让你的电脑圣体健康-电脑硬件、软件故障解答

电脑硬件、软件故障解答

显示器色彩偏红正常吗

问：我最近买了一台19英寸CRT纯平显示器，使用时发现它显示色彩偏红，检查信号

线没有发现问题，更换了一台还是一样，请问这是什么原因？

答：这个应该没什么问题。一般专业的显示器生产厂商在设计产品时都会考虑不同地区

或国家的用户对不同色彩的敏感度不同，因此会针对性地给显示器增加色温调节功能(Color

Temperature),比如，针对欧美地区用户的显示器产品一般都设置在色温6500K的状态下使

用，即让显示色彩略带红色，以便浏览画面更加舒适。而对亚洲地区的用户来说，适合他们

使用的显示器的色温值是9300K,即让显示色彩呈现比较纯净的白色。从你描述的情况来看，

可能你购买的显示器预设的色温值是6500K,因此只要在OSD菜单中把色温值设为9300K

就可以了。或者你也可以自己调节适合你自己使用需要的色温值。

系统无法识别移动硬盘

问：我的电脑使用英特尔i845PE主板，安装了WinXP操作系统。当连接一个60GB

的USB2.0移动硬盘后，系统却提示找不到设备，该移动硬盘在其他机器上使用正常。请问

如何解决？

答：首先请确认主板的USB接口，移动硬盘的供电和信号线有没有问题，有的移动硬

盘对供电要求比较高，有的主板USB接口的供电不能满足要求，最好使用外接辅助电源的

方法。关机后将移动硬盘的供电和信号线的PS/2端子插到主板上接鼠标的PS/2接口上，再

升机进入系统，看看能否识别到移动硬盘。

耳机为何产生爆音

问：最近购买了一副耳机，但在使用时发现，只要一打开程序就会产生爆音，有时甚至

移动一下鼠标也会产生爆音。但耳机接在朋友的机器上使用却很正常。请问这是怎么回事？

答：这可能是由以下两种因素造成的：1.可能是电脑内部的配件发出的高频电磁波产生

了干扰。可采用折叠捆绑的办法尽量缩短机箱内IDE设备电源线或者风扇电源线等连线的

长度。2.可能是主板设计不良造成的，PCI信号杂讯干扰声卡，这种情况只有将主板送修。

3.杂牌电源也可能会引起设备工作不正常，可以更换电源试试。

刻盘时出现“BufferUnderRun”错误

问：最近购买了一台CD-RW刻录机，在刻录过程中经常出现“BufferUnderRun”错误提

示，无法完成刻录，为此刻坏了好儿张盘。请问这是什么原因造成的？

答：刻录过程中出现这种故障的原因通常有：1.在刻盘的同时系统运行了其他程序，导

致CPU资源不足而造成刻录不成功。2.其他应用程序中断了数据传输，比如屏幕保护程序、

杀毒软件等程序的启动，也会造成刻录失败。不过，现在的正品刻录机基本上都使用了刻录

保护技术，这些技术可以在发生“BufferUnderRun”时暂停刻录工作并记录刻录信息，一旦

缓冲区数据得到补充，又会重新开始刻录。所以，建议大家购买刻录机时尽量购买大厂产品，

切勿贪图便宜买杂牌货。

鼠标指针为何跳跃移动

问：我的光电鼠标使用将近一年，最近出现了问题，移动鼠标时，指针跳跃移动，根本

无法正常使用，请问这是什么问题？

答：这很可能是鼠标的光路组件脏了，使得光线减弱。解决这种故障的方法与清洗机械

鼠标的滚球的道理一样，打开鼠标外壳之后用棉球蘸上水轻轻擦拭发光管、透镜、反光镜和

光敏管表面，只要光亮即可。当然，如果发光管或者光敏元件老化也会导致鼠标移动故障，

这种情况只有更换相应的元件或者购买一个新的鼠标了。

系统每次启动都花屏

问：最近我的电脑每次一启动就出现花屏现象,进入系统以后显示器的刷新率都改变了。

重新启动电脑以后再进入系统，问题又消失了。但关机以后再启动故障又重新出现，请问这

是什么原因？

答：这是显卡出了问题。首先，把显卡拔下来，用毛刷拭掉AGP插槽里面的灰尘，再

用橡皮擦把显卡金手指擦干净，然后清理显卡风扇上的灰尘。如果风扇损坏或工作不正常，

可以更换一个新的显卡风扇。最后把显卡重新插回主板AGP插槽，系统启动后再重新安装

显卡驱动程序，应该可以解决问题。

内存工作频率为何不正常

问：我的内存是金士顿256MBDDR333,为什么在我的电脑上检测为DDR266?我的

主板是硕泰克SL-86SPE-L,CPU>Celeron2.4GHz,我用HWiNFO32检测内存不是假的。

我后来又加了一根同样的内存组成双通道，可工作频率还是DDR266。请问原因何在？怎样

才能让内存工作在DDR333方式下啊？

答：内存的实际工作频率主要取决于系统总线频率。而默认的系统总线频率又与CPU

外频有关。SL-86SPE-L主板BIOS中有--项关于内存工作频率的选项“DRAMFrequency”，

该选项的选择项有Auto、266MHz、333MHz和400MHz。上述选项由CPU外频决定，如果

你用100MHz外频的CPU,则此设定只有Auto和266MHz两个选项。Celeron2.4GHz的默

认外频为100MHz,因此即使你使用DDR400的内存，它也只能工作在DDR266方式下。解

决的方法有两个：一是更换高外频的CPU,如200MHz外频的P4；二是提高CPU外频。要

让内存运行在333MHz频率，将CPU外频提升至166MHz即可。不过这就要求CPU及整个

系统能够稳定工作在超频状态下。

我的CPU温度正常吗

