全面企业门户项目技术响应文件

**全面企业门户项目

技术响应文件

用友软件股份有限公司

二。一二年一月

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利。

全面企业门户解决方案

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目录

第一章总体建设概述.......................................................................1

1.1建设目标...........................................................................1

1.2门户平台架构.......................................................................2

1.3门户实施范围.......................................................................3

第二章系统建设总体思路...................................................................4

2.1概述...............................................................................4

2.2系统建设总体原则...................................................................4

2.2.1先进性原则.....................................................................4

2.2.2标准化原则.....................................................................4

2.2.3开放性原则.....................................................................4

2.2.4兼容性原则.....................................................................5

2.2.5共享性原则.....................................................................5

2.2.6安全可靠原则...................................................................5

2.2.7实时性原则.....................................................................6

2.2.8可扩展性原则...................................................................6

2.2.9可维护性原则...................................................................6

2.2.10经济实用原则..................................................................7

2.3系统技术指标.......................................................................7

2.3.1技术路线.......................................................................7

2.3.2遵循的国际标准.................................................................9

2.3.3技术应用创新...................................................................9

2.3.4外部模块接口设计..............................................................10

2.3.5按时间分集的集成..............................................................10

2.3.6按空间分集的集成..............................................................11

2.3.7跨平台........................................................................11

2.3.8低成本........................................................................12

2.3.9安全性........................................................................12

2.3.10高性能.......................................................................14

2.3.11可靠性.......................................................................15

2.3.12人机交互设计.................................................................16

第三章技术解决方案......................................................................17

3.1用友应用集成平台概述..............................................................17

3.2用友门户概述......................................................................18

3.3门户管理平台......................................................................23

3.3.1界面定制化....................................................................23

3.3.2符合JSR标准规范...............................................................26

3.3.3权限体系......................................................................26

3.3.3.1权限概述..................................................................26

33.3.2角色管理...................................................................27

33.3.3用户管理...................................................................29

3.3.3.4角色组管理.................................................................30

33.3.5用户组管理.................................................................31

33.3.6Portlet管理................................................................32

33.3.7布局管理..................................................................34

3.3.3.8资源管理.................................................................36

3.3.4内容管理......................................................................37

新闻管理.................................................................37

3.3.4.2发文管理..................................................................38

3.3.4.3公告管理..................................................................40

3.3,4.4论坛管理..................................................................42

33.4.5链接组管理...............................................................43

3.3.5员工待办中心..................................................................44

3.3.5.1消息集成方案..............................................................44

待办事宜集成显示..........................................................45

3.3.6领导桌面......................................................................46

3.3.6.1主题报表平台模式..........................................................46

3.3.6.2建设策略..................................................................47

3.3.6.3门户中领导桌面效果图......................................................48

3.4单点登录(SSO)平台.................................................................49

3.4.1统一身份认证中心..............................................................49

3.4.2门户登录安全性方案............................................................51

3.4.3B/S架构系统集成方案...........................................................52

3.4.3.1基于凭证式的高安全级别....................................................53

基于令牌式高安全级别......................................................55

3.4.33基于IFramePortlet中安全级别................................................57

基于IFramePortlet低安全级别................................................58

3.4.4C/S架构系统集成方案...........................................................58

3.4.5Session超时处理机制...........................................................59

3.5内容管理(CMS)平台.................................................................59

3.5.1用友PortalCMS概述............................................................59

3.5.2功能结构图....................................................................61

3.5.3主要功能......................................................................62

站群管理..................................................................62

频道管理..................................................................63

3.S.3.3工作流....................................................................64

模板管理..................................................................65

3.S.3.5内容管理..................................................................66

3.5.3.6新闻管理..................................................................67

3.S.3.7发文管理..................................................................68

3.5.3.8公告管理..................................................................70

3.5.3.9论坛管理..................................................................72

0链接组管理...............................................................73

1发布管理.................................................................74

2统计分析.................................................................75

3个人服务.................................................................75

3.5.3.14内容采集.................................................................76

5查询检索.................................................................76

6用户管理................................................................77

7权限管理................................................................78

3.5.3.18日志管理.................................................................78

9系统相关管理.............................................................79

3.5.4扩展功能组件...................................................................79

投票调查.................................................................79

广告管理..................................................................80

访谈直播..................................................................80

3.5.4.4自由表单..................................................................81

3.6知识管理(KM)平台..................................................................82

3.6.1知识管理平台架构..............................................................83

3.6.2产品功能介绍..................................................................84

3.6.3组织机构管理..................................................................85

3.6.4用户管理......................................................................86

3.6.5知识多维度展现................................................................86

3.6.6知识培训管理..................................................................87

3.6.7知识库管理....................................................................88

3.6.7.1知识提交..................................................................88

3.6.7.2知识的移动................................................................89

3.6.73知识审核.................................................................89

3.6.7.4知识浏览..................................................................90

3.6.7.5知识删除..................................................................90

3.6.7.6收藏夹管理................................................................90

个人主页管理..............................................................90

知识讨论区................................................................90

3.6.8博客..........................................................................91

