广告公司客服人员岗位合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME广告公司客服人员岗位合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（广告公司）名称1.2甲方（广告公司）地址1.3乙方（客服人员）姓名1.4乙方（客服人员）身份证号码1.5乙方（客服人员）联系方式2.岗位职责2.1乙方在甲方公司担任客服人员岗位2.2乙方负责处理客户咨询、投诉、售后服务等工作2.3乙方需遵守甲方公司各项规章制度3.工作时间与休息3.1乙方工作时间：每日工作8小时，每周工作5天3.2乙方享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇3.3乙方加班时间及加班费计算标准4.薪酬待遇4.1乙方基本工资：根据岗位及个人能力确定4.2乙方奖金及提成：根据公司规定及个人业绩确定4.3乙方社会保险及公积金缴纳5.福利待遇5.1乙方享有国家法定福利待遇5.2乙方享有公司提供的员工体检、培训等福利5.3乙方享有公司组织的员工活动及节日福利6.保密条款6.1乙方在任职期间及离职后均需遵守保密条款6.2乙方不得泄露公司商业秘密、客户信息等7.离职规定7.1乙方提前一个月向甲方提出书面离职申请7.2乙方离职前需完成工作交接7.3乙方离职后需遵守竞业限制条款8.违约责任8.1乙方违反合同约定，甲方有权解除合同8.2乙方违反保密条款，甲方有权追究法律责任9.合同解除与终止9.1甲方有权在乙方严重违反合同约定时解除合同9.2乙方有权在符合法律规定的情况下解除合同9.3合同到期后，双方可协商续签或终止合同10.争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决10.2协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼11.合同生效与修改11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同如有修改，双方应签署书面协议12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.合同附件13.1乙方入职登记表13.2乙方培训记录13.3乙方工作交接清单14.合同签署14.1甲方（广告公司）代表签名：14.2乙方（客服人员）签名：第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（广告公司）名称：广告有限公司1.2甲方（广告公司）地址：省市区路号1.3乙方（客服人员）姓名：1.4乙方（客服人员）身份证号码：056781.5乙方（客服人员）联系方式：138xxxx56782.岗位职责2.1乙方在甲方公司担任客服人员岗位，负责为客户提供电话、在线、邮件等多种方式的咨询服务。2.2乙方需熟练掌握广告产品知识，能够准确解答客户关于广告投放、设计、推广等方面的问题。2.3乙方负责处理客户投诉，及时反馈问题，协调内部资源，确保问题得到妥善解决。3.工作时间与休息3.1乙方工作时间：每日工作8小时，周一至周五，9:0012:00，13:0017:00。3.2乙方享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。3.3乙方加班时间及加班费计算标准：超出法定工作时间，甲方将按照国家规定支付加班费。4.薪酬待遇4.1乙方基本工资：根据岗位及个人能力，每月基本工资为人民币8000元。4.2乙方奖金及提成：根据公司规定及个人业绩，每月可享有不超过基本工资20%的奖金及提成。4.3乙方社会保险及公积金缴纳：甲方将按照国家规定，为乙方缴纳社会保险及住房公积金。5.福利待遇5.1乙方享有国家法定福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。5.2乙方享有公司提供的员工体检、培训等福利。5.3乙方享有公司组织的员工活动及节日福利，如年终奖、生日礼物等。6.保密条款6.1乙方在任职期间及离职后均需遵守保密条款。6.2乙方不得泄露公司商业秘密、客户信息等，包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息等。6.3乙方违反保密条款，甲方有权追究法律责任。7.离职规定7.1乙方提前一个月向甲方提出书面离职申请，甲方予以批准。7.2乙方离职前需完成工作交接，确保客户信息、工作内容等无遗漏。7.3乙方离职后需遵守竞业限制条款，在离职后一年内不得在同行业或与甲方有竞争关系的公司任职。8.违约责任8.1若乙方违反合同约定，甲方有权立即解除合同，并要求乙方赔偿因违约行为给甲方造成的直接经济损失。8.2若乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为保密信息价值的13倍。8.3若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。9.合同解除与终止9.1甲方有权在乙方严重违反合同约定时，包括但不限于严重违反保密条款、重大失职等情况下，立即解除合同。9.2乙方有权在符合法律规定的情况下，如甲方未按时支付工资、未履行合同约定的福利待遇等，提出解除合同。9.3合同到期后，如双方无续签意向，合同自然终止。10.争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。11.合同生效与修改11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同如有修改，必须由双方共同签署书面协议，并注明修改日期及生效日期。