公交公司服务保证3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交公司服务保证本合同目录一览1.1服务内容概述1.2服务范围1.3服务时间1.4服务质量标准2.1乘车规定2.2乘车费用2.3乘车优惠2.4乘车安全3.1票务服务3.2票务管理3.3票务查询3.4票务纠纷处理4.1车辆维护保养4.2车辆检查与维修4.3车辆故障处理4.4车辆更新与淘汰5.1线路规划与调整5.2线路优化5.3线路调整通知5.4线路变更处理6.1运营管理6.2运营调度6.3运营监控6.4运营考核7.1客户服务7.2客户投诉处理7.3客户满意度调查7.4客户服务满意度提升措施8.1安全管理8.2安全教育培训8.3安全事故处理8.4安全设施设备维护9.1环保要求9.2节能减排措施9.3环保设施设备维护9.4环保事故处理10.1法规遵守10.2合同履行10.3合同变更10.4合同终止11.1违约责任11.2违约赔偿11.3违约处理11.4违约纠纷解决12.1争议解决12.2争议解决方式12.3争议解决程序12.4争议解决结果13.1合同生效13.2合同履行期限13.3合同解除13.4合同终止14.1合同附件14.2合同附件说明14.3合同附件清单14.4合同附件保管第一部分：合同如下：1.1服务内容概述1.2服务范围乙方将在甲方指定的城市范围内，按照约定的线路、站点和时间表提供公交客运服务，覆盖城市主要区域、居民区、商业区、工业区等。1.3服务时间乙方保证城市公交线路的正常运营时间不少于每日6小时，具体运营时间根据实际情况进行调整，并提前向社会公告。1.4服务质量标准乙方承诺提供符合国家有关规定的公交客运服务，确保车辆整洁、安全，驾驶员服务态度良好，乘客满意率不低于90%。2.1乘车规定2.1.1乘客须遵守国家及地方有关公共交通的法律法规，服从驾驶员的管理。2.1.2乘客购票后应按照规定乘车，不得携带易燃易爆物品、宠物等禁止携带的物品上车。2.1.3乘客应主动投币或使用有效乘车凭证，无票或使用无效乘车凭证的乘客按无票处理。2.2乘车费用2.2.1乘车费用按照国家及地方规定的票价标准执行，并可根据实际情况进行调整。2.2.2乙方向乘客提供多种支付方式，包括现金、电子支付等。2.3乘车优惠2.3.1乙方对老年人、残疾人、学生等特定群体提供乘车优惠。2.3.2优惠政策的实施范围、对象及具体优惠措施由乙方根据相关法律法规和实际情况制定。2.4乘车安全2.4.1乙方对车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全运行。2.4.2驾驶员须具备相应的驾驶资格，严格遵守交通规则，确保行车安全。2.4.3乙方在车辆上设置安全设施，如安全锤、灭火器等，并定期检查其有效性。3.1票务服务3.1.1乙方提供多种购票方式，包括现场购票、自助售票机购票、网上购票等。3.1.2乘客可凭有效乘车凭证在规定时间内免费换乘同线路、同方向的公交车。3.2票务管理3.2.1乙方建立健全票务管理制度，确保票务工作的规范、有序。3.2.2乙方对票务收入进行严格管理，确保资金安全。3.3票务查询3.3.1乘客可通过电话、网络等渠道查询乘车信息、票务余额等。3.3.2乙方确保乘客查询信息的准确性、及时性。3.4票务纠纷处理3.4.1乘客与乙方发生票务纠纷时，可向乙方提出投诉。3.4.2乙方应在接到投诉后3个工作日内进行调查和处理，并告知乘客处理结果。4.1车辆维护保养4.1.1乙方对车辆进行定期检查、保养，确保车辆技术状况良好。4.1.2乙方对车辆进行维修、更换零部件时，应确保零部件质量符合国家标准。4.2车辆检查与维修4.2.1乙方对车辆进行检查，发现故障时及时进行维修。4.2.2乙方对维修后的车辆进行试运行，确保车辆运行安全。4.3车辆故障处理4.3.1驾驶员发现车辆故障时，应立即采取措施，确保乘客安全。4.3.2乙方对故障车辆进行维修，并确保车辆尽快恢复正常运营。4.4车辆更新与淘汰4.4.1乙方根据国家相关政策，对老旧车辆进行更新和淘汰。4.4.2更新和淘汰的车辆应符合国家环保和节能要求。8.1安全管理8.1.1乙方应制定完善的安全管理制度，包括驾驶员培训、车辆安全检查、应急预案等。8.1.2乙方定期对驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。8.1.3乙方应设立安全管理部门，负责日常安全管理工作的监督和执行。8.2安全教育培训8.2.1乙方应定期组织安全教育培训活动，内容包括交通安全法规、应急处置技巧等。8.2.2乙方应对新入职驾驶员进行专项安全教育培训，合格后方可上岗。8.3安全事故处理8.3.1发生安全事故时，乙方应在第一时间启动应急预案，采取有效措施控制事故扩大。8.3.2乙方应及时上报事故情况，配合相关部门进行调查处理。8.4安全设施设备维护8.4.1乙方应定期检查、维护车辆安全设施设备，确保其完好有效。8.4.2乙方应定期对安全设施设备进行更换，确保其符合安全标准。9.1环保要求9.1.1乙方应使用符合国家环保标准的车辆，减少尾气排放。9.1.2乙方应加强车辆维护保养，减少燃油消耗。9.2节能减排措施9.2.1乙方应采取节能减排措施，提高能源利用效率。9.2.2乙方应鼓励使用新能源车辆，减少对传统能源的依赖。9.3环保设施设备维护9.3.1乙方应定期检查、维护环保设施设备，确保其正常运行。9.3.2乙方应确保环保设施设备符合国家环保标准。9.4环保事故处理9.4.1发生环保事故时，乙方应立即采取应急措施，减少对环境的影响。9.4.2乙方应及时上报环保事故情况，配合相关部门进行调查处理。10.1法规遵守10.1.1乙方应严格遵守国家有关法律法规，确保合同履行合法合规。10.1.2乙方应密切关注法律法规的变动，及时调整合同内容。10.2合同履行10.2.1乙方应按照合同约定履行各项义务，确保服务质量。10.2.2乙方应积极配合甲方进行合同履行的监督和检查。