用户体验协议书模板

用户体验协议书模板甲方（用户方）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（提供方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方愿意参与乙方提供的用户体验活动，乙方愿意为甲方提供相应的体验服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方参与用户体验事宜达成如下协议：一、体验标的物或服务具体描述（一）体验内容乙方提供的[具体体验服务名称]，包括但不限于[详细列举体验服务涵盖的具体项目或功能]。（二）体验方式甲方通过[线上平台名称/线下体验场所地址等具体方式]参与本次用户体验活动，乙方应确保甲方能够顺利进行体验，并提供必要的技术支持和指导。（三）体验期限本次用户体验活动自[开始日期]起至[结束日期]止。在体验期限内，甲方可按照本协议约定的方式和内容进行体验。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定的方式和内容，对乙方提供的体验标的物或服务进行真实、客观的体验和评价。在体验过程中，如发现体验标的物或服务存在问题或瑕疵，有权向乙方提出反馈和建议。2.义务按照乙方的要求和指导，认真、全面地参与用户体验活动，如实记录体验过程中的感受、意见和建议。妥善保管乙方提供的与体验相关的资料和信息，不得擅自泄露或用于非本协议约定的目的。在体验期限届满后，按照乙方的要求及时提交书面的体验报告，报告内容应包括对体验标的物或服务的整体评价、发现的问题及改进建议等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的方式和内容参与用户体验活动，并对甲方的体验行为进行监督和管理。有权根据甲方的体验报告，对自身提供的体验标的物或服务进行分析和改进，以提升产品或服务质量。2.义务按照本协议约定，向甲方提供真实、准确、完整的体验标的物或服务，并确保其符合相关法律法规和行业标准的要求。为甲方参与用户体验活动提供必要的协助和支持，包括但不限于技术指导、问题解答等，确保甲方能够顺利完成体验。对甲方在体验过程中提交的反馈和建议进行及时、认真的处理，并根据处理情况与甲方进行沟通和交流。严格保护甲方的个人信息和隐私，不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。三、费用及支付方式（一）费用说明本次用户体验活动为免费体验，甲方无需向乙方支付任何费用。（二）支付方式无。四、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议的签订、履行过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、个人信息以及其他任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）均属于保密范围。保密信息包括但不限于：1.乙方提供的体验标的物或服务的技术方案、设计图纸、操作手册、用户数据等。2.甲方在体验过程中提交的个人信息、体验报告、反馈意见等。3.双方在协商、签订和履行本协议过程中知悉的对方的业务计划、营销策略、财务状况等信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露1.法律法规要求披露的。2.司法机关或其他政府部门依法要求披露的。3.为履行本协议项下的义务或行使本协议项下的权利而需要向双方的关联公司、合作伙伴、专业顾问等披露的，但应要求相关方对保密信息予以保密。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按照乙方的要求和指导参与用户体验活动，或擅自泄露乙方的保密信息，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.甲方未在体验期限届满后按时提交书面体验报告，每逾期一日，应按照本协议约定费用的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未向甲方提供真实、准确、完整的体验标的物或服务，或未为甲方参与用户体验活动提供必要的协助和支持，导致甲方无法顺利完成体验，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的费用（如有），同时承担因此给甲方造成的损失。2.乙方违反保密条款，将甲方的保密信息泄露给第三方，应立即采取措施防止损失扩大，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.乙方未按照本协议约定的时间和方式处理甲方的反馈和建议，每逾期一日，应按照本协议约定费用的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。七、其他条款（一）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次用户体验活动结束且双方的权利义务履行完毕之日止。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（三）协议份数本协议一式两份，