12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1乙方入职登记表13.2乙方培训记录13.3乙方工作交接清单14.合同签署14.1甲方（广告公司）代表签名：14.2乙方（客服人员）签名：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术支持、服务或其他相关服务的独立第三方机构或个人。2.第三方介入范围2.1.1为甲方提供广告策划、创意设计、市场调研等服务的第三方机构；2.1.2为乙方提供职业培训、技能提升等服务的第三方机构；2.1.3为甲乙双方提供合同履行过程中的法律咨询、争议解决等服务的第三方机构；2.1.4为甲乙双方提供财务审计、税务筹划等服务的第三方机构。3.第三方责任与权利3.1.1根据合同约定，获取相应的服务费用；3.1.2在其专业领域内，享有独立的判断和决策权；3.1.3享有合同约定的其他权利。3.2.1按照合同约定，提供高质量的服务；3.2.2遵守国家法律法规和行业规范；3.2.3对其提供的服务结果承担相应的法律责任；3.2.4保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方责任限额4.1第三方在履行本合同时，因自身原因导致的服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额如下：4.2.1对于因第三方原因导致的服务质量问题，甲方有权要求第三方赔偿的最高金额为合同总金额的10%；4.2.2对于因第三方原因导致的合同解除，甲方有权要求第三方赔偿的最高金额为合同总金额的5%；4.2.3第三方责任限额的具体计算方式由甲乙双方另行协商确定。5.第三方变更与替换5.1若第三方在合同履行过程中出现无法继续履行合同义务的情况，甲乙双方应协商确定新的第三方替代原第三方。5.2新的第三方在接替原第三方履行合同时，应遵守本合同的相关约定。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方，其与甲乙双方之间不存在雇佣或劳动关系。6.2第三方在履行合同时，其行为仅代表其自身，不涉及甲乙双方的内部管理事务。6.3第三方在履行合同时，应遵守甲乙双方约定的合同条款，不得损害甲乙双方的合法权益。7.第三方介入的合同变更7.1若第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签署书面协议，明确变更后的合同条款。7.2变更后的合同条款应经甲乙双方签字盖章后生效。8.第三方介入的争议解决8.1若第三方介入导致甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方入职登记表要求：详细记录乙方的基本信息、教育背景、工作经验、入职日期等。说明：该附件用于证明乙方的身份及入职情况。2.乙方培训记录要求：记录乙方参加公司组织的各类培训情况，包括培训时间、培训内容、培训效果等。说明：该附件用于证明乙方接受过必要的职业培训。3.乙方工作交接清单要求：详细记录乙方离职前的工作内容、客户信息、工作进度等，确保工作交接的完整性。说明：该附件用于确保工作交接的顺利进行。4.第三方服务协议要求：详细记录第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：该附件用于明确第三方服务的相关条款。5.第三方服务评价报告要求：第三方服务完成后，由甲方对第三方服务进行评价，包括服务质量、效率、满意度等。说明：该附件用于评估第三方服务的实际效果。6.违约责任认定报告要求：详细记录违约行为的认定过程、违约事实、违约责任认定等。说明：该附件用于证明违约行为及责任认定。7.争议解决记录要求：详细记录争议发生的经过、双方协商过程、争议解决结果等。说明：该附件用于证明争议解决的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照约定时间完成工作；1.2乙方泄露公司商业秘密；1.3乙方违反保密条款；1.4甲方未按时支付乙方工资；1.5甲方未按照约定提供福利待遇；1.6第三方未按照合同约定提供服务；1.7第三方泄露甲方商业秘密。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成工作，甲方有权要求乙方赔偿因延误造成的损失；2.2乙方泄露公司商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为保密信息价值的13倍；2.3乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为保密信息价值的13倍；2.4甲方未按时支付乙方工资，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为应支付工资的20%；2.5甲方未按照约定提供福利待遇，乙方有权要求甲方赔偿实际损失；2.6第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方赔偿因服务不达标造成的损失；2.7第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方赔偿实际损失。示例说明：1.若乙方未按时完成一项广告策划工作，导致甲方失去了一次重要广告投放机会，甲方有权要求乙方赔偿因延误造成的广告投放费用；2.若乙方在离职后泄露了公司的一项重要客户信息，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为该客户信息价值的13倍；3.若甲方未按照约定支付乙方一个月的工资，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为该月工资的20%。