有关授权人员

B、接受产品的顾客

C、下道工序

D、有关执法部门

101.对纠正措施的正确理解应是（C）o

A、把不合格品返工成为合格品采取的措施。

B、把不合格品降级使用而采取的措施。

C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施。

D、为消除已发现的不合格品而采取的措施。

102＞品质工作标准必须是(A)

A、零缺陷

B、巡回检验

C、踏实勤奋

D、按要求做事

103、“质量”定义中的“特性”指的是(A)

A、固有的

B、赋予的

C、潜在的

D、明示的

104、张三的手机出现故障不能放音乐了，属哪种范围特性

(A)

A、辅助性能

B、使用性能

C、经济性

D、美观性

105、质量管理培训的内容主要是指(D)

A、质量意识教育

B、质量知识教育

C、技能培训

D、A+B+C

106、公司规定所有仪器仪表使用前必须做（B）,合格后再使用。

A、5S

B、自校并记录

C、测量

D、试验

107、质量改进旨在消除（C）问题。

A、偶然性

B、多发性

C、系统性

D、常规性

108、不合格与缺陷的定义（C）

A、完全相同

B、完全不同

C、不合格包含了缺陷

D、缺陷是严重不合格

109、标准化工作的主要任务是（D）

A、制定标准

B、按标准组织生产

C、对标准的实施情况进行监督

D、A+B+C

110.检验合格的来料、成品入库后，应采取适当的防护与

（C）措施，以免变质、受潮、受腐蚀等。

A、通风

B、登记

C、隔离

111、纠正措施的主要目的在于（C）O

A、把不合格品经返工后成为合格品

B、消除不合格品

C、消除不合格原因

D、预防不合格品的发生

112、IA干FI6949质量体系标准的目的是（D）

A、持续改进

B、预防缺陷

C、减少变化和浪费

D、以上所有都对

113、在什么情况下需要做作业准备验证：（D）

A、材料更改

B、工艺更改

C、自动化生产下，操作工换班

D、A和B

114、哪些文件要标识特殊性的符号（D）

A、FMEA

B、控制计划

C、工艺文件

D、以上所有都对

115、以下哪一项情况是对的（D）

A、可疑产品必须隔离和标识

B、返工要有指导书

C、产品的短期更改必须得到客户批准

D、以上所有都对

116、员工必须了解哪些内容（D）

A、质量目标

B、产品安全性

C、不合格品对客户的后果

D、以上所有都对117、质量记录保存期为（D）

A、15年

B、满足客户要求

C、满足法规要求

D、B4口C

118、下列选项哪个属于三级文件（B）

A、质量手册

B、作业指导书

C、程序文件

119,质量管理体系文件包括（E）

A、质量手册和标准要求的程序文件

B、组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件

C、形成文件的质量方针和质量目标

D、标准所要求的记录

E、A+B+C+D120.对供方的质量体系审核是（B）

B、第二方审核

A、第一方审核

C、第三方审核

D、A+B+C

121、第三方认证中的第三方是指（D）

A、顾客

B、公司内审员

C、供应商

D、认证机构

100%122,供方是指（A）o

A、产品提供者

B、产品接收者

C、产品制造者

D、产品使用者

123、当质量和环境管理体系一起审核时，被称为（A）审

核

A、结合

B、联合

C、合作

D、共同

124、可疑产品包括(D)o

A、没有标识的产品

B、标识不明的产品

C、用偏离校准状态的仪器检验的产品

D、A+B+C

125、X・R管理图的作用主要是(B)o

A、进行事后分析

B、起到预防作用

C、及时发现不合格品

D、控制质量的波动

126、过程控制是(C)0

A、是通过过程检验来实现的

B、不包括对设备和设施进行控制

C、是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制

D、可以不对重点管理进行重点控制

127、为防止样品发生混淆/误用，必须对样品进行(D)。

A、分类登记

B、隔离存放

C、分批接收

D、明显标识

128、人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）

A、教育和培训

B、技能

C、经验

D、以上都是

129、质量手册的主要作用是（B）。

A、在内部开展质量管理

B、对外提供质量保证

C、向上级机关汇报质量工作

D、作为与顾客签订合同的一个附件130、对供应商的评价和

选择应考虑（A）o

A、能否满足合同的要求

B、对方是否是“信得过企业”