10.3合同变更10.3.1合同内容如需变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。10.3.2合同变更不得违反国家法律法规和公序良俗。10.4合同终止10.4.1合同因法定事由或双方协商一致可以终止。10.4.2合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题。11.1违约责任11.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约赔偿11.2.1违约方应按照合同约定支付违约金。11.2.2违约方造成损失的，应承担赔偿责任。11.3违约处理11.3.1违约发生后，受损方应及时通知违约方。11.3.2违约方应在接到通知后15日内采取补救措施。11.4违约纠纷解决11.4.1违约纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.4.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.1争议解决12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。12.1.2协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。12.2争议解决方式12.2.1争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。12.3争议解决程序12.3.1争议解决程序按照所选争议解决方式的具体规定执行。12.4争议解决结果12.4.1争议解决结果为双方一致同意的解决方案或仲裁机构的裁决。13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同履行期限13.2.1本合同履行期限为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同解除13.3.1合同在履行期限内，因法定事由或双方协商一致可以解除。13.4合同终止13.4.1合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题。14.1合同附件14.1.1.1公交线路图14.1.1.2服务质量标准14.1.1.3安全管理制度14.1.1.4环保要求14.1.1.5乘车规定14.2合同附件说明14.2.1合同附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同附件清单14.3.1本合同附件清单如下：14.3.1.1公交线路图14.3.1.2服务质量标准14.3.1.3安全管理制度14.3.1.4环保要求14.3.1.5乘车规定14.4合同附件保管14.4.1合同附件由双方各自保存一份，双方应妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、代理或其他辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围1.提供车辆维修、保养、更新等服务；2.提供票务系统建设、维护、升级等服务；3.提供安全管理、风险评估、应急预案等服务；4.提供客户服务、投诉处理、满意度调查等服务；5.提供法律咨询、合同审核、争议解决等服务。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，承担相应的法律责任。15.3.2第三方因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以确保其履行合同义务。15.5第三方义务15.5.1第三方应按照合同约定，提供高质量、高效率的服务。15.5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。15.6第三方责任限额15.6.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额为本合同约定服务费用的20%。15.6.2第三方责任限额为最高赔偿额，超过部分由甲乙双方自行承担。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。15.7.2第三方在履行合同过程中，应与甲乙双方保持密切沟通，及时反馈服务情况，确保合同履行顺利进行。15.7.3第三方在履行合同过程中，如需与其他第三方进行合作，应取得甲乙双方的书面同意。15.8第三方变更15.8.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后方可变更。15.8.2第三方变更后，原合同中关于第三方的约定仍适用于新第三方。15.9第三方介入的合同约定15.9.1第三方介入的合同约定应在本合同中明确约定，包括第三方名称、服务内容、服务期限、服务费用等。15.9.2第三方介入的合同约定可作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.10第三方介入的争议解决15.10.1第三方介入的争议解决方式与本合同约定的争议解决方式相同。15.10.2第三方介入的争议解决程序与本合同约定的争议解决程序相同。15.11第三方介入的合同终止15.11.1第三方介入的合同终止，应按照本合同约定的合同终止程序进行。15.11.2第三方介入的合同终止后，甲乙双方应按照约定处理遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公交线路图详细要求：包含所有公交线路的起点、终点、途经站点、首末班车时间等信息。附件说明：用于乘客了解线路信息，为乘客提供便捷的出行服务。2.服务质量标准详细要求：包括车辆清洁度、驾驶员服务态度、车辆运行状态、线路准时率等指标。