电商平台商家合同协议

电商平台商家合同协议甲方（电商平台方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（商家）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方拥有电商平台，乙方希望在甲方电商平台上开展经营活动，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方电商平台上进行商品销售或提供服务等事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品销售乙方在甲方电商平台上销售的商品应符合国家法律法规及行业标准的要求，具备合法的来源及质量保证。商品详情应在电商平台页面准确、清晰地展示，包括但不限于商品名称、规格、型号、材质、功能、使用说明、售后服务等信息。乙方所售商品不得侵犯任何第三方的知识产权、商标权、专利权等合法权益。2.服务提供若乙方在电商平台上提供服务，服务内容应明确、具体，如但不限于技术支持服务、咨询服务、物流配送服务等。服务标准应符合行业通行标准及双方约定的要求，乙方应确保服务的质量和及时性，为甲方平台用户提供优质、高效的服务体验。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方在电商平台上的经营活动进行监督和管理，包括但不限于商品信息展示、交易流程、售后服务等方面，以确保平台的正常运营秩序和用户权益。有权根据平台运营策略及法律法规的要求，制定和调整平台规则、交易流程、收费标准等，并及时通知乙方。在乙方违反本协议约定或平台规则时，有权采取相应的措施，如限制商品展示、暂停交易、扣除保证金、终止协议等。2.义务为乙方提供稳定、安全、高效的电商平台服务，保障平台的正常运行，确保乙方能够顺利开展经营活动。负责平台的推广和宣传，提高平台的知名度和用户流量，为乙方的经营活动创造有利条件。按照约定的方式和时间，向乙方提供平台交易数据、用户反馈等信息，以便乙方了解经营情况并进行改进。对乙方在平台上的经营信息和用户数据负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管要求的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议约定及平台规则的前提下，在甲方电商平台上自主开展商品销售或服务提供等经营活动。有权要求甲方按照协议约定提供平台服务，并在平台运营过程中遇到问题时，获得甲方的协助和支持。有权根据经营情况，自主调整商品价格、促销活动等，但需符合平台规则及相关法律法规的规定。2.义务严格遵守本协议约定及甲方平台规则，诚信经营，保证所售商品或提供的服务质量，维护甲方平台的良好形象和声誉。按照甲方要求，如实提供企业资质、商品信息、服务内容等相关资料，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。负责商品的采购、仓储、物流配送及售后服务等环节，确保商品及时、准确地交付给用户，并妥善处理用户的投诉和退换货等问题。按照约定的时间和方式，向甲方支付平台使用费用、交易手续费等相关费用。不得在平台上从事任何违法违规、损害甲方或其他用户利益的行为，如但不限于虚假宣传、恶意刷单、侵犯知识产权、泄露用户信息等。积极配合甲方的监督和管理工作，按照甲方要求及时整改存在的问题。三、费用及支付方式1.平台使用费用乙方应按照与甲方约定的标准，向甲方支付平台使用费用。平台使用费用的金额、支付周期等具体事宜在双方另行签订的补充协议或平台入驻协议中有明确约定。2.交易手续费对于乙方在平台上达成的每一笔交易，甲方有权按照约定的比例收取交易手续费。交易手续费的计算方式及支付时间在双方相关协议中有详细规定。3.支付方式乙方应在规定的时间内，通过甲方认可的支付方式（如银行转账、在线支付等）向甲方支付上述费用。如乙方逾期支付，应按照未支付金额的一定比例向甲方支付逾期违约金。四、商品或服务质量保证1.乙方承诺所售商品或提供的服务应符合以下质量标准符合国家法律法规及行业标准的要求，具备合格的质量认证和检验报告（如有）。商品应具备正常使用功能，无明显质量瑕疵、缺陷或故障。服务应达到双方约定的服务标准，能够满足用户的合理需求。2.售后服务乙方应建立完善的售后服务体系，为用户提供及时、有效的售后服务。对于用户提出的商品质量问题、退换货要求等，乙方应在规定的时间内予以响应和处理。对于符合退换货条件的商品，乙方应承担退换货的物流费用，并及时为用户办理退换货手续。在售后服务过程中，乙方应积极与用户沟通协商，妥善解决问题，不得推诿或拒绝处理用户的合理诉求。五、知识产权保护1.乙方在电商平台上发布的商品信息、店铺装修、宣传推广等内容均应保证其原创性和合法性，不得侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。2.甲方拥有电商平台的知识产权包括但不限于平台软件、商标、域名、网站架构、页面设计等。乙方在使用平台过程中，不得擅自复制、传播、修改、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知识产权。未经甲方书面许可，乙方不得将平台用于任何其他商业目的或与第三方共享平台资源。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。商业秘密包括但不限于双方的经营策略、财务信息、交易数据、商品采购渠道、供应商信息等；技术秘密包括但不限于平台技术架构、算法、软件代码等；用户信息包括但不限于用户注册信息、交易记录、联系方式等。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。七、违约责任1.若乙方违反本协议约定甲方有权采取以下措施：要求乙方立即停止违约行为，并限期整改。根据违约情节的严重程度，扣除乙方的保证金，保证金不足以弥补甲方损失的，乙方应另行赔偿。暂停乙方在平台上的部分或全部经营活动，直至乙方消除违约影响。终止本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。乙方应按照未履行义务部分对应的交易金额或服务费用的一定比例向甲方支付违约金，违约金比例在双方另行约定的补充协议中有明确规定。若乙方的违约行为给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方因甲方违约行为而遭受的直接损失、间接损失、预期利益损失等。同时，甲方应按照未履行义务部分对应的服务费用或平台使用费用的一定比例向乙方支付违约金，违约金比例由双方协商确定。八、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止本协议期满后，双方未续签的，本协议自动终止。在协议履行期间，若一方提出终止协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可办理协议终止手续。若乙方出现严重违约行为，甲方有权立即终止本协议，并按照本协议约定追究乙方的违约责任。因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之