问：我的电脑配置是Intel865perl主板,CPU为P4C2.8GHz,512MB内存(双通道设置),

安装了随主板配带的Intelactivemonitor,正常情况下显示CPU的温度45℃左右，但在运行

游戏时，CPU的温度迅速升到68—70℃,zonel显示54℃左右，zone2显示60℃左右，不知

是否正常？zonel和zone2是指主板的南桥和北桥吗?以上3项指标的温度上限为多少？

答：现在很多主板都采用了TopTech等温度监控技术。会在CPU插座下以及主板或机

箱内其他位置放置探温头，以获得相关部位的温度值。zonel和zone2有可能是指主板北桥

或电源温度，但其具体部位，请查阅主板说明书，应该有相关准确说明。CPU的实际工作

温度情况很复杂，和很多因素有关。一般而言，CPU工作温度比环境温度高30℃左右都是

正常的。台式机CPU的安全工作温度约在70C以下，你在玩游戏时CPU的温度有些偏高

了，可以换用品质更好散热风扇。其实我们并无法测量CPU核心的准确温度，主板监测系

统提供的温度值只能作为参考，只要电脑工作正常，无频繁死机等问题，不管显示为多少摄

氏度，都不必多虑。

系统找不到硬盘

问：我的操作系统是Windows98,现在启动时有时不能检测到硬盘，画面显示为：“Maxtor

MILLENNIUNStcondaryMasterharddiskfailFloppydisk(s)fail(40),\有时能检测到硬盘，检

测完后显示为Floppydisk(s)fail(40),这时按键Fl可以继续启动，启动完成后操作一切正常，

此问题不知如何解决？

答：根据你的描述，系统已经检测出硬盘厂商为Maxtor,由此可以判断是数据线或主

板BIOS的设置有问题，硬盘与主板是通过数据线相连的，如果数据线出现了问题，就会造

成BIOS无法正常检测出硬盘的型号及大小，从而不能进入系统。你可以更换一条硬盘数据

线来解决这个问题。另外，Floppydisk⑸fail(40)是指软驱设置有问题(可以按F1键忽略检

测而直接进入系统)。要彻底解决这个问题，你可以进入BIOS,正确设置软驱，即可解决这

个问题。

系统为何无法关机

问：我的电脑原来配置是MS-6199va主板，CPU是赛扬400MHz,HY256MB内存，

迈拓80GB硬盘，GeForce4Mx440显卡64MB,系统是WindowsXP。最近升级，买了二手

的主板和CPU,主板是Epox磐英EP-3PTA,CPU是图拉丁1GHz。重新安装系统后，却不

能自动关机了，关机后出现提示“可以安全关闭计算机了“，然后就停留在这个画面上。请问

是什么原因造成的？如何解决？

答：出现这个问题的原因很多，早期的主板由于不支持ACPI功能，但是WindowsXP

需要用这个功能来管理电源，所以就会出现这个问题。但是根据你提供的情况，以前是可以

正常关机的，那么可以排除这个原因。你可以依次打开“控制面板一性能维护一电源选项”，

进入“电源管理属性”界面，然后把“电源使用方案”设置为"一直开着“，单击确定，进行保存，

即可解决这个问题。这个方法同样适用于Windows2000操作系统。

驱动补丁导致声卡不正常

问：我的电脑安装的是Windows2003操作系统，我在微软网站上下载了一个关于声卡

的驱动程序补丁，安装后却无法使用声卡了，无论启动系统还是听MP3都没有声音。我的

声卡是主板集成的，主板是精英的产品，请问我应该怎么办？

答：由于你是安装了一个驱动补丁之后，导致声卡工作不正常，说明这个补丁不适合你

的声卡，你可以使用Windows2003的“返回驱动程序”来恢复驱动程序，具体方法如下：右

键单击“我的电脑”，选择“属性”，在“系统属性”对话框里选择“硬件”标签，然后点击“设备管

理器“按钮，进入“设备管理器”页面，然后双击声卡设备，选择“驱动程序”标签，选择“返回

驱动程序即可返回你修改之前的驱动程序。如果你不能用返回驱动程序来恢复的话，那

么就要重新安装驱动程序了。按照刚才介绍的方法打开“设备管理器“，然后，单击“更新驱

动程序”来重新安装声卡驱动，•般都能解决问题。

安装游戏发生UO错误

问：我的机器配置为：P4E2.8GHzCPU、精英865PE-A主板（集成网卡和声卡）、金

邦256MBx2（组成双通道）内存、昂达16xDVD-ROM、三星160GB（PATA）硬盘、盈通9600Pro

显卡。在安装很多游戏软件时都会出错，并出现如下信息：“安装文件时发生输入/输出（I/O）

错误。这通常是因为安装介质或安装文件损坏造成的但把光盘拿到其他机器上检验，却

没有问题。我重装系统多次也没有解决问题。请问我该怎么办？

答：这种故障•般是山于光驱读盘异常造成的，你不妨先换个好的光驱试试。如果不是

光驱的问题，那你就要重点检查一下光驱的数据线和主板IDE接口了，可用替换法进行检

查。另外，你还要检查一下硬盘是否存在故障，因为当硬盘存在写入故障时也会发生I/O设

备出错，更换条IDE数据线看看情况是否有所改善，如不行的话则需要对硬盘进行全面

的测试。

硬盘是不是有坏道

问：我最近装配了一台电脑，其中硬盘是WD（西部数据）40BB,买来后使用不到,

个月就发现硬盘有坏道。更换,块后没过多久又出现了问题：工作时硬盘发出轻微却很明显

