中医院护理部工作总结范文（19篇）

中医院护理部工作总结范文（19篇）

中医院护理部工作总结范文（精选19篇）

中医院护理部工作总结范文篇1

20—年1月19日下午，20—年度奉节县中医院护理工作总结

大会在我院院部七楼会议室隆重召开，史克祥院长、分管副院长

杨晓云亲临会议现场，杨晓云副院长主持会议。

总结大会分三项议程：护理部金胜琼护士长就20—年度全院

护理工作在护理文化建设、人员管理、组织管理、质量管理、教

学科研、存在的不足、来年的工作思路等七大方面工作作了全面

的总结。

奉节县中医院副院长杨晓云提出了20_年的工作计划。在宣

读计划之前，她简要的回顾了中医院护理队伍建设历程，她认为

在一代代中医院护理人的努力下过去护理工作所取得的成绩应予

以充分肯定，过去所积累的经验应很好的传承和发扬。她提出20—

年，我院护理工作总体目标是“巩固基础，提高水平，提升形象。”

各级管理者要遵循“管理有理，管理有情，管理从严”的原则，

在充分尊重关心护士的基础上继续深化“以病人为中心”的服务

理念，将“以病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作

细节，以提高护士基本素质，持续改进护理质量，提升护理服务

品质，塑造奉节县中医院优秀的护理团队优美的护士形象，从而

开创我院护理工作可持续发展的新局面。具体讲20_年护理工作

将围绕全院“农村中医工作先进县建设，素质强化年活动”。

重点抓好护士职业素质教育，提高护理队伍整体素养;继续深

化服务意识，提高护理服务质量；抓好制度、职责的落实，促进护

理管理制度化、规范化；重视质量与安全管理，促进护理质量持续

提高;加强在职护士培训考核，全面提高护理人员的专业素质；规

范护理教学管理，不断提高教学水平等六大方面的工作。同时将

引入激励机制，在全院临床科室开展“病人最满意护士”评选活

动，调动广大护士积极参与护理质量管理，年度进行“优秀护理

工作组”的评选表彰活动，在时机成熟时尝试性的开展“微笑天

使”的评选活动。通过激励机制充分调动广大护士的积极性和创

造性，让广大护士正确认识自身价值，让护理队伍焕发生机与活

力。

最后，奉节县中医院院长史克祥同志作了热情洋溢的讲话，

他带来了医院党政领导对全院护理工作者的新年问候，并对20_

年护理工作取得的成绩给予了充分的肯定：他认为护理人员很出

色的完成了“二甲”达标任务;完成了日常繁杂的护理工作；护理

工作整体水平有了很大的提高。他认为20_年的护理工作计划既

有框架性的思路，又有具体可行的配套措施，让人振奋。同时，

他还在分析医院目前的形式和发展方向的基础上提出了先进文化

建设对医院品牌提升的重要性，并对下一步护理工作提出了更高

的要求，他希望全院护理人员把自己的工作做好是品牌医院建设

的最佳捷径。他希望全体护理人员能在新的'一年里为医院作出更

大的贡献，取得新的成绩。

除值班以外的60名护理人员参加了大会。她们着装整齐，精

神抖擞，整个会场鸦雀无声，充分展示了我院护理队伍良好的精

神风貌。我们有理由相信，在医院党政领导的带领下，全院护理

人员一定会团结一心，以崭新的面貌迎接新一年的工作，力争护

理工作有新提升，新跨越。

中医院护理部工作总结范文篇2

一、基本情况

共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14

人。学历结构：本科学历有3人（有学士学位证有2人），专科学

历有8人，中专学历有9人（并都在读专科）。职称结构：主管护

师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格

证。

二、完成工作情况

（一）全年完成住院病人护理2680人次；一级护理病人690人;

