家用电器的人机交互 第1部分：要求 编制说明

《家用电器的人机交互第1部分：通用要求》编制说明本项目是根据《国家标准化管理委员会关于本标准的主要起草单位：中国家用电器研究院中国家用电器研究院、中家院（北京）检测认证有限公院为组组长单位。新成立的起草工作组在原有标准草织召开了标准起草工作组第二次会议。来自中国家用电技有限公司、中家院（北京）检测认证有限公司、美份有限公司、青岛海尔电冰箱有限公司、广东美的制用电器投资（中国）有限公司、广东万和新电气股份有限公司、安徽中家智锐科技有限公司等家用电器企业针对体现人机交互智能水平的评价指标和评价方法的技术要求及测试方法，并对标准文本逐句进行等符合性指标，还包括交互的自然性、有效性、效率、满标准起草工作组第三次会议。来自中国家用电器研通报了前期标准验证情况，并对验证数据进行了分析到的修改意见，针对家用电器人机交互的技术要求和论，对以“可用性”为评价指标达成共识，以可智能等级的评价依据，并对标准文本逐句进行了讨的结构、主要内容基本达成一致意见。全体工作组成本标准依据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》编制，标准与其他相关标准进行很好的电器行业特性，以企业为主体、以需求为导向、以家用电器础，走产学研相结合的路线，推动家用电器人机交互的技行业中的应用，在家用电器人机交互领域填补国内标准空准编制的过程中坚持自主知识产权、成本和易用性等主相关领域技术发展态势，融合众家所长的基本指导思本标准以国家和行业有关智能家用电器产品的相依据，从交互方式、交互内容、交互效果等多维度多角度出输入和反馈以及可用性指标等要求，并针对性提出人机交和等级划分，形成家用电器人机交互的通用要求，对各类评价具有指导性作用。通过系统性与标准化的整理、撰使标准更科学、准确、合理、完整的规范技术要求和评价准进行评价的家用电器人机交互得到客观合理的等级结果一步对具体品类家用电器的人机交互标准编制工作具有引对家用电器的人机交互的设计和开发、建设、运维，促进本标准运用符合性和评价性相结合的方式对家价，其中对人机交互可用性的评价以主观评分和客观得分标得分计算，包括自然性、有效性、效率和满意度四个维指标代表消费者在进行人机交互体验感和核心诉求，该标准进行量化，为企业研发提供明晰的参数要求，为家用电器人在技术创新上，本标准综合考虑到家用电器人机交求、输入和反馈、无障碍、可用性方面，并将人对应到客观指标参数上，通过主客观有机结合的方式得在确定本标准主要技术指标时，综合考虑生产企业的寻求最大的经济效益和社会效益，同时充分体现标准本标准规定了家用和类似用途电器的人机交互方法，适用于家用和类似用途电器的人机交互的1234567人机交互的可用性从自然性、有效性、效率、满A——代表有效性得分；M——代表准确性得分；本次试验验证是对《家用电器的人机交互第一部分：通用要求》国家标准11.范围范围举证证明24.1一般要求4.1.1运行逻辑举证证明4.1.2操作系统4.1.3开启/关闭4.1.4参数的一致性4.1.5合法合规34.2安全要求安全要求举证证明44.3装置4.3.1硬件类优先试验验证；举证证明4.3.2软件类举证证明54.4角色和内容角色和内容举证证明64.5输入和反馈4.5.1输入举证证明4.5.2反馈74.6无障碍无障碍举证证明84.7可用性4.7.1指标举证证明4.7.2自然性举证证明4.7.3有效性其中，交互成功率需优先进行试验验证，其他内容可进行举证证明4.7.4效率其中，响应时间需优先进行试验验证；其他内容可进行举证证明4.7.5满意度举证证明96.评价方法6.1可用性举证证明6.2智能等级6.3智能等级评价方法12345678针对硬件装置操作力、交互成功率-硬件装置、交互参与标准验证工作的家用电器包括不同品类和通过工作组验证硬件类装置的操作力项目得到，部力由于工业设计的要求，按键面积偏大，常规的作用力会偏高，考虑到标准的普适应，将该项指标由原1.8N～8N基于试验验证，触控屏类交互的响应时间，由于其的校验时间等原因，超出了本标准草案当前的指标要求关的开关机键等）由于其设定的误触发校验时间比其他中另行规定指标或以注释的形式将此类按键要求进行豁在误触发校验时间的设置，无法准确判断人机交力0.1s0.12s