广告公司客服人员岗位合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件3.岗位职责3.1客户咨询接待3.2广告产品介绍3.3客户投诉处理3.4市场调研与反馈4.工作时间与休息4.1工作时间安排4.2休息日安排4.3加班规定与补偿5.薪酬待遇5.1基本工资5.2绩效奖金5.3社会保险与公积金5.4福利待遇6.培训与晋升6.1培训内容与方式6.2晋升机制与条件7.工作纪律与保密7.1工作纪律要求7.2保密条款7.3违规处罚8.考勤与考核8.1考勤制度8.2考核标准与方法8.3考核结果与应用9.合同解除与终止9.1解除合同的条件9.2终止合同的条件9.3解除与终止合同的程序10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1其他事项约定12.2不可抗力条款12.3合同附件13.合同生效14.合同份数与保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1广告公司名称：广告有限公司1.1.2客服人员姓名：1.2双方地址1.2.1广告公司地址：市区路号1.2.2客服人员住址：市区路号1.3双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2023年4月1日2.2合同终止日期：2023年12月31日2.3合同续签条件：根据双方实际情况，如无特殊情况，合同到期前一个月可进行续签。3.岗位职责3.1客户咨询接待：负责接待客户咨询，提供专业的广告产品介绍。3.2广告产品介绍：向客户详细讲解广告产品的特点、优势及适用场景。3.3客户投诉处理：及时响应客户投诉，调查原因，并提出解决方案。3.4市场调研与反馈：定期收集市场信息，向公司反馈客户需求及市场动态。4.工作时间与休息4.1工作时间安排：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。4.2休息日安排：每周六、日及国家法定节假日为休息日。4.3加班规定与补偿：如遇特殊情况需加班，需经公司批准，加班工资按国家规定支付。5.薪酬待遇5.1基本工资：每月人民币8000元。5.2绩效奖金：根据公司年度考核及个人业绩，年终奖金为基本工资的10%20%。5.3社会保险与公积金：按照国家规定，为客服人员缴纳社会保险及住房公积金。5.4福利待遇：提供带薪年假、节假日福利、员工体检等。6.培训与晋升6.1培训内容与方式：公司定期组织内部培训，提高客服人员的业务能力和综合素质。6.2晋升机制与条件：根据个人表现及公司需求，客服人员可通过考核晋升至更高职位。7.工作纪律与保密7.2保密条款：客服人员应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。7.3违规处罚：违反工作纪律或保密条款者，公司将视情节轻重给予警告、罚款或解除合同等处罚。8.考勤与考核8.1考勤制度8.1.1客服人员应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。8.1.2请假需提前向部门经理申请，并得到批准。8.1.3年累计请假超过10天者，公司将扣除相应工资。8.2考核标准与方法8.2.1考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括工作质量、客户满意度、团队协作等。8.2.2考核方法采用360度评估，包括上级评价、同事评价、客户评价等。8.3考核结果与应用8.3.1考核结果将作为晋升、奖金分配和绩效改进的依据。8.3.2对考核不合格的客服人员，公司将提供培训机会，帮助其改进。9.合同解除与终止9.1解除合同的条件9.1.1客服人员提出书面辞职，并提前一个月通知公司。9.1.2公司因业务调整或客服人员严重违反公司规章制度，可单方面解除合同。9.2终止合同的条件9.2.1合同期满，双方无续签意愿。9.2.2客服人员因个人原因无法继续履行合同。9.3解除与终止合同的程序9.3.1解除或终止合同需双方书面确认。9.3.2解除或终止合同后，公司应支付客服人员相应的经济补偿。10.违约责任10.1违约行为定义10.1.1客服人员未按时完成工作任务，影响公司业务。10.1.2客服人员泄露公司机密，造成损失。10.2违约责任承担10.2.1客服人员因违约行为给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.3违约赔偿标准10.3.1违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1争议双方应按照仲裁委员会的规则提交仲裁申请。11.3.2仲裁委员会将组织仲裁庭进行审理，并作出裁决。12.其他约定12.1其他事项约定12.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.1.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2不可抗力条款12.2.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：工作职责说明书、考核标准、保密协议等。13.合同生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同份数与保管14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2双方应妥善保管合同文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同履行过程中，因特定目的而被甲方或乙方邀请或授权介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务提供商、审计机构等。