危重病人502人;完成护理满意度调查12次，平均满意度97%O

（二）认真落实护理部按照《二级综合医院等级评审标准实施

细则》完善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科实际，制

定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，认真督

促落实，有效促进科室护理管理的规范。

（三）优质护理服务工作

按照护理部提出的开展优质护理服务工作要求，继续巩固各

项优质护理服务工作成果。

我科对病人的健康宣教覆盖率为100%,为患儿家属提供安全、

优质、满意的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满意度

测评，对患儿家属提出的建议及意见在每月的护士例会上进行反

馈，对存在的问题及时整改，努力实现“患者满意、社会满意、

政府满意”的三满意目标。

（四）狠抓核心制度的落实

按照护理部要求，严格要求科室护理人员认真落实各项护理

核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值

班交接班制度、输血安全制度、分级护理制度、消毒隔离制度等

抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做到核心制

度无折扣落实。

（五）加强护理质量控制，保证护理质量。

1、每月按照《县人民医院护理质量考核标准》对科室进行

护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，及时进行护理质

量分析反馈，寻找原因，提出整改措施，不断提高护理质量。

2、规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每

月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔

离、病区护理安全管理、普通病区管理、护理文书书写、责任制

整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母

乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并根据检查结果进行分析、

查找原因，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对

突出的问题进行检查，保证科室护理质量的持续改进。

3、护理质量控制各项指标完成情况：

(1)基础护理合格率97%；

(2)急救物品完好率100%；

(3)危重、一级护理合格率98%；

(4)护理文件书写合格率97.5%；

(5)健康教育覆盖率100%；

(6)住院患者的满意率97%；

(7)无菌物品灭菌合格率97%；

(8)常规器械消毒合格率100%；

(9)科内护理技术操作合格率100%；

(10)科内理论考核合格率100%；

(11)科内压疮发生率“0”；

(12)事故发生率“0”；

(13)新护士上岗培训率100%；

三、存在的问题

一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员认真学

习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念改善。

服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提

高，病人满意度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然

存在着很多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、

护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉

性，服务态度有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作态度、

更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口

碑，使儿科护理工作更上一个新台阶。

中医院护理部工作总结范文篇3

20—年，我院护理工作在院领导的关心、支持下，在全院护

士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以

开展“中医医院管理年”活动为抓手，对照标准落实各项工作，

我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：

一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求，用心开

展特色护理

1、制定专科护理常规，用心开展辩证施护。根据医院管理年

获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中

医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理

常规并开展专科（专病）中医特色护理，带给具有中医药特色的康

复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整

理制定14个优势病种的中医护理常规。

2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准,

包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实

施状况。定期检查中医护理工作落实状况、中医护理常规的执行

状况和中医护理技术操作状况，对检查中发现的突出问题，召开

分析会，查找原因，及时进行了整改。

3、继续开展职责制整体护理，实施中医辩证施护。透过中医

手段进行病情观察，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出

不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育计划，

对疾病进行有针对性的宣传与护理，使患者明确了具有中医

特色的优质护理。

二、组建护理质量检查控制小组，对全院护理质量每月考核，

全面提升护理服务水平。

（一）完善护理质量控制，确保护理工作安全

1、注重发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控

小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息交流，较好的促

进了护士参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的

作用。

2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次,

增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人

员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对

