2025年婚姻家庭咨询师职业技能鉴定试卷：婚姻家庭咨询沟通技巧与应用试题

2025年婚姻家庭咨询师职业技能鉴定试卷：婚姻家庭咨询沟通技巧与应用试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：在下列各题的四个选项中，只有一个是最符合题意的，请将正确答案的序号填入题后的括号内。1.在婚姻家庭咨询中，咨询师与求助者之间的沟通技巧主要包括（）。A.倾听、提问、观察、总结B.指导、说服、批评、表扬C.模仿、暗示、命令、威胁D.沉默、回避、忽视、否认2.以下哪种沟通方式不利于婚姻家庭咨询的开展？（）A.咨询师主动引导求助者表达情感B.咨询师耐心倾听求助者的诉说C.咨询师对求助者的情绪反应给予反馈D.咨询师对求助者的问题进行简单否定3.在婚姻家庭咨询中，以下哪种提问方式有助于求助者深入思考问题？（）A.封闭式提问B.开放式提问C.推论式提问D.判断式提问4.以下哪种倾听技巧有助于咨询师更好地了解求助者的需求？（）A.有选择性地倾听B.精确地倾听C.有批判性地倾听D.有情感共鸣地倾听5.在婚姻家庭咨询中，以下哪种非语言沟通技巧有助于建立良好的咨询关系？（）A.微笑B.目光接触C.适当的身体接触D.姿势和表情6.以下哪种沟通技巧有助于咨询师引导求助者自我探索？（）A.反馈B.总结C.强调D.演示7.在婚姻家庭咨询中，以下哪种沟通方式有助于咨询师发现求助者的问题所在？（）A.提问B.观察C.反馈D.总结8.以下哪种沟通技巧有助于咨询师与求助者建立信任关系？（）A.倾听B.提问C.反馈D.总结9.在婚姻家庭咨询中，以下哪种沟通方式有助于咨询师帮助求助者解决问题？（）A.倾听B.提问C.反馈D.指导10.以下哪种沟通技巧有助于咨询师提高咨询效果？（）A.倾听B.提问C.反馈D.总结二、判断题要求：判断下列各题的正误，正确的在题后的括号内写“√”，错误的写“×”。1.咨询师在婚姻家庭咨询中应尽量避免使用封闭式提问。（）2.咨询师在倾听过程中应始终保持中立的态度。（）3.咨询师在婚姻家庭咨询中，应尽量使用简单的语言，以便求助者理解。（）4.咨询师在婚姻家庭咨询中，应关注求助者的非语言沟通。（）5.咨询师在婚姻家庭咨询中，应避免使用情感反应技巧。（）6.咨询师在婚姻家庭咨询中，应尽量使用直接、明确的语言。（）7.咨询师在婚姻家庭咨询中，应关注求助者的家庭背景。（）8.咨询师在婚姻家庭咨询中，应尽量避免使用专业术语。（）9.咨询师在婚姻家庭咨询中，应关注求助者的心理需求。（）10.咨询师在婚姻家庭咨询中，应尽量使用开放式提问。（）四、简答题要求：请根据所学知识，简要回答下列问题。1.简述婚姻家庭咨询中倾听技巧的重要性。2.阐述婚姻家庭咨询中提问技巧的种类及其作用。3.解释在婚姻家庭咨询中，如何运用反馈技巧帮助求助者。五、论述题要求：结合实际案例，论述如何运用沟通技巧解决婚姻家庭中的冲突。1.案例背景：小王和小李结婚三年，因为家庭琐事经常发生争吵。咨询师在咨询过程中如何运用沟通技巧帮助小王和小李化解矛盾？六、案例分析题要求：请阅读以下案例，分析咨询师在咨询过程中可能出现的沟通问题，并提出相应的解决策略。案例：李女士因丈夫出轨而前来寻求婚姻家庭咨询。在咨询过程中，李女士情绪激动，多次打断咨询师，咨询师在处理这一情况时可能出现的沟通问题有哪些？请提出相应的解决策略。