的“咔咔，，声，并且感觉系统速度也有些慢，用最新杀毒软件检测，没有发现病毒。请问硬盘

是不是又有坏道了？硬盘出现坏道的原因是什么？

答：从你叙述的情况来看，硬盘存在坏道的可能性比较大。你可以用Windows自带的

磁盘扫描程序Scandisk或《效率源硬盘坏道修复程式》这个软件来检测一下硬盘，看是否

存在坏道。硬盘出现坏道的原因很多，除了自身的质量问题外，还会受到一些客观因素的影

响，如使用中突然断电等。但最主要还是对硬盘使用不当造成的，如使用的电源质量太差、

不适当的超频、散热措施不良等。建议你更换一个质量好的品牌电源。现在许多电脑都使用

劣质电源，这种电源的输出电流卜分不稳定，而且功率严重不足，很容易导致硬盘出现故障。

机器为何自动重启

问：我的电脑每次运行一些大型软件约10分钟后就自动关机,起初以为CPU温度过高，

但用软件测得CPU温度仍处于正常范围内。请问这是怎么回事呢？

答：现在很多主板都内置了温度监控芯片，可自动检测CPU温度并在温度过高时关机。

不过，如果将BIOS的预警温度设置得过低，就容易造成CPU满负荷运行时的温度超过预

警值，从而使系统自动关机。解决方法是：开机进入主板BIOS设置界面，将“PCHealth”

选项中的“ShutdownTemperature”值适当调高即可。

开机看不到自检信息

问：我的主板是技嘉845E,CPU为赛扬1.8GHz,显卡是承启GeForce4MX440C64MB）,

内存是威刚DDR333256MB,集成声卡。操作系统是WindowsXP。每次开机时看不到自检

画面，而且很快进入WindowsXP启动界面，电脑使用都正常。请问怎样才能看到自检信息？

答：如果开机自检过程显示太快而看不清楚，可在开机自检过程刚出现时按一下键盘右

上角的Pause键，显示自检进程的画面会停住，从而可以看到机器自检信息。

系统找不到移动硬盘

问：最近我购买了一个20GB容量的USB2.0移动硬盘，但把它和电脑连接后，系统没

有出现“发现USB设备”的提示。但在其他机器上可以找到该移动硬盘。请问这是什么原因？

应该如何解决？

答：这是因为在BIOS中没有为USB接口分配中断号（IRQ）,从而造成系统无法正常

识别和使用USB接口的设备。解决办法如下：重启电脑，进入BIOS设置界面，在“PnP/PCI

Configurations”中将“AssignIRQForUSB”一项设置为“Enabled"，这样系统就会给USB接口

分配可用的中断地址，这样就可以使用USB设备了。

安装声卡后机器蓝屏

问：我的机器配置为：Duron900MHz处理器、VIAKT133主板、256MBSDRAM内存，

GeForce2MX显卡。最近购买了一块创新Audigy2声卡，但是安装驱动程序后机器出现了蓝

屏现象，多次重装系统也无法解决问题。请问我该怎么办？

答：这是Audigy2声卡与早期的VIA芯片组存在兼容性问题造成的。对此，VIA公司

已经推出了相应补丁程序，你可以到“驱动之家''或VIA的官方网站下载并安装最新的VIA

4Inl补丁程序，这样应该可以解决问题。

显示器屏幕为何抖动

问：我的三星753DF（17英寸CRT）显示器使用两年了，一直比较正常。最近不知什

么原因，屏幕开始出现微弱的抖动现象，特别是右下角抖动得很厉害。请问这是怎么回事？

答：出现这种现象一般由以下两个原因造成：一是显示器被磁化，二是显示器的高压包

有问题。请检查显示器周围是否有磁场较强的设备，比如手机、音箱等。如果有则先将这些

设备移至距离显示器较远的地方，同时使用显示器自带的消磁功能对显示器进行消磁处理。

如果这些操作无法解决问题，那就只有将显示器送至专业维修点进行检修了。

LCD为何自动关闭

问：我有一台神达15英寸LCD（液晶显示器），出现如下故障：刚开机时能正常显示

画面，但使用几分钟后就会自动关闭。请问这是什么原因？

答：能正确显示图像说明LCD屏和电路板基本正常，故障应是元件的热稳定性变差或

电源负载工作不正常引起的。一般是液晶显示器的电源（照明）电路出现了问题。建议送专

业维修站更换出现问题的电源（照明）电路板。

系统启动为何变慢

问：我的电脑配置如下：赛扬2.4GHz、斯巴达克845LDM主板、HYDDR333256MB

内存，显卡、声卡均为主板集成，安装了WindowsXP系统。最近我发现WindowsXP启动

时，启动画面下的滚动条要走十几次，以前启动最多只要五六次。请问这是什么原因？

答：这应该是WindowsXP系统自动关闭了硬盘的DMA传输模式造成的。在Windows

XP系统中有这样的设定：当IDE/ATAPI端口驱动程序累计接收到了六个超时或循环用冗余

校验错误（CRC）后，会自动降低硬盘的传输模式，有时甚至会让硬盘工作在PIO模式下。

这可能是由于你设置并使用过“休眠”功能而引起的。解决的方法是：打开"开始”一"控制面

板”-“性能和维护系统”一“硬件”-“设备管理器”-“IDEATA/ATAPI控制器”，双击“主

要IDE通道”后，再单击“驱动程序”并选择“卸载”，接着重启电脑即可。此外，还可以尝试

用修改注册表的方法来减少滚动条的显示时间，具体方法是：在“运行”栏内输入"Regedit”

