特许经营销售合同协议

特许经营销售合同协议甲方（特许人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（被特许人）：姓名/名称：________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[特许经营项目名称]的特许经营权，具备成熟的经营模式、管理经验、品牌资源及技术支持体系等；乙方对甲方的特许经营项目感兴趣，愿意在甲方的授权下开展相关经营活动。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方获得甲方特许经营权并销售相关产品或服务事宜，达成如下协议：一、特许经营授权内容1.授权范围甲方授予乙方在[具体经营地点]使用甲方的[品牌名称]，开展与[特许经营项目具体内容]相关的产品销售及服务活动。乙方有权使用甲方提供的商号、商标、专利、专有技术、经营模式等知识产权及商业秘密，但仅限于本协议约定的经营范围内使用，不得擅自扩大使用范围或用于其他任何目的。2.授权期限本协议的授权期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]；如需终止或变更，应提前[通知期限]书面通知对方。二、标的物或服务具体描述1.产品或服务详情产品：乙方销售的产品为甲方拥有知识产权或经销权的[具体产品名称及型号等详细信息]，包括但不限于[列举主要产品类别]。产品的质量标准应符合国家相关标准及甲方的质量要求，具体以甲方提供的产品说明书、质量手册等文件为准。服务：乙方应按照甲方规定的服务标准和流程，为客户提供与产品相关的[服务内容，如安装、维修、培训等]服务。服务标准包括但不限于服务响应时间、服务质量规范、客户投诉处理流程等，具体内容由甲方另行制定并向乙方提供。2.产品供应甲方负责按照乙方的订单需求，向乙方供应符合质量标准的产品。产品的价格及价格调整机制由双方另行协商确定，并签订相关的产品供应协议作为本协议的附件。乙方应根据自身经营情况，提前[预订期限]向甲方提交产品订单。甲方应在收到订单后的[供货期限]内将产品交付至双方约定的交货地点。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的经营活动进行监督和检查，确保乙方按照本协议及甲方的相关规定开展特许经营业务。有权根据市场情况及自身经营策略调整产品价格、服务标准、经营模式等，但应提前[通知期限]书面通知乙方。如乙方违反本协议约定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停授权、解除协议等，并要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供开展特许经营业务所需的授权文件、资料及培训，包括但不限于品牌资料、产品手册、服务指南、营销方案、技术培训等，协助乙方熟悉和掌握甲方的经营模式及相关业务流程。负责产品的研发、生产及质量控制，确保提供给乙方的产品符合质量标准。因产品质量问题给乙方或第三方造成损失的，由甲方承担相应的赔偿责任。定期或不定期地为乙方提供市场推广支持，包括但不限于广告宣传、促销活动策划、市场调研等，以提升乙方的经营业绩及品牌知名度。为乙方提供必要的技术支持和售后服务培训，协助乙方解决经营过程中遇到的技术问题及客户投诉等。（二）乙方权利义务1.权利在本协议约定的授权范围内，有权使用甲方的品牌、商标、专利等知识产权及商业秘密开展经营活动。有权要求甲方按照本协议的约定提供产品供应、技术支持、培训及市场推广等服务。有权根据市场需求及自身经营情况，自主制定经营策略和销售价格，但不得低于甲方规定的最低限价，且不得损害甲方及其他被特许人的利益。2.义务严格按照本协议及甲方的相关规定开展特许经营业务，遵守甲方的经营模式、管理规范、服务标准等要求，维护甲方的品牌形象和声誉。按照甲方的要求，及时足额支付特许经营费用、产品货款及其他相关费用。定期向甲方报送经营情况报表、销售数据、客户信息等资料，配合甲方进行市场调研及业务统计分析。妥善保管甲方提供的授权文件、资料及商业秘密，不得擅自复制、传播、泄露给第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。在经营过程中，如发现任何可能影响甲方品牌形象或特许经营业务的问题，应及时通知甲方，并积极配合甲方采取措施解决。四、特许经营费用及支付方式1.特许经营费用乙方应向甲方支付的特许经营费用包括加盟费、品牌使用费、保证金等，具体金额及支付方式由双方另行协商确定，并在本协议附件中明确约定。加盟费是乙方获得甲方特许经营权的一次性费用，用于甲方为乙方提供的授权、培训、市场推广等服务；品牌使用费是乙方在授权期限内使用甲方品牌的费用，按照[支付周期]支付；保证金是乙方为保证履行本协议约定而向甲方缴纳的款项，在协议期满且乙方无违约行为的情况下，甲方应全额无息退还。2.支付方式乙方应按照本协议附件约定的支付时间和方式，将特许经营费用支付至甲方指定的银行账户。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向甲方支付违约金。逾期超过[宽限期]日的，甲方有权暂停对乙方的产品供应及相关服务支持，并要求乙方承担违约责任。五、产品销售及服务规范1.销售规范乙方应按照甲方制定的销售政策和价格体系进行产品销售，不得擅自降价、打折或进行其他不正当竞争行为。乙方应建立健全产品销售记录制度，详细记录产品的销售日期、数量、客户信息等内容，并定期向甲方报送销售数据。在销售过程中，乙方应向客户如实介绍产品的性能、质量、使用方法等信息，不得进行虚假宣传或误导客户。2.服务规范乙方应按照甲方规定的服务标准和流程为客户提供服务，确保服务质量。服务人员应经过甲方的专业培训，具备相应的服务技能和知识。乙方应及时处理客户的投诉和反馈，对于客户提出的问题，应在[响应期限]内给予回复，并采取有效措施解决。如因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应承担相应的责任，并负责妥善处理。乙方应定期对服务质量进行自查和评估，不断改进服务水平，提高客户满意度。六、知识产权保护及保密条款1.知识产权保护甲方拥有本协议项下特许经营项目的相关知识产权，包括但不限于商标、商号、专利、专有技术、著作权等。乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的任何知识产权权益。在本协议履行过程中，乙方因使用甲方的知识产权而产生的相关知识产权成果，归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用、许可他人使用或转让该等知识产权成果。如发现任何第三方侵犯甲方的知识产权，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取措施进行维权。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限]年。协议期满或终止后，双方仍应继续履行保密义务。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供产品供应、技术支持、培训及市场推广等服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方擅自变更本协议约定的产品价格、服务标准、经营模式等重要事项，给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿乙方的全部损失。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，擅自扩大授权经营范围、转让本协议项下权利义务、泄露甲方商业秘密等，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还甲方授予的特许经营权，同时乙方应按照本协议约定支付的特许经营费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。乙方未按照本协议约定支付特许经营费用、产品货款及其他相关费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向甲方支付违约金。逾期超过[宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。乙方如未按照甲方规定的销售规范和服务标准开展经营活动，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权暂停对乙方的产品供应及相关服务支持，并要求乙方承担违约责任。3.双方共同违约责任如因双方共同的过错导致本协议无法履行或给对方造成损失的，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具