西岗区电梯安全管理人员胜任力评估试题题目与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯困人时，安全管理人员应首先进行以下哪项操作？

A:尝试通过内部通话安抚乘客

B:立即通知电梯维修人员

C:打开电梯门进行救援

D:尝试使用紧急停止按钮

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯内存在易燃易爆物品，应立即：

A.将物品移至安全区域

B.拨打消防电话

C.封锁电梯

D.告知电梯使用人员自行处理

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急照明设施故障，应如何处理？

A:立即上报，等待维修

B:使用备用照明设施，继续巡查

C:暂时关闭电梯，防止故障扩大

D:忽略该问题，继续巡查

正确答案：A4.电梯困人事件发生时，安全管理人员应如何安抚乘客？

A.强调电梯安全

B.指导乘客保持冷静

C.及时提供救援信息

D.以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，应确保其：

A.可以在超速时自动断电

B.可以在超速时自动停止电梯

C.可以在超速时自动报警

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯困人事件处理过程中，应保持（）态度，与被困人员沟通。

A:沉着冷静

B:焦急不安

C:悠然自得

D:愤怒指责

正确答案：A7.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢内乘客超载，应如何处理？

A.忽略，让乘客自行解决

B.立即通知乘客减少人数

C.询问乘客原因，但不采取行动

D.直接强行关闭电梯门

正确答案：B8.电梯安全管理人员在检查电梯紧急电源时，应注意哪些事项？

A.确认电源开关是否正常

B.检查电源线是否老化

C.测试紧急电源的持续时间

D.确认紧急电源的容量

正确答案：C9.电梯困人时，正确的救援流程是什么？

A:立即切断电梯电源，等待救援

B:拨打救援电话，等待救援

C:打开电梯门自行逃离

D:在电梯内大声呼救

正确答案：B10.电梯困人救援时，以下哪项措施不是救援人员应采取的？

A:确保被困人员情绪稳定

B:使用对讲系统与被困人员沟通

C:直接破拆电梯门进行救援

D:检查电梯井道内是否有其他安全隐患

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项行为是正确的？

A.立即使用手机联系困人者

B.等待困人者自行脱困

C.立即赶到现场

D.忽略报警

正确答案：C12.电梯安全管理人员在处理电梯火灾事故时，以下哪种做法是错误的？

A:确保电梯处于停止状态

B:封闭电梯井道

C:立即使用电梯进行疏散

D:确保消防通道畅通

正确答案：C13.电梯安全管理人员在考核中，对电梯设备维护保养的掌握，主要考察以下哪项？

A:电梯日常保养

B:电梯定期检修

C:电梯故障排除

D:以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯轿厢地板有裂缝，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即通知维修人员进行修复

B.使用胶带临时封堵

C.暂时关闭电梯，等待下次保养

D.忽略裂缝，继续使用

正确答案：A15.电梯的安全管理人员在考核中，以下哪项不属于基本要求？

A.熟悉电梯相关法律法规

B.具备一定的英语水平

C.了解电梯的基本结构和工作原理

D.掌握电梯应急救援预案

正确答案：B16.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，首先应（）。

A.确认被困人员的安全

B.尝试通过内部通话了解情况

C.立即启动紧急救援程序

D.等待维修人员到来

正确答案：A17.电梯安全管理人员在进行安全评估时，应检查电梯井道、导轨支架等土建结构的情况，包括（）。

A:结构是否牢固

B:有无裂缝和变形

C:接地是否良好

D:保护措施是否到位

正确答案：ABCD18.电梯内紧急通话系统应保证：

A.能够正常通话，但不需要定期测试

B.能够正常通话，每月至少测试一次

C.能够正常通话，每季度至少测试一次

D.能够正常通话，每半年至少测试一次

正确答案：B19.电梯安全管理人员应具备哪些基本素质（多选）（）。

A:良好的沟通能力

B:丰富的电梯专业知识

C:较强的应变能力

D:擅长烹饪技能

正确答案：ABC20.电梯安全管理人员在进行日常检查时，以下哪项不是检查电梯紧急照明系统的主要内容？

A:照明亮度是否满足要求

B:照明设备是否完好无损

C:紧急照明系统的电源是否充足

D:紧急照明系统的使用说明是否清晰可见

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯事故调查时，以下哪种证据最为重要？

A:当事人陈述

B:事故现场照片

C:电梯设备故障代码

D:电梯维修记录

正确答案：B22.电梯安全管理人员在审查电梯维修保养记录时，以下哪项不是记录审查的重点？

A:维修保养日期

B:维修保养内容

C:维修保养人员资质

D:电梯运行时间

正确答案：D23.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应：

A:立即制止违规操作

B:告知使用人员正确操作方法

C:忽略违规操作，继续运行

D:让电梯继续运行，事后报告

正确答案：A24.电梯安全管理人员在发现电梯门无法打开时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.使用备用钥匙强行打开电梯门