命令，打开注册表编辑器，并依次展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContrlSet\Control\SessionManager\MemoryMana

gement'PrefetchParameters分支，再在右侧窗口中找到EnablePreffetcher子键，把它的默认值

由3改为1。

如何拷贝SCSI硬盘中的数据

问：近日我公司有台工作站出现了问题，它使用的是SCSI的硬盘，现在需要里面的数

据资料。但我手头却只有PC机，请问该如何将盘中的数据拷贝出来？

答：你可以到电脑市场去购买那种PCI接口的SCSI插卡，将SCSI卡插入PC机主板上

空闲的PCI插槽中，并通过连线把它和SCSI硬盘连接起来，然后根据所使用的操作系统来

选择安装相应的驱动程序，完成操作后，就可以拷贝其中的数据资料了。

电源灯一闪即灭

问：我的电脑的配置是：AthlonXP1800+s技嘉GA-7VA-C主板、HY256MB内存、

七彩虹GeForce4MX440、金钻960GB硬盘。该电脑在开机的时候，有时会出现电源灯一

闪即灭，机器无法启动的现象，而有时又能正常开机，且运行正常。几次将电脑搬到经销商

处维修，可每次在电脑城，机器都工作正常，但回家后故障依旧。请问这是什么原因？

答:根据你叙述的情况来看，问题应该出在电源插座接触不良或者市电电压不稳定方面。

你可采用以下方法予以确定：首先，检查多孔接线盒（特别是内置开关）的接触点，看是否

存在氧化或变黑等现象。如果没有问题则更换•个市电插座进行测试；若故障依然则须用万

用表的交流电压250V或500V挡，测量一下当时的后电电压，如果数值低于180V则肯定

会影响到电脑的启动，此时可选用在线式UPS电源来解决问题。

U盘不能启动电脑

问：我有一个爱国者USB闪存盘，现在将它做成启动盘，在其它电脑上使用，可以正

常启动机器，可是在我自己的电脑上却不能启动。我的电脑采用的是华硕P4B533主板，请

问华硕P4B533主板是否支持从U盘启动？

答：华硕P4B533主板是支持U盘启动的，不过需要进行BIOS设置。你可以开机后进

入BIOS设置界面，找到启动顺序选择项，接着将“USB—HDD”启动项选中，然后保存并重

启后，就可以用闪盘启动电脑了。

机器为何要重启多次

问：我的电脑开机自检后，出现了以下提示信息:"SecondaryIDECharnelno80Connector

CableInstalled",并且画面停在这里不动了，需要重启多次才能进入系统。请问如何解决这

个问题？

答：这条提示信息的意思是：主板和硬盘可以支持DMA66以上的传输模式，但没有使

用匹配的80芯数据线。当多次启动后系统检测硬盘错误达到了一定次数，系统便会自动将

硬盘传输模式降低等级，虽然可以进入系统，但硬盘传输性能也同时被降低了，解决的办法

是更换一条80芯的标准数据线。

USB鼠标工作不正常

问：我最近购买了一个USB光电鼠标，但使用后发现工作不正常，开机后大多数情况

下鼠标指针静止不动，必须热拔插一下鼠标，指针才能移动，我的系统是WindowsXP。请

问这是什么原因造成的？

答：开机鼠标无法正常移动，说明系统没有正确配置鼠标。既然热拔插下可以解决问

题，那应该是鼠标的USB接口兼容性不太好，你可以试着更换鼠标连接主板的USB接口，

同时最好安装一下该光电鼠标相应的驱动程序。

显卡为何供电不足

问：我的电脑采用华硕P4P800Deluxe主板、P4B2.8GHzCPU、耕昇5900XT红旗H版

显卡。现在遇到了一个问题：只要给显卡接上外部电源，电脑开机后显示器就出现花屏（彩

色竖线）；如果显卡不接外部电源，电脑能正常使用，但系统运行时•直报告显卡供电不足。

我把显卡插在别人的电脑中，接上外部电源又能正常使用。请问该怎么解决？

答：这可能是你的主板电压输出不稳造成的。你可以在开机后进入BIOS中的“Advanced

BIOSFeatures”设置界面，其中有一个"AGPVDDQVoltage”选项，是控制主板AGP端口电

压输出的选项，应该设置为1.50V（AGP8x标准），若默认值即为1.50V,可尝试增加电压

到1.60Vo

如何改变硬盘工作模式

问：我的硬盘是迈拓金钻980GB,主板是升技VH6,Windows2000系统。据官方资料

介绍，迈拓金钻9系列支持UltraDMA133的工作模式（即UltraDMAMode6）,但我在“设

备管理器”中看到硬盘的工作模式是UltraDMAMode4。后又安装WindowsXP,并打上SP2

补丁，硬盘的工作模式仍然是UltraDMAmode40我在两种系统中都分别安装了最新的VIA

4inl补丁，也没有用。请问这是什么原因？

答：这是因为升技VH6最高支持UltraDMA66模式（即UltraDMAMode4）。在操作

系统中只安装VIA4inl驱动补丁是不行的，还需要安装VIAIDEMiniport驱动。该驱动不

同于4inl驱动中的IDEWDM驱动。WDM驱动是通过Windows的通用硬件操作接口对硬

件进行操作，而Miniport驱动则是针对专门硬件直接进行硬件底层操作的驱动程序。所以

Miniport驱动拥有更高的效率。VIAIDEMiniport驱动可以在

http:〃/dir76/d30594.htm下载。

USB键盘和鼠标不通电

问：我用的是技嘉GA-6VX7B-4X主板，它支持两组USB接口。由于USB1（主板

上已安装接口）烧坏了，我便在USB2（未安装接口，只留有插针）上外接一根USB扩展

接口线（8个USB接口）。但是接上去后，USB键盘和鼠标却无法使用（不通电）。不过，

电脑能启动并进入系统。我用了很多办法都没有解决这个问题。请问我该怎么办？

答：在GA-6VX7B-4X主板BIOS的“IntegratedPeripherals”选项中，有“USBController”