3.6.9论坛管理......................................................................91

3.6.10搜索引擎.....................................................................92

3.6.11知识地图.....................................................................93

3.6.12知识报表.....................................................................94

3.6.13系统配置.....................................................................97

3.6.14权限、安全管理...............................................................97

3.7应用集成信息展现平台..............................................................98

3.7.1基于企业服务总线的数据、服务交换中心..........................................98

3.7.1.1企业服务总线概述..........................................................98

**异构系统集成...........................................................101

3.7.2界面集成方案.................................................................103

3.8员工待办中心.....................................................................104

3.8.1消息集成方案.................................................................105

3.8.2统一消息中心.................................................................106

3.9统一实时通讯平台.................................................................107

3.9.1概述.........................................................................107

3.9.2用友IM平台技术特点..........................................................107

3.9.2.1即时高效的通讯服务.......................................................107

3.9.2.2稳定的数据/文件存储......................................................108

超大容量支持.............................................................108

3.9.2.4模块化、可扩展...........................................................108

3.9.2.5多线程处理...............................................................108

跨操作系统、数据库.......................................................108

3.9.2.7分布式并行处理...........................................................109

3.9.2.8独立队列处理.............................................................109

抗灾难能力与恢复技术.....................................................109

3.9.3用友IM平台主要功能介绍.......................................................109

企业通讯录...............................................................110

添加好友.................................................................110

3.9.3.3群管理功能...............................................................111

3.9.3.4群聊天窗口...............................................................112

3.9.3.5文字通讯.................................................................112

3.9.3.6发送文件.................................................................113

3.9.3.7发送留言.................................................................114

3.9.3.8历史记录查询.............................................................114

3.9.3.9个性化设置...............................................................115

0设置个人状态............................................................115

1查看系统通知............................................................116

3.10数据报表中心....................................................................117

3.10.1数据报表....................................................................117

数据报表模型设计........................................................117

报表格式设计............................................................119

报表发布展现设计........................................................119

3.10.2报表系统集成整合............................................................121

3.11流程管理中心....................................................................123

3.11.1流程引擎概述................................................................123

3.11.2流程分级管理................................................................124

3.11.3流程、表单自定义............................................................125

3.11.4流程流转路径自定义..........................................................126

3.11.5流程的嵌套..................................................................128

3.11.6流程的数据统计..............................................................128

3.11.7流程的导入和导出............................................................129

3.11.8流程与异构系统的集成整合要求................................................129

3.12企业安全搜索(SES)..........................................................................................................................................131

3.12.1企业安全搜索概述............................................................131

3.12.2搜索效果展示................................................................132

3.13移动办公平台....................................................................134

第四章实施保障.........................................................................136

4.1项目实施管理.....................................................................136

4.1.1实施准备阶段.................................................................137

4.1.2蓝图设计阶段.................................................................138

4.1.3项目建设阶段.................................................................138

4.1.4上线切换阶段.................................................................138

4.1.5持续支持阶段.................................................................138

4.2项目实施组织.....................................................................138

4.2.1项目实施组织.................................................................138

4.2.2人员职责说明.................................................................139

4.2.3实施团队介绍.................................................................142

4.2.3.1团队构成.................................................................142

4.2.3.2主要成员.................................................................143

4.2.3.3主要成员资历表...........................................................144

4.3实施主计划.......................................................................144

4.4实施文档交付.....................................................................145

4.5测试与验收.......................................................................146

4.6交付保障.........................................................................147

4.7风险保障体系.....................................................................148

4.7.1项目计划机制.................................................................149

4.7.2项目报告机制.................................................................149

4.7.3项目沟通机制.................................................................149

4.7.4项目例会制度.................................................................149

4.7.5问题跟踪机制.................................................................150

4.7.6文档管理机制.................................................................150

4.7.7需求变动控制机制.............................................................151

4.7.8风险控制机制.................................................................151

4.7.9项目进度控制.................................................................151

4.7.10质量控制机制................................................................151

4.8风险保障措施.....................................................................151

4.8.1沟通方式.....................................................................152

4.8.2项目会议安排.................................................................152

4.8.3项目状态定期报告.............................................................152

4.8.4变更管理.....................................................................153

4.9风险点...........................................................................154

4.9.1客户端环境导致系统运行异常...................................................154

4.9.2第三方软件厂商的配合.........................................................154

4.9.3相关标准、规范的准确制定.....................................................154

4.9.4关于需求及展现效果的调研.....................................................154

4.9.5项目负责人的选择.............................................................154

4.9.6项目支持人员的选择...........................................................155

第五章部署环境.........................................................................156

5.1网络环境.........................................................................156

5.1.1需求.........................................................................156

5.1.2解决方案.....................................................................156

