电商生意协议合同协议

电商生意协议合同协议甲方（以下简称"甲方"）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________乙方（以下简称"乙方"）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________鉴于甲方在电商领域具有一定的经营经验和资源，乙方希望借助甲方的专业能力和平台资源开展电商生意，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方开展电商生意事宜，达成如下协议：一、协议背景及目的1.乙方认可甲方在电商行业的专业能力和市场资源，有意委托甲方为其提供电商生意相关服务，以实现乙方在电商领域的业务拓展和盈利增长。2.甲方同意接受乙方委托，利用自身的专业知识、技术、渠道等资源，为乙方提供电商生意的全方位服务，包括但不限于店铺搭建、商品上架、营销推广、客户服务等，帮助乙方在电商平台上开展业务并实现商业目标。二、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.店铺建设与运营根据乙方提供的品牌定位和产品特点，协助乙方在[指定电商平台名称]上搭建专业、美观、易用的电商店铺，包括店铺页面设计、商品分类设置、店铺装修等。负责店铺的日常运营管理，包括但不限于商品信息更新、订单处理、库存管理、物流跟踪等，确保店铺的正常运转和客户购物体验。2.商品管理与上架协助乙方进行商品选品和规划，根据市场需求和竞争情况，提供专业的选品建议，确保乙方上架的商品具有市场竞争力。负责商品信息的整理、编辑和上传，包括商品图片处理、详情页制作、标题优化等，提高商品的曝光率和吸引力。3.营销推广制定个性化的营销推广方案，结合乙方产品特点和目标客户群体，选择合适的推广渠道和方式，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、促销活动策划等，提升店铺的流量和销售额。负责营销活动的策划、执行和监控，及时调整策略，确保营销活动的效果最大化。4.客户服务建立专业的客户服务团队，负责处理店铺的售前咨询、售中订单跟进和售后退换货等问题，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。收集客户反馈信息，定期分析客户需求和意见，为乙方产品优化和服务改进提供参考依据。（二）服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。（三）服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币______元/月（大写：____________________元整）。上述服务费用包含甲方为乙方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用，但不包括乙方在电商经营过程中产生的其他费用，如商品采购成本、物流费用、平台交易手续费等。2.支付方式乙方应在每月的____日前向甲方支付当月的服务费用。乙方应将服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户银行：____________________银行账号：____________________账户名称：____________________（四）服务成果交付1.甲方应定期向乙方提供服务报告，包括店铺运营数据、营销活动效果分析、客户反馈等，以便乙方了解电商业务的进展情况。2.在协议终止或解除后，甲方应向乙方移交与电商生意相关的所有资料和数据，包括店铺账号密码、商品信息、客户数据等。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方提供的产品信息和业务需求，自主制定和实施电商运营策略，但应确保符合法律法规和电商平台规则。对乙方提供的产品质量、售后服务等方面进行监督和建议，如发现问题有权要求乙方及时整改。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、专业、高效的电商服务，确保乙方电商业务的正常开展。保守乙方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定以外的其他目的。定期对电商业务数据进行分析和总结，及时向乙方提出改进建议和优化方案，帮助乙方提升业务水平和盈利能力。在服务过程中，如遇电商平台规则调整或其他不可抗力因素影响服务的正常进行，应及时通知乙方并协助乙方采取相应的应对措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对甲方的服务质量进行监督和评价。有权获取甲方提供的服务报告和相关数据，以便了解电商业务的运营情况。对甲方提出的产品质量、售后服务等方面的建议和意见，有权自主决定是否采纳。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供真实、准确、完整的产品信息、业务需求和相关资料，包括但不限于产品图片、规格参数、价格、库存等，确保甲方能够顺利开展服务。积极配合甲方的工作，按照甲方的要求及时提供商品、处理订单、安排物流等，确保电商业务的顺利进行。对甲方提供的服务内容和运营策略予以尊重和支持，不得擅自干涉甲方的正常工作。负责处理因乙方产品质量问题、售后服务问题等引发的客户投诉和纠纷，并承担相应的法律责任和经济损失。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，导致乙方电商业务受到损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以乙方因此遭受的实际损失为限。2.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密或客户信息的，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整）；如因甲方泄密行为给乙方造成损失的，甲方还应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按时向乙方提供服务报告或移交相关资料和数据，每逾期一日，应按照服务费用的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未履行部分的服务费用，同时甲方应按照服务费用的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金；逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金；逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%。2.若乙方提供的产品信息、业务需求或相关资料存在虚假、不准确或不完整的情况，导致甲方无法正常开展服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照服务费用的____%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自干涉甲方的正常工作，导致电商业务无法顺利进行或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为限。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协