电子货架维保合同协议

电子货架维保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电子货架，需要专业的维保服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方电子货架的维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电子货架详细信息1.品牌及型号：[电子货架品牌名称]，型号为[具体型号]。2.数量：共计[X]套。3.安装位置：位于甲方[具体地点]的仓库内。（二）维保服务内容1.定期巡检乙方应定期对电子货架进行巡检，每月至少进行一次全面巡检。巡检内容包括但不限于检查货架结构的完整性，如立柱、横梁、连接件等是否有变形、松动、损坏；检查电子控制系统的运行状况，包括显示屏、传感器、控制器等设备是否正常工作，数据传输是否准确无误；检查货架的电气线路是否有老化、破损、漏电等安全隐患。2.故障维修在电子货架出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的[X]小时内修复；对于较为复杂的故障，乙方应根据实际情况制定合理的维修方案，并及时向甲方通报维修进度，确保在最短时间内恢复电子货架的正常运行。3.软件升级乙方应根据电子货架制造商的要求以及实际使用情况，为甲方提供软件升级服务。软件升级应在不影响甲方正常业务运营的前提下，按照乙方制定的升级计划进行。升级过程中，乙方应采取必要的备份措施，确保数据的安全性和完整性。4.清洁保养乙方应定期对电子货架进行清洁保养，每季度至少进行一次深度清洁。清洁范围包括货架表面、显示屏、传感器、电气设备等，去除灰尘、污渍，确保设备外观整洁，性能良好。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方未按照协议约定履行维保义务时，有权要求乙方限期整改或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供电子货架的详细信息，包括品牌、型号、数量、安装位置等，并确保提供的信息真实、准确、完整。为乙方的维保工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供进入仓库的便利条件、协助乙方获取相关设备资料等。按照协议约定及时支付维保费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取维保费用。在履行维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供设备使用记录、允许乙方进入相关区域等。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的电子货架维保服务。配备专业的技术人员进行维保工作，技术人员应具备相应的资质和经验，并遵守甲方的安全规定和工作纪律。对在维保过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。在每次巡检和维修后，向甲方提交详细的工作报告，包括巡检结果、维修内容、更换的零部件等信息。三、维保费用及支付方式（一）维保费用本协议项下的维保费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维保费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在每年维保服务期满前的[X]个工作日内，支付次年的维保费用。乙方应在收到甲方支付的维保费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定及时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务。2.若甲方未按照协议约定为乙方的维保工作提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行维保义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、标准和期限提供维保服务，应承担违约责任，负责免费整改直至达到协议要求，并按照本协议维保费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方在维保过程中因故意或重大过失导致电子货架损坏或给甲方造成其他损失的，乙方应负责修复或赔偿甲方的全部损失，并按照本协议维保费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，乙方应立即采取措施消除影响，并按照本协议维保费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复协议的履行。若因不可抗力事件导致协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________