本次试卷答案如下：一、选择题1.A（解析：倾听、提问、观察、总结是婚姻家庭咨询中基本的沟通技巧。）2.B（解析：指导、说服、批评、表扬等命令式或批评性的沟通方式不利于咨询的开展，可能加剧求助者的负面情绪。）3.B（解析：开放式提问能够引导求助者进行深入思考，有助于挖掘问题根源。）4.D（解析：有情感共鸣地倾听能够让求助者感受到咨询师的关心和理解，有助于建立信任关系。）5.A（解析：微笑是一种积极的非语言沟通方式，有助于建立良好的咨询关系。）6.A（解析：反馈技巧有助于咨询师了解求助者的想法，同时也能让求助者感受到自己的被重视。）7.A（解析：提问技巧有助于咨询师发现求助者的问题所在，是咨询过程中不可或缺的一环。）8.A（解析：倾听是建立信任关系的基础，咨询师应注重倾听求助者的需求和困扰。）9.D（解析：指导技巧有助于咨询师帮助求助者找到解决问题的方法，提高咨询效果。）10.D（解析：总结技巧有助于梳理求助者的问题，使求助者对自己的情况有更清晰的认识。）二、判断题1.×（解析：咨询师在婚姻家庭咨询中，应根据具体情况使用开放式或封闭式提问。）2.√（解析：咨询师在倾听过程中应保持中立，以便更好地了解求助者的真实想法。）3.×（解析：咨询师在婚姻家庭咨询中，应根据求助者的理解程度使用合适的语言。）4.√（解析：关注求助者的非语言沟通有助于咨询师更全面地了解求助者。）5.×（解析：情感反应技巧有助于咨询师理解求助者的情绪，是沟通中的重要技巧。）6.×（解析：咨询师在婚姻家庭咨询中，应根据求助者的需求使用恰当的语言。）7.√（解析：关注求助者的家庭背景有助于咨询师更好地了解求助者的问题。）8.×（解析：咨询师在婚姻家庭咨询中，应尽量避免使用生僻的专业术语。）9.√（解析：关注求助者的心理需求有助于咨询师更好地帮助求助者解决问题。）10.√（解析：开放式提问有助于咨询师深入了解求助者的问题，提高咨询效果。）四、简答题1.解析：倾听技巧在婚姻家庭咨询中具有重要意义。它有助于咨询师了解求助者的真实想法和感受，建立信任关系；有助于求助者表达自己的情绪，缓解心理压力；有助于咨询师发现问题根源，为后续咨询提供依据。2.解析：提问技巧分为开放式提问和封闭式提问。开放式提问能够引导求助者进行深入思考，挖掘问题根源；封闭式提问有助于咨询师快速了解求助者的需求和情况。两者相互配合，能够提高咨询效果。3.解析：反馈技巧包括肯定性反馈和否定性反馈。肯定性反馈有助于增强求助者的信心，鼓励其积极面对问题；否定性反馈有助于咨询师指正求助者的错误观念，帮助其改正。五、论述题解析：咨询师在解决婚姻家庭中的冲突时，可采取以下沟通技巧：1.倾听：倾听求助者的诉求，了解双方的立场和感受，为化解冲突奠定基础。2.反馈：对求助者的情绪和需求给予积极的反馈，缓解紧张气氛，促进沟通。3.总结：梳理双方的矛盾点，帮助求助者明确问题所在，为解决冲突提供方向。4.引导：引导双方进行理性沟通，避免情绪化的争吵，促进双方理解。5.情感共鸣：关注双方的情感需求，帮助求助者体会对方的感受，增进理解。六、案例分析题解析：咨询师在处理李女士的情况时可能出现的沟通问题及解决策略如下：1.沟通问题：李女士情绪激动，多次打断咨询师。解决策略：咨询师应保持冷静，给予李女士足够的关注和倾听，引导她逐步表达自己的情绪和想法。2.沟通问题：咨询师未能充分理解李女士的内心痛苦。解决策略：咨询师应关注李女士的非语言沟通，