5.2软硬件环境.......................................................................158

5.2.1部署思路.....................................................................158

5.2.2配置建议.....................................................................159

最低配置.................................................................159

标准配置.................................................................160

522.3较高配置................................................................161

第六章案例介绍.........................................................................164

6.1葛洲坝集团案例...................................................................164

6.1.1项目背景.....................................................................164

6.1.2集成规划目标.................................................................164

6.1.3集成规划实施建设方案.........................................................164

6.1.4应用价值.....................................................................165

6.1.5客户感言.....................................................................165

6.2富力地产案例.....................................................................166

6.2.1项目背景.....................................................................166

6.2.2企业门户规划动因.............................................................167

6.2.3项目建设目标.................................................................167

6.2.4门户集成解决方案.............................................................168

6.2.5应用价值.....................................................................168

6.2.6客户感言.....................................................................168

6.3厦门合道设计集团案例.............................................................170

6.3.1项目背景.....................................................................170

6.3.2企业门户规划动因.............................................................170

6.3.3项目建设目标.................................................................171

6.3.4门户集成解决方案.............................................................171

6.3.5应用价值.....................................................................171

6.3.6客户感言.....................................................................172

6.4中建五局案例.....................................................................173

6.4.1项目背景.....................................................................173

6.4.2集成动因.....................................................................174

6.4.3项目建设目标.................................................................174

6.4.4应用集成解决方案.............................................................175

6.4.5应用价值.....................................................................176

6.5瓮福集团案例.....................................................................177

6.5.1企业介绍.....................................................................177

6.5.2项目亮点.....................................................................177

6.5.3业务挑战.....................................................................177

6.5.4集成建设目标及规划...........................................................178

6.5.5应用集成解决方案.............................................................178

6.5.6瓮福集团门户效果.............................................................179

第七章图表目录.........................................................................181

第一章总体建设概述

1.1建设目标

1、统一信息发布平台

通过Portal为信息发布交流提供一个有效的场所，实现企业内部各种信息

（办公信息、文件、函件等）的统一管理和发布，以及个性化的服务。平台也支

持发布互联网上的各种信息，包括行业信息、社会信息以及网上订票订购、网上

银行等在线服务。集成与汇总**内各部门、各下属企业目前与未来各种业务系统

独立的、静态或者动态的业务数据，包括档案接口、RSS数据等，并进行统一的

统计分析，为企业领导决策服务。这些数据、信息还可以集成到工作流平台中,

使用户能有效获取处理信息，提高整体办公效率。

2、统一集成工作平台

未来**各级领导与员工都以Portal平台作为工作的主要平台，平台除了基础

办公应用，还具备充分的扩展性，能够链接与集成目前与未来各种专业业务系统,

使所有用户在统一的界面上使用不同的软件系统。并且，平台的集成框架具备个

性化定制能力，可以按照不同部门、不同领导的需要，为不同类型的用户实现不

同的界面风格与定制不同的软件功能使用权限。通过网络与通讯平台的支持，使

出差或外地人员可以随时随地实现移动办公。

3、统一实时通讯平台

提供了点对点或点对多个点的信息通讯的功能，包括电子邮件、即时通信、

短信收发、网上传真、留言、意见征询、文件传阅等等，它为企业提供快捷、灵

活、方便的信息传递机制，实现了用户文件共享、文字信息、语音信息、视频信

息的传递及积累；系统中的工作流以及待办事宜等信息可以发送到相关人员的手

机上，解决外出工作人员的后顾之忧。

4、统一流程整合平台

实现企业内各种业务工作与管理工作的电子化流转，范围基本覆盖了纸质办

公时期的所有工作流程类别，各种工作流程均采用电子起草、传阅、审批、会签、

签发、归档等电子化流转方式，并采用尊重工作人员传统办公习惯的人性化设计,

真正顺利实现无纸化办公。

5、统一知识管理平台

系统利用长久积累的信息、文档、知识资源与专家技能,改进行动决策能力、

快速响应能力、提高工作效率和公务员整体素质。平台将传统的垂直化领导模式

转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离

在物理空间上缩小的同时，心理距离也将会逐渐缩小，提高企业协作能力，将人

从繁琐的事务、森严的等级、刻板的环境中解放出来，最大限度地释放人的主观

能动性。

1.2门户平台架构

今麦郎饮品Portal平台架构图

接

入

层

展

现

修

企业服务总线（ESB，

图1:总体架构图

•基础层

根据**现有IT系统情况，Portal应可以在Windows、Linux操作系统正常访

问，系统应支持Oracle、SqlServer数据库。

•组件层

根据**未来信息化的发展规划，Portal系统应具备流程引擎、表单设计工具、

日志管理、业务规则逻辑等相应功能组件。

•企业服务总线

Portal应具备标准的接口，实现与任何业务系统数据的互联互通，各个业务

系统无需单独集成整合；同时