和“USBLegacySupport”选项。只要将“USBController”设置成为“USBPort2&3"，把“USB

LegacySupport”设置成"Keyboard+Mouse”,就可以解决问题了。

使用摄像头出现花屏

问：我最近购买了一个30万像素的杂牌CMOS摄像头，但装上后出现了问题，只要一

打开摄像头的配套软件，显示器就会花屏，不用则没有任何问题。请问这是什么原因？

答：这种问题•般是由于驱动或设备之间的冲突引起的。你可以先检查摄像头的驱动程

序是否与摄像头相匹配；然后更换一块显卡或升级显卡的驱动程序试试。因为摄像头与显卡

或显卡的驱动不兼容也会造成花屏现象。

如何查看USB设备的电流量

问：我听说USB鼠标、Modem、移动硬盘等设备是通过主板USB接口获取电能的。

请问在哪里可以查看USB设备所用的具体电流量？

答：你可以进入系统“设备管理器“，用鼠标右键单击“通用串行总线控制器''中的"USB

RootHub"（不同的“USBRootHub”将显示不同USB接口卜一的USB设备），然后选择“属性”

中的“电源”标签，就能看到USB设备使用的电流量了。另外，双击“通用串行总线控制器”

中的“Intel（R）82801DB/DMBUSB2.0EnliancedHostController-24CD,,（该名称因主板不同

而可能不一样），选择"高级”标签，还可看到当前USB设备所占用的带宽。

显卡无法正常工作

问：我的配置为：P4c2.4GHzCPU、Intel865PE主板、KingMax256MBDDR400内存、

Maxtor金钻七代40GB硬盘和七彩虹R9100显卡。最近我将系统升级为Windows2003,但

每次进入系统都提示“ATi控制面板无法载入，因为没有发现任何驱动程序或驱动程序没有

正确安装”（在WindowsXP下没有这种问题），但显卡驱动明明已经安装好了。请问这是什

么原因？

答：这个问题可能是由下面原因造成的：1.安装完Windows2003系统后没有及时打开

显卡的硬件加速功能，只要在系统的显示属性中打开显卡的硬件加速功能即可，方法是：用

鼠标右键单击桌面空白处，然后选择“属性设置-高级-疑难解答"，最后拖动硬件加速滑

杆到全部加速处，并勾选“启用写入合并“，重新启动系统即可。2.因为Windows2003系统主

要是为服务器设计的操作系统，所以显卡的WindowsXP驱动程序并不一定适用于

Windows2003,因此大家尽量安装显卡的Windows2003专用驱动程序。若实在找不到可以

用WindowsXP的驱动程序，那么一定要用最新的，以免出现驱动不兼容的现象。

系统无法识别USB2.0设备

问：我的系统是WindowsXP,主板是磐正EP-8RDA3+。每次连接昂达VX505（256MB）

MP3播放器时，系统都会提示：“一个高速设备插入了一个非高速USB集线器”。请问这句

话是什么意思？我该怎么解决？

答:这个提示的意思是：采用USB2.0标准的设备插入了USB1.1标准的USB集线器中。

昂达VX505MP3播放器采用了USB2.0接口，而磐正EP-8RDA3+主板的USB接口可能没

有工作在2.0标准模式下，从而出现了上述问题。建议你重新安装主板自带的USB2.0驱动

程序，因为早期的WindowsXP中自带的USB驱动程序对USB2.0标准支持得不是很好（建

议使用WindowsXP+SP1系统），然后再仔细检查BIOS中的设置，看是否屏蔽了USB2.0

接口而迫使主板执行USBL1标准。另外，电源供电不足也会产生这个问题，可更换一个电

源试试。

不同芯片的内存能否混用

问：我得到了两条二手512MBDDR内存条，标签上都标明是“KingstonKVR266

X64C25/512”，但我发现其中一条的芯片上印的是“Winbond229013W942508AH-75”,另一

条的芯片上印的是“KingstonD328DL-750308DT16"。我想把这两根内存条同时用在我的电

脑中，请问它们能不能兼容？

答:你这两根内存混用应该没有什么问题。目前大部分内存模组已符合全球统一工业标

准，而内存IC的规格也是统一的，电气性能指标相差无几。所以，只要是著名原厂内存IC,

不同品牌的内存模组完全可以混插，且正常使用，一般不会存在兼容性问题。如果感觉混用

后系统运行不是很稳定，可以在主板BIOS的内存参数设置中，将设定由Aut。或BySPD模

式改为手动设定，适当调整CAS、RAS、RAStoCASDelay,PrechargetoDelay等参数，就

可以提高系统的稳定性。此外还可以适当提高内存工作电压，一般由初始的2.5V增加到

2.7V-2.8V,能使内存更加稳定地工作。不过如果你要在i865/875主板上用两根不同的内

存来组成双通道模式，则很可能无法正常实现，而如果主板采用nForce2芯片组，应该不存

在问题。

显示画面为何模糊

问：我的显示器为AOCD471+,最近出现了问题：开机时显示器上出现横向抖动的波

纹，而且进入操作系统几分钟后画面就开始模糊了，重启机器后，连硬件检测画面都变模糊，

几乎什么都看不清，请问这是什么原因？

答：显示器画面现模糊的现象，往往是显示器聚焦电路出现了问题，或者显像管老化

所致。可调节显示器内部高压包上的聚焦(FOCUS)电位器，或者更换高压包管座。建议

将显示器送专业维修点进行处理，个人最好不要擅自打开显示器维修。

系统提示虚拟内存不足

问：我的电脑采用P42.0GHzCPU、技嘉i865PE主板、HY256MBDDR400内存，操

作系统为WindowsXP。最近在玩《极品飞车》时，系统老提示虚拟内存不足，请问该如何

解决？

答：虚拟内存不足是由于WindowsXP系统中虚拟内存设置过小或虚拟内存所在硬盘空

间容量不足造成的。建议将虚拟内存放在和操作系统不同的分区内，并且设置固定的大小，

