1+x操盘官试题与答案（附解析）

1+x操盘官试题与答案（附解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.跨境电商常用的五大国际快递包括（）。A、中国邮政B、UPSC、AramexD、USPS正确答案：B2.对于中国跨境电商企业出口产品到美国，下列商品报价表示正确的是（）。A、USD4.58/PCFOBNEWYORKB、USD10.22/PCCFRDALIANC、USD6.88/PCFOBNINGBOD、USD9.66/PCCIFTIANJIN正确答案：C答案解析：在国际贸易报价中，FOB后面跟的是装运港，CFR和CIF后面跟的是目的港。中国跨境电商企业出口产品到美国，A选项中FOB后面跟的是NEWYORK（纽约，美国港口），表示从纽约装运，不符合中国出口；B选项中CFR后面跟的是DALIAN（大连，中国港口），表示目的港是大连，不符合出口到美国；D选项中CIF后面跟的是TIANJIN（天津，中国港口），表示目的港是天津，不符合出口到美国；C选项中FOB后面跟的是NINGBO（宁波，中国港口），表示从宁波装运出口到美国，报价形式正确。3.跨境电商B2B企业将店铺中部分产品设置为橱窗产品进行推广宣传，该做法在于橱窗产品跟普通产品相比，具有（）的特权。A、排名优先B、反馈率更高C、一定会上首页D、点击率更高正确答案：A答案解析：橱窗产品跟普通产品相比，具有排名优先的特权。将部分产品设置为橱窗产品进行推广宣传，能让这些产品在搜索结果等展示中更靠前，更容易被买家看到，从而增加曝光机会，吸引更多流量和潜在客户。反馈率高低取决于多种因素，橱窗产品不一定反馈率更高；也不是一定会上首页；点击率也并非一定更高，主要优势在于排名优先。4.以下有关签署商业合同的说法中有误的是A、书面合同的基本内容通常包括约首、基本条款和约尾三个部分组成B、外贸合同只是双方签订的一个产品意向合同，不具备法律效力C、合同条款常见的风险防范包括货物的品质、货物的包装和交货期D、合同的形式分为书面形式、口头形式和其他形式正确答案：B答案解析：外贸合同是具有法律效力的正式文件，对双方都有约束力，明确规定了双方的权利和义务等重要内容，并非只是产品意向合同不具备法律效力，B选项说法错误。书面合同基本内容通常包括约首、基本条款和约尾三个部分，A选项正确。合同条款常见风险防范包含货物品质、包装、交货期等方面，C选项正确。合同形式分为书面形式、口头形式和其他形式，D选项正确。5.供应商做出（）行为会促使买家对其服务减分A、延迟发货B、附上工厂、照片视频C、业务员性格直爽，城市可靠D、写清产品的检测和生产能力的认证信息正确答案：A答案解析：延迟发货会影响买家的购物体验，导致买家对供应商服务减分。而业务员性格直爽、城市可靠与服务质量并无直接关联；写清产品检测和生产能力认证信息以及附上工厂照片视频有助于提升服务质量和可信度，不会使买家减分。6.下列哪个贸易术语卖方责任、风险最小，买方责任、风险最大A、FOBB、DDPC、EXWD、CIF正确答案：C答案解析：EXW术语下卖方责任、风险最小，买方责任、风险最大。EXW是工厂交货，卖方在其所在地或其他指定地点（如工厂、仓库等）将货物交给买方处置时，即完成交货，卖方无需将货物装上任何运输工具，买方需要承担自卖方所在地提货后的一切费用和风险，包括将货物运输到最终目的地的所有责任。而FOB、CIF卖方需要负责将货物装上船，承担货物在装运港越过船舷前的风险；DDP卖方要负责将货物运至进口国指定目的地，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交付给买方，并承担将货物运抵目的地的一切风险和费用，是卖方责任最大的术语。7.在阿里巴巴国际站店铺运营中，活动营销准备期的任务是（）。A、回顾、对比、总结B、明确目标客户和活动目的C、策划营销方案D、预热、引爆、收尾正确答案：B8.针对曝光率低的产品，优化的方法不包括（）。