物业费催收方式及证据保存

物业费催收方式及证据保存物业费催收记录表房号码催是否本人接听呼出电话号码及时间欠费原因发送人员催收短信发送号码发送时间截图及保存张贴人员张贴时间接收人员张贴及照片保存函件种类（律师函、催费通知单）件邮寄公司、单号及原件保存快递记录物业费催收记录方式及步骤简述：催缴方式以下各种方式，不做强制性流程化要求，以便在不同项目，结合物业费催缴工作现状，由项目中经理结合本项目所处催费阶段选择具体催缴方式，在选定催缴方式后，按要求执行。1、电话催缴：1.1适用范围：项目全体欠费业主1.2电话催缴时间：夏令时：上午9：00-12：00、下午15：00-20：00；冬令时：上午9：00-12：00、下午14：00-19：00。进行催缴时拨打业主预留号码。1.3XXXXxxx客服中心的xxx，工号xxx。您xx年度的物业管理服务费已欠费，请您尽快到xxx客服中心缴费，如您不方便来访，物业项目人员可以携带pos机和票据提供上门收费服务，具体时间您可提出预约需求，我们也可以将公司账号发送短信给您，您也可以转账给我们，票据可以替您保管，待您方便时领取或预约项目人1.4凡拨打过催费电话的项目人员，负责将拨打过的每户业主电话所回馈的情况，详实、全面、准确的记录在《物业费催收记录表》中。需要跟进和进一步协调追缴的业主，需将全部跟踪记录填写在《物业费催收记录表》中，司打印上月催收电话记录，并加盖电讯公司业务章）2、短信催缴：2.1适用范围：项目全体欠费业主2.2发送人（项目经理指定专项专人负责）需留存发送截图等相关存档资料。2.3短信发送标准措辞：尊敬的业主：您好！您家的物业费已于年月日到期，请您尽快到XXX物业服务中心续缴费，感谢您对物业工作的支持与理解，祝您生活愉快！物业服务电话:XXXXXX。3、张贴催费通知3.1适用范围：长期联系不上业主、租户缴费的、电话、短信均催缴无效的业主和其他欠费原因的业主。3.2项目经理需进行物业费欠费数据审核，确保楼门号、欠费金额、滞纳金金额、欠费时间等准确无误。3.3张贴时，注意要在业主家防盗门外距离楼门号下面处，拍照时要清晰体现，拍照后项目以影印件保留存档，并及时填写物业费催收记录表《4、邮寄函件（律师函、催费通知单）：4.1适用范围：针对恶意欠费、多次催缴均无理由拖延缴费、长期不居住在小区的、或其它出于收费工作需要，需保留催费记录证据的业主。4.2邮寄函件注意事项：项目经理应提前与公司相关领导及部门，沟通项目拟发送函件的内容（包括但不限于户数、费用预/联系律所盖章。在盖章之日24快递)。寄送后填写《函件盖章原件，项目需留存复印件。物业费催收记录表4.3寄送3日后，项目人员需按投递存根上的条码上EMS网站打印凭据邮局盖章，确认业主是否收到函件，项目保留发送存根及打印凭据．以便后续作为诉讼时效延续证据提供。项目应指定专人集中存放函件复印件、发送存根和打印凭据等重要凭证。4.4据。以备后期提起诉讼时有据可查。证据份数原被告双方《前期物业管理服务协议》真实有效；合同约定了物业费标准、时间（P320页/一式两份《临时管理规约》对双方权利义务也做了相应约定（P6第八条关于的各项条款内容。2公司名称变更工商登记3物业费欠费信息表复印件复印件1页/一式两份《前期物业管理服务协议》中的物业管理方被告拖欠物业管理费，以及物业管理费、滞纳金具体数据和计算标准1页/一式两份4页/一式两份证明被告业主身份以及物业交付时间，物业管理费起算时间。收费标准元/月/平期数/房号年度物业费(元/年)欠费期限面积(m)年度物业费滞纳金（元）方（含代收代缴）89.6989.6989.6989.6989.6989.691.61.61.61.61.61.62011.10.1-2015.12.314.75981.57826.58619.94413.29206.650.002012.1.1-2015.12.312013.1.1-2015.12.312014.1.1-2015.12.312015.1.1-2015.12.312016.1.1