一般情况设为系统内存容量的1.5倍。具体方法为：用鼠标右键点击“我的电脑”，进入“属

性-高级-性能”，点击"设置”按钮，打开“性能选项”页面，选择"高级”标签页，点击“虚拟

内存”项中的“更改”按钮，打开“虚拟内存''管理界面，然后在这个界面中选择硬盘内剩余空

间较大的分区，并自定义“初始大小''和“最大值”。

何谓S.M.A.R.T

问：我在BIOS中看到有一个含有“S.M.A.R.T”字样的选项，请问这个选项有什么作用？

答：S.M.A.R.TSelfMonitoringAnalysis&ReportingTechnology,它的中文意思是自动

监测、分析和报告技术。通过该技术，硬盘可以监视、分析自己的工作状态和性能，如果发

现问题就会在开机时发出警告，用户可根据硬盘的运行状态采取相应的措施。现在的硬盘都

支持S.M.A.R.T技术。不过，此功能需要在主板的BIOS里打开相关的设置，并在开机时对

硬盘进行检测，由于非常消耗资源，因此通常情况下不要在BIOS中打开这项功能。

机箱外壳很热是否正常

问：我的电脑基本配置如下：P4E2.8GHz、华硕865PE主板、迈拓120GB硬盘、ELSA

镭9600显卡、金士顿256MBDDR400内存。电脑每次开机大约半小时后，用手去摸机箱

外壳，都感觉很热，请问这属于正常现象吗？

答：根据你的机器配置情况，机箱温度较高属于正常现象，因为显卡、硬盘、CPU都

是发热量非常大的配件，尤其是P4E2.8GHzo建议你给机箱添加一个散热风扇，应该会对

机箱的散热情况有所改善。

CPU占用率为何达100%

问：我的机器配置是：青云845PE主板，P41.7GHzCPU,希捷40GB硬盘，HY256MB

DDR333内存，安装了WindowsXP系统。最近出现了问题：开机使用一段时间后，硬盘灯

不停地闪，同时系统运行速度变得非常慢，“任务管理器”中显示CPU的占用率为100%。只

有重新启动才能继续使用，但过一段时间后又是如此。请问这是什么问题造成的？

答：从你叙述的情况来看，你的系统肯定是感染了某种蠕虫病毒。在正常的情况下，在

不运行大型的程序时，CPU在瞬间的占用率不可能为100%。而蠕虫病毒发作的时候就会将

剩余的系统资源占满。这时你可以调出“任务管理器“，看看那个占用CPU资源最多的进程,

如果是一个陌生的进程，那么这个进程就是病毒，建议你用杀毒软件(最好使用最新的病毒

库)对系统进行彻底的检查。如果还无法解决问题，只有重装操作系统，并且要安装病毒防

火墙，应该可以解决问题！

开机后主机有“嗡嗡”声

问：我有一台品牌电脑，半年前加装一个CD-ROM,与原有的康宝组成双光驱。最近

出现了这样的问题：每次冷启动时，机箱内总有连续的“嗡嗡”声传出来，进入系统后，噪声

才慢慢消失，但热启动则没有噪音•请问这是什么原因造成的噪声？

答：这应该是CPU风扇发出的“嗡嗡”声，在冬季，室内环境温度相对较低，电脑刚启

动时，风扇开始转动，由于润滑油相对处于凝固状态，所以风扇会发出“嗡嗡”声。当然，如

果风扇质量不大好，或者风扇上积存了大量的灰尘，也会出现这种现象。这时只要将风扇拆

下，仔细清除一下上面的尘土，便可以解决问题。如果经过上述处理后还无法解决问题，建

议更换一个质量更好一点的风扇。

开机时硬盘发出“吱吱”声

问：我的机器配置是AthlonXP2500+、磐英8RDA3I主板、ATiRadeon9800SE显卡、

金士顿512MBDDR400内存，希捷80GB7200rpm硬盘。最近开机时硬盘不断发出“吱吱”

声，怀疑硬盘老化，于是重新分区和重装系统，没有解决问题。后来更换新的硬盘，问题依

旧。但把硬盘装到别人的机器中使用则没有这种现象。请问这是什么原因？

答：从你叙述的情况看，应该是主机供电系统有问题，多半是主机电源输出功率不足，

你可以换一个功率大点的电源试试。另外，也有可能是电源的输出接口与硬盘的电源接口连

接不够紧密，可用尖嘴钳将电源输出接口夹紧，再和硬盘电源接口紧密连接就可以了。这里

需要特别指出的是，如果主机电源输出功率不足或电源输出端口松了，又没有及时处理的话，

将会导致硬盘出现物理性损坏。

机箱的前置音频接口如何连接

问：我的机箱有前置音频接口，我想使用这个前置接口，但不知道如何连接。听说使用

前置接口时就不能用后置接口，请问这是真的吗？

答：由于生产厂家设计或制作工艺的差别，机箱的前置音频接口有两种接法：一种是直

接将机箱面板上的音频接线连接到主板上的相应插针，对于这种连接方法主板说明书上都有

说明。另种是机箱面板没有连接主板插针的接线，只有两根带专用连接端子的连线，其中

具有AUX字样端子的连线应该和声卡的SpeakOut接口相连，另一条具有MIC字样的连线

应该连接声卡的MIC接口。前置音频与后置音频不能同时使用，它们的优先顺序是前置音

频优先。比如，在第一种接法中，当你在机箱面板上插入耳机（使用前置音频时），机箱后

面插接外部音箱的SpeakOut接口就不能工作。

机器为何要启动两次

问：我的电脑配置是赛扬2.0GHzCPU、微星865PENeo2-S主板、KingMaxDDR400

256MBx2内存、双敏9550显卡、希捷80GBSATA硬盘等。最近每次开机自检到内存时都

会自动重启一次，然后才能进入系统。CPU和显卡都未超频，但内存进行了超频（时序设

定为2.54-4-8）。升级主板BIOS也不能解决问题。请问这是什么原因？

答：机器启动自检完内存之后应该对硬盘等IDE设备进行初始化，然后就开始启动操

作系统了，这时如果内存或硬盘工作异常就会导致重新启动或死机，你可以先将内存改回默

认的工作频率，而不采用超频的频率。同时可以考虑拆除部分设备，以减少系统耗电，并观

察一下机器重启是否是由于电源功率不足而引起的。

什么是VRM标准

问：我的主板采用i845D芯片组，最近我想把Northwood核心Celeron1.7GHz升级到

CeleronD,但听说主板要支持VRM10.0才行，请问什么是VRM?