附件说明：用于评估服务质量，确保服务符合国家标准。3.安全管理制度详细要求：包括驾驶员培训、车辆安全检查、应急预案、安全设施设备维护等。附件说明：用于确保乘客和车辆安全，降低安全事故发生的风险。4.环保要求详细要求：包括车辆环保标准、节能减排措施、环保设施设备维护等。附件说明：用于减少对环境的影响，实现可持续发展。5.乘车规定详细要求：包括乘车规则、票价标准、乘车优惠、乘车安全等。附件说明：用于规范乘车行为，提高乘车体验。6.票务管理制度详细要求：包括购票方式、票务管理、票务查询、票务纠纷处理等。附件说明：用于规范票务工作，确保票务收入安全。7.客户服务规范详细要求：包括客户服务流程、投诉处理、满意度调查等。附件说明：用于提高客户满意度，提升企业形象。8.法律法规汇编详细要求：包括国家及地方有关公共交通的法律法规、政策文件等。附件说明：用于确保合同履行合法合规，防范法律风险。9.合同变更协议详细要求：包括变更事由、变更内容、变更期限等。附件说明：用于记录合同变更情况，确保变更的合法性和有效性。10.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决结果等。附件说明：用于明确争议解决机制，减少争议发生的可能性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行服务义务。第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。违反国家法律法规或政策文件。未按时支付服务费用。未妥善保管合同文件或附件。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。赔偿损失按实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.示例说明：示例一：若乙方未按时提供公交客运服务，造成甲方损失，乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例二：若第三方在提供服务过程中，发生安全事故，造成乘客人身伤害，第三方应承担赔偿责任，并支付违约金。公交公司服务保证1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间3.服务质量保证3.1质量监控3.2质量标准3.3质量改进4.票价与收费4.1票价体系4.2收费标准4.3票务管理5.车辆与设施5.1车辆标准5.2车辆维护5.3设施管理6.乘客权益保护6.1乘客服务6.2乘客投诉处理6.3乘客安全保障7.安全与环保7.1安全管理制度7.2安全培训7.3环保措施8.合同期限与续签8.1合同期限8.2续签条件8.3续签程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力责任12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同解除程序13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止13.3合同终止后处理14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1本合同中“公交公司”指乙方，即提供公交服务的公司。1.1.2本合同中“乘客”指甲方，即使用公交服务的个人或团体。1.1.3本合同中“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的公交服务。1.1.4本合同中“车辆”指乙方用于提供公交服务的所有交通工具。1.1.5本合同中“设施”指乙方为提供公交服务而设置的各项设施。1.2解释1.2.1本合同中的定义和解释如有歧义，应以本合同的具体条款为准。2.服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责在合同约定的区域内提供公交服务。2.1.2服务范围包括但不限于城市公交、城乡公交、旅游公交等。2.1.3乙方应确保服务范围内的线路覆盖率达到合同约定的标准。2.2服务标准2.2.1乙方提供的公交服务应满足国家相关标准，包括车辆、设施、服务质量等。2.2.2乙方应确保车辆运行安全、准时，乘客座位充足。2.2.3乙方应定期对服务标准进行评估，并根据评估结果进行改进。2.3服务时间2.3.1乙方应按照合同约定的时间表提供服务。2.3.2服务时间应包括高峰期和低谷期，以满足不同时段乘客的需求。3.服务质量保证3.1质量监控3.1.1乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行全程监控。3.1.2乙方应定期对服务质量进行评估，并将评估结果反馈给甲方。3.2质量标准3.2.1乙方应制定服务质量标准，包括车辆卫生、服务态度、线路运营等。3.2.2质量标准应符合国家相关法规和行业标准。3.3质量改进3.3.1乙方应根据服务质量监控结果，及时采取措施改进服务质量。3.3.2乙方应定期对服务质量改进措施进行跟踪和评估。4.票价与收费4.1票价体系4.1.1乙方应根据国家规定和市场需求，制定合理的票价体系。4.1.2票价体系应包括普通票价、优惠票价等。4.2收费标准4.2.1乙方应严格按照票价体系执行收费，不得擅自提高或降低收费标准。4.2.2收费标准应明确公示，便于乘客查询。4.3票务管理4.3.1乙方应建立健全票务管理制度，确保票务安全、规范。4.3.2乙方应定期对票务管理制度进行评估和改进。5.车辆与设施5.1车辆标准5.1.2车辆应配备必要的设施，如安全锤、灭火器等。5.2车辆维护5.2.1乙方应定期对车辆进行维护保养，确保车辆正常运行。5.2.2车辆维护记录应完整、准确。5.3设施管理6.乘客权益保护6.1乘客服务6.1.1乙方应提供优质的乘客服务，包括咨询、引导、帮助等。