15.2第三方责任15.2.1第三方在提供其服务时，应遵守本合同及相关法律法规，并对自己的服务承担相应的法律责任。15.2.2第三方的服务内容、质量、期限和费用等应在合同中明确约定。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，独立完成其服务，并享有相应的报酬。15.3.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和便利，以确保其服务的正常进行。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系，由双方与第三方之间的合同或协议约定。15.4.2第三方对甲方或乙方的责任，不因本合同的签订而免除。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方在引入第三方时，应确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.1.2甲方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。16.1.3甲方应将第三方的服务内容和预期成果告知乙方。16.2乙方额外条款16.2.1乙方在引入第三方时，应确保第三方服务不损害其合法权益。16.2.2乙方应审查第三方的服务内容和质量，确保其符合本合同的要求。16.2.3乙方应配合第三方提供服务，并提供必要的协助。17.明确第三方的责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的服务性质、服务规模和潜在风险等因素确定。17.2.2第三方责任限额应在双方签订的合同中明确约定。17.3责任限额的调整17.3.1在合同履行期间，如因特殊情况需要调整责任限额，双方应协商一致并签订补充协议。17.4责任限额的执行17.4.1如发生第三方责任事件，甲方或乙方应向第三方提出索赔。17.4.2如第三方未能全额赔偿，甲方或乙方有权根据本合同和补充协议，向乙方追偿超出责任限额部分的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.工作职责说明书详细描述客服人员的岗位职责、工作流程和考核标准。2.考核标准列出客服人员的月度考核和年度考核的具体标准，包括工作质量、客户满意度、团队协作等。3.保密协议明确客服人员应保守的商业秘密，包括但不限于客户信息、公司机密等。4.培训计划列出客服人员应接受的培训内容、方式和时间安排。5.福利待遇明细详细列出公司为客服人员提供的福利待遇，如带薪年假、节假日福利、员工体检等。6.加班记录表用于记录客服人员的加班时间、加班原因和加班工资的计算。7.请假申请表客服人员请假时需填写的表格，包括请假原因、请假时间等。8.违约通知函用于通知对方违约行为，并要求其在规定时间内改正。9.争议解决协议双方就争议解决方式达成的书面协议。10.第三方服务合同甲方或乙方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、费用、期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1客服人员未按时完成工作任务，影响公司业务。1.2客服人员泄露公司机密，造成损失。1.3客服人员严重违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工等。1.4第三方未按合同约定提供服务，导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准2.1违约行为的认定以事实为依据，双方应提供相关证据。2.2违约责任的认定根据违约行为的严重程度和损失情况进行。3.违约责任示例说明3.1客服人员因个人原因，导致客户投诉增加，经核实后，客服人员应承担相应的责任，如赔偿客户损失、接受内部处罚等。3.2第三方未按合同约定提供服务，导致甲方业务受损，第三方应赔偿甲方损失，并承担相应的违约责任。3.3客服人员泄露客户信息，造成客户损失，客服人员应承担赔偿责任，并可能面临法律追究。广告公司客服人员岗位合同2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3岗位职责1.4工作时间与休息休假1.5工资待遇1.6社会保险与公积金1.7培训与职业发展1.8工作地点1.9员工行为规范1.10考核与晋升1.11奖励与处罚1.12保密条款1.13合同解除与终止1.14争议解决与适用法律1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.3甲方地址：_________。1.1.4乙方身份证号码：_________。1.1.5乙方联系方式：_________。第二条合同签订日期及生效日期2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2合同签订日期：_________。第三条岗位职责3.1员工需负责公司客户服务工作，包括但不限于解答客户咨询、处理客户投诉、维护客户关系等。3.2员工需遵守公司规章制度，确保服务质量。3.3员工需接受公司安排的培训，提高自身业务水平。第四条工作时间与休息休假4.1员工实行标准工时制，每周工作五天，每天工作八小时。4.2员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。4.3员工加班需经公司批准，并按国家规定支付加班费。