答：VRM是VoltageRegulatorModule（电压调节模块）的缩写，它是Intel针对其处理

器提出的主板供电电路设计标准。随着Prescott核心P4和CeleronD的面世，为了保证CPU

运行稳定，VRM10.0标准被制定出来，它要求主板提供的最大输出电流为78A,电压调节

范围在0.8375V-1.6V之间。只有主板支持VRM10.0,才能使用Prescott核心P4和Celeron

D»

光驱指示灯为何不停闪烁

问：我的光驱是Acer48“CD-ROM。最近出现问题：一开机光驱指示灯就不停地闪烁，

等进入WindowsXP后，在“我的电脑”中却看不到光驱的盘符，而这时光驱指示灯依然在闪

烁，同时光驱托盘不时自动弹出。我重装了驱动也不行，请问这是什么原因？

答：光驱指示灯不停地闪烁意味着激光头无法完成自检操作，光驱出现了故障，这个问

题与光驱的驱动程序无关。你的光驱需要送修，而且要着重检查光头组件和伺服电路部分。

何谓半导体散热

问：我是一个超频爱好者，听说现在市场上有不少供CPU或显卡使用的半导体散热片，

请问这种散热片的散热效果如何？使用时应该注意些什么呢？

答：目前的半导体散热片主要由N型半导体、P型半导体、导线和陶瓷绝缘外壳组成，

分冷热两端，冷端与CPU或GPU的核心接触，热端则与散热器接触。通电后热量从冷端传

向热端，导致冷端温度降低（一般可以达到零下10℃左右），热端温度升高。半导体制冷有

一个最大的问题，就是如果冷热两端温差较大，且空气湿度过大时，冷端容易产生“结露”

现象，从而很容易导致短路。因此，使用时应注意控制两端温差，及时处理掉凝结的水珠。

同时必须为半导体散热片的热端安装散热器。

无法安装ATi控制中心

问：我的显卡是迪兰恒进镭姬杀手9800Pro,操作系统为WindowsXP。最近升级催化剂

5.1版驱动程序和全新的控制中心的时候出了问题，安装完成后重新进入系统时，系统报错。

显卡驱动安装正常，但控制中心无法使用，请问这是什么原因？

答：ATi最新的控制中心（CatalystControlCenter）是一个基于Microsoft.NETFramework

的驱动扩展程序，安装该驱动程序之前，你必须先安装Microsoft.NET1.1Framework,你

可以到驱动之家下载该程序，其下载地址为/dirl08/d43424.htm。

为何"启用休眠''选项为灰色

问：我的电脑配置为P42.8CGHz、i865G主板、256MB内存、希捷80GB硬盘、操作

系统是WinXP,原来关机使用了休眠功能，可是现在新加了一条256MB内存后就不能使用

休眠功能了。进入电源属性中，发现“启用休眠”前面的钩不见了，变成了灰色不可选。请问

这是什么原因？如何解决？

答：造成这个问题的原因是C盘剩余空间小于内存容量。因为休眠功能的工作原理就

是使计算机进入休眠状态时，将内存中的数据保存到硬盘上，然后关闭计算机，重新启动后

再从硬盘上读取保存的数据，将电脑恢复为关机前的状态，这样可以提高数据的读取速度。

所以，要使用休眠功能，必须保证C盘有大于内存容量（在你的系统中要大于512MB）的

可用磁盘空间（最好有1GB以上），只需增加一些C盘的可用磁盘空间即可解决。

-13.25V对超频有无影响

问：电源的-12V是供给什么电路使用的？该数值已达到了-13.25V是不是太低了？这对

超频有无影响？

答：电源的-12V电压输出的作用，主要是为了与+12V电压相配合，供给那些需要双电

压才能正常工作的电路，比如声卡的模拟信号小功率放大集成电路等。由于这些电路所需的

电流供给能力较小，有些主板甚至没有这方面的电源供给要求。一般来讲，电源各路输出存

在着±5%的误差值，故-13.25V是不正常的，但是不会对超频带来任何影响。

VIA主板如何开启ATA133模式

问：我的VIA主板和迈拓硬盘都支持ATA133模式，请问要如何安装设置才能开启

ATA133模式呢？

答：关键有两点：一是要使用品质合格的80芯ATA133专用硬盘线，并注意要将蓝色

接头一端连接到主板上。二是要安装主板补丁程序，对于VIA主板，更是一定要安装最新

版本的VIA4inl补丁程序，安装完成重启后，请查看“设备管理''的“磁盘驱动器”属性，如果

“磁盘驱动器”中显示硬盘的具体型号，而且其属性中“DMA”选项消失，这时表明你硬盘的

ATA133模式已经打开。问：我的主板是华硕P4PE-X(i845PE)、Celeron2.0GHz>Kingston

256MBDDR266内存。准备增加一条256MBDDR400内存。有个问题想请教：一些文章中

介绍，使用两条不同频率的内存，系统会优先处理频率较低的内存，性能是否与未加内存前

一样？

答：系统对内存优化的设置，确实是以频率较低的内存作为参考的。不过即使如此，增

加内存而获得的更多系统资源，相对于原来性能也会有所提高。

刻录时提示刻录失败

问：最近购买了一台女婿8、DVDDual刻录机，读盘性能不错，但是刻录时出现问题:

