电商代运营合同协议

电商代运营合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方提供的电商代运营服务提升其在电商平台的业务表现，乙方具备专业的电商代运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺运营乙方负责甲方指定电商平台店铺的整体规划与搭建，包括但不限于店铺页面设计、商品分类整理、店铺装修等，确保店铺风格符合甲方品牌形象及目标客户群体喜好。制定并执行店铺日常运营计划，包括但不限于商品上下架、库存管理、订单处理、客户服务等，以提高店铺运营效率和用户体验。2.营销推广根据甲方产品特点和市场情况，制定个性化的营销推广方案，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、促销活动策划等，以增加店铺流量、提升品牌知名度和产品销量。负责广告投放管理，包括但不限于电商平台内部广告位购买、外部广告合作洽谈与执行等，优化广告投放效果，提高广告投资回报率（ROI）。3.数据分析与优化定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户行为数据等，通过数据分析为甲方提供决策支持，并根据分析结果制定针对性的优化策略，持续提升店铺运营效果。跟踪竞争对手动态，分析竞争对手的营销策略和产品特点，为甲方提供市场竞争情报，协助甲方制定差异化竞争策略。（二）服务要求1.乙方应按照行业最佳实践和甲方要求，以专业、高效、诚信的态度履行本协议约定的各项服务义务，确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，提交详细的运营报告，包括但不限于店铺流量、销售数据、客户反馈等，报告内容应真实、准确、完整，并能够为甲方决策提供有价值的参考依据。3.乙方应严格遵守电商平台的规则和政策，确保甲方店铺运营的合法性和合规性，避免因违规操作给甲方带来任何损失。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照甲方要求进行改进。有权获取乙方提供的服务报告和相关数据，了解店铺运营情况和营销推广效果。在乙方违反本协议约定或未能达到服务要求时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的资料，包括但不限于公司营业执照、产品信息、品牌资料、客户信息等，并确保所提供资料的合法性和合规性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方开展服务工作，包括但不限于提供必要的授权、协助处理客户投诉等。未经乙方书面同意，不得擅自更改乙方制定的店铺运营策略和营销推广方案，不得自行开展与本协议约定服务相冲突的业务活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的电商代运营服务。保守甲方商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、产品信息、客户信息等，除非法律另有规定或经甲方书面同意。定期对服务效果进行评估和总结，根据市场变化和甲方需求及时调整服务策略和方案，不断提升服务质量和效果。如因乙方原因导致甲方店铺出现任何违规行为或遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。该费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项服务所产生的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行向乙方支付其他费用。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，乙方应提前______天书面通知甲方，经双方协商一致后签订补充协议进行调整。四、知识产权归属1.乙方为履行本协议而创作或使用的与甲方店铺运营相关的所有知识产权，包括但不限于店铺页面设计、广告文案、营销策划方案等，其知识产权归乙方所有。但乙方应确保上述知识产权的使用不会侵犯任何第三方的合法权益，并应甲方要求提供相关知识产权的使用授权证明。2.甲方提供给乙方的产品图片、文字资料、品牌标识等资料的知识产权归甲方所有，乙方仅有权在履行本协议约定的服务过程中使用，不得擅自用于其他任何目的或向第三方披露。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自更改乙方制定的店铺运营策略和营销推广方案，或自行开展与本协议约定服务相冲突的业务活动，导致乙方服务效果受到影响或甲方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料或协助，导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方不承担违约责任，且甲方应按照本协议约定的服务费用标准向乙方支付已完成服务对应的费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求为甲方提供服务，或服务质量未达到行业平均水平，乙方应采取补救措施进行改进，并承担因此给甲方造成的损失。若乙方在甲方要求的合理期限内仍未达到服务要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，并按照本协议约定服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或其他机密信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并承担因此给甲方造成的全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照本协议约定服务费用总额的______%向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方提供服务报告或相关数据，每逾期一日，应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权扣除相应期间的服务费用。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效，双方应协商解决相关问题，并根据实际情况对本协议进行变更或解除。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前______天书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商是否继续履行本协议或对本协议进行变更。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双