门窗终身质保合同协议

门窗终身质保合同协议甲方（门窗供应方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（门窗使用方）：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方因[具体项目名称]需要，向甲方购买门窗产品，甲方承诺为其提供终身质保服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就门窗终身质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）门窗产品详情1.产品名称：[门窗具体名称，如断桥铝门窗、塑钢门窗等]2.规格型号：[详细注明门窗的规格尺寸，如窗框宽度、高度，玻璃厚度等具体参数]3.颜色：[明确门窗所采用的颜色]4.材质：[详细说明门窗主要材质，如铝合金材质的型号、玻璃的种类等]5.数量：[门窗的具体数量]6.安装位置：[具体说明门窗安装在建筑物的哪些部位，如建筑物的[楼层][房间号]的[窗户/门]位置]（二）服务内容1.甲方负责对乙方购买并安装的上述门窗产品提供终身质保服务，质保范围包括但不限于门窗的框架结构、五金配件、密封胶条、玻璃等所有组成部分。2.在质保期内，如出现因产品质量问题导致的损坏或故障，甲方应免费提供维修、更换零部件等服务，以确保门窗正常使用。3.甲方应建立完善的售后服务档案，记录乙方门窗的购买信息、安装情况以及质保期内的维修记录等，以便及时跟踪和处理可能出现的问题。4.甲方应在接到乙方质保服务通知后的[x]小时内做出响应，确认是否属于质保范围，并根据实际情况安排维修人员在[合理时间范围，如x个工作日]内到达现场进行维修。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定支付质保服务相关费用（如有）。在对门窗进行维修或更换零部件时，有权要求乙方提供必要的协助，如允许进入安装现场、提供相关资料等。对于因乙方自身原因（如使用不当、人为损坏、不可抗力等）导致的门窗损坏，甲方有权拒绝承担质保责任，但应向乙方说明理由。2.义务严格按照本合同约定及国家相关标准和规范，为乙方提供优质的门窗产品和终身质保服务。定期对乙方使用的门窗进行回访，了解门窗使用情况，及时发现并解决潜在问题。质保期内，因产品质量问题给乙方造成的直接经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以本合同约定的质保范围为限。甲方应保证其提供的维修人员具备相应的专业技能和资质，能够熟练、安全地进行门窗维修和更换工作。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供及时、有效的质保服务。在质保期内，如门窗出现质量问题，有权要求甲方免费维修或更换零部件。对甲方的质保服务质量有监督和提出意见的权利。2.义务按照本合同约定及时支付门窗产品的购买款项。妥善使用和保管门窗产品，按照甲方提供的使用说明书正确使用门窗，避免因使用不当导致门窗损坏。在质保期内，如发现门窗出现质量问题，应及时通知甲方，并提供必要的协助，如配合甲方维修人员检查、提供相关损坏情况等。未经甲方书面同意，不得擅自对门窗进行拆卸、改装、更换零部件等操作，否则甲方有权拒绝承担质保责任。三、质保期限及起始日期1.本合同约定的门窗终身质保期限自门窗安装验收合格之日起开始计算，直至门窗产品因自然损耗或其他不可预见、不可避免的原因无法正常使用为止。2.安装验收合格以甲乙双方共同签署的《门窗安装验收报告》为准。如乙方在门窗安装后[x]日内未组织验收或未提出书面异议，则视为门窗安装验收合格。四、质保金（如有）1.乙方应在本合同签订之日起[x]日内向甲方支付质保金人民币[具体金额]元。质保金在质保期届满且乙方未出现任何违反本合同约定的情况下，由甲方在质保期届满后[x]日内无息返还给乙方。2.若在质保期内乙方出现质量问题且甲方已履行质保义务的，甲方有权从质保金中扣除相应的维修费用；若质保金不足以支付维修费用的，乙方应在接到甲方通知后的[x]日内补足差额部分。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时履行质保服务义务，每逾期一天，应按照质保服务费用（如有）或门窗产品总价款的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的全部款项，同时甲方应按照门窗产品总价款的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修服务不符合质量要求或未达到国家相关标准和规范，导致乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方在质保期内拒绝承担质保责任或故意拖延履行质保义务的，乙方有权自行委托第三方进行维修，由此产生的费用由甲方承担，甲方还应按照门窗产品总价款的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及时支付门窗产品购买款项或质保金，每逾期一天，应按照未付款项的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停质保服务，直至乙方支付全部款项及违约金为止。2.如乙方因使用不当、人为损坏或擅自对门窗进行拆卸、改装、更换零部件等原因导致门窗损坏，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修或更换门窗的全部费用。同时，乙方应按照门窗产品总价款的[x%]向甲方支付违约金。3.乙方在质保期内故意隐瞒门窗质量问题或提供虚假信息的，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照门窗产品总价款的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准