6.1.2乙方应尊重乘客的合法权益，不得侵犯乘客的人身和财产安全。6.2乘客投诉处理6.2.1乙方应设立乘客投诉处理机制，及时、公正地处理乘客投诉。6.2.2乙方应将投诉处理结果告知乘客。6.3乘客安全保障6.3.1乙方应采取必要的安全措施，确保乘客在乘车过程中的安全。6.3.2乙方应定期对安全措施进行评估和改进。7.安全与环保7.1安全管理制度7.1.1乙方应建立完善的安全管理制度，包括车辆安全、运营安全、乘客安全等。7.1.2安全管理制度应符合国家相关法规和行业标准。7.2安全培训7.2.1乙方应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。7.2.2安全培训记录应完整、准确。7.3环保措施7.3.1乙方应采取有效措施，减少运营过程中的环境污染。7.3.2乙方应定期对环保措施进行评估和改进。8.合同期限与续签8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。8.1.2合同期满前三个月，乙方应向甲方提出续签意向。8.2续签条件8.2.1甲方和乙方均无违约行为，且双方对合同内容无异议。8.2.2续签条件应符合国家相关法律法规和行业标准。8.3续签程序8.3.1双方应在合同期满前三个月内达成续签协议。8.3.2续签协议应包括合同期限、服务内容、票价标准等。9.违约责任9.1违约行为9.1.1乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。9.1.2甲方未按照合同约定支付费用的，视为违约。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额应根据违约行为对对方造成的实际损失确定。9.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总金额的20%。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.2.2双方可协商选择仲裁机构解决争议。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.1.2不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。11.2.2不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。11.3不可抗力责任11.3.1不可抗力事件发生期间，双方互不承担违约责任。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1合同任何一方提出变更要求时，应书面通知对方。12.1.2双方应就变更内容达成一致意见，并签订书面变更协议。12.2合同解除12.2.1出现下列情况之一，双方可协商解除合同：a)合同期限届满；b)任何一方违约，经对方催告后仍未履行；c)发生不可抗力事件，导致合同无法履行；d)双方协商一致解除合同。12.3合同解除程序12.3.1双方应就合同解除事宜达成一致意见，并签订书面解除协议。12.3.2合同解除协议生效后，双方应按照协议约定处理相关事宜。13.合同生效与终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项义务。13.2合同终止13.2.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同终止后处理13.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余服务、费用结算等事宜。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件a)服务时间表；b)车辆维护记录；c)乘客投诉处理记录；d)其他双方认为必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、保险代理等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在协助甲方和乙方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保合同目标的实现。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方时，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的目的、范围和方式。15.3.2双方应共同协商确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于第三方资质、费用、工作内容等。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照合同约定履行其职责，并对因其过错造成的损失承担相应的责任。15.4.2第三方责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。16.第三方与甲方、乙方的关系16.1第三方与甲方的关系16.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订协议确定。16.1.2第三方应向甲方提供必要的服务，并接受甲方的监督。16.2第三方与乙方的关系16.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订协议确定。16.2.2第三方应向乙方提供必要的服务，并接受乙方的监督。16.3第三方与其他各方的关系16.3.2第三方在执行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方与甲方、乙方签订的协议中予以确认。