层层突破质量工程师试题及答案

层层突破质量工程师试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量工程师在项目质量管理中，以下哪些是关键活动？

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

2.以下哪个不是ISO9001质量管理体系标准的要求？

A.文件化信息

B.管理职责

C.资源管理

D.供应商质量管理

3.质量管理体系的持续改进原则中，以下哪个不属于P-DCA循环的步骤？

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

4.以下哪种方法用于识别项目中的风险？

A.风险识别会议

B.风险分解结构（RBS）

C.SWOT分析

D.概率影响矩阵

5.质量工程师在项目执行阶段，以下哪些工具和技术用于质量控制？

A.控制图

B.帕累托图

C.标准化作业流程

D.原因分析（5Why）

6.以下哪个不是质量工程师在项目收尾阶段的工作？

A.质量审计

B.项目总结

C.质量改进计划

D.质量培训

7.以下哪种方法用于评估项目的质量？

A.质量成本分析

B.质量功能展开（QFD）

C.质量目标设定

D.质量趋势分析

8.以下哪个不是质量工程师在项目规划阶段的工作？

A.质量规划

B.质量成本估算

C.质量风险评估

D.质量培训计划

9.以下哪种质量工具用于识别和消除过程中的变异？

A.流程图

B.管道图

C.管道分析

D.鱼骨图

10.质量工程师在项目实施阶段，以下哪个不是质量保证的工作？

A.质量审计

B.质量检查

C.质量改进

D.质量培训

二、判断题（每题2分，共10题）

1.质量工程师的职责仅限于确保产品或服务符合既定的质量标准。（×）

2.质量策划阶段是确定项目质量目标和质量要求的过程。（√）

3.质量保证活动通常在项目执行阶段进行，以确保项目交付物符合质量要求。（×）

4.质量控制活动包括对项目交付物进行检验和测试，以确保它们符合既定的质量标准。（√）

5.质量改进是质量管理体系中持续改进的一部分，旨在提高产品和服务的质量。（√）

6.质量工程师在项目启动阶段就应参与，以确保项目从一开始就符合质量要求。（√）

7.质量成本分析是用于评估项目质量成本和确定质量成本效益的方法。（√）

8.质量功能展开（QFD）是一种将顾客需求转化为产品或服务特性的工具。（√）

9.流程图是一种用于描述项目流程和活动顺序的工具，但不涉及质量管理的方面。（×）

10.质量工程师在项目收尾阶段的主要工作是编写质量报告，总结项目质量管理的经验教训。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量工程师在项目质量管理中的主要职责。

2.解释质量策划阶段在项目质量管理中的重要性。

3.描述质量保证和质量控制之间的主要区别。

4.说明质量工程师如何利用统计过程控制（SPC）来监控项目过程。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述质量工程师在项目生命周期中如何应用PDCA循环来推动质量改进。

2.论述在项目管理中，如何平衡质量与成本之间的关系，并阐述质量工程师在这一过程中的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的最高层次文件是：

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

2.质量策划阶段的主要输出是：

A.质量计划

B.质量目标

C.质量标准

D.质量指标

3.质量保证的目的是：

A.确保项目交付物符合质量要求

B.防止不合格品发生

C.识别和消除项目过程中的变异

D.评估项目质量成本

4.质量控制的主要工具之一是：

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.帕累托图

5.质量工程师在项目收尾阶段应进行的最后一步工作是：

A.质量审计

B.质量改进

C.质量总结

D.质量培训

6.质量功能展开（QFD）的目的是：

A.将顾客需求转化为产品特性

B.确定项目质量目标

C.评估项目质量成本

D.制定质量计划

7.质量工程师在项目执行阶段的主要工作是：

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

8.质量成本分析中的“预防成本”是指：

A.避免不合格品发生的成本

B.发现不合格品并采取纠正措施的成本

C.不合格品造成的损失

D.质量改进活动的成本

9.质量工程师在项目启动阶段应关注的关键因素是：

A.质量目标

B.质量标准

C.质量计划

D.质量改进

10.质量工程师在项目实施阶段应使用的工具之一是：

A.质量手册

B.质量计划

C.质量审计

D.质量记录

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ABCD。质量工程师需要参与质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等关键活动，以确保项目交付物符合质量要求。

2.D。供应商质量管理不是ISO9001标准的要求，而是ISO9002和ISO9003标准的内容。

3.D。P-DCA循环包括计划、执行、检查和处理四个步骤，评估不是其中的步骤。

4.A。风险识别会议是识别项目风险的一种方法。

5.ABCD。控制图、帕累托图、标准化作业流程和原因分析都是质量控制中常用的工具和技术。

6.D。质量工程师在项目收尾阶段的主要工作是总结项目质量管理的经验教训，而不是进行质量培训。

7.A。质量成本分析是用于评估项目质量成本和确定质量成本效益的方法。

8.D。质量工程师在项目规划阶段的工作包括质量规划、质量成本估算和质量风险评估。

9.A。流程图用于描述项目流程和活动顺序，而管道图、管道分析和鱼骨图则是用于分析问题的工具。

10.B。质量工程师在项目实施阶段的主要工作是质量控制，确保项目交付物符合质量要求。

二、判断题答案及解析思路

1.×。质量工程师的职责不仅限于确保产品或服务符合质量标准，还包括推动持续改进。

2.√。质量策划阶段是确定项目质量目标和质量要求的过程，对项目的成功至关重要。

3.×。质量保证通常在项目规划阶段进行，以确保项目交付物符合质量要求。

4.√。质量控制活动确实包括对项目交付物进行检验和测试，以确保它们符合既定的质量标准。

5.√。质量改进是质量管理体系中持续改进的一部分，旨在提高产品和服务的质量。

6.√。质量工程师在项目启动阶段就应参与，以确保项目从一开始就符合质量要求。

7.√。质量成本分析是用于评估项目质量成本和确定质量成本效益的方法。

8.√。质量功能展开（QFD）是一种将顾客需求转化为产品或服务特性的工具。

9.×。流程图是一种用于描述项目流程和活动顺序的工具，但它也用于质量管理中，如流程改进。

10.√。质量工程师在项目收尾阶段的主要工作是编写质量报告，总结项目质量管理的经验教训。

三、简答题答案及解析思路

1.质量工程师在项目质量管理中的主要职责包括：制定质量计划、实施质量控制、进行质量保证、推动质量改进、进行质量审计和培训团队成员。

2.质量策划阶段的重要性在于它为项目设定了质量目标和要求，确保项目团队了解质量目标，并为实现这些目标制定相应的策略和计划。

3.质量保证和质量控制之间的主要区别在于，质量保证是预防性的，旨在确保项目交付物符合质量要求，而质量控制是纠正性的，旨在识别和纠正已经发生的不合格品。

4.质量工程师利用统计过程控制（SPC）来监控项目过程，通过收集数据、绘制控制图和实施必要的纠正措施，以确保过程稳定并持续改进。

四、论述题答案及解析思路

1.质量工程师在项目生命周期中应用PDCA循环来推动质量改进，通过计划（Plan）