C.让乘客自行尝试打开电梯门

D.关闭电梯，等待乘客自行解决

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行安全教育和培训时，应当教授乘客如何正确应对电梯突发故障，包括（）。

A:保持冷静，按电梯内紧急呼叫按钮

B:用力摇晃电梯门

C:打开电梯顶部逃生窗

D:A和C选项都是

正确答案：D26.电梯使用单位应将电梯安全管理人员名单及联系方式（）。

A:公示在电梯轿厢内

B:公示在电梯入口处

C:报告给当地特种设备安全监察部门

D:报告给电梯制造商

正确答案：C27.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应：

A.立即停止电梯运行

B.通知乘客自行离开

C.询问乘客是否有人晕倒

D.等待维修人员到来

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应关注哪些问题？

A.电梯门是否关闭

B.电梯是否在正常运行

C.电梯的噪音水平

D.以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行电梯例行检查时，发现电梯存在安全隐患，应如何处理？（）

A:自行处理

B:立即上报并采取相应措施

C:等待下一次检查时再处理

D:忽略不计，继续工作

正确答案：B30.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，发现乘客使用电梯进行非法活动，应（）。

A:忽略非法行为

B:立即制止并报告

C:让乘客自行停止

D:让乘客自行报警

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.所有电梯安全管理人员都必须通过年度考核才能继续从事管理工作。

答案：√2.应急预案是针对突发事件的快速反应机制，但并非每次突发事件都必须启动应急预案。（）

答案：×3.乘坐电梯时，人流量较大但不超过承载能力的情况下可以站多几个人。

答案：×4.对于一般的电梯事故，需要迅速查明原因，分析责任，采取相应的措施消除事故根源。（）

答案：√5.对发现的安全隐患的处理措施应当具有明确的整改要求和期限吗？

答案：√6.在任何时候都不应该忽视电梯的节能环保措施和能源利用情况。

答案：×7.电梯日常巡查应该严格遵守时间规定，全天候不间断地进行。（√）

答案：√，电梯的日常巡查必须严格遵守时间规定，以确保及时发现和消除安全隐患。8.在进行电梯故障排除时，使用特殊工具必须确保操作安全，遵循操作规程。（）

答案：√9.电梯发生火灾时，应对每一位参与救援的人员进行及时有效的分工和协作。（）

答案：√10.在进行电梯安全风险评估时，应当充分了解乘客乘坐习惯和心理预期。（）

答案：√11.电梯故障可能由于单一原因导致，例如设备老化或维护不当。此说法正确。

答案：√12.电梯安全管理人员在发现电梯门机箱温度异常升高时，可以自行进行降温处理，无需通知专业人员进行检查。

答案：×13.安全检查只检查电梯的主要功能即可，对次要功能无需过问。

答案：×14.消防安全检查是长期的，对于消防安全的维护和管理是必要的。

在制定电梯应急预案时，不包括救援人员及装备的重要性。

答案：×15.电梯操作人员应该随时掌握并能够准确处理紧急制动程序。

答案：√16.操作电梯时应遵守“先开启再移动”的原则，确保设备正常运行。（）

答案：√17.安装电梯时，施工单位应按照电梯设计文件和标准要求施工，确保设备质量。()

答案：√18.在处理电梯故障时，即使没有重大火灾隐患也应该及时采取措施防止事故扩大。（）

答案：×19.消防安全重点部位应该配备专业的监控设备，确保在任何时候都能进行实时监控。（）

答案：×20.在电梯事故发生后，必须立即采取措施防止事故扩大。(√)

