监控安防服务合同协议

监控安防服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要专业的监控安防服务以保障其场所的安全，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供监控安防服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）监控系统安装与维护1.设备安装乙方负责在甲方指定的场所内安装高清监控摄像头，具体安装位置、数量及型号由双方根据甲方场所布局及安全需求共同确定。确保监控摄像头能够覆盖甲方场所的各个关键区域，包括但不限于出入口、通道、重要设施设备区域等，实现无监控死角。2.系统调试安装完成后，乙方负责对监控系统进行全面调试，确保设备正常运行，图像清晰、稳定，存储功能正常，各项参数设置符合甲方安全监控要求。3.定期维护乙方应定期对监控系统进行维护保养，包括但不限于设备清洁、检查设备运行状态、更换老化或损坏的零部件等，确保监控系统始终处于良好的运行状态。维护周期为每[X]月一次，乙方应提前通知甲方维护时间，并在维护完成后向甲方提供详细的维护报告。（二）安防报警系统安装与维护1.设备安装乙方根据甲方场所的安全风险评估，为甲方安装合适的安防报警设备，如入侵探测器、紧急报警按钮等，并确保设备安装位置合理，能够有效检测到非法入侵或紧急情况。2.系统调试与联网安装完成后，乙方负责对安防报警系统进行调试，确保设备正常工作，并将报警系统与乙方的监控中心或甲方指定的接收终端进行联网，实现实时报警功能。3.日常巡检与故障排除乙方应定期对安防报警系统进行巡检，检查设备运行情况，及时发现并排除潜在故障隐患。在接到甲方报警通知后，乙方应在[X]分钟内做出响应，及时处理报警信息，并将处理结果反馈给甲方。（三）监控视频存储与管理1.存储设备提供乙方负责提供足够容量的监控视频存储设备，确保能够存储甲方场所[X]天以上的监控视频数据。存储设备应具备数据备份和恢复功能，以防止数据丢失。2.数据管理乙方应建立完善的监控视频数据管理制度，对存储的视频数据进行分类、索引和备份，以便甲方在需要时能够快速查询和调用相关视频资料。未经甲方书面同意，乙方不得擅自删除或修改监控视频数据。3.数据安全保障乙方应采取有效的安全措施，保障监控视频数据的安全，防止数据泄露、被篡改或丢失。如因乙方原因导致数据出现安全问题，乙方应承担相应的法律责任，并负责恢复数据原状。（四）人员培训与应急响应1.人员培训乙方应为甲方指定的相关人员提供监控安防系统操作和维护培训，培训内容包括但不限于监控设备的基本操作、报警系统的使用方法、常见故障的排除等，确保甲方人员能够熟练掌握相关技能，正确使用和维护监控安防系统。2.应急响应预案制定乙方应根据甲方场所的实际情况，制定详细的监控安防应急响应预案，明确在发生紧急情况时的响应流程、责任分工及处理措施等。应急响应预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。3.应急响应服务在发生紧急情况时，乙方应按照应急响应预案迅速响应，配合甲方采取相应的措施，保障甲方场所的安全。如因乙方未能及时响应或处理不当导致甲方损失扩大，乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控安防服务，并对服务质量进行监督和检查。有权查阅和复制与自身安全相关的监控视频资料，但应遵守相关法律法规和乙方的数据管理规定。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和协助，包括但不限于场所布局图、安全需求说明等。按照本协议约定及时支付服务费用。不得擅自更改或破坏乙方安装的监控安防设备及系统，不得干扰乙方的正常服务工作。在使用监控安防系统过程中，如发现异常情况应及时通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的监控安防服务。遵守国家法律法规及行业规范，确保服务过程合法合规。对甲方提供的相关资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现甲方场所存在安全隐患或违反安全规定的行为，应及时通知甲方并提出整改建议。定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平，确保服务质量符合甲方要求。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为人民币[X]元/年（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的监控安防服务所需的全部费用，如设备采购、安装调试、维护保养、人员培训、数据存储及管理等费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用及税费。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成服务安装调试并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的年度服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方擅自更改或破坏乙方安装的监控安防设备及系统，或干扰乙方的正常服务工作，甲方应负责恢复原状或赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改直至达到约定要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间进行维护保养、巡检或应急响应，每逾期一次，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期履行导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方泄露甲方提供的相关资料和信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。2.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。协议解除后，双方应按照法律规定及本协议约定办理相关结算和交接手续。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（二）协议份数本协议一式两份，甲乙双方