C、价格是否最低

D、是否是生产优质价低的企业

二、多项选择题（50题）：

1、生产过程中质量管理的三不政策是（ABC）。

A、不接受不合格品

B、不制造不合格品

D、不流出不合格品

D、不制造半成品

2、三现主义指的是(BCD)。

A、现在

B、现物

C、现象

D、现场

3、不合格品隔离的主要内容有(BD)

A、把不合格品整齐摆放在生产线上

B、对不合格品做出标识

C、设立专职人员看守

D、将不合格品放置于指定区域

4、造成产品质量波动的因素有哪些？(ABCD)

A、操作者

B、机器设备

C、材料

D、工艺方法

5、首件检查的时机是(ABCD)；

A、正式作业前、机种切换时

B、更换工装夹具

C、设备维修后

D、材料批号变化后

6、现场出现异常须从哪几方面进行判断分析，再找到相关人

员进行处理(ABCDE)

A、人员

B、方法

C、来料

D、设备

E、环境

7、对XDC质量方针描述正确的是(ACDE)

A、零缺点

B、精益求精

C、顾客满意

D、全员品管

E、持续改进

8、异常处理的正确方法是(ACD)o

A、停止作业

B、自己处理

C、等待指示

D、呼叫班长

9、五现主义为(ABCDE)o

A、原理

B、原则

C、现物

D、现场

E、现实

F、现在

G、现象

10、仓库四原则为(ACDE)o

A、保管场所

B、库位规划

C、在库量

D、先行先出

E、紧急度

11、XDC有供产品的客户向(ABCDE)o

A、长城汽车

B、DF1.

C、SGM

D、马自达汽车

E、吉利汽车

12、XDC有生产下列哪些产品(ABCDEF)。

A、侧门锁

B、侧门铉链

C、玻璃升降机

D、引擎盖锁

E、背门锁

F、限位器

13、下列哪些是门较链的构成部品(ACDE)o

A、BUSH

B、BoDY

C、PIN

D、MALE

E、FEMALE

14、搬运的三要素：(ABD重量、时间、距离)

A、时间

B、重量

C、大小

D、距离

E、方式

15、XDC经营理念(ABDE)

A、创新

B、务实

C、改进

D、进取

E、团结

16、4M为(ABDE)。

A、料

B、人

C、环

D、机

E、法17、标准作业四要素是（BCDE）o

A、作业时间

B、作业手顺

C、标准在库

D、工作量

E、场所

18、生产途中如果中断作业，有可能导致（AB工程飞跃或重复

加工）。

A、工程飞跃

B、重复加工

C、产品不良

D、以上都是

19、IA干F16949内部审核的分类（ABC）。

A、质量管理体系审核

B、制造过程审核

C、产品审核

D、第三方审核

20、每位作业员必须掌握（ABCD）。

A、本工位的工作内容

B、品质相关要求

C、操作方法

D、检查手段

21、良好的质量意识会给公司与自身带来哪些好处？(ABCD)

A、提高我们的工作效率

B、增加公司信誉及客户满意度

C、提高产品的合格率

D、减少不必要的返工

22、生产过程中质量管理的三不政策是(ABC)。

A、不接受不合格品

B、不制造不合格品

C、不流出不合格品

D、不制造半成品

23、不合格品的控制要求有(ABCDE)o

A、标识

B、记录

C、评审

D、隔离

E、处置

24、在质量检验工作中，对不合格品可作出哪些处置措施

(ACD)

A、回用

B、放行

C、返工

D、降级

25、不合格品隔离的主要内容有（BD）

A、把不合格品整齐摆放在生产线上

B、对不合格品做出标识

C、设立专职人员看守

D、将不合格品放置于独立区域

26、不合格品报告必须包含以下（ABC）内容

A、原因分析

B、纠正预防措施

C、效果跟踪

D、处罚结果

27、产品质量缺陷一般分为（ABD）

A、致命缺陷

B、严重缺陷

C、设计缺陷

D、轻微缺陷

28、产品最终的内在质量是（CD）

A、产品外包装的质量

B、产品的说明书质量

C、产品使用的原材料质量

D、构成产品各组成部分质量

29、以下关于顾客满意的说法，正确的是（ABC）。

A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同

C、没有抱怨不一定表明顾客满意

D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚

30、造成产品质量波动的因素有哪些？（ABCD）

A、操作者

B、机器设备

C、材料

D、工艺方法

31、质量管理发展大致经过哪三个阶段（ACD）

A、质量检验阶段

B、质量控制阶段

C、统计质量控制阶段

D、全面质量管理阶段

32、以下哪些属于质量管理的八项原则内容（ABCD）

A、过程方法

B、以顾客为关注焦点

C、全员参与

D、持续改进

33、关于生产过程中的质量记录，说法正确的有（BC）

A、不是文件

B、通常无需控制版本

C、记录的作用是阐明结果、提供证据

D、记录不能用于追溯

34、通过以下哪些方法可减少某一不良项目的比率(ABCDE)

A、培训员工使其能正确操作

B、培训员工使其能正确判断产品是否合格，并能自检。

C、培训员工使其发现异常后能及时反馈给班组长或IPQC。

D、不良率高就要找工程和品质工程师给出方法方案解决。E、

总结经验，建立失败案例，避免后序的工作再出现重复性错

•口

力天O

35、公司推行质量管理体系的意义是？(ABCD)

A、提高产品质量和生产效率

B、提高企业形象和市场竞争力

C、提高全员的质量意识

D、符合市场要求的需要

36、QC七大手法指的是柏拉图、因果图及(ABCD)

A、孑空制图

B、检查表、层别法

C、散布图

D、直方图

E、排列图

F、甘特图

37、“首件管理”出现哪种情况属违反工艺行为（ABCD）

A、未做首检就批量生产

B、首检不合格仍生产

C、首检记录做假

D、不按实际测量结果填写

38、做首检时的检验依据是（ACD）

A、工艺标准

B、管理文件

C、检验文件

D、作业指导书

39、现场出现异常须从哪几方面进行判断分析，再找到相关

人员进行处理（ABCDE）

A、人员

B、方法

C、来料

D、设备

E、环境

40、产品要求可由（ABC）决定。

A、法律法规

B、组织通过预测客户的要求

C、客户

D、性能价格比

41、X.R控制图有以下（AB）情况则判定异常。

A、有一点在上下限外

B、连续九点落在中心线同侧

C、连续5点递增或递减

D、连续12个相邻点上下交替

42、解决质量问题时，等制订对策并取得成效后，为了防止质

量问题再发生，必须做到（ABCD）

A、再次确认5W1H的内容，并将其标准化

B、进行标准的准备与传达

C、建立保证严格遵守标准的质量责任制

D、实施教育培训

43、产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足（ABC）等

规定的产品。

A、使用要求

B、法律、法规

C、技术标准

D、认证标准

44、质量检验记录的作用有（AD）

A、便于质量追溯

B、计算检验人员的工资

C、计算作业人员的成绩

D、明确质量责任

45、降低合格成本可以通过的途径有（ABD）

A、提高现有的过程能力品质向上月

B、提高技能

C、赢得信誉

D、过程再设计，即重新对过程进行设计

46、降低不合格成本可以通过的途径有（ABCD）

A、减少停工所造成的损失

B、减少顾客退货

C、减少超支，主要是减少计划外的额外开支

D、降低能耗和污染损失

47、产品质量检验的作用是（BCD）

A、策划

B、预防

C、监督

D、保证

48、全面质量管理的基本要求是（ABD）

A、全过程的质理管理

B、全员的质量管理

C、全方位的质量管理

D、全企业的质量管理

49、合格的仪器设备贴合格证，合格证上注明（BD）

A、入库日期

B、检定日期

C、购买日期

D、有效期

50、产品防护控制程序是为了防止产品在、贮存、包装、

防护和过程中发生损坏与丢失。（BC）

A、交易

B、搬运

C、交付

D、生产

三、判断题（10题）：

1、产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的。。）

2、如果在生产中品质出现问题时，有人说”这一点小问题”

