电商分销模式合同协议

电商分销模式合同协议甲方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（分销商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有特定的商品或服务资源，并有意通过乙方进行电商分销，乙方愿意接受甲方的委托，在约定的范围内开展分销活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就电商分销事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品信息甲方提供的商品包括但不限于[具体商品名称1]、[具体商品名称2]等，详细的商品清单及规格参数见本协议附件一。商品应符合国家相关质量标准，具备合法的生产、销售资质，不存在任何知识产权纠纷及质量瑕疵。2.服务内容乙方负责在其电商平台或其他指定渠道推广销售甲方提供的商品，包括但不限于商品展示、营销策划、客户咨询解答、订单处理等相关服务。乙方应按照甲方的要求和指示，以专业、诚信的态度为客户提供优质的售前、售中及售后服务，维护甲方品牌形象。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的分销活动进行监督和指导，要求乙方按照本协议约定的方式和标准推广销售商品。有权根据市场情况、商品销售情况等因素，调整商品价格、促销政策等，但应提前合理时间通知乙方。有权审核乙方的订单处理情况，对不符合约定或存在问题的订单有权要求乙方进行处理或纠正。2.义务按照本协议约定向乙方提供符合质量标准的商品，并确保商品的供应稳定、及时。向乙方提供商品的相关资料，包括但不限于产品说明书、质量检测报告、图片、宣传资料等，以便乙方进行推广销售。负责处理因商品质量问题引起的客户投诉、退换货等售后事宜，承担相应的法律责任和经济损失，但因乙方过错导致的除外。根据乙方的销售业绩，按照本协议约定的结算方式和时间向乙方支付佣金。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获得相应的佣金报酬。有权根据市场情况和自身经营策略，在甲方允许的范围内对商品进行合理定价、促销活动等，但应提前通知甲方。在推广销售过程中，有权使用甲方提供的商品资料及品牌标识等进行宣传推广，但需严格按照甲方的要求和指示使用，不得擅自更改或用于其他用途。2.义务按照本协议约定的方式和范围推广销售甲方提供的商品，积极拓展销售渠道，提高商品销售量。确保在其电商平台或其他指定渠道展示的商品信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。及时处理客户订单，按照甲方要求的时间和方式发货，并跟踪物流信息，确保商品及时、准确送达客户手中。负责处理客户的咨询、投诉、退换货等售后服务事宜，对于客户提出的合理诉求应及时响应并妥善解决，如遇超出乙方处理权限的问题，应及时通知甲方并协助甲方处理。定期向甲方反馈商品销售情况、市场动态、客户反馈等信息，配合甲方进行市场分析和营销策略调整。严格遵守甲方的知识产权保护规定，不得擅自复制、传播、销售甲方商品的相关资料及品牌标识等，不得侵犯甲方的知识产权。三、价格与结算1.商品价格甲方提供给乙方的商品价格见本协议附件一，该价格为含税价。甲方有权根据市场情况、成本变化等因素调整商品价格，但应提前[X]天书面通知乙方。乙方应按照调整后的价格进行销售。2.佣金结算乙方按照本协议约定推广销售商品后，甲方将根据乙方的实际销售业绩向乙方支付佣金。佣金比例为商品销售金额的[X]%。结算周期为每月[具体结算日期]，甲方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，根据乙方提供的销售数据及结算申请，核对无误后向乙方支付上月佣金。乙方应在每月[具体提交日期]前向甲方提交上月的销售数据及结算申请，包括但不限于订单编号、商品名称、销售数量、销售金额等详细信息。如乙方未按时提交结算申请，导致甲方无法按时支付佣金的，责任由乙方自行承担。四、订单处理与发货1.订单接收乙方在其电商平台或其他指定渠道接收客户订单后，应及时将订单信息传递给甲方。订单信息应包括但不限于客户姓名、联系方式、收货地址、商品名称、规格、数量等。2.订单审核甲方收到乙方传递的订单信息后，应在[X]小时内进行审核。如订单信息存在问题，甲方应及时通知乙方，乙方应根据甲方要求进行修改或处理。3.发货安排经甲方审核通过的订单，甲方应在[X]个工作日内安排发货。甲方负责选择符合商品运输要求的物流方式，并承担商品发货的运费，但因乙方特殊要求或客户指定物流方式导致运费增加的除外。乙方应及时跟踪物流信息，确保客户能够及时了解商品运输状态。如因物流原因导致商品延迟送达或出现其他问题，乙方应协助甲方与物流方沟通解决，并及时向客户反馈处理情况。五、售后服务1.退换货政策甲方应按照国家相关法律法规及行业惯例制定商品的退换货政策，乙方应在其电商平台或其他指定渠道向客户明示该政策。如客户因商品质量问题、描述不符等原因要求退换货，乙方应及时受理，并协助客户办理相关手续。甲方应负责承担退换货商品的来回运费，并按照本协议约定处理退换货商品。如客户因非商品质量问题等原因要求退换货，乙方应按照其自行制定的售后服务政策进行处理，但应提前告知客户相关政策及处理方式。如因此产生的费用由乙方自行承担。2.客户投诉处理乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉。对于客户提出的投诉，乙方应在接到投诉后的[X]小时内与客户取得联系，并在[X]个工作日内给出处理结果。如客户投诉涉及商品质量问题或其他甲方责任范围内的问题，乙方应及时通知甲方，甲方应积极配合乙方处理投诉，共同维护客户权益。六、知识产权保护1.甲方知识产权甲方拥有其提供的商品及相关资料的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播、销售甲方商品的相关资料及品牌标识等，不得侵犯甲方的知识产权。乙方在推广销售甲方商品过程中，如需使用甲方提供的商品资料及品牌标识等进行宣传推广，应严格按照甲方的要求和指示使用，不得擅自更改或用于其他用途。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权转让给任何第三方。2.乙方知识产权乙方在本协议履行过程中自行创作或取得的与分销活动相关的知识产权，包括但不限于营销策划方案、广告宣传资料等，归乙方所有。但乙方应确保其创作或取得的知识产权不存在侵犯任何第三方知识产权的情况，并应保证甲方在本协议约定的范围内有权使用。乙方应积极保护自身的知识产权，如发现任何第三方侵犯其知识产权的行为，应及时采取措施进行制止，并通知甲方。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供商品或提供的商品存在质量问题，导致乙方无法正常开展分销活动或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付佣金，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已结算的佣金及相应的违约金。若甲方擅自调整商品价格、促销政策等，未提前通知乙方，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的方式和范围推广销售甲方商品，或擅自更改商品价格、促销政策等，甲方有权要求乙方限期改正，并有权扣除乙方相应的佣金。如乙方拒不改正或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未及时处理客户订单、发货或提供售后服务，导致客户投诉、纠纷等，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的知识产权保护条款或保密条款，侵犯甲方知识产权或泄露甲方保密信息的，乙方应立即停止侵权或泄密行为，并承担相应的法律责任。给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议约定的时间向甲方提交结算申请，每逾期一日，应按照应结算佣金金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停支付乙方佣金，直至乙方提交结算申请并经甲方审核通过。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议