流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人

跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有

章可循，确保了护理安全。

3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护

理不良事件登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织

讨论，分析发生的原因，提出了改善措施，确保质控有效。

（二）加强队伍建设，提高人员素质

完善护理人员技术档案，制定并落实各级护理人员的培训计

划。对照检查标准，坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论

操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医

理论考核2次。

三、按要求完成各项护理指标

1、健康教育覆盖率到达100%

2、急救药品、器材完好率100%

中医院护理部工作总结范文篇4

20_年护理部在王董事长及院领导的关心、支持、重视下，

紧紧围绕质量、安全服务的宗旨，以技术管理为重点，组织管理

为保证，质量管理为核心的指导思想，不断完善各项规章制度，

把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在首位，

加强护理质量控制强化“三基三严”训练，狠抓护理规范管理，

在全院护理人员的共同努力下，较好地完成各项工作现将我院护

理部工作总结如下：

一、加强护理质量控制，提高护理质量

1、领导重视是搞好护理工作的关键

20—年是我院创评〈一级〉争取审报〈二〉级骨科专科医院关

键性的一年，自从3月份医院开展创评活动以来，全院上、下动

员人人参与成立评审领导小组，多次组织学习，分解落实评审标

准，全院职工以主人翁精神，以院兴我荣，院衰为耻，经过半年

余浴火般的洗礼，8月—日经上饶市卫生局组织专家来我院检查评

审一举达标。我们的体会是借东风，鼓干劲、订措施、抓重点、找

薄弱、攻难点、领导重视、全院齐心协力，使医院评审工作一举

成功。

2、护理指挥系统健全，同心协力是护理达标的保证。

根据市局评审标准中要求，医院护理工作实行院长领导下护

理部主任负责制，护理部将评审标准分解、分工到人，明确任务，

明确职责，即分工又合作，较好的发挥护理部的作用。

3、具体措施和方法

透过组织护士长反复学习评审标准，大家树立了信心，熟悉

标准还将分级管理中有关医德医风、护理管理、护理质量、护理

技术操作、病人健康教育、核心制度等资料汇编成册，患者十明

白、十大安全目标、人人加强质量意识，较自觉配合护士长创评

等级医院，狠抓“三基”训练，使护理人员水平有所提高，组织

护理人员“三基”理论考试2—3次，技术操作考试如鼻导管给氧,

密闭式静肪输液等，护理人员均要参加，人人要达标。

4、加强基础护理质量管理

护理部要求病房职责护士上午提前半小时上班，搞好分管病

人的晨护及基础护理，严格执行护理操作规程，护理部坚持每一

天参加病区护理交班，经常下病房督查职责护士晨护工作是否到

位，检查中发现不足之处进行原因分析，及时改善。

5、坚持护士长例会制度

护理部每月召开护士长工作例会1—2次，主要资料每月护理

工作重点、小结。每周、天工作中碰见的一些问题，提出相应的

整改措施，每月护理质控状况经过检查、评分及时反馈到各相关

科室（具体检查评分见护理质控、护理文书登记本）。组织护士长

及护理人员的业务学习，不断提高护士长的管理水平。

二、加强护理人员在职培训，提高护理队伍整体素质

1、按照上饶市〈一级〉评审标准要求供应室、手术室护士长

等特

殊岗位需经培训，为进一步提高医疗质量、保障医疗安全、

提高护理人员整体素质、操作技能、专业理论水平经院领导批准

20—年一月—日病房护士长尚学工参加省厅举办的江西省第四期护

理管理干部培训班，12月一日手术室护士长黄颖、陈伟玲、郑爱珠

3人奔赴省里参加〈〈CSSD对医院复用器械集中供应实践与发展及

消毒员培训班〉〉学习。

2、从省厅学习回来后护理部要求各位护士长把培训学习回来

所学到的护理新知识、新理念讲课传授从而进一步提高护理人员

的理论水平。

3、护理部定期组织全院护理人员业务学习，每月一次，科室

小讲课，主要资料学习医学临床“三基”训练、护士分册第四版、

中国实用护理杂志、邀请有关方面专家、老师讲课，全年组织“三

基”理论考试2—3次，全院护士合格率100%并对考试前

一、二、三名给以必须的奖励，从而提高护理人员学习用心

性。

三、加强护理安全、保障医疗安全

1、增强护理人员的风险意识，强化护理人员遵章守规。

组织护理人员学习规章制度，是提高护理质量、确保医疗安

全的根本保证。护理部及时向全院护士差错事故的案例警示，要

求护理人员严格执行核心制度，三查八对制度，把医疗差错苗头

扼杀萌芽中，有效地保证了全院护理人员有章可寻，确保了护理

安全。

2、对新应聘护士进行面试、考核，进病房后加强管理及带教，

做到放手不放眼，重点跟班，对职责心不够强的护士加强管理，

带教。把医疗安全隐患降低到零，确保病人的护理安全。

3、严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，要求医嘱班

班查对，坚持每日总对，每周护士长参加总核对一次，全年共收

住院病人1600余人，未发生护患纠纷和护理差错事故。

4、护理部要求病房护士每一天早上提前半小时上班，做好危

重病人、年老体弱、大手术后病人以及有可能发生医疗纠纷、潜

在危险因素等病人的监控检查及各项护理措施执行状况。了解病

人的需求，从而密切搞好护患关系，减少病人的投诉率。

四、加强护理人员医德医风建设

1、护理部组织护理人员学习护士的行为规范，

(1)尽职尽责，全心全意；

(2)礼貌服务，尊重病人；

(3)举止稳重，仪表端庄；

(4)刻苦钻研、精益求精；

(5)作风廉洁、团结协作。

在日常工作中，治疗操作中礼貌礼貌用语

2、新应聘护士进行岗前培训、职业道德教育、规章制度、院

规院纪等教育，经面试考核合格后方能上岗。

五、供应室透过市局检查验收。

随着医院各种诊疗技术的飞速发展，新的消毒供应中心行业

标准颁布实施按照卫生部关于医院消毒供应中心管理规范原先我

院供应室人员少，场地不贴合要求，20_年一月份搬迁上来，护理

部带领供应室护士长去市人民医院、二院供应室参观学习，从而

转变了观念，提高了工作人员的理论、技术水平，提高了安全意

识，保障物品质量，按照医院消毒供应中心规范正常运转，20_

年一月一日透过市局组织专家检查验收合格。

六、不足之处

1、护理人员岗位配置不太合理，不能满足临床工作需要，由

于护士队伍不稳定、流动性大、新手多刚从校园毕业，基础护理

未安全到位，另外护理人员工资待遇偏低，已请示领导准备招聘

护士解决燃眉之急，相应地提高一些护理人员的待遇。

2、病房环境、管理尚不尽人意，有待加强。

3、护士对病人专科方面健康教育康复指导欠缺有待加强。

4、有机会推荐院领导选派相关人员外出学习、培训。

中医院护理部工作总结范文篇5

为了更好的完成之后的工作，现在我对我20_年的工作做如

下的一个总结。

1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全