A、提升关键词覆盖率B、充分利用橱窗、P4P、顶级展位等资源来提升产品曝光C、利用低价格去争取曝光D、优化产品的排名，争取排到搜索页的前三页正确答案：C答案解析：利用低价格去争取曝光这种方式并不能真正优化产品本身，只是一种短期的促销手段，不能从根本上提升产品的曝光率和竞争力，而提升关键词覆盖率、利用橱窗等资源、优化产品排名等都有助于提高产品曝光率，所以针对曝光率低的产品，优化方法不包括利用低价格去争取曝光。9.WhatsApp的营销功能不包括（）。A、构建私域流量池B、客户生命周期运营C、新业务开发D、在线直播正确答案：D答案解析：WhatsApp是一款用于移动设备的跨平台加密即时通讯应用程序，主要用于个人之间的沟通交流，目前并没有在线直播这一营销功能。构建私域流量池、客户生命周期运营、新业务开发都可以通过WhatsApp与客户进行互动沟通来实现。10.跨境电商业务员在RFQ市场中报价一般应遵循（）的报价策略。A、高价B、低价C、阶梯报价D、成本价正确答案：C答案解析：在RFQ市场中，采用阶梯报价策略比较合适。高价可能导致失去客户，低价可能影响利润甚至被怀疑产品质量，成本价报价不利于争取更多利润空间，而阶梯报价可以根据不同情况灵活调整价格，增加竞争力，提高获得订单的机会。11.Facebook广告投放预算设置分为总预算和（）预算A、周预算B、月预算C、季度预算D、单日预算正确答案：D答案解析：Facebook广告投放预算设置分为总预算和单日预算。总预算是你为整个广告系列设定的花费上限，而单日预算则规定了每天的花费额度，有助于更精准地控制广告投放节奏和成本。12.某公司运营人员在查看YouTube“观看时间报告”后，发现用户总观看时长相对目标值偏低，此运营人员应该重点优化以下（）指标。A、视频时长B、视频观看次数C、视频注释D、粉丝数量正确答案：B13.以下说法中，不属于定向推广特性的是（）。A、定向推广可以系统选词B、定向推广商家可以为关键词设置区间价格C、定向推广对特定人群和地域有溢价功能D、定向推广是基于“人群视角”，全方位引流正确答案：D14.Instagram平台的受众画像特点是（）。A、职场、决策群体B、全年龄段群体、视频偏好C、父母群体D、35岁以下的年轻人、图片偏好正确答案：D答案解析：Instagram平台以年轻用户为主，35岁以下人群占比较大，且用户偏好图片内容。选项A中的职场、决策群体不是其主要受众特点；选项B中全年龄段群体不准确，主要是年轻群体，且视频偏好不如图片偏好突出；选项C的父母群体不是其核心受众。15.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案。对于成交客户，商家重点关注的问题是（）。A、如何找到高潜采购客户B、如何延长客户生命周期C、如何减少客户流失D、如何找到高潜复购客户正确答案：D16.以下物流渠道类型中，费用高但一般最快，适合货值较高，时效性要求较高的物流方式是（）。A、中东专线B、中国邮政小包C、DHLD、e邮宝正确答案：C答案解析：DHL是国际知名的快递巨头，其物流费用相对较高，但运输速度快，通常能在较短时间内将货物送达目的地，适合货值较高、时效性要求较高的商品运输。中东专线主要针对中东地区，有其特定的优势和适用范围，但整体时效性和费用特点不如DHL；中国邮政小包费用较低，适合轻小件商品，时效性相对较慢；e邮宝也是主要服务于跨境电商小件包裹，速度和费用综合来看不如DHL。17.WhatsApp需使用（）方式进行注册。A、用户名B、手机号C、电子邮箱D、身份证（护照）正确答案：B答案解析：WhatsApp需使用手机号进行注册，这是其注册的主要方式。用户名、电子邮箱、身份证（护照）都不是WhatsApp注册的常规方式。18.（）是出票人签发的并委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。A、装箱单B、汇票C、提单D、商业发票正确答案：B答案解析：汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。