2025全面售后服务合同模板

2025全面售后服务合同模板全面售后服务合同合同编号：签订地点：签订日期：本合同由以下双方于年月日签订：甲方（以下简称“甲方”）：名称：地址：法定代表人：联络方式：乙方（以下简称“乙方”）：名称：地址：法定代表人：联络方式：鉴于乙方为甲方提供相关产品或服务，双方同意按照本合同条款及条件，就乙方对甲方所提供之产品或服务的全面售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方所提供之产品（以下简称“产品”）或服务（以下简称“服务”）提供全面的售后服务（以下简称“服务”）。1.2服务内容包括但不限于以下各项：（a）产品维护与保养；（b）技术支持与咨询；（c）产品升级与更新；（d）紧急故障处理；（e）定期巡检与检查。1.3乙方应根据产品的具体要求和甲方的需求，制定详细的服务方案，并在合同签订后个工作日内提交甲方确认。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。2.2服务期限届满后，若双方均无异议，本合同可自动续约，续约期限及条款由双方另行协商确定。第三条权利与义务3.1甲方的权利：（a）要求乙方按照合同约定提供全面、及时、高质量的售后服务；（b）对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；（c）获得乙方提供的服务方案、服务记录及相关技术支持资料；（d）根据本合同约定支付服务费用。3.2甲方的义务：（a）配合乙方完成服务工作，提供必要的协助和便利条件；（b）及时反馈服务过程中发现的问题，并协助乙方进行故障排查和解决；（c）按照本合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。3.3乙方的权利：（a）要求甲方按照合同约定支付服务费用；（b）要求甲方提供必要协助，以便顺利开展服务工作；（c）对因甲方原因导致的额外费用或损失，有权要求甲方承担相关责任。3.4乙方的义务：（a）按照合同约定，按时、按质、按量地为甲方提供全面的售后服务；（b）定期对产品进行巡检和维护，确保产品的正常运行；（c）在服务过程中严格遵守相关法律法规及行业标准，确保服务安全、合规；（d）为甲方提供专业的技术支持和咨询服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第四条服务费用4.1服务费用为人民币元（大写：），该费用已包含服务期内乙方提供所有服务的全部费用。4.2服务费用支付方式：（a）合同签订后，甲方应支付服务费用总额的%作为定金，计人民币元；（b）剩余服务费用应于年月日前全部支付完毕。4.3若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，直至甲方履行支付义务。4.4在服务期限内，若因甲方需求增加或其他合理原因导致服务费用调整，双方应另行协商，并签订书面补充协议。第五条服务标准与验收5.1乙方提供服务应符合以下标准：（a）符合相关法律法规及行业标准；（b）符合产品说明书及合同约定的要求；（c）服务响应时间不超过小时，服务完成时间不超过个工作日。5.2服务完成后，甲方应进行验收，并签署《服务验收单》（详见附件）。若甲方对服务有异议，应在验收后个工作日内书面通知乙方，乙方应在接到通知后个工作日内完成问题的调查和处理。5.3若因乙方服务不当导致产品损坏或数据丢失，乙方应承担修复或赔偿责任，具体赔偿金额由双方协商确定，或依法予以处理。第六条合同的变更、解除与终止6.1经双方协商一致，可以对本合同进行修改或变更，并签署书面补充协议。6.2在服务期限内，若因不可抗力导致本合同无法履行，双方应协商解决，或依法解除合同。6.3本合同在下列情况下自动终止：（a）服务期限届满，且双方未续签合同；（b）一方严重违反本合同约定的义务，且在收到书面通知后个工作日内未予改正；（c）法律规定的其他终止情形。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付未付部分及逾期利息（按日万分之计算）。7.2若乙方未按本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3若因甲方原因导致服务无法进行或服务过程中出现问题，乙方不承担相应责任，相关费用由甲方自行承担。第八条争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.2本合同的解释和适用以中华人民共和国法律为准据法。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式份，甲乙双方各执