院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院

长汇报工作，并按期总结。实现护理工作的规范化、标准化管理。

2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、

调、奖、惩的意见。

3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全

院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护

理与专科护理。定期参加护理查房。

4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及

时解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大

的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。

5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。做好基

础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。做好信

息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广

与应用。并定期组织业务技术考核。

6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布

置任务。并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提

高护理工作质量与服务水平。

7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。掌握护理人员的

工作、思想、学习情况;并与总务科等相关部门协商解决护理人员

工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大差错、事故要与各

科室共同分析研究处理。

8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期

检查设备的使用与维护情况。

9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等

工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规

范化。

10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责

贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教学

质量。

n.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理

骨干人才。

12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。护理部副主

任协助主任负责相应工作。

中医院护理部工作总结范文篇6

年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧

的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事,

来了好多新同事！可是相处的岁月中，工作的协调与配合中依然

那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，

放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事

吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不

变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着

新的医德医风工作重点。

这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的妇产科

变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的每一

个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情拖

拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自从分了组，大家都乐

意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都

十分好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。

于是，我们的努力最终得到了病人的满意、和领导的肯定。

所以在护士长的带领下，经过我们全妇产科的共同努力，我们光

荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名最不安的事：“康

复部要搬了，护士要合并了”。

这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消

化科合并到新大楼，相继是血液科、脑妇产科的搬迁，我们每个

人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样？我会不会被踢出

局？”我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支

援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍

得放弃你！站好自我的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认

真地去工作！

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体

健康，工作顺利，也祝愿我们的妇产科工作更上新台阶，业务开

拓新局面！

中医院护理部工作总结范文篇7

20_年护理部在王董事长及院领导的关心、支持、重视下，

紧紧围绕质量、安全服务的宗旨，以技术管理为重点，组织管理

为保证，质量管理为核心的指导思想，不断完善各项规章制度，

把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在首位，

加强护理质量控制强化“三基三严”训练，狠抓护理规范管理，

在全院护理人员的共同努力下，较好地完成各项工作现将我院护

理部工作总结如下：一、加强护理质量控制，提高护理质量

1、领导重视是搞好护理工作的关键

20年是我院创评〈一级〉争取审报〈二〉级骨科专科医院关

键性的一年，自从3月份医院开展创评活动以来，全院上、下动

员人人参与成立评审领导小组，多次组织学习，分解落实评审标

准，全院职工以主人翁精神，以院兴我荣，院衰为耻，经过半年

余浴火般的洗礼，8月—日经上饶市卫生局组织专家来我院检查评

审一举达标。我们的体会是借东风，鼓干劲、订措施、抓重点、找

薄弱、攻难点、领导重视、全院齐心协力，使医院评审工作一举

成功。

2、护理指挥系统健全，同心协力是护理达标的保证。

根据市局评审标准中要求，医院护理工作实行院长领导下护

理部主任负责制，护理部将评审标准分解、分工到人，明确任务，

明确职责，即分工又合作，较好的发挥护理部的作用。

3、具体措施和方法

透过组织护士长反复学习评审标准，大家树立了信心，熟悉

标准还将分级管理中有关医德医风、护理管理、护理质量、护理

技术操作、病人健康教育、核心制度等资料汇编成册，患者十明

白、十大安全目标、人人加强质量意识，较自觉配合护士长创评

等级医院，狠抓“三基”训练，使护理人员水平有所提高，组织

护理人员“三基”理论考试2&3次，技术操作考试如鼻导管给氧,

密闭式静肪输液等，护理人员均要参加，人人要达标。

4、加强基础护理质量管理

护理部要求病房职责护士上午提前半小时上班，搞好分管病

人的晨护及基础护理，严格执行护理操作规程，护理部坚持每一

天参加病区护理交班，经常下病房督查职责护士晨护工作是否到

位，检查中发现不足之处进行原因分析，及时改善。

5、坚持护士长例会制度

护理部每月召开护士长工作例会1&2次，主要资料每月护理

工作重点、小结。每周、天工作中碰见的一些问题，提出相应的

整改措施，每月护理质控状况经过检查、评分及时反馈到各相关

科室（具体检查评分见护理质控、护理文书登记本）。组织护士长

及护理人员的业务学习，不断提高护士长的管理水平。

二、加强护理人员在职培训，提高护理队伍整体素质

1、按照上饶市〈一级〉评审标准要求供应室、手术室护士长

等特

殊岗位需经培训I,为进一步提高医疗质量、保障医疗安全、

提高护理人员整体素质、操作技能、专业理论水平经院领导批准

20—年一月—日病房护士长尚学工参加省厅举办的江西省第四期护

理管理干部培训班，12月一日手术室护士长黄颖、陈伟玲、郑爱珠

3人奔赴省里参加〈〈CSSD对医院复用器械集中供应实践与发展及

消毒员培训班〉〉学习。

2、从省厅学习回来后护理部要求各位护士长把培训学习回来

所学到的护理新知识、新理念讲课传授从而进一步提高护理人员

的理论水平。

3、护理部定期组织全院护理人员业务学习，每月一次，科室

小讲课，主要资料学习医学临床“三基”训练、护士分册第四版、

中国实用护理杂志、邀请有关方面专家、老师讲课，全年组织“三

基”理论考试2&3次，全院护士合格率100%并对考试前

一、二、三名给以必须的奖励，从而提高护理人员学习用心

性。

三、加强护理安全、保障医疗安全1、增强护理人员的风险意

识，强化护理人员遵章守规。

组织护理人员学习规章制度，是提高护理质量、确保医疗安

全的根本保证。护理部及时向全院护士差错事故的案例警示，要

求护理人员严格执行核心制度，三查八对制度，把医疗差错苗头

扼杀萌芽中，有效地保证了全院护理人员有章可寻，确保了护理

安全。

2、对新应聘护士进行面试、考核，进病房后加强管理及带教，

做到放手不放眼，重点跟班，对职责心不够强的护士加强管理，

带教。把医疗安全隐患降低到零，确保病人的护理安全。

3、严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，要求医嘱班

班查对，坚持每日总对，每周护士长参加总核对一次，全年共收

住院病人1600余人，未发生护患纠纷和护理差错事故。

4、护理部要求病房护士每一天早上提前半小时上班，做好危

重病人、年老体弱、大手术后病人以及有可能发生医疗纠纷、潜

在危险因素等病人的监控检查及各项护理措施执行状况。了解病

人的需求，从而密切搞好护患关系，减少病人的投诉率。

四、加强护理人员医德医风建设

1、护理部组织护理人员学习护士的行为规范，

(1)、尽职尽责，全心全意

(2)、礼貌服务，尊重病人

(3)举止稳重，仪表端庄

(4)、刻苦钻研、精益求精

(5)作风廉洁、团结协作。

在日常工作中，治疗操作中礼貌礼貌用语

2、新应聘护士进行岗前培训、职业道德教育、规章制度、院

规院纪等教育，经面试考核合格后方能上岗。

五、供应室透过市局检查验收。

随着医院各种诊疗技术的飞速发展，新的消毒供应中心行业

标准颁布实施按照卫生部关于医院消毒供应中心管理规范原先我

院供应室人员少，场地不贴合要求，20_年一月份搬迁上来，护理

部带领供应室护士长去市人民医院、二院供应室参观学习，从而

转变了观念，提高了工作人员的理论、技术水平，提高了安全意

识，保障物品质量，按照医院消毒供应中心规范正常运转，20_

年一月一日透过市局组织专家检查验收合格。

六、不足之处

1、护理人员岗位配置不太合理，不能满足临床工作需要，由

于护士队伍不稳定、流动性大、新手多刚从校园毕业，基础护理

未安全到位，另外护理人员工资待遇偏低，已请示领导准备招聘

护士解决燃眉之急，相应地提高一些护理人员的待遇。

2、病房环境、管理尚不尽人意，有待加强。

3、护士对病人专科方面健康教育康复指导欠缺有待加强。

4、有机会推荐院领导选派相关人员外出学习、培训。

中医院护理部工作总结范文篇8

根据护理部第二季度护理工作计划，科内圆满按计划完成了

本季度护理工作，具体如下：

一、配合院方护理部完成了“512国际护士节”

一系列护理相关活动

1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一

考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参

加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，

获得优秀奖。

2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、

邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但

以很好的展现了个人风采！

3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。

二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次

内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。

1、针对各专家组检查的问题，我们积极查找原因，采取有效

措施，补其不足。

2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查

表格，但因人员素质参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下

个阶段，需加强。

三、”安全目标”百日竞赛活动

1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护

理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参

加院方闭卷考核，成绩未出。

2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但

部分条款落实仍存在问题：

1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力

配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟

通，解决此问题。

2）、全员腕带，科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但

在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此

未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在

下个阶段加强。

四、按照各月护理业务查房计划，科内圆满完成了本季度查

房任务。

五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理安全分析会

四次。

六、按照护理不培训计划，完成了五年内护士的各项培训计

划。

七、为不断提高儿科护理质量，积极参与并申报了儿科品管

圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次

是项目的选定，最终经过大家的评选，“提高静脉穿刺技术，提

高护理质量”为本次主题。

中医院护理部工作总结范文篇9

20_年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全

院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同

时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照

标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院

护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

（一）护理人员情况

（二）护理工作量

表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与

去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。

护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有

护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的

需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

（一）强化护士长的管理意识，今年一月份，护理部组织举办了

一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更

新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，

同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，

展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”

以人为本”护理服务的内涵，达成了共识。

（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士

长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，

建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效

的提高了护士长预测&&控制&&改进工作的能力。密切了护患关系，

减少了病人的投诉率。

（三）悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，

护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取

跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在

较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

（四）加强了护理安全管理，保证护理安全

1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实

登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。

护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应

吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人

责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年

终考核挂钩。范文网

2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化

护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的

考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,

同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点

环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导

管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护

理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的

深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，

促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了

全院护理质量的统一和提高。

（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作

用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组

每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好

的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓

好环节质量控制起到了很大的作用。

（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对

每份护理病历采取质控员&护士长&护理部的三级考评制度，每月

组织进行护理记录讲评确保不合格的病历不归档。

（四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今

年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作

为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士

开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖

率10_,但病人健康知识知晓率不够理想。

（五）护理质量已达标

1、基础护理合格率_%;

2、一级护理合格率_%；

3、护士长管理考核合格率%；

4、夜间护理质量检查_%；

5、抢救物品管理合格率_%；

6、消毒隔离合格率_%；

7、护理文书书写合格率_%；

8、护理工作满意度_%；

9、护理人员技术操作合格率_%；

10、护理人员考试合格率_%；

11、常规器械消毒灭菌合格率_%；

12、一人一针一管一灭执行率_%；

13、护理事故发生率0%；

14、年褥疮发生率0%。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了

护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，

尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了

规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合

格证后方可进入继续教育阶段。

（二）引进了一总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培

训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态

度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的

重要依据。

（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养

实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临

床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组

织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年

共组织理论考试合格率护理技术操作考核合格率

但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期

目标。

（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务

学习％,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部

充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，

丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。

（五）外出参加短训班及学术交流一次，外出学习人员回院后向

护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学

习传达但年初的培训计划未完成。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,

对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，

确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记

录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两

月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，

浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试

检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖

地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人

床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示

剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行

了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服

务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康

教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，

康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、一月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了

向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文一篇，其中一篇参加了全国第一

届骨科护理学术交流，有一篇参加一地区学术交流，有一篇参加《_》

第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未

能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，

外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也

存在一定缺点，有待进一步改善。

中医院护理部工作总结范文篇10

护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我

们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛

犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，

质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖

优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护

士资格。

针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今

年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈护

理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历书

写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论

文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们

的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是

重要的法律性文件，事关举证的结果呀：“压疮”本身就是护理

缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的和

内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的

精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取

得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，

通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了

住院的费用，受到患者和家属好评。

这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲，这样的成绩,

很难得！

中医院护理部工作总结范文篇n

一年一年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，根

据医院制定的工作重点，结合护理部的工作计划和目标，积极开

展工作。现将工作总结如下：

一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实，

没有规矩不成方圆，护理部根据医院要求，结合护理质量考

核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院

感考核标准，按照制度严格执行。

二、以病人为中心，提倡人性化服务。

提高人性化服务的理念，继续发扬医院的优质服务品牌，优

化护理队伍，规范医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为与尽

职精神对口腔事业的发展起到良好的推动作用。

三、加强业务知识的学习，提高护士的整体素养

上半年为全面贯彻落实以病人为中心的服务理念，进一步加

强护理人员的专业技术训练和能力素质建设，提高临床护理质量

水平，进行了三基三严的培训。组织全体护理人员进行无菌技术

操作的培训I,包括：无菌持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌

棉球缸的使用、无菌橱的使用，并随时检查。对各科医护人员进

行穿脱隔离衣和六步洗手法的培训，操作与理论并行，根据情况

逐个指导教学，效果显着。

下半年强化法律意识，关注护理安全。组织护理人员进行关

于护理安全的培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意识，

强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念规范自己的

医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。

四、确保质量管理，保证医疗质量安全

1、根据市局《护理质量控制检查标准》结合医院实际情况,

护理部进一步完善《护理部目标管理考核标准》。每月除了全面检

查以外，还专门提出一项标准作为重点检查内容，针对出现的问

题作为学习培训的参考内容，弥补了临床工作中的薄弱环节。

2、根据市局《医院感染考核标准》结合医院实际情况，护理

部进一步完善《医院医院感染检查考核标准》。护理部每月进行一

次按照考核标准对科室进行检查，严把医院感染关，杜绝交叉感

染，防止医源性感染的发生，做好医护人员的个人防护及配套设

施，真正做到医护患三项保护。

3、对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈

性检查，取得了理想的成绩。

4、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有

组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学

习12次，业务考核2次，培训率达99%,考核合格率达100%。

五、努力做好医院感染管理工作

1、根据今年医院感染工作计划，对全体医务人员进行规章制

度和手足口病的考试，合格率99%o组织了口腔诊疗工作中交叉感

染环节及控制、医疗废弃物的管理学习。护理部还邀请市疾控中

心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了艾滋病的防治及

职业防护的专题讲课，进一步提高预防意识。

2、传染病的医院感染防治是不可忽视的环节。对医务人员进

行了关于手足口病的相关知识培训及考试，合格率100%。根据上

级要求设立了手足口病分诊台，配备体温计、宣传单、各种口罩

等必需品；设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施；

明确传染病人的转运流程。

3、进一步规范区域名称，将科室无菌区更改为无菌物品存放

处。

4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器，减少了

交叉感染的途径。

5、围绕关于济南市消毒供应中心的文件评估标准，根据我院

消毒供应中心实际情况进行自审，对不符合标准的环节进行了整

改。

(1)完善供应中心的管理制度。

(2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习，并取得了压力

容器操作合格证。

(3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存

放区的各区域名称。

(4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽，配备了工作鞋。

在清洗区增添了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处

配备了一次性鞋套等。

六、加强岗位练兵，全面提升业务水平。

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，我院成功举

办了六步洗手、穿脱隔离衣技能比赛，这次比赛得到了卫生局张

局长、业务科董明科长、王琰科长的关心和支持，经过宣传发动、

精密组织、选手们的刻苦训练，紧张激烈的现场比赛，可以说，

非常成功、非常圆满。

中医院护理部工作总结范文篇12

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工

作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动

员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道

门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检

数百余人次，外出公益服务15余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”

护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门

在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工

作。护理定期对各妇产科的准备情况进行检查和考核，并对存在

的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大妇产科的护士长到邵逸夫

医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管

理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1.根据浙江省务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，

使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在

四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为

“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展

出院病人的延伸服务。一年来病区与延伸服务中心完成出院病人

电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达

97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，

也收到许多合理的意见及建议。

4.上一年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查

的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。

对调查中病人认为不满意内容，要求妇产科提出整改意见并作为

下一轮考核的重点。

5.一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量

有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%,投诉较去年同

期下降15%,护理满意度比去年提升1%,收到病人的表扬信3封，

锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病

人吴笑麦捐款献爱心而被日报公开表扬。

五、重视科教兴护工作

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和

支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达

100%,选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一

人。

六、纪念国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院

护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院

护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于

4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖

18名，

2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活

动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20—年度“优秀护士”称

号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了

一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

4.20—年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们

用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的

先进团体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。

5.继续开展护士志愿周活动，共有6个妇产科，50多名护士

利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务

和健康咨询。

护理部上一年，妇产科遵循医院管理年活动所倡导的以“病

人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行

本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基

本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，

改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

中医院护理部工作总结范文篇13

时光流逝，2cL年的工作已经结束了，在20_年的工作中，我

们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有

什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故,

这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自

己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领

和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;

加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度；重视

护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院

护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如

下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理

人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训

计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室

组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩

纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、

帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，

促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护

理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入

工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服

务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想,

让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改

善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任

制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排

班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工

作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺

利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理

服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理

的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写

规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、

分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书

写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质

量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、

客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权

益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲

座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，

提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组

织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

五、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强

医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做

到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定

点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保

养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履

行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，

坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性

改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、

手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危

险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少

了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制

度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护

理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送

工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管。

中医院护理部工作总结范文篇14

时光流逝，20—年的工作已经结束了，在20_年的工作中，

我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没

有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事

故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做

好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领

和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;

加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度；重视

护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院

护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如

下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理

人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训

计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室

组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩

纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、

帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，

促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护

理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入

工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服

务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想,

让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改

善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任

制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排

班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工

作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利

完成交接工作。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意

识的提高

新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建

设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了

医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式

进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了

护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累

了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为

举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲

座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，

提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组

织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强

医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做

到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定

点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保

养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履

行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，

坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性

改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、

手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危

险的'病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少

了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制

度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护

理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送

工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学

习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感

染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终

理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质

量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考

核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境

卫生学、消毒监测的管理和考核。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士

长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进

修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科

知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月

与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后护

理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有1_人获

护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操

作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科

知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学

会举办的继续教育，参加率达100o护理查房每月1次，业务查房

学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以

倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表

演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，

又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力

量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们

得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，

其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这

样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好

这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步

中！

中医院护理部工作总结范文篇15

回顾20—年的工作，护理部在医院领导的正确带领和关心支

持下，在各科室的密切配合下，在护士长及全体护士们的.团结协

作下，重点加强护理质量监控力度，保障了护理安全，规范护理

文件书写，提高了护理人员法制观念；重视院感的管理和护理技

能操作的训练，在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素

质。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度提高。现将一年护

理工作总结如下：

、积极完成医院