它具有支付功能、信用功能、结算功能等，是一种重要的金融票据。而装箱单是记载货物包装细节的清单；商业发票是买卖双方记账的依据等；提单是货物运输的凭证，它们都不具备汇票的上述特征。19.下面哪项不是Facebook可根据的类型投放A、根据年龄范围投放B、根据受教育程度投放C、根据性别投放D、根据宗教信仰投放正确答案：D答案解析：Facebook广告投放可以根据年龄范围、受教育程度、性别等多种因素进行精准投放，但一般不能根据宗教信仰进行投放，因为这样做可能涉及歧视和违反相关法律法规及道德准则等问题。20.Facebook在公共主页成效分析中可以查看过去多少年的数据A、1年B、半年C、2年D、3年正确答案：C21.开发信的主题/标题不应出现以下哪种情况A、简洁通俗B、秀出公司，展示产品亮点C、模仿其他公司邮件，模板式标题D、具有一定煽动性正确答案：C答案解析：开发信标题应具备简洁通俗、能展示公司和产品亮点以及具有一定煽动性等特点，模仿其他公司邮件采用模板式标题是不可取的，这样的标题缺乏个性和吸引力，不利于引起收件人的注意。22.产品管理基础操作主要包含以下内容：产品分配、产品分组、修改产品状态、产品编辑与（）A、批量修改B、产品发布C、产品删除D、产品下架正确答案：A23.跨境电商运营经理发现店铺有一款商品持续60天没有曝光、点击、反馈和访客，则对该产品合理的操作是（）。A、删除或优化B、重新上架C、调整产品组D、维持原状正确答案：A答案解析：对于一款持续60天没有曝光、点击、反馈和访客的商品，说明该商品可能存在较大问题，继续维持原状很难改变现状。重新上架不一定能解决根本问题。调整产品组也不能直接针对这款商品的核心问题。而删除或优化是比较合理的操作，删除可以避免占用资源，优化则有可能改善商品状况，使其获得更好的表现。24.客户的来源渠道有多种，其中互动渠道不包括（）。A、询盘B、EDMC、搜索引擎D、RFQ正确答案：C答案解析：互动渠道通常是指企业与客户之间进行直接交互和沟通的方式。询盘是客户主动向企业询问产品或服务信息，属于互动渠道；EDM（电子邮件营销）是企业主动向客户发送邮件进行沟通，属于互动渠道；RFQ（报价请求）也是客户与企业之间的一种互动方式。而搜索引擎主要是客户用来查找信息的工具，企业与客户之间并非直接通过搜索引擎进行互动，所以搜索引擎不属于互动渠道。25.下列哪项不属于Facebook商品发布的标题要求A、最长为120个字符B、避免使用不雅语言和冒犯性用语C、拼音和语法应正确无误D、对商品进行准确描述正确答案：A答案解析：Facebook商品发布标题要求避免使用不雅语言和冒犯性用语、拼音和语法应正确无误、对商品进行准确描述，并没有最长为120个字符这一要求。26.外贸合同商订过程中必不可少的环节是A、询盘、接受B、询盘、还盘C、发盘、还盘D、发盘、接受正确答案：D答案解析：发盘是交易的一方（发盘人）向另一方（受盘人）提出购买或出售某种商品的各项交易条件，并表示愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的行为。接受是受盘人在发盘规定的时限内，以声明或行为表示同意发盘提出的各项条件。发盘和接受是外贸合同商订过程中必不可少的两个环节，它们标志着交易的达成，合同的成立。而询盘只是交易的起点，用来询问交易条件等，还盘是对发盘条件的修改，不是合同成立必不可少的环节。27.下列贸易术语中，应当由买方办理出口手续的是（）。A、FOBB、EXWC、FASD、FAC正确答案：B答案解析：EXW术语下，卖方在其所在地或其他指定地点将货物交给买方处置时，即完成交货，卖方不办理出口清关手续或将货物装上任何运输工具。而FOB、FAS术语下是卖方办理出口手续，不存在FAC这种贸易术语。28.以下哪一项不符合幻灯片广告的描述A、是类似于视频的广告B、是轻量级视频片段C、由动态画面、声音和文本组成D、下载速度慢正确答案：D答案解析：幻灯片广告通常是轻量级视频片段，类似于视频，由动态画面、声音和文本组成，一般不会存在下载速度慢的问题，所以不符合描述的是D选项。