软件项目管理课件

软件项目管理

第一讲：概述和教学大纲阳王东yangwangdong@126.com主要内容项目管理的概念相关理论体系软件项目管理现状教学大纲软件项目管理课程的特点软件项目管理是由软件开发技术、软件工程技术和项目管理方法和理论相结合的一门综合性的学科，它与软件工程和项目管理课程相比就有以下特性：技术性实践性人文性事务性全面性目前软件项目管理教学的特点目前学生的实际情况学生掌握了一定的软件技术知识学生接触了一些项目管理的知识学生缺乏实际项目经历学生对我国目前实际软件项目的现状和运行情况缺乏了解和认识由于学生缺乏实践的积累，在实际软件项目当中难以进行实际操作和运用对该课程教学的要求必须把项目管理知识和软件技术相结合提供丰富的实际项目案例分析，给学生提供间接的项目经历积累应该结合我国目前软件项目管理实际来阐述软件项目管理的方法和实践提供实际具体的软件项目管理方法和步骤，增加所学知识的可操作性目前该课程的主要教学模式从软件工程扩展而来，在软件工程实施过程中增加项目管理的方法与步骤。从项目管理知识体系的角度来讲述软件项目管理方法与过程，侧重于项目管理知识体系的讲解基于国外规范的大型软件公司的项目管理实践或CMM模型，这种类型由于我国软件行业缺乏这种规范的运作模式，很难达所要求的前提与基础，因而在实践中难以实施。学生在学习中的困惑如果过于侧重软件工程技术，造成与软件工程课程的重复如果过于侧重于项目管理知识体系，由于学生缺乏必要的感性认识和实践基础，学生又觉得空洞遥远学生在学习过程中总觉得缺乏现实性和操作性，所学的离自己很遥远，缺乏近距离的触摸感本课程教学的特点在对多年软件项目管理实践经验的总结和归纳基础上，针对我国软件企业的现状，把项目管理的基础理论融入到实际软件项目管理的活动当中，强调软件工程和项目管理的结合与实际应用，避免较多纯粹理论概念的讲解，力求从软件项目管理实际工作角度上来探讨软件项目管理的方法和实践。本课程教学的特点（续）实践性。讲解的案例多是本人自身经历过的软件项目，项目规模有大有小，项目内容比较贴近我们的生活实际，让学生不觉得遥远实际性。许多软件项目管理方法、步骤和总结都是本人在实际项目当中经历过、运用过的经验教训和体会，与目前我国软件项目实际情况相一致，让学生有一个真实的感受生动性。以一种过来人的身份来教述软件项目管理的方法和实践，在保证知识严谨性的基础上，加入了本人的一些实际体验和感受。可操作性。在每章的讲解中均包含对实践技能和方法的归纳和总结，给学生提供在软件项目管理实践中可操作性的指导意见，让学生把所学能够直接运用于软件项目管理之中。什么是项目一次生命周期以成败论结果创造性组织的临时性和开放性概念：在特定条件下、具有特定目标的、一次性的、具有某种创造性的任务。项目管理项目管理是运用各种知识、技能、方法和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。项目的利益相干方项目的业主项目客户项目经理项目实施组织项目团队或项目组项目的其他相关利益主体项目的核心-利益与谁利益相关利益在何方有得有失和谐项目相关理论体系ISO9000质量体系CMM软件过程改进PMI的项目管理知识体系项目管理学科发展的特点和趋势ISO9000质量体系质量体系的组成部分ISO9000ISO9001ISO9002ISO9003ISO9004ISO9000的认证知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证年审、内审软件能力成熟度模型CMM初始级：具有软件开发能力,但无章可循重复级：规范的软件开发过程能够重复，从而使软件开发具有一定的确定性和稳定性。已定义级：软家开发过程清晰明确，像是在一条规范的生成流水线上开发软件已管理级：软件开发过程始终在掌控之中，像是在每个流水线上安装了一个摄像头，能够监控每一个阶段的完成情况和质量优化级：具有自动纠错和预测功能，像是在流水线上安装了自动报警器和自动纠错器，能够自动发现产品缺陷以及进度延迟，并能自动调整产品偏差，协调各个阶段之间的进度安排重复级的关键过程项目策划：制定软件开发计划书需求管理：管理和跟踪软件需求项目跟踪和监督：开发进度管理，修订开发计划质量保证：检查文档和工作产品存在的错误和偏差配置管理：项目的工作产品的标识和统一管理以及变更控制子合同管理：分包商的合同管理，产品检测和质量评审CMM的核心概念事前有计划过程有监控结果有检查产品有评审事事有记录东西有位置PMI的项目管理知识体系1范围管理：定义和控制列入或未列入项目事项。

