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文档简介
乘坐公共交通工具礼仪
西安铁路职业技术学院史歌铁路运输服务礼仪公共交通工具小轿车(出租车)大客车(公共汽车)地铁火车轮船飞机铁路运输服务礼仪小轿车(出租车)铁路运输服务礼仪在正规场合,奉行“四个为尊,三个为上”。四个为尊:客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊三个为上:方便为上、安全为上、尊重为上上下车的顺序:尊者最先上车、最后下车。女士上下车的姿态:背入式、正出式、避免走光。(1)专职司机驾车时:右尊左卑、后座高于前座(2)主人亲自驾车时:友人坐在副驾驶座上,与主人相伴;
若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座;若二男一女坐在后排,女士一般坐在边座。小轿车铁路运输服务礼仪双排五座轿车座次三排七座轿车座次大客车(公共汽车)铁路运输服务礼仪
以左为尊、先上的人尽量往后坐、前排的座位留给尊者驾驶人上车门432187651.自觉排队;2.让老弱妇孺、残障者先上车,主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座;3.前门上车,后门下车,不能逃票;4.不在车辆内嬉戏、大声喧哗,车厢内禁止吸烟,不得随地吐痰,乱扔果皮纸屑等杂物,不得兜售商品和散发广告;5.不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作;6.上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物,不要把头、手、胳膊伸出窗外;7.如果车内拥挤要礼貌地先打一声招呼,“借过”、“劳驾让一下”。乘坐地铁铁路运输服务礼仪车站外垂直电梯,专门为行动不便(坐轮椅、推儿童车等)或携带行李的人士设置,其他乘客请尽量使用手扶电梯。购票和进闸排队通行;候车时按地面标识排队,先下后上;尽量往车厢中部靠拢,为其他乘客留出上车空间;不要将大件物品堆放在车门处,避免影响其他乘客上下车。灯闪铃响时止步于黄线以外,不抢上抢下,不“扒门”;不依靠扶杆或在吊环拉手上悬挂随身物品;车厢内乘客较多时,可将双肩包取下拎在手中。不大声喧哗,如果听音乐、看视频要戴上耳机。就座时,不把脚伸向过道,不随意卧躺及将物品摆放在座位上,不占用列车上为特殊人士设置的专座,不在座椅上放置雨具。不在地铁站及车厢内饮食;避免在乘车时化妆;避免酒醉后乘坐地铁。遵守规定,注意安全乘坐火车铁路运输服务礼仪有序候车排队上车对号入座讲究位次尊卑舒适之处为上、方便之处为上、面向前方为上,靠窗之处为上。举止文明敬人文明用餐提前做好下车准备乘坐轮船铁路运输服务礼仪遵守航行规则乘坐各就各位旅客间和睦相处尊重全体船员注意:白天不要站在船头或甲板上挥舞衣服或手帕,晚上不可拿着手电筒乱照,以免被其他船只误认为打旗语或信号灯。乘坐飞机铁路运输服务礼仪候机礼仪在飞机起飞前一个小时到达机场,个人手提行李重量不得超过5kg,其他行李需要托运,一般经济舱托运行李重量不得超过20kg。登机礼仪按照秩序排队上机,对号入座,迅速将行李放在头顶上方的行李舱内。飞机上的礼仪关闭手机电源及其他电子产品电源,系好安全带;飞行过程中,与乘务人员说话时,声音不可太大;乘坐
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