答案：√21.定期检查和维护电梯只是确保其正常运行，不涉及违规操作或违反法律法规的行为。

答案：×22.发生重大火灾隐患的单位如果没有依法履行安全管理职责，其行为涉嫌违法行为。（）

答案：√23.对于在检查中发现的安全隐患，如果立即整改能够保证电梯安全运行，那么应立即整改。

答案：×24.电梯安全管理人员的考核应涵盖多个方面，包括但不限于电梯日常管理、消防安全、应急处理等。

答案：√25.电梯井道中的防火门可以在非紧急情况下被打开。

答案：×26.电梯定期维护保养的频次可以依据具体情况进行灵活调整，没有固定标准。（）

答案：×27.消防安全重点部位并非只需要每日查看而没有其他实际作用。

答案：×，消防安全重点部位是非常重要的消防安全防线，必须时刻保持警惕并采取相应措施来预防火灾发生或减少火灾损失的风险。28.在紧急情况下，电梯人员必须遵循电梯指示信号执行紧急疏散。

答案：√29.消防安全重点部位不应仅限于白天看守，还应配备相应的监控设备进行实时监控。因此，该题目表述不准确。

答案：×30.发生重大事故后，事故调查应包括对事故现场的保护和处理过程。()

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯紧急情况时需要遵守的基本原则。

答案：处理紧急情况时，应遵循“先人后物”的原则，确保人员安全为首要任务；遵循“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、防范措施未制定不放过；坚持“预防为主、应急处置相结合”的原则，提高应急处置能力。2.简述电梯安全管理人员在处理电梯门锁失效时应如何确保乘客安全？

答案：首先安抚乘客情绪，避免恐慌；使用电梯内的紧急呼叫设备请求帮助；如果可能，让乘客留在轿厢内等待救援；在确认所有乘客已安全撤离后，通知维修人员进行修理。3.电梯安全管理人员在电梯使用单位开展电梯安全管理工作时，如何确保工作的高效性？

答案：确保工作高效性的措施包括：

（1）制定合理的工作计划，明确工作目标；

（2）优化工作流程，提高工作效率；

（3）加强团队协作，提高执行力；

（4）关注工作过程中的细节，确保工作质量；

（5）定期对工作效果进行评估，及时调整工作策略。4.简述电梯安全管理人员在电梯日常维护中的巡查周期和内容。

答案：巡查周期为每日或每周一次，内容包括检查电梯轿厢内、井道、机房等区域的卫生状况，以及电梯安全设施设备的运行情况。5.描述电梯层门防夹人装置的功能。

答案：层门防夹人装置安装在电梯层门上，当门即将关闭时，如果检测到有物体靠近，会自动停止关门过程，以防止夹伤乘客。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。现场管理人员发现电梯门无法打开，电梯内温度逐渐升高。管理人员采取了哪些措施，并请分析其正确性。

答案：

（1）管理人员首先确认电梯停止原因，可能是电气故障或机械故障。

（2）管理人员立即启动紧急通讯设备，与被困乘客保持联系，告知其救援措施正在实施。

（3）管理人员联系维修人员，告知具体故障情况，请求尽快到场维修。

（4）管理人员在确保自身安全的前提下，对电梯周围进行警戒，防止其他乘客误入。

总结：管理人员在处理电梯故障时，首先确认故障原因，然后采取紧急通讯措施，联系维修人员，并确保现场安全。2.某住宅小区电梯在运行过程中，发生乘客被困事件。事故发生后，经调查发现，电梯紧急停止装置存在问题。请问，作为电梯安全管理人员，你应该如何加强电梯紧急停止装置的管理？

答案：

（1）定期对电梯紧急停止装置进行检查和维护，确保其正常运行。

（2）对电梯紧急停止装置进行测试，确保其能够及时启动。

（3）加强对电梯紧急停止装置的巡查，防止缺陷再次出现。

（4）对电梯操作人员进行培训，提高其对电梯紧急停止装置的认识。

总结：电梯安全管理人员应加强对电梯紧急停止装置的管理，确保乘客安全。3.某小区电梯在运行过程中，突然发生电梯运行过程中出现异常停顿的情况。乘客感到恐慌，电梯维修人员到达现场后，发现电梯限速器与安全钳联动装置故障。请分析该事件的原因，并提出相应的处理措施。

答案：

（1）原因分析：可能是电梯限速器与安全钳联动装置部件损坏或电梯限速器与安全钳联动装置控制系统故障。

（2）处理措施：首先，立即停止电梯运行，确保乘客安全；其次，通知电梯维修人员对电梯限速器与安全钳联动装置进行维修；最后，对电梯限速器与安全钳联动装置进行定期检查和维护，防止类似事件再次发生。

总结：电梯限速器与安全钳联动装置故障可能导致电梯运行过程中出现异常停顿，存在安全隐患。因此，