没关系。（X）

3、F道工序是上道工序的顾客，上道工序要为下道工序服务。

4、作业员只是做产品，而不保证产品质量。（X）

5、某批产品经过抽检判定合格，那么此批产品不存在不良品。

（X）

6、顾客没有投诉，表示顾客满意。（X）

7、质量记录可以根据需要任意涂改。（X）

8、没有贴校正合格标识的计量器具禁止使用。。）

9、发现不良品暂时保管时，务必进行标识，让所有人能识

别。。）

10、品番切换时不需要与始业一样，进行始业点检。（X）

四、填空题（10题）

1、5W2H指（WHEN）、（WHERE）、（WHO）、（WHY）、（WHA干）、

（HOW）、（HoWMUCH）

2、5M为：（人）、（机）、（料）、（法）、（环）。

3、XDC质量方针是（零缺点、全员品管、顾客满意、持续改

进）。

4、3・3・3体制为：（一个人会做三个工程）、（一个工程三个人

会做）、（一条生产线三个人会做）。

5、'三点照合”中的三点指的是（样品）、（实物）、（标

签）。

6、由于落地品会受到损伤、粘附异物等，麻以禁止使用且必

须（放入红箱）。

7、如果部品掉入设备内，请（停止设备）后取出。

8、作业结束或者休息时间以外需要离开工位时，必须取得班

组长的批准后方可（中断作业）。

9、开始作业时，请确认产品（状态）、感觉。

10、故障的设备会产出不良品，另外，设备停止后会造成生产

混乱，可能导致纳入不良，因此务必尽快恢复设备的（运转）。

单选题

1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有

质量意识。

A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工

2.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。

A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理

C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施

3.质量改进项目始于质量改进机会的是（B）。

A.组织B.识别C.实施D.计划

4.国际标准化组织英文缩写为（D）。

A.CECB.IECC.CMCD.ISO

5.标准作业指导书SoP文件，属于质量管理体系文件中第（C）

文件。

A.一级B.二级C.三级D,四级

6.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位

置，其目的是（D）。

A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境

C.清除过多的积压坳品D.缩短物品的寻找时间

7.标识和可追溯性的主要目的是（D）。

A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防

止不合格品流转D.A+B+C

8.GB/干19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（C）。

A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统

方法D.过程方法

9,组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。

以下表述不够准确的是（A）。

A.编制并评审试验大纲B.保留试验过程、结果及任何必

要措施的记录

C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配

置管理

D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验

10.理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。

A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品

而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.

对特性的要求均应来自于顾客

IL我国标准可划分为国家标准、（A）四级。

A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方

标准和企业标准

C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、

地方标准和产品标准

12.有关产品质量的基本法律是（B）。

A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共

和国产品质量法》

C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和

国标准化法》

13.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或

价值，保证组织经营目的一致性。下列表述中，比较适宜作为某

药品生产企业使命的是（B）。

A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供

创新药物，帮助患者战胜严重疾病

C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

D•遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

14.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程

中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、

愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划

分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精

神层的是（A）。

A.核心价值观B.生产规范C.厂容厂

貌D.企业标识

15.IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特

性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东

16.GB/干19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟

度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是

(€)0

A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整

合C.方法-展开-学习-整合

D.整合一方法-展开-学习

17.GB/干19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟

度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是

（A）o

A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合

C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比

18.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以

下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。设计和

策划培训・2评价培训效果・3提供培训.4确定培训需求

A.4-2-3-4B.4-4-3-2C/4

-1-2-3D・41%219.根据我国的标准化欣，国家标准、行业标准分

为强制性标准和林性标准。其札生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采

用的标准是（B）。

A.强制性标准B.推荐性标准C非推荐性标

准D.技术文件

20,没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活

动的依据，其制定的对象通常是（D）。

A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物

C.不可以定量描述的事物D.重复出现的事物

21.企业竞争力的核心是（A）。

A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争

力D.品牌影响力

22.公司提供的培训是（C）。

A.硬件B.软件C,服务D.流程

23.2018年是我国第（D）个“质量月”年。

A.30B.39C.40D.41

24.质量检验的作用包括（D）。

A.监督B.保证C.预防D.以上都是

25.服务的特点之一是，常常表现为（A）。

A.一次性B,简单重复C.期望、需要相

似D.可预测26.考核检验工作的重要指标有（D）。

A.漏检率B.错检率C.检验差错率D.

