特斯拉售后协议书模板

特斯拉售后协议书模板甲方：名称：[特斯拉公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的特斯拉汽车（以下简称"车辆"），为了保障车辆的正常使用和维护，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就车辆售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方所购车辆的具体型号为[车辆型号]，车架号码为[车架号]，购买日期为[购车日期]。2.售后服务内容甲方负责为乙方提供车辆的维修、保养、零部件更换等售后服务。甲方应按照特斯拉官方售后服务标准和流程，为乙方提供专业、高效、优质的服务。甲方应定期对乙方车辆进行检测和维护，确保车辆性能良好，符合安全行驶要求。甲方应及时响应乙方的售后服务需求，在接到乙方维修通知后，按照约定的时间和方式为乙方提供服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定及特斯拉官方售后服务标准，收取乙方相应的售后服务费用。甲方有权对乙方车辆进行检查、维修、保养等操作，以确保车辆性能和安全。甲方有权根据车辆故障情况和维修需要，合理更换乙方车辆的零部件。2.义务甲方应按照本协议约定及特斯拉官方售后服务标准，为乙方提供优质、高效、专业的售后服务。甲方应在接到乙方维修通知后，及时安排维修人员和维修时间，并告知乙方预计维修时长。甲方维修人员应具备相应的专业资质和技能，严格按照操作规程进行维修，确保维修质量。甲方应向乙方提供维修记录和零部件更换清单，详细记录维修情况和所更换的零部件信息。甲方应为乙方提供的车辆售后服务建立档案，妥善保管相关维修记录和资料，以便查询和追溯。甲方应不断提升售后服务水平，定期对维修人员进行培训，及时更新维修技术和设备，以适应车辆技术发展和乙方需求。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议约定及特斯拉官方售后服务标准，为其提供优质、高效、专业的售后服务。乙方有权了解车辆维修情况和零部件更换信息，对维修过程和结果进行监督。乙方有权在车辆出现质量问题或故障时，按照本协议约定要求甲方免费维修或更换零部件。2.义务乙方应按照本协议约定及特斯拉官方售后服务指南，正确使用和保养车辆。乙方应及时向甲方反馈车辆使用过程中出现的问题和故障，配合甲方进行维修和检测。乙方应按照甲方要求，提供车辆相关信息和资料，以便甲方准确判断车辆故障情况。乙方应按照本协议约定，按时支付甲方提供售后服务所需的费用。未经甲方书面同意，乙方不得擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则由此造成的一切损失由乙方自行承担。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用甲方提供的售后服务费用包括但不限于维修费用、保养费用、零部件更换费用等，具体费用标准按照特斯拉官方公布的价格执行。对于车辆因质量问题或在质保期内出现的故障，甲方应按照相关法律法规和质保政策，为乙方免费提供维修或更换零部件服务；对于超出质保期或因乙方自身原因导致的车辆故障，乙方应按照甲方实际收取的费用支付维修费用。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的维修费用清单后的[X]个工作日内，通过以下方式向甲方支付费用：银行转账：乙方应将维修费用支付至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]其他支付方式：[如有其他支付方式，请详细说明]四、质保期及质保范围1.质保期车辆的质保期为自购车之日起[X]年或[X]公里（以先到者为准）。2.质保范围在质保期内，甲方负责对车辆因质量问题导致的故障或损坏提供免费维修或更换零部件服务，但以下情况除外：乙方未按照本协议约定及特斯拉官方售后服务指南正确使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏的。乙方擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或损坏的。因不可抗力因素导致车辆出现故障或损坏的。超出质保期后车辆出现的故障或损坏。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及特斯拉官方售后服务标准为乙方提供售后服务，或提供的售后服务质量不符合要求，甲方应负责免费重新提供服务或采取补救措施，以达到约定标准。若因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未在约定的时间内响应乙方的维修通知，或未按照约定的时间完成车辆维修，每逾期一天，甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方维修人员在维修过程中因故意或重大过失导致乙方车辆损坏或造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付售后服务费用，每逾期一天，乙方应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停为乙方提供售后服务，并要求乙方支付已发生的售后服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定及特斯拉官方售后服务指南正确使用和保养车辆，或擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或损坏的，乙方应自行承担维修费用及由此给甲方造成的损失。3.若乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至车辆质保期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充