DB35T 2183-2024水电气网“全生命周期”联办服务规范

35Specificationforjointhandlingserviceforthe"fulllifecycle"ofwater,electric,gasandnetworkI 2 2 3 4 6 7 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1水电气网“全生命周期”联办服务规范本文件适用于市、县（区）水、电、气、网等市政公用服务部门开展水电气网联办DB35/T1811政务服务“一窗受理、集成服务DB35/T2122政务服务“一件事”集成套餐服DB35/T1811界定的术语和定义适用于本4基本要求4.1.1市、县（区）政务服务中心应明确水电气网“全生命周期”联办服务的牵头部门与配合部门。4.2.1各级政务服务中心应在一体化政务服务平台拓展建设水电气网“全生命周期”联办模块，确定24.2.2各市政公用服务部门应对水、电、气、网业务系统进行适应性改造升级，与一体化政务服务平4.3.2各级市政公用服务部门共享营业厅应设置水电气网联办专窗，服务人员、设施设备等按照各自4.4.2水电气网“全生命周期”联办事项清单的要素包括但不限于：联办事项名称、具体事项、牵头水电气网“全生命周期”联办事项办事指南编制应符合DB35/T2122的要求（办事指南范例见附录1234567893——一体化政务服务平台（网上办事大厅、政务服务自助终端、移动终端等）联办模块；——各级政务服务中心和市政公用服务部门共享营业厅的水电气网联办专窗。7.2.2服务对象可根据实际需求，自主选择水电气网“全生命周期”7.3.1.1各级市政公用服务部门通过一体化政务服务平台水电气网“全生命周期”联办模块获取联办7.3.1.2申请材料符合受理条件、资料齐全，流转到下一环节，按照承诺时限及时办结相关业务；资7.3.2.2申请材料不符合受理条件，应当场开具《不予受理47.4.1.1无需联合勘察的事项，市7.4.1.2需要联合勘察的事项，市政公用服务部门应告知服务对象，并由牵头部门组织配合部门到现——是否具备联合施工条件。7.4.1.3勘察人员应做好勘察记录，提出勘察意见、接入方案等。无外部工程的事项，应由各市政公用服务部门根据联合勘察情况及时办理。有外部工程的事项，应流转至外线施工环节。7.4.2.1在完成现场信息对接、核实接入条件后，应告知业主单位按照水电气网各自施工规7.4.2.2涉及到占掘路及绿地行政审批，各市政公用服务部门应同步向行政审批部门办地许可。行政审批部门应按照占掘路及绿地审批相关规范，实7.4.2.3各市政公用服务部门应按照占掘路审批要求，协同组织施工，减少重复开挖。务对象竣工验收及水电气网接入进度。对有条件联合验收的联办事项，宜优先实7.5.1无外部工程的事项，各市政公用服务部门应按照各自业务规范及时办结相关事项。7.5.2有外部工程的事项，各级市政公用服务部门通过验收后应及时办结事项；无法通过验收的应告事项办结后，通过一体化政务服务平台将办理结果服务对象可通过“好差评”、电话投诉、网上投诉等渠道，5——线上已发布的水电气网“全生命周期”联办模块是否申报流畅，是否存在流程错误、办事指——是否在线下设置水电气网“全生命周期”联办事项办理专窗，配套工作人员、支撑设施设备——水电气网“全生命周期”所涉及的事项是否纳入联办流程；——是否存在让服务对象多头跑、反复提交材料等现象。各市政公用服务部门应根据监督与评价工作中反映的问题进行总结分析，结合服务对象的需求和政务服务要求，提出针对性的整改方案。监督、评价与改进结6办7三、适用范围：各设区市市政公用服务部门开展水1水电气网“全生命周期”2水电气网“全生命周期”3水电气网“全生命周期”4水电气网“全生命周期”89111“全生命1表印件121112111219(规范性)水电气网“全生命周期”联办服务流程图水电气网“全生命周期”联办服务流程按照图C.1执行。服务对象服务对象(线上和线下渠道)容缺受理→缺件补齐(材料是否齐全)是(是否需要联合勘杏(反馈)联合勘察(是否有外部工程)有一外线施工图C.1水电气网“全生命周期”联办服务流程图申请人基本情申请内容