电商运营合作协议合同

电商运营合作协议合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在电商领域具有一定的资源和市场渠道，乙方在电商运营方面具备专业的知识和技能，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商运营合作事宜达成如下协议：一、合作内容及标的物/服务描述（一）合作内容甲方委托乙方负责甲方指定电商平台店铺（店铺名称：[具体店铺名称]，平台：[电商平台名称]）的整体运营工作，包括但不限于店铺装修、商品上架、营销推广、客户服务、数据分析等一系列与店铺运营相关的活动，以提升店铺的销售额和品牌影响力。（二）标的物/服务详细说明1.店铺装修乙方应根据甲方品牌形象和产品特点，设计并制作符合电商平台风格和用户体验的店铺页面，包括首页布局、商品详情页设计、促销活动页面设计等，确保店铺页面美观、简洁、易用，突出甲方产品优势和品牌特色。2.商品上架乙方负责将甲方提供的商品信息准确无误地录入电商平台系统，包括商品名称、规格、价格、库存、图片等，并对商品进行分类整理和优化，确保商品信息完整、清晰，便于用户查找和购买。3.营销推广制定并执行年度营销推广计划，包括但不限于参加电商平台的各类促销活动（如618、双11、双12等）、策划店铺内部促销活动（如限时折扣、满减优惠、赠品活动等）、进行搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、广告投放等，以提高店铺的曝光率和流量，增加商品销量。负责与电商平台沟通协调，争取有利的推广资源和位置，如首页推荐、搜索关键词排名等，提升店铺和商品的知名度。4.客户服务建立专业的客服团队，及时回复用户的咨询、投诉和建议，确保用户在购物过程中遇到的问题能够得到快速、有效的解决，提高用户满意度和忠诚度。对用户反馈的问题进行记录和分析，及时反馈给甲方，协助甲方改进产品和服务。5.数据分析定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、用户行为数据等，为甲方提供数据报告和运营建议，帮助甲方了解店铺运营状况，制定合理的运营策略和决策。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况，获取相关数据报告和信息。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并承担相应责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料、资质文件等相关资料，协助乙方完成店铺装修、商品上架等工作。按照本协议约定及时向乙方支付运营费用。积极配合乙方开展营销推广活动，提供必要的支持和资源，如产品库存保障、促销活动赠品等。根据乙方提供的数据报告和运营建议，及时调整产品策略、价格策略等经营决策。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取运营费用。根据电商运营的实际情况，自主制定和调整运营方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。要求甲方提供必要的协助和支持，以确保运营工作的顺利开展。2.义务按照国家法律法规和电商平台规则开展运营工作，遵守职业道德和商业道德，维护甲方的品牌形象和利益。投入专业的运营团队和资源，确保店铺运营工作的质量和效果，努力实现本协议约定的销售目标。定期向甲方汇报店铺运营情况，提交数据报告和运营总结，及时反馈运营过程中出现的问题和风险。保守甲方的商业秘密和产品信息，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的其他目的。三、运营费用及支付方式（一）运营费用甲方应向乙方支付的运营费用为每月人民币[X]元，此费用包含乙方为甲方提供电商运营服务的所有费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。四、知识产权归属（一）乙方为履行本协议所创作的店铺页面设计、营销推广文案、数据分析报告等作品的知识产权归甲方所有。乙方应确保其创作的作品不侵犯任何第三方的知识产权，并承担因侵权行为引起的一切法律责任。（二）甲方提供的产品图片、文字资料等知识产权归甲方所有。乙方在使用甲方提供的资料时，应仅限于本协议约定的电商运营服务范围内，不得擅自复制、传播或用于其他目的。五、保密条款（一）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）若甲方未按照本协议约定按时支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停电商运营服务，由此造成的损失由甲方承担。（二）若乙方未按照本协议约定履行运营义务，导致店铺销售额未达到本协议约定目标的，乙方应按照未完成销售额的[X%]向甲方支付违约金，并采取措施努力弥补损失。若乙方因故意或重大过失给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。（三）若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。（四）若一方违反本协议其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方应按照本协议未履行部分运营费用的[X%]向对方支付违约金。七、协议变更与解除（一）经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。（二）若一方出现违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。（三）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决善后事宜，如调整协议内容或解除协议。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______