以上都是

27.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准

确的是（C）O

A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足G"B1710

的要求；

B.进行工艺评审，满足G”BI269的要求；C.进行首件

鉴定,满足G”B908的要求;

D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足G”B907的要

求。

28.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量

计划，在编制质量计划时，可以参照（B）来制定。

A.GB/干19011B.GB汗19015CGB/干19025

D.GB/干19016

29.开展全面质量管理的基本要求可以概括为（A）。

A,三全一多样B,质量中心C,三

保D.“卡、防、帮、讲”

30.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）。

A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆

是

31.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（C）。

A.出货单B.税务登记证C检测报告D.

营业执照

32.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.

外部故障成本

33.CPK值1（A

）表示过程能力非常充足。

A.>1,67

B.1.67>CPK>1,33C.

1.33>CPK>1.00

D.O.67>CPK

34.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（A）。

A.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人

员收入

35.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。

IS09001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别

不

合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价

确

保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须

采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤

Al-2-3-4-5B1-3-4-2-5

C1-4-

B.没有获得满

5-2-3Dl-5-2^1-3

36.不属于质量成本的是（C）。

A.确保和保证满意的质量而导致的费用意质量而导致的有

形或无形的损失

C,生产成本D.产品鉴定费用

37.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括

（D）o

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.后考核38.1So制定的

标准是（B）o

A.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准

D.

行业标准

39.顾客需求调查费用应计入（B）。

A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本

40.使产品具有一定适应性的全部活动称为（B）。

A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.

品管理

41.通过般算出CPK值为0.74,说明工序能力（C）0

A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分

42检验准确率与错检率是用来考核（C）的。

A,产品质量B.制造质量C.检验质

量D.质量监督水平

43.研究两个变量之间关系的图是（C）。

A.因果图B.排列图C.相关图（散布

图）D.控制图

44.操作者精心加工，一批产品质量（B）完全一致的。

A.是可以做到

B.也是做不到

C.有时是能做

到D.极少可能做到

45,家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（A）。

A.致命缺陷B.严重缺陷C轻微缺陷D.

可接受缺陷

46.用户要求物美价廉，这是（C）。

A.真正质量B.代用质量C,使用质量D.

工作质量

47.质量管理小组活动的步骤应遵循（C）o

A.PPAPB.PPDCC.PDCA循环D.APQP

48.拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序

统计量的某种分布规律提出的一种差别（D）的准则。

A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.

粗大误差

49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量纲。

A.相同B.与单位有关C.不同D.不

能确定

50.长度单位米的法定计量单位符号是（B）o

A.MB.m

C.nC.l.

51.某法定计量单位的符号是s干，则该计量单位是

（C）O

A.时间计量单位

B.周期计量单位

C.频率计量单

位D.长度计量单位52.计量的（约定）真值减去计量结果是

（B）o

A.计量误差B.修正值C.示

值D.偏差值53.SI词头的使用规则（A）。

A.不能单独和重叠使用

B.能单独使用，但

D.既能单独

不能重叠使用

C.不能单独使用但可以重叠使用

使用，也能重叠使用

54.国防计量是指（B）。

A,计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工

作

B,军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作

C.军工产品的维护和保障方面的计量工作

D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作55.

以下哪种不是测量过程的输入量（D）。

A.测量设备B.人

员C.被测件D.

检定证书

56.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。

A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极

限规定的各计算结果的分散性

C•表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的

度

D.用误差极限规定的各计算结果的合理性

57.质量管理体系审核的末次会议应由（A）主持，并以受审

核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方

就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审

核机构共同D.审核员选举产生的代表

58.下列论述中错误的是（B）。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的

B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特

性

C.产品可能具有一类或多类别的固有特性

D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

59.新版IS09000版标准的理论基础是（C）。

A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理

原则D.十二项质量管理体系基础

60.计量特点中，（B）是指测量结果是可重复、可再现、可

比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性

6L机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建

立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对

(C)的需求。

A.组织B.顾客C.组织或其顾

客D.组织和其顾客62.符合性的质量概念指的是符合(A)。

A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术

文件的程度D.工艺参数的程度

63.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可

靠性或成本造成显著影响的质量特性为(A)o

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质

量特性D.一般质量特性

64.(D)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求

的能力。

A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质

量改进

65.(C)是实现单位统一量值准确可靠的活动。

A.检查B.标准化C.计量D.检定

66.关于“领导作用”，以下说法准确的是(C)。

A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批

质量手册C.对最终产品质量负责

D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效

承担责任

67.标准是(C)的产物。

A.过程B.管理的系统方法C.标准化活

动D.管理活动

68.如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：

(D)o

A.产品或过程更改B.过程不稳定或过程能力不足C.

检验方法、频次更改D.以上皆是

69.体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于:

(A)o

A.审核员进行文审B.确保可追溯性C评价质

量管理体系的有效性D.B+C

70.不储指的是(C)0

A.不合格的产品B.不符合规定要求的产品C.不

符合要求

D.交付或开始使用后发生不合格的产品

71.企业(B)是企业在质量方面追求的目的。

A,性能指标B.质量目标C.质量成

本D.经营利润

72.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得,

是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可

以是(C)O

A.产品标准B.学术交流C从失败和成

功项目得到的经验教训D.专业会议

73.因果图的发明者是（C）。

A.戴明B,朱兰C.石川馨D.菲

根堡姆

74.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其

内审和外审的管理工作的标准是（D）

A.IS09000标准B.IS09001标准C.IS09004标

准D.IS0190H标准

75.认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要

求给予书面保证。

A.第一方B.第二方C.第三方D.国家

行政主管部门

76.IS09000族标准中称为协调一致的一对标准是（C）o

A.IS09000.IS09001B.IS09000,IS09004

C.IS0900LIS09004D.IS09001.

ISoI9011

77.质量改进的基本程序是（C）。

A.PDPC法

B.过程方法

C.PDCA循

环D.流程图法

78.陡壁型直方图，表明（

A.分项过频数过多分布表时加工习惯只控制一侧界限79.锯

齿型直方图，表明（

C）O

B.心理因素的影响C.

D.工序异常

C）O

A.过程中某种要素缓慢劣化

B.两种不同的平均值

D.过程中存在自动反

相差大的分布混在一起

C,做频数分布表时，分组过多

馈调整

80.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图

的形状通常成为（A）。

A.锯齿型B.偏峰型C.陡壁

型D.双峰型

81.在质量管理领域，（D）运用洛伦滋的图表法将质量问题

分为“关键的少数”和“次要的多数”。

A.石川馨B.戴明C.巴雷

特D.朱兰

82.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和

测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（C）阶段。

A.PB.DCCD.A83•最早提出全面质量管理的概念的是（

A.菲根堡姆

B.休哈特

C.朱

D.戴明

84.分层法应用过程中，分层适当是指（C）。

A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小

B.同一层

次内的数据波动幅度尽可能大

C.层与层之间的差异尽可能大

D.层与层

之间的差异尽可能小

85.质量改进过程中，（D）常用来发现过程的异常波动，起

“报警”作用。

A.排列图B.直方图C,散布

图D.控制图

86,质量控制的重点是（A）

A.防止差错发生B.提高质量保证能力C.质量策

划D.质量保证

87.通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，

实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付,

实现（A）o

A.把关功能B.预防功能C.鉴别功

能D.报告功能

88.（C）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

A.生产部主管B.操作者C.检验有关

人员D.工厂厂长

89.电子元器件的寿命试验属于（C）。

A.流动检验B.最终检验C.破坏性实

验D.全数检验

90.电池的外观检查属于（A）。

A.感官检验B.破坏性实验C.最终检

验D.过程检验

91.（D）适用于检险费用昂贵的产品。

A.固定场所检验B.感官检验C.破坏性检

验D.抽样检验92.在抽样检验中，不合格按质量特性的

重要性或不符合的严

重程度分类，可分为（A）

A.A类、B类和C类B.仅A类和B类C.仅

B类和C类D.仅A类

93.C类不合格产品是指单位产品中（