监控视频维修合同协议

监控视频维修合同协议甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方拥有监控视频系统，因[具体故障情况]需要进行维修，乙方具备相关维修资质和能力，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方维修监控视频系统事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）维修监控视频系统范围1.甲方现有的[监控摄像头具体数量]个监控摄像头，分布于[详细位置分布]，包括但不限于室内、室外区域。2.与之配套的存储设备，包括但不限于硬盘录像机、存储硬盘等，用于视频数据的存储和管理。3.视频传输网络，涵盖有线网络（如以太网）和无线网络（如有），确保监控视频能够稳定、准确地传输至监控中心或指定设备。（二）维修具体内容1.对损坏的监控摄像头进行全面检查，修复或更换故障部件，包括但不限于摄像头镜头、传感器、电路板等，确保摄像头能够正常工作，图像清晰、稳定，具备良好的拍摄效果。2.对存储设备进行检测，清理存储空间，修复数据丢失或损坏问题，确保视频数据能够完整、安全地存储，并能够按照设定的存储策略进行保存和检索。3.排查视频传输网络故障，修复网络连接不稳定、信号中断、带宽不足等问题，优化网络配置，保障监控视频能够实时、流畅地传输至目的地，避免出现画面卡顿、延迟、丢帧等现象。（三）维修标准1.维修后的监控摄像头应符合原设备的技术参数和性能指标，能够正常拍摄清晰、完整的视频图像，分辨率不低于[具体分辨率要求]，帧率不低于[具体帧率要求]。2.存储设备应能够稳定运行，数据存储安全可靠，数据丢失率应控制在极低水平（如不超过[具体数据丢失率标准]），且能够按照设定的时间周期进行数据备份和恢复操作。3.视频传输网络应具备稳定的连接和足够的带宽，确保监控视频能够实时传输，传输延迟不超过[具体延迟标准]，丢包率不超过[具体丢包率标准]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的维修范围、内容和标准进行维修工作。有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方完成维修工作后，有权对维修成果进行验收，如发现不符合约定标准，有权要求乙方进行整改或重新维修。2.义务向乙方提供与监控视频系统相关的详细信息，包括但不限于设备型号、购买时间、故障情况描述、使用环境等，以便乙方准确了解系统状况，制定合理的维修方案。为乙方的维修工作提供必要的协助和支持，包括但不限于提供进入维修现场的便利条件、安排相关人员配合乙方工作等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和协助，以便顺利开展维修工作。在维修过程中，如发现因甲方原因导致的额外维修工作或费用增加，有权要求甲方另行协商支付相关费用。按照本协议约定收取维修费用。2.义务按照本协议约定的维修范围、内容和标准，制定详细的维修计划和方案，并及时组织专业技术人员进行维修工作。维修过程中应采取必要的安全措施，确保维修工作安全、有序进行，避免对甲方的人员、财产造成损害。如因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。向甲方提供维修工作的进展情况报告，及时沟通维修过程中出现的问题和解决方案。在维修工作完成后，向甲方提供详细的维修报告，包括维修内容、更换的部件清单、维修后的测试结果等。对维修后的监控视频系统提供一定期限的质保服务，质保期内如出现因维修质量问题导致的故障，乙方应免费进行修复或更换相关部件。三、维修费用及支付方式（一）维修费用经双方协商一致，本次监控视频系统维修费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用包含维修所需的人工费用、零部件费用、工具费用、运输费用以及税费等一切相关费用。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付维修费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.乙方完成维修工作，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余维修费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.乙方应在甲方支付每笔款项前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。四、维修期限（一）乙方应在本协议签订并收到甲方预付款后的[预计维修天数]个工作日内完成监控视频系统的维修工作。（二）如因不可抗力或甲方原因导致维修工作延误的，维修期限相应顺延，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明文件。（三）如乙方未能在约定的维修期限内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用总额的[逾期违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照维修费用总额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、验收标准及方式（一）验收标准维修后的监控视频系统应符合本协议约定的维修标准，包括但不限于摄像头图像质量、存储设备性能、视频传输稳定性等方面的要求。（二）验收方式1.乙方完成维修工作后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[验收期限]个工作日内组织相关人员进行验收。2.验收过程中，甲方将按照本协议约定的维修标准对监控视频系统进行实地测试和检查，乙方应予以配合。如发现不符合验收标准的问题，乙方应及时进行整改，直至达到验收标准为止。3.验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告，确认维修工作完成且符合要求。如验收不合格，乙方应继续进行整改，直至通过验收，并承担因整改而产生的一切费用和损失。六、质保服务（一）质保期限乙方对维修后的监控视频系统提供[质保期限]个月的质保服务，自验收合格之日起计算。（二）质保内容在质保期内，如因乙方维修质量问题导致监控视频系统出现故障或损坏，乙方应免费提供维修或更换部件等服务，确保系统正常运行。（三）质保期内的维修响应1.甲方在质保期内发现监控视频系统出现问题的，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[维修响应时间]小时内做出响应，并在[维修到达时间]个工作日内安排技术人员到达现场进行维修。2.如因乙方未及时响应或未能在规定时间内到达现场进行维修，导致甲方损失扩大的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方维修工作无法顺利进行或延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的维修范围、内容和标准进行维修工作，或维修质量不符合验收标准的，乙方应负责免费整改或重新维修，直至达到约定标准为止。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的维修期限，逾期完成维修工作的，应按照本协议约定支付逾期违约金。如因逾期维修给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的质保服务条款，在质保期内拒绝履行质保义务或未能及时履行质保义务的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担。同时，乙方应按照维修费用总额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金，如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。4.乙方应妥善保管甲方提供的与维修相关的资料和信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方资料泄露或信息安全问题的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、保密条款（一）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。九、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲、