供热条例考试试题及答案

供热条例考试试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于供热设施维护的说法，正确的是：

A.供热设施应定期进行检修和维护

B.供热设施检修时，应切断电源和水源

C.供热设施检修应由专业人员进行

D.供热设施维护费用由用户承担

2.下列关于供热用热的规定，正确的是：

A.用户应按照供热合同约定的用热量使用供热

B.用户有权选择供热方式，但不得影响其他用户

C.用户应配合供热企业进行供热设施的检修和维护

D.用户应遵守供热设施的安全操作规程

3.下列关于供热价格的说法，正确的是：

A.供热价格由政府定价

B.供热价格根据热源、供热方式等因素确定

C.供热价格应定期进行调整

D.供热价格不得随意提高

4.下列关于供热设施报修的规定，正确的是：

A.用户发现供热设施故障，应及时向供热企业报修

B.供热企业应在接到报修后24小时内派人维修

C.维修费用由故障原因决定

D.用户应配合供热企业进行故障排查

5.下列关于供热设施安全使用的规定，正确的是：

A.用户应定期检查供热设施，确保安全使用

B.用户不得擅自改动供热设施

C.用户不得在供热设施周围堆放易燃易爆物品

D.用户应按照供热企业要求使用供热设施

6.下列关于供热企业服务的规定，正确的是：

A.供热企业应提供24小时服务

B.供热企业应定期向用户公布供热情况

C.供热企业应接受用户投诉，并及时处理

D.供热企业应保障用户合法权益

7.下列关于供热设施安装的规定，正确的是：

A.供热设施安装应由具备相应资质的单位承担

B.供热设施安装前，用户应向供热企业申报

C.供热设施安装应符合国家相关标准和规范

D.供热设施安装费用由用户承担

8.下列关于供热设施拆除的规定，正确的是：

A.用户因故需要拆除供热设施，应提前向供热企业申报

B.拆除供热设施应由具备相应资质的单位承担

C.拆除供热设施应遵守国家相关标准和规范

D.拆除供热设施费用由用户承担

9.下列关于供热设施验收的规定，正确的是：

A.供热设施验收应由供热企业和用户共同进行

B.供热设施验收合格后，用户方可使用

C.供热设施验收不合格，供热企业应立即整改

D.供热设施验收费用由用户承担

10.下列关于供热设施移交的规定，正确的是：

A.用户搬家时，应将供热设施移交给新用户

B.供热设施移交应由供热企业和用户共同进行

C.供热设施移交后，供热企业不再承担维护责任

D.供热设施移交费用由用户承担

11.下列关于供热设施报废的规定，正确的是：

A.供热设施达到报废标准，供热企业应予以报废

B.供热设施报废应由具备相应资质的单位承担

C.供热设施报废费用由用户承担

D.供热设施报废后，用户应将报废设施移交给供热企业

12.下列关于供热设施改造的规定，正确的是：

A.供热设施改造应由具备相应资质的单位承担

B.供热设施改造前，用户应向供热企业申报

C.供热设施改造费用由用户承担

D.供热设施改造应遵守国家相关标准和规范

13.下列关于供热设施迁移的规定，正确的是：

A.用户因故需要迁移供热设施，应提前向供热企业申报

B.迁移供热设施应由具备相应资质的单位承担

C.迁移供热设施费用由用户承担

D.迁移供热设施应遵守国家相关标准和规范

14.下列关于供热设施拆除后恢复的规定，正确的是：

A.供热设施拆除后，用户应将拆除部位恢复原状

B.恢复费用由用户承担

C.恢复工作应由具备相应资质的单位承担

D.恢复工作应遵守国家相关标准和规范

15.下列关于供热设施安全检查的规定，正确的是：

A.供热企业应定期对供热设施进行安全检查

B.安全检查应记录检查结果

C.安全检查发现安全隐患，供热企业应立即整改

D.安全检查费用由用户承担

16.下列关于供热设施维修的规定，正确的是：

A.供热设施维修应由具备相应资质的单位承担

B.维修费用由故障原因决定

C.用户应配合供热企业进行维修

D.维修工作应遵守国家相关标准和规范

17.下列关于供热设施更新换代的规定，正确的是：

A.供热设施达到更新换代标准，供热企业应予以更新换代

B.更新换代费用由用户承担

C.更新换代工作应由具备相应资质的单位承担

D.更新换代工作应遵守国家相关标准和规范

18.下列关于供热设施报废后处理的规定，正确的是：

A.报废设施应按照国家相关标准和规范进行处理

B.处理费用由用户承担

C.处理工作应由具备相应资质的单位承担

D.处理工作应遵守国家相关标准和规范

19.下列关于供热设施拆除后清理的规定，正确的是：

A.拆除供热设施后，用户应将拆除现场清理干净

B.清理费用由用户承担

C.清理工作应由具备相应资质的单位承担

D.清理工作应遵守国家相关标准和规范

20.下列关于供热设施安装后验收的规定，正确的是：

A.供热设施安装后，用户应与供热企业共同进行验收

B.验收合格后，用户方可使用

C.验收不合格，供热企业应立即整改

D.验收费用由用户承担

姓名：____________________

二、判断题（每题2分，共10题）

1.供热设施的安全检查可以由用户自行进行。（×）

2.供热设施在保修期内，由供热企业负责免费维修。（√）

3.用户有权自行改动供热设施，不影响他人即可。（×）

4.供热企业应当保证供热质量，不得擅自中断供热服务。（√）

5.用户发现供热设施故障，可以延迟报修，不影响使用。（×）

6.供热设施拆除后，用户应当将拆除部位恢复原状。（√）

7.供热企业有权随意调整供热价格，无需通知用户。（×）

8.供热设施达到报废标准后，用户有权自行处理。（×）

9.用户有权要求供热企业提供24小时的供热服务。（√）

10.供热设施改造后，用户不得要求退还改造费用。（×）

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三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述供热设施安装前用户需要履行的义务。

2.解释什么是供热设施的安全使用规定，并举例说明。

3.说明供热企业在供热设施维护中的责任有哪些。

4.简要描述供热设施拆除后，用户应当如何处理拆除部位。

姓名：____________________

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述供热设施安全使用的重要性及其对用户和供热企业的影响。

2.分析供热设施维护保养对供热系统运行效率和安全性的作用，并结合实际案例进行说明。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCD

解析思路：供热设施维护应由专业人员进行，确保安全；定期检修是必要的预防措施；检修时应切断电源和水源，防止事故发生；维护费用可能由用户承担，也可能由供热企业提供。

2.ABCD

解析思路：用户应遵守合同约定使用供热；有权选择供热方式，但不得影响他人；应配合检修维护；遵守操作规程，确保安全。

3.ABCD

解析思路：供热价格通常由政府定价，确保公平；价格根据热源、供热方式等因素确定，体现成本差异；价格调整应定期进行，反映市场变化；价格调整应透明，不得随意提高。

4.ABCD

解析思路：用户应立即报修，及时解决问题；供热企业有责任在规定时间内维修；维修费用根据故障原因决定；用户配合有助于快速排查问题。

5.ABCD

解析思路：用户应定期检查，防止安全隐患；不得擅自改动设施，以免影响安全和供热效果；周围堆放易燃易爆物品会增加火灾风险；遵守操作规程，确保安全使用。

6.ABCD

解析思路：供热企业应提供全天候服务，方便用户；定期公布供热情况，提高透明度；接受用户投诉，及时处理问题；保障用户权益，提供优质服务。

7.ABCD

解析思路：安装应由专业单位进行，确保安全和质量；用户需申报，以便企业安排；安装需符合国家标准和规范，确保合规；安装费用由用户承担，是服务的一部分。

8.ABCD

解析思路：用户搬家需申报，便于企业了解情况；拆除应由专业单位承担，确保安全和环保；遵守规范，保证拆除质量；费用由用户承担，作为服务的一部分。

9.ABCD

解析思路：验收应由供热企业和用户共同进行，确保双方满意；合格后方可使用，保证供热质量；不合格需整改，保障用户利益；验收费用通常由用户承担。

10.ABCD

解析思路：用户搬家需移交设施，方便新用户使用；移交由双方进行，确保信息准确；供热企业不再负责，转移责任给新用户；移交费用由用户承担，作为服务的一部分。

11.ABCD

解析思路：报废设施需专业处理，防止环境污染；处理费用由用户承担，作为服务的一部分；处理由专业单位承担，确保安全环保；报废后需移交给供热企业。

12.ABCD

解析思路：改造需由专业单位进行，确保安全和质量；用户需申报，企业安排改造；改造费用由用户承担，是服务的一部分；改造需遵守标准和规范，确保合规。

13.ABCD

解析思路：用户迁移设施需申报，企业安排迁移；迁移由专业单位承担，确保安全和质量；迁移费用由用户承担，是服务的一部分；迁移需遵守规范，确保合规。

14.ABCD

解析思路：拆除后用户需清理现场，保持环境卫生；清理费用由用户承担，作为服务的一部分；清理由用户或专业单位承担，确保清理效果；清理需遵守规范，确保安全。

15.ABCD

解析思路：供热企业定期检查，确保设施安全；记录检查结果，便于跟踪和改进；发现隐患，立即整改，防止事故发生；检查费用通常由供热企业承担。

16.ABCD

解析思路：维修需由专业单位进行，确保安全和质量；维修费用根据故障原因决定；用户配合有助于快速维修；维修工作需遵守标准和规范，确保合规。

17.ABCD

解析思路：更新换代由供热企业负责，保证设施先进；更新换代费用由用户承担，是服务的一部分；更新换代由专业单位承担，确保安全和质量；更新换代需遵守标准和规范。

18.ABCD

解析思路：报废设施需专业处理，防止环境污染；处理费用由用户承担，作为服务的一部分；处理由专业单位承担，确保安全环保；报废后需移交给供热企业。

19.ABCD

解析思路：拆除后用户需清理现场，保持环境卫生；清理费用由用户承担，作为服务的一部分；清理由用户或专业单位承担，确保清理效果；清理需遵守规范，确保安全。

20.ABCD

解析思路：安装后验收由双方共同进行，确保安装质量；验收合格后方可使用，保证供热效果；不合格需整改，保障用户利益；验收费用通常由用户承担。

二、判断题

1.×

解析思路：安全检查应由专业人员负责，确保检查的准确性和专业性。

2.√

解析思路：保修期内，供热企业有责任提供免费的维修服务。

3.×

解析思路：用户不得擅自改动供热设施，以免影响安全和供热效果。

4.√

解析思路：供热企业有责任保证供热服务的连续性和稳定性。

5.×

解析思路：用户发现故障应立即报修，以免影响供热效果和设备安全。

6.√

解析思路：拆除后用户应恢复原状，保持设施完整性。

7.×

解析思路：供热价格调整需经过政府审批，并向用户公开。

8.×

解析思路：报废设施需按照规定处理，不得随意处理。

9.√

解析思路：供热企业应提供24小时服务，以满足用户的需求。

10.×

解析思路：拆除后，用户应清理现场，维护环境卫生。

三、简答题

1.简述供热设施安装前用户需要履行的义务。

-向供热企业申报安装计划；

-选择符合标准和规范的供热设施；

-配合安装人员进行现场协调；

-支付安装费用；

-遵守安装过程中的安全规定。

2.解释什么是供热设施的安全使用规定，并举例说明。

-安全使用规定是指用户在使用供热设施时，应遵守的操作规范和安全准则。

-举例：用户不得在供热设施周围堆放易燃易爆物品；不得擅自改动供热设施；定期检查设施