总是提示刻录失败，但将它换到其它电脑上可以正常刻录，请问这是为什么？

答：换到其它电脑上可以正常刻录就排除刻录机本身的质量问题，我认为是因为电源供

电不足造成的刻录失败，比如一台4xDVD刻录机的5V/12V的最大电流分别为1.5A/2.0A,

这样正常情况下最大功率会超过30W,而更高倍速的刻录机的功耗肯定会更大。相对来说,

读取时光存储功率不足最多就是光盘无法正常读盘，而刻录时功率不足出现的问题就是刻录

失败。因为许多用户购买的DVD刻录机都不是第一台光存储设备，这样两个设备共用时，

电脑的功耗便会增加。所以用DVD刻录机时，一定要注意，电源功率是否够大。

关于DDR内存工作速度的疑问

问：我前几天装了台电脑，基本配置如下：赛扬D2.4GHZ、金邦256MBDDR400内

存，主板为菱钻865p,金钻80GB硬盘，美蛟龙FX520064MB显卡。开机显示内存频率为

333MHz,请问这是为什么？

答:这是因为内存的工作速度是个被动的概念，所谓“DDR400”内存，只是表明它最高

可以稳定工作在400MHz的频率上。DDR内存的实际工作速度主要取决于CPUFSB的设定，

使用赛扬D2.4GHzCPU如果不超频的话，内存只能在DDR333状态下工作。当然如果你的

主板具备内存“异步”功能，你可以通过在主板BIOS中进行相关设置，令内存在DDR400

状态下工作。

运行Ghost后死机

问：最近购买了一台电脑，主板是Intel865GBF.CPU是P42.8EGHz,两条金士顿512MB

内存，迈拓金钻九代120GB(SATA)硬盘。系统全部安装设置好后，运行Ghost会立刻死机,

请问这是硬件问题还是软件问题？

答：出现运行Ghost后立刻死机的原因是电脑中使用了SATA接口硬盘，在些i865

芯片组的主板上使用SATA接口硬盘需要修改主板BIOS中一些选项的设置才能正常运行

Ghost软件。解决方法，进入主板BIOS中，DriveConfiguration选项的ATA/IDEConfiguration

默认设置是“Enhanced”,此时将它改为“Legacy”,且LegacyIDEChannels选项也改为“SATA”,

以上设置更改完成后再运行Ghost即可。

液晶显示器的响应速度

问:我打算购买一款17英寸的LCD,平时我比较喜欢玩CS和极品飞车这类的游戏，听

说LCD玩游戏时有拖影现象，请问选购什么规格的LCD能满足要求？响应速度为12ms的

LCD会不会有拖影现象呢？

答：山于显示原理的限制，液晶显示器都存在一定显示延迟。响应时间反映了液晶显示

器各像素点对输入信号反应的速度，此值愈小愈好。液晶显示器通常只要响应时间在16ms

以下，玩游戏就没有问题，12ms当然更好了。但还是无法与CRT显示器的响应速度相比。

固件刷新失败怎么办

问：我的LG高士达8481b刻录机刷新Firmware(固件)时突然死机结果BIOS和操

作系统都无法正确识别，同时刻录机的电源灯也不亮，请问应该如何解决？

答：首先，检查一下你的光驱是不是能被固件刷新程序所识别，如果能够，那么你就可

以再次刷新固件来恢复。如果连固件刷新程序都不能识别你的刻录机，那么只能将它送回厂

商处，请专业人员进行修理了。

BIOS为什么会自动还原

问：我在学校上机时，设置主板BIOS后并保存退出。重新启动时，BIOS又会回到以

前的状态，请问这是怎么回事？

答：这个问题比较普遍，学校上机时一般都会出现这个问题，原因很简单，学校为了更

好地管理机房，不让学生随意地修改主板BIOS设置，会在计算机匕安装一个类似还原精灵

的软件，或者直接安装还原卡这样的保护工具。这些工具都可以保护计算机主板BIOS,即

使当时可以修改，那么重新启动之后也会被还原。

硬盘自检提示的含义

问：由于一次误操作使电脑每次重启都会在自检后出现：waming:Immcdiatelyback-up

yourdataandreplaceyourharddiscdriver,Afailuremaybeimminent的提示。要按Fl后才能

继续进入系统，请问这句提示语是什么意思？

答：这句话的大致意思是，你的硬盘即将出现问题，请及时地备份硬盘中的数据并替换

该硬盘。这是硬盘对数据的一种自我保护措施,只有将BIOS中的HDDS.M.A.R.T.Capability

设置为Enabled,才能在系统启动的时候，硬盘进行自检。自检程序会对硬盘对要出现的错

误进行预判，提前通知用户备份好数据，以免数据丢失。虽然按F1仍然可以进入系统，但

是建议你马上把硬盘中的重要数据备份出来，然后更换一块新硬盘。

USB接口不能正常使用怎么办？

问：我的主板使用NVIDIA的nForce2芯片组，但有些USB2.0设备不能正常使用，比

如某品牌USB2.0的MP3就无法被检测到，请问原因何在？如何解决？

答：这个问题比较常见，按照NVIDIA官方的说法是因为有部分USB设备的jitter（信

号波动、抖晃率）值太高，而nForce2芯片组的USB接口严格按标准处理信号，从而导致

无法接收信号产生不兼容的现象，官方建议升级出现问题的MP3等设备固件。你可以购买

一个USB2.0HUB（带外接电源），来解决此问题更加现实和简便。

为何不能达到刻录盘片标称速度

问：前些天花820元购入先锋DVR—108AXL刻录机-台。随机送了DVD-R8'刻录盘

10张，但刻录选择速度时最大只有4x,请问是怎么回事呀？另外选购DVD盘片时应注意

什么问题？

答：DVD刻录盘片无法达到标称速度是比较常见的现象，原因有多种：有可能是DVD

刻录机固件升级不够及时，无法正常支持某种牌子或者某种染料配方的盘片，这类问题通常

可以通过更新固件解决。也有可能是刻录机厂商人为对某种盘片进行降速，原因