29.A公司某产品有较高点击量但无询盘，可能原因如下，其中，不恰当的是选项（）。A、流量不精准B、产品细节没有吸引力C、详情页没有吸引力D、标题没有吸引力正确答案：D答案解析：点击量高说明标题是有吸引力的，能吸引用户点击进入产品页面，所以标题没有吸引力不是无询盘的原因。而流量不精准可能导致进入的用户不是目标客户所以无询盘；产品细节和详情页没有吸引力会让用户不想进一步咨询，这些都可能是有较高点击量但无询盘的原因。30.4CofBusinessLetterWritingdonotcontainA、ClearnessB、ConcisenessC、CorrectnessD、Consistency正确答案：D答案解析：在商务信函写作的4C原则中，不包含Consistency（连贯性）。Clearness（清晰性）确保信息易于理解；Conciseness（简洁性）避免冗长和啰嗦；Correctness（正确性）保证内容准确无误。连贯性并不是4C原则的内容。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.以下哪些是Facebook软文的设计技巧A、关联社交B、专业的表达C、合理的故事逻辑D、明确的对象正确答案：ACD答案解析：-**明确的对象**：Facebook软文需要针对特定的目标受众进行设计，了解目标受众的兴趣、需求和特点，才能写出更有针对性、更能吸引他们的内容，所以选项B正确。-**关联社交**：Facebook本身就是社交平台，软文关联社交能更好地引发互动、分享等社交行为，比如提及用户的社交圈子、社交话题等，所以选项C正确。-**合理的故事逻辑**：有合理的故事逻辑可以让软文更有条理、更吸引人，能引导读者按照作者的意图阅读并理解内容，所以选项D正确。-**专业的表达**：在Facebook上，过于专业的表达可能会让普通用户感到晦涩难懂，不利于信息的传播和互动，通常更适合采用通俗易懂、亲切自然的语言风格，所以选项A错误。2.Facebook的盈利模式有哪些A、第三方付费应用分成B、广告推送C、广告坑位费D、数据售卖正确答案：AC3.跨境电商公司在优化产品详情页时，以下哪项做法正确（）。A、产品详情页的设计风格应该符合买家的喜好B、凸显卖方的供应实力C、尽量多的展示产品信息D、提高整个页面的设计感正确答案：ABD4.EDM营销的优点包括（）。A、是相对精准的直接营销B、营销效果可进行分析跟踪C、营销费用低D、客户主动接受意愿强正确答案：ABC答案解析：A选项，EDM营销可以根据用户的行为、兴趣等进行精准定位，向特定的目标客户发送邮件，是相对精准的直接营销。B选项，通过邮件营销平台可以对邮件的打开率、点击率、转化率等数据进行详细分析跟踪，了解营销效果。C选项，与传统营销方式相比，EDM营销无需印刷、邮寄等成本，营销费用低。D选项，客户对于EDM营销往往是被动接收，主动接受意愿并不强，很多时候会被当作垃圾邮件处理。5.数据分析的价值体现在哪些方面A、宏观预测B、洞悉用户C、数据利用D、数据化管理正确答案：ABD6.以下哪些属于Facebook广告创建步骤A、发布或保存草稿B、广告文案设计C、创建广告系列-广告组-广告D、细化设置正确答案：ACD7.在阿里国际站可以对产品进行分层管理，常见的产品分层类型包括（）。A、潜力品B、低分品C、实力优品D、爆品正确答案：ABCD8.下列关于关键词搜索指数说法不正确的是（）。A、搜索指数不能判断搜索词的热度B、搜索指数代表搜索次数C、搜索指数代表搜索引擎的效率D、搜索指数越高代表搜索的人越多正确答案：ABC9.关于公司业务与愿景包含以下哪几个方面A、员工数量B、主营产品C、产品优势D、公司愿景正确答案：BCD答案解析：主营产品能直接体现公司业务范畴；产品优势是公司业务在市场竞争中的独特之处，也属于业务相关内容；公司愿景则阐述了公司未来的发展方向和目标，与公司业务和整体发展紧密相连，这三个方面都与公司业务与愿景相关。而员工数量主要反映的是公司的人力规模，