17.2责任限额的调整17.2.1在合同履行过程中，如第三方责任限额需要调整，应由双方协商一致，并在合同或协议中予以修改。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1合同履行完毕；18.1.2双方协商一致终止第三方介入；18.1.3第三方完成其职责，无需继续介入。18.2第三方介入的终止程序18.2.1第三方介入终止前，第三方应向甲方和乙方提交工作报告，明确其工作成果和遗留问题。18.2.2双方应就第三方介入的终止事宜达成一致意见，并在合同或协议中予以确认。19.第三方介入的费用19.1第三方介入费用19.1.1第三方介入费用包括但不限于咨询费、服务费、审计费等。19.1.2第三方介入费用应在合同中明确，并由甲方和乙方承担。19.2费用支付方式19.2.1第三方介入费用支付方式由双方协商确定，并在合同中明确。19.2.2第三方介入费用支付应按照合同约定的时间节点进行。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。20.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构20.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。20.3争议解决程序20.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务时间表要求：详细列出每天、每周的运营时间，包括首班、末班车时间，以及高峰期和低谷期的班次间隔。说明：服务时间表是合同执行的重要依据，需在合同中明确。2.车辆维护记录要求：记录每辆车的维护保养时间、项目、维修人员、维修费用等。说明：车辆维护记录是确保车辆正常运行和乘客安全的重要文件。3.乘客投诉处理记录要求：记录乘客投诉的时间、内容、处理结果、责任人等。说明：乘客投诉处理记录是衡量服务质量的重要指标。4.票价体系说明要求：详细说明各类票价（普通票价、优惠票价等）的适用范围、条件、收费标准等。5.车辆及设施安全检查记录要求：记录车辆及设施的安全检查时间、检查项目、检查结果、责任人等。说明：安全检查记录是确保车辆和设施安全运行的重要依据。6.不可抗力事件记录要求：记录不可抗力事件的发生时间、原因、影响、处理措施等。说明：不可抗力事件记录是评估合同履行情况和责任划分的重要依据。7.第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的目的、范围、费用、责任等。说明：第三方介入协议是明确第三方与各方关系的法律文件。8.合同变更协议要求：详细说明合同变更的内容、原因、双方意见等。说明：合同变更协议是确保合同内容与实际情况相符的重要文件。9.合同解除协议要求：详细说明合同解除的原因、双方意见、后续处理等。说明：合同解除协议是明确合同终止后各方责任的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。甲方未按照合同约定支付费用的，视为违约。第三方未按照合同约定履行职责的，视为违约。2.责任认定标准违约责任的具体承担方式由双方协商确定。违约赔偿金额应根据违约行为对对方造成的实际损失确定。3.违约示例说明乙方未按照合同约定提供服务的示例：乙方未按时安排车辆运营，导致乘客无法正常乘车。甲方未按照合同约定支付费用的示例：甲方未按期支付服务费用，导致乙方运营资金紧张。第三方未按照合同约定履行职责的示例：第三方未按期提交工作报告，导致甲方无法了解项目进展。公交公司服务保证2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1公交公司名称及注册信息1.2服务提供方名称及注册信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务质量保证3.1服务质量承诺3.2质量监控措施3.3质量改进机制4.服务价格及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间及期限5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务终止日期5.3服务延期条款6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更或解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3终止后义务11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务协议11.3附件三：相关法律法规12.其他约定12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同文本13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理13.2合同终止后的处理14.合同签订与执行14.1签订手续14.2执行监督14.3合同附件的保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1公交公司名称：公交有限公司1.2注册信息：统一社会信用代码：91350000MA056，法定代表人：，住所地：市区路号1.3服务提供方名称：客运服务有限公司1.4注册信息：统一社会信用代码：91350000MA057，法定代表人：，住所地：市区路号1.5合同签订日期：2023年4月1日1.6合同生效日期：合同签订之日起生效2.服务内容概述2.1服务范围：本合同所指服务范围为市区范围内所有公交线路的运营服务。2.2服务项目：包括但不限于线路规划、车辆调度、票务管理、乘客服务、安全维护等。2.3服务标准：遵守国家及地方有关公共交通运营的法律法规，确保服务质量达到国家相关标准。