汽车行业产品保修责任免除协议

汽车行业产品保修责任免除协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（购买方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、协议的范围和目的1.适用范围本协议适用于甲方所销售的汽车产品（以下简称“产品”）的保修责任免除事项。2.协议目的本协议旨在明确在特定情况下，甲方对产品保修责任的免除范围和条件，以规范双方在产品保修方面的权利和义务。二、定义和解释1.相关术语定义（1）“正常磨损和损耗”指产品在正常使用过程中，由于自然因素导致的部件功能逐渐下降或材料的逐渐消耗。（2）“不当使用和操作”指乙方未按照产品说明书或甲方提供的使用指南进行操作和使用产品的行为。（3）“未经授权的维修和改装”指乙方未经甲方书面同意，自行或委托第三方对产品进行的维修或改装行为。（4）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（5）“保修期限”指甲方对产品提供免费保修服务的时间期限。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、保修责任免除的情形1.正常磨损和损耗产品在正常使用过程中，以下部件的磨损和损耗属于正常情况，甲方不承担保修责任：（1）轮胎的磨损，其使用寿命与行驶里程、路况等因素有关。（2）刹车片和刹车盘的磨损，其磨损程度与驾驶习惯、行驶条件等因素相关。（3）滤清器的更换，根据产品使用说明书的建议进行定期更换。2.不当使用和操作若乙方存在以下不当使用和操作行为，甲方有权免除保修责任：（1）超载或超速行驶，超过产品设计规定的载重和速度限制。（2）在恶劣路况下行驶，如泥泞、崎岖、水淹等道路条件，未采取适当的防护措施。（3）未按照产品说明书的要求进行正确的启动、停车和换挡操作。3.未经授权的维修和改装（1）乙方未经甲方书面同意，自行对产品进行维修或更换零部件，甲方将不承担由此产生的保修责任。（2）乙方委托非甲方授权的第三方对产品进行改装，导致产品功能下降或出现故障，甲方不承担保修责任。4.不可抗力因素因不可抗力因素导致产品损坏或故障，甲方不承担保修责任。但甲方应在合理范围内协助乙方采取措施减少损失。5.其他免除情形（1）乙方未按照甲方要求进行定期保养，或未提供保养记录，甲方有权免除相应部件的保修责任。（2）产品因乙方的故意或重大过失而导致损坏或故障，甲方不承担保修责任。四、产品的使用和维护要求1.正确使用方法（1）乙方应仔细阅读产品说明书，了解产品的功能、操作方法和注意事项。（2）乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品，避免错误操作导致产品损坏。2.定期保养要求（1）乙方应按照产品使用说明书的规定，定期将产品送至甲方指定的维修服务中心进行保养。（2）保养内容包括但不限于更换机油、滤清器、检查制动系统、轮胎气压等。（3）乙方应妥善保存保养记录，以备甲方查验。3.存储和运输条件（1）乙方在不使用产品时，应将产品停放在干燥、通风、安全的场所，避免阳光直射和潮湿环境。（2）在运输产品时，乙方应采取适当的防护措施，防止产品受到碰撞和损坏。五、保修期限和范围的明确1.标准保修期限甲方对产品提供的标准保修期限为自购买之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。2.保修范围的界定（1）在保修期限内，甲方对产品的发动机、变速器、底盘等主要部件提供免费保修服务。（2）对于易损件，如灯泡、雨刮器片等，甲方根据产品使用说明书的规定提供有限的保修服务。3.特殊部件的保修规定（1）对于电子设备，如音响、导航系统等，甲方提供的保修期限为自购买之日起[X]年。（2）对于新能源汽车的电池，甲方根据电池的使用寿命和质保政策提供相应的保修服务。六、通知和报告义务1.用户发觉问题的通知要求（1）乙方在发觉产品存在质量问题或故障时，应及时通知甲方。通知方式可以为书面通知、邮件或电话通知，但应提供详细的产品信息、故障描述和购买凭证。（2）乙方应在发觉问题后的[X]个工作日内通知甲方，逾期通知可能导致甲方无法及时处理问题，甲方对此不承担责任。2.厂家的反馈和处理流程（1）甲方在收到乙方的通知后，应在[X]个工作日内给予反馈，确认是否属于保修范围。（2）如属于保修范围，甲方将安排维修人员在[X]个工作日内上门维修或要求乙方将产品送至指定的维修服务中心进行维修。（3）如不属于保修范围，甲方将向乙方说明原因，并提供相应的维修建议和费用估算。七、证据的保留和提供1.用户需保留的相关证据（1）乙方应保留产品的购买凭证、保修卡、保养记录等相关文件，作为享受保修服务的依据。（2）在产品出现质量问题或故障时，乙方应尽量保留现场证据，如照片、视频等，以便甲方进行调查和处理。2.厂家进行调查时的证据要求（1）甲方在对产品质量问题进行调查时，有权要求乙方提供相关证据，乙方应予以配合。（2）如甲方需要对产品进行检测或鉴定，乙方应同意将产品送至甲方指定的检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。八、责任限制和赔偿上限1.保修责任的限制范围（1）甲方对产品的保修责任仅限于产品本身的质量问题，不包括因产品质量问题导致的间接损失，如车辆停运损失、交通费用等。（2）对于因产品质量问题导致的人身伤害或财产损失，甲方将按照相关法律法规的规定承担责任，但以产品的购买价格为限。2.赔偿金额的上限规定（1）在任何情况下，甲方对乙方的赔偿金额不得超过产品的购买价格。（2）如双方对赔偿金额存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、法律适用和争议解决1.适用的法律法规本协议受[具体法律法规]的约束，双方应遵守相关法律法规的规定。2.争议解决的方式和途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十、协议的变更和终止1.协议变更的条件和程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）变更协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止的情形（1）双方协商一致终止本协议。（2）乙方违反本协议的任何条款，甲方有权提前终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）产品的保修期限届满，本协议自动终止。十一、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限为本协议的有效期及协议终止后的[X]年。2.保密信息的范围（1）双方的商业计划、营销策略、客户名单等商业秘密。（2）产品的设计图纸、技术参数、测试数据等技术秘密。（3）其他双方约定为保密信息的内容。十二、通知和送达1.通知的方式和要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信件、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部双方提供的地址为准。（2）如一方变更通知地址，应提前[X]个工作日书面通知对方，否则视为通知地址未变更。2.送达的确认（1）通知以信件方式发出的，以邮戳日期为送达日期；以传真或邮件方式发出的，以发送成功的日期为送达日期。（2）如通知被退回或无法送达，视为通知未发出，发出方应重新发送通知。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于产品保修责任免除的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.条款的可分割性如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、协议的生效和签署1.生效日期本协