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文档简介
秘书合作协议书合同甲方:姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方:姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲乙双方有意就秘书服务事宜展开合作,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下合作协议:一、合作事项概述1.合作内容甲乙双方共同合作,为客户提供秘书服务。服务范围涵盖但不限于文件处理、行程安排、会议组织、客户沟通协调等综合性秘书工作。2.服务对象双方合作所针对的客户群体为各类企事业单位、社会团体以及有相关秘书服务需求的个人。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权对乙方的工作进行监督、检查,提出合理的意见和建议。2.义务负责提供开展秘书服务所需的部分基础资源,如办公场地(如有需要)、部分办公设备等。按照本协议约定,与乙方共同完成客户需求分析,制定相应的服务方案。积极配合乙方开展工作,提供必要的协助和支持,确保服务工作的顺利进行。负责与客户进行初步沟通,了解客户基本需求,并及时向乙方反馈。按照约定比例承担合作期间的成本费用,包括但不限于办公费用、人员薪酬(如有甲方承担部分)等。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权根据自身专业知识和经验,对服务方案提出合理建议和优化意见。2.义务负责组建专业的秘书服务团队,团队成员应具备相应的专业技能和职业素养。主导服务方案的制定和实施,确保为客户提供高质量、高效率的秘书服务。负责对团队成员进行培训、管理和考核,保证服务质量的稳定性。定期对服务工作进行总结和评估,根据客户反馈及时调整服务策略。严格遵守保密协议,对在服务过程中知悉的客户商业秘密、个人隐私等信息予以保密。按照约定比例承担合作期间的成本费用,包括但不限于团队成员薪酬、培训费用等。三、服务流程及标准(一)服务流程1.需求沟通甲方与客户进行初步沟通,了解客户需求后,及时与乙方共享信息。2.方案制定甲乙双方共同根据客户需求,制定详细的秘书服务方案,明确服务内容、流程、时间节点等。3.服务执行乙方按照服务方案组织团队开展服务工作,甲方提供必要协助。4.服务反馈定期向客户收集反馈意见,对服务过程中出现的问题及时沟通解决,并根据反馈调整服务策略。5.服务总结服务结束后,双方共同对服务工作进行总结评估,为后续合作积累经验。(二)服务标准1.准确性确保文件处理、信息传递等工作准确无误,避免出现错误或遗漏。2.及时性严格按照服务方案和客户要求的时间节点完成各项工作任务,不拖延。3.专业性秘书服务团队成员应具备专业的知识和技能,提供专业、规范的服务。4.保密性对客户信息严格保密,不得泄露给任何第三方。5.客户满意度以客户满意为服务目标,不断优化服务质量,确保客户满意度达到[x]%以上。四、合作收益分配1.收益计算方式双方合作所获得的收益按照客户支付的服务费用为基础进行计算。2.分配比例甲方享有合作收益的[x]%,乙方享有合作收益的[x]%。3.支付方式合作收益在扣除双方应承担的成本费用后,按照以下方式支付:每月[具体日期],双方根据上月服务情况进行核算,确定收益金额。核算无误后,由收益方在[x]个工作日内将应得收益支付至另一方指定账户。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.若一方违反本协议约定,未履行相应义务,应向对方支付违约金[具体金额]。违约金不足以弥补对方损失的,违约方还应承担赔偿责任。2.如因甲方原因导致服务工作无法正常开展,影响乙方收益的,甲方应按照乙方预期收益的[x]%向乙方进行赔偿。3.如因乙方原因导致服务质量不符合标准,给客户造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并负责采取措施消除影响。同时,乙方应按照本协议约定的分配比例,将相应收益退还甲方。4.若一方未按照约定支付合作收益,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向对方支付逾期违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等
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