3.服务质量保证3.1服务质量承诺：公交公司承诺提供安全、准时、舒适、便捷的公共交通服务。3.2质量监控措施：设立服务质量监控部门，定期对服务进行自查，接受乘客监督。3.3质量改进机制：针对服务质量问题，制定改进措施，持续优化服务质量。4.服务价格及支付方式4.1服务费用：根据双方协商，本合同服务费用为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。4.2支付方式：服务提供方每月向公交公司提交服务费用发票，公交公司于收到发票后十个工作日内支付相应费用。4.3付款时间及期限：支付期限为每月的一天，如遇节假日则顺延至下一个工作日。5.服务期限5.1服务起始日期：2023年5月1日5.2服务终止日期：2024年4月30日5.3服务延期条款：如需延长服务期限，双方应提前一个月协商一致，并签订补充协议。6.违约责任6.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、未按时支付服务费用等。6.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：违约金按合同总金额的10%计算，由违约方一次性支付给守约方。7.争议解决7.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决机构：市区仲裁委员会7.3争议解决程序：按照仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。8.保密条款8.1保密信息范围：包括但不限于合同内容、服务提供方的商业秘密、技术资料、客户信息等。8.2保密义务：双方均应采取合理措施，保护对方保密信息不被泄露给任何第三方。8.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。9.合同变更与解除9.1变更条件：任何一方提出合同变更，需书面通知对方，经双方协商一致后方可变更。1.对方严重违约；2.发生不可抗力，致使合同无法履行；3.合同目的无法实现。9.3变更或解除程序：变更或解除合同应书面通知对方，并按照双方约定的程序进行。10.合同生效与终止10.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除、法律规定的其他合同终止情形。10.3终止后义务：合同终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照合同约定处理善后事宜。11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务协议11.3附件三：相关法律法规12.其他约定12.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任。不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。12.2通知与送达：通知应以书面形式发送，送达方式为挂号邮寄或直接送达至对方指定地址，以收件人签收日期为准。12.3合同文本：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理：合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照合同约定处理善后事宜。13.2合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项、设备、资料等。14.合同签订与执行14.1签订手续：本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起成立，并立即生效。14.2执行监督：双方应严格按照合同约定履行各自义务，并相互监督对方履行情况。14.3合同附件的保管：双方应妥善保管合同及附件，确保其完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方：指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。1.2第三方介入范围：第三方介入可涉及合同履行过程中的咨询服务、技术支持、项目管理、质量监督等方面。2.第三方介入的引入程序2.1引入程序：甲乙双方在需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和预期目标。2.2同意程序：双方应就第三方介入达成一致意见，并签署相关协议或补充协议。3.第三方介入的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其提供的服务符合合同要求。3.1.2第三方应对其提供的服务质量承担相应责任，如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担违约责任。3.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权根据合同约定获取相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以保障其履行合同义务。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方对甲方承担的服务质量责任，甲方有权向第三方追究。4.1.2第三方与甲方之间的争议，由双方自行协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方对乙方承担的服务质量责任，乙方有权向第三方追究。4.2.2第三方与乙方之间的争议，由双方自行协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。5.第三