监控弱电维修合同协议

监控弱电维修合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控弱电系统，需要进行维修及相关服务，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行监控弱电维修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）维修范围1.甲方所有的监控弱电系统，包括但不限于摄像头、录像机、交换机、服务器、网络线路、电源供应设备、控制设备等相关硬件设施。2.上述系统的软件部分，如监控系统管理软件、视频存储软件、远程访问软件等，确保其正常运行、功能完整及数据安全。（二）维修内容1.对监控弱电系统进行全面检测，排查故障隐患，确定需要维修、更换或升级的具体部件和软件模块。2.针对检测出的问题，进行硬件维修或更换，包括但不限于摄像头镜头清洁、更换损坏的摄像头、维修或更换录像机硬盘、修复交换机端口故障等。3.对软件系统进行维护和优化，包括但不限于修复软件漏洞、升级软件版本、解决数据备份与恢复问题、优化远程访问功能等，以保障系统的稳定性、可靠性和高效性。4.确保监控弱电系统各设备之间的通信正常，网络连接稳定，图像传输清晰、流畅，存储数据完整、可追溯。（三）服务要求1.乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排专业技术人员到达现场进行维修。2.维修过程中，乙方技术人员应严格遵守操作规程，确保维修质量，不得对甲方原有系统造成二次损坏。3.乙方应在维修完成后，对系统进行全面测试，确保各项功能恢复正常，并向甲方提供详细的维修报告，注明维修内容、更换部件、维修时间等信息。4.乙方应提供一定期限的质保服务，质保期内如因维修质量问题导致系统再次出现故障，乙方应免费进行维修或更换部件。质保期自维修完成并经甲方验收合格之日起计算，质保期限为[X]个月。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供维修服务。有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。2.义务向乙方提供监控弱电系统的相关资料和信息，协助乙方了解系统现状，以便准确判断故障原因。为乙方维修工作提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供access权限、安排专人配合等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修费用。在乙方完成维修工作后，及时组织验收，并在验收合格后签署验收文件。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维修费用。根据维修工作的实际需要，要求甲方提供必要的协助和支持。在维修过程中发现甲方提供的系统存在其他潜在问题或安全隐患时，有权向甲方提出合理的建议和警示。2.义务按照本协议约定的维修范围、内容和服务要求，派遣具备专业资质和经验的技术人员进行维修工作。对维修过程中知悉的甲方商业秘密、系统信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。保证维修工作所使用的部件和材料符合国家相关标准和质量要求，且为全新产品（如有特殊情况需使用二手或其他替代产品，应事先征得甲方书面同意）。在维修过程中如发现因甲方自身原因导致的系统损坏或故障，应及时告知甲方，并协助甲方评估解决方案和费用。在质保期内，对因维修质量问题导致的系统故障及时进行免费维修或更换部件。三、维修费用及支付方式（一）维修费用1.经双方协商确定，本次监控弱电维修服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为含税价，包含乙方维修所需的人工费用、部件及材料费用、运输费用、调试费用、质保期内的维护费用等一切相关费用。2.维修费用的具体构成明细如下：硬件维修或更换费用：[X]元，详细列出更换的部件名称、规格、数量及单价。软件维护及优化费用：[X]元，说明软件维护和优化所涉及的具体工作内容及收费标准。人工费用：[X]元，明确维修人员的工时费、差旅费等计算依据和金额。其他费用（如有）：[X]元，注明其他费用的具体项目和金额。（二）支付方式1.甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维修费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写预付款金额]）。2.乙方完成维修工作并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余维修费用，即人民币[X]元（大写：[大写剩余金额]）。3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修工作对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方维修工作无法正常进行或延误，乙方不承担维修工作延误的责任，且甲方应承担乙方因此而增加的费用和损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修，每逾期一日，应按照维修费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款，同时乙方应按照维修费用的[X]%向甲方支付违约金，承担因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方维修工作质量不符合本协议约定的标准，乙方应负责免费返工直至达到约定标准，由此导致的维修延误及费用增加由乙方自行承担。如因乙方维修质量问题给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定对维修过程中知悉的甲方商业秘密等予以保密，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。如因乙方泄密行为导致甲方遭受行政处罚或其他法律责任的，乙方应负责采取一切措施消除影响，并承担甲方因此而支付的全部费用和损失。4.若乙方在质保期内未按照本协议约定履行质保义务，对出现的质量问题未及时进行维修或更换部件，乙方应承担违约责任，除免费维修或更换部件外，还应按照维修费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方质保期内的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应及时协商解决办法，并根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除双方的违约责任。但遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。3.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，但应提前[X]日书面通知对方。协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的维修工作完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执