第五条工资待遇5.1员工工资为基本工资加绩效工资，具体金额根据公司规定及乙方表现确定。5.2基本工资按月支付，绩效工资按季度支付。5.3公司将根据市场行情及公司经营状况，对员工工资进行适当调整。第六条社会保险与公积金6.1公司依法为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。6.2公司依法为员工缴纳住房公积金，具体比例按国家规定执行。6.3员工个人应缴纳的社会保险和住房公积金，由公司从员工工资中代扣代缴。第七条培训与职业发展7.1公司将为员工提供必要的岗位培训，帮助员工提升业务能力。7.2公司鼓励员工参加行业相关培训，提高自身综合素质。7.3公司将为表现优秀的员工提供晋升机会，助力员工职业发展。第八条工作地点8.1员工的工作地点为公司指定的工作场所。8.2公司有权根据工作需要调整员工的工作地点，并提前通知员工。8.3员工应遵守公司关于工作地点的规章制度。第九条员工行为规范9.1员工应诚实守信，遵守职业道德，维护公司形象。9.2员工在工作中应认真负责，积极主动，服从公司安排。9.3员工应保护公司财产，不得泄露公司商业秘密。9.4员工应维护公司网络安全，不得进行违法违纪活动。第十条考核与晋升10.1公司将定期对员工的工作进行考核，考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、团队合作等。10.2考核结果作为员工晋升和绩效工资的重要依据。10.3员工晋升需满足公司规定的条件，包括工作表现、能力评估等。10.4公司将为员工提供公平的晋升机会，鼓励员工成长。第十一条奖励与处罚11.1公司将对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训机会等。11.2公司将对违反公司规定、损害公司利益的员工进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解除劳动合同等。11.3奖励与处罚的具体标准由公司制定。第十二条保密条款12.1员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司商业秘密。12.2保密信息包括但不限于客户信息、技术秘密、经营策略等。12.3员工离职后仍需遵守保密义务，不得利用原公司信息从事与公司竞争的业务。第十三条合同解除与终止13.1双方协商一致，可以解除或终止本合同。13.2员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：13.2.1严重违反公司规章制度的；13.2.2情节严重，给公司造成重大损害的；13.2.3被依法追究刑事责任的。13.3员工有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同：13.3.1患有职业病或者因工负伤，在规定的医疗期内的；13.3.2患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；13.3.3妇女在孕期、产期、哺乳期内的；13.3.4法律、行政法规规定的其他情形。第十四条争议解决与适用法律14.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均可向劳动合同履行地的人民法院提起诉讼。14.3本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方（广告公司）和乙方（客服人员）之外的，为履行本合同而提供中介服务、技术咨询、人力资源服务、法律咨询、财务审计等其他相关服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1.1提供招聘服务，协助甲方寻找合适的客服人员；15.2.1.2提供技术咨询，帮助甲方优化客服系统；15.2.1.3提供法律咨询，协助解决合同履行中的法律问题；15.2.1.4提供人力资源服务，协助甲方进行员工培训和管理；15.2.1.5提供财务审计服务，确保公司财务的合规性。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则第三方责任限额为乙方因第三方原因遭受损失的最高赔偿额不超过乙方因第三方原因遭受损失总额的50%。15.4第三方责权利15.4.1第三方的权利：15.4.1.1根据合同约定，收取甲方支付的服务费用；15.4.1.2甲方应提供必要的合作与便利，确保第三方能够顺利履行服务；15.4.1.3在履行合同过程中，第三方有权要求甲方提供相关资料和协助。15.4.2第三方的义务：15.4.2.1按照合同约定提供专业、高效的服务；15.4.2.2保守甲方商业秘密和客户隐私；15.4.2.3在其能力范围内，对因第三方原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任；15.4.2.4遵守国家法律法规和行业规范。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：15.5.1.1第三方与甲方之间是合同关系，第三方应向甲方提供合同约定的服务；15.5.1.2甲方对第三方的服务质量、效率及合法性承担监督责任。15.5.2第三方与乙方的关系：15.5.2.1第三方与乙方之间没有直接的合同关系，乙方是甲方的员工；15.5.2.2第三方提供的服务可能涉及乙方的工作内容，乙方应按照甲方的要求配合第三方工作。15.5.3第三方与合同其他各方的责任划分：15.5.3.1第三方对因自身原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任；15.5.3.2甲方对乙方的工作内容、工作