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PublicvideoresourcesPart6:Operationandmaintenanceservice目范 7.2.5制度上 附录A（资料性）运维事件分类分 附录B（资料性）公共视频资源运行监测指标体 参考文 公共视频资源6GB/T28827.1信息技术服务运行维护第1GB/T28827.2—2012信息技术服务运行维护第2GB/T51314—2018T/ZJAF13.1公共视频资源1T/ZJAF13.3公共视频资源3T/ZJAF13.4公共视频资源4T/ZJAF13.5公共视频资源5T/ZJAF13.7公共视频资源7GB/T28827—2022、GB51314-2018、T/ZJAF13.1前端设备front-end[来源：GB/T28181—back-end网络设备networkpredictive[来源：GB/T51314—operationandmaintenanceoperationandmaintenanceservicedutyserviceforoperationand公共视频资源运维管理系统operationandmaintenanceplatformofpublicvideoservicelevel[来源：GB/T28827.1—informationtechnologyservice5.0hypertextmarkuplanguage10.图1\h1信息技术服务标准5000要求、定义服务级别、SLASLA7d×24hSLA、服务目录，用于规定运维服务交A，SLA示例参见附录B。7d×24hB。B；应遵循减少业务的中断时间和业务数据的丢失的原则对故障事件分级分类（A），对不 232100%，442运维服务质量评价得分=(13÷13。13333045959095909590视频图像在线率=（3公共视频资源运维服务质量评价指标（续接入视频总数9795间/（平均修复时间9795间/（平均修复时间9590合计/故障总次数（服务电话总量/服务电话接通数公共视频资源运维管理系统的部署网络环境安全与数据交互安全应符合T/ZJAF13.7的相关要附录到达现场1h3h到达现场1h8h1h到达现场1h6h1h3h附录B.1OSDOSDT/ZJAF13.55 GB/T28

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