(1)启动。让组织投身于项目的下一阶段；(2)范围规划。编写一份书面范围说明书，作为将来项目决策的基础；(3)范围定义。将主要的项目可交付成果划分为较小、更易管理的不同组成部分；(4)范围核实。正式认可项目的范围；(5)范围的变更控制。控制项目范围的变更。时间管理：为了确保项目按时完成的过程。(1)活动定义。找出为创造各种项目可交付成果必须进行的诸项具体活动；(2)活动排序。找出活动间的依赖关系，并形成文件；(3)时间估算。对完成各个活动所需时间单位的数目进行估算；(4)制定时间进度表。分析活动顺序，活动时间和资源要求，制定项目时间进度表；(5)时间控制。控制项目进度的变化。成本管理：为了保证在批准的预算内完成项目所必需的诸过程的全体。

(1)资源规划。确定为完成项目诸活动，要用何种资源（人、设备、材料）以及每种资源的数量；(2)费用估算。估算完成项目各活动所需资源的费用；(3)费用预算。将费用估算分摊到各工作细目上；(4)费用控制。控制项目预算的变更。PMI的项目管理知识体系2质量管理：为了保证项目能够满足原来设定的各种要求。

(1)质量规划。确定哪些质量标准适用于本项目，同时确定应如何达到这些质量标准；(2)质量控制。对项目各种结果进行监督，确定这些结果是否符合相关的质量标准，进而找出办法，消除那些造成不良后果的原因；(3)质量保证。对项目进展情况定期进行全面的评价，以便有把握使项目成果达到有关的质量标准。人力资源管理：为了保证最有效地使用参加项目者的个人能力。(1)组织规划。确定、记录并分派项目角色、责任和互相通报的关系；(2)招聘人员。招收项目需要的人力，并将其分派到需要的工作岗位上；(3)班子建设。培养个人的和集体的工作能力，提高项目管理水平。沟通管理：保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置。(1)沟通规划。确定利害关系者对于交流和沟通地要求：谁需要什么样地信息，何时需要以及怎样将其交到他们手中；(2)信息发布。将所需的信息及时地提供给项目的所有利害关系者；(3)进度报告。收集、分发并传播项目的进度信息。其中包括状态报告（目前情况）、实)施情况测算（任务完成得如何）以及预测（完成之后我们将会达到得状态）；(4)收尾善后工作。提取、收集并分发传播表示项目完成的资料。PMI的项目管理知识体系3采购管理：为了从项目组织外部获取货物或服务。(1)采购规划。确定要采购何物以及何时采购；(2)询价规划。编制产品要求文件并找出潜在的来源；(3)询价。根据具体情况，取得报价、标价或建议；(4)选择来源。从可能的卖方中选择；(5)合同管理。管理同卖方之间的关系；(6)合同收尾。完成并结算合同，包括解决任何未决的事项。风险管理：要把有利事件的积极结果尽量扩大，而把不利事件的后果降低到最低程度。(1)风险识别。确定有哪些风险会影响到本项目，并将每一项风险的特征都记录在案；(2)风险量化。估计可能发生的范围及其发生的可能性大小；(3)提出应对措施。确定对机会而采取的加强步骤和对威胁而采取的减缓步骤；(4)应对措施控制。对项目进展过程中风险出现的变化采取应对措施。整体管理：为了正确协调项目所有各组成部分而进行的各个过程的集成，是一个综合性过程。(1)制定项目计划：利用其他规划子过程的结果，将其综合成一个首尾一致、；连贯的文件；(2)项目计划执行：执行项目计划，实际开展列入项目计划中的各项活动，完成其中的工序，执行其中的任务等；(3)整体变更控制：协调贯穿、涉及或影响整个项目的变更。项目管理学科发展的特点和趋势综合化社会化专业化我国项目管理历史回顾和发展展望古代管理思想统筹法系统工程项目管理的专业技术任职资格的考试

软件项目管理的特点项目可交付成果的不明确项目的进度难以界定项目中变更难以控制项目的工作对开发人员依赖性很大项目核算的方式项目核算的方式有限责任制项目外包制巧妙的借口软件项目规模较小，不需要项目管理由于竞争激烈，有些软件项目的合同经费少于正常需要的开发和实施成本，项目依赖于个人英雄主义，而不强调整个项目的项目管理目前项目管理的理论和方法都是外国人搞的，不适合我国国情项目管理建议与忠告5W（What、Who、hoW、vieW、revieW）