消费者协会专业合同协议

消费者协会专业合同协议甲方（消费者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（经营者）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方作为消费者有购买商品或接受服务的需求，乙方作为经营者提供相应的商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方商品或接受乙方服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品1.商品名称：__________________2.品牌：__________________3.规格型号：__________________4.数量：__________________5.质量标准：乙方提供的商品应符合国家相关质量标准及行业通用标准，具备正常使用功能，无质量瑕疵。商品应具备完整的包装、说明书、保修卡等相关配件及资料。6.外观要求：商品外观应无划痕、磨损、变形等缺陷，颜色、图案等应符合双方约定或乙方展示的样品标准。（二）服务1.服务内容：__________________2.服务标准：乙方应按照行业规范及双方约定的标准为甲方提供服务。服务过程应专业、规范、高效，确保服务质量达到或超过同行业平均水平。3.服务期限：自本协议生效之日起______日内完成服务内容。具体服务起止时间为：开始时间______，结束时间______。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品或服务。在商品质量不符合约定或服务质量存在问题时，有权要求乙方承担更换、修理、退货、退款等违约责任。有权对乙方提供的商品或服务进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付商品价款或服务费用。配合乙方完成商品验收或服务接收工作，在验收过程中如发现问题应及时通知乙方。不得故意损坏乙方提供的商品或干扰乙方正常的服务流程，不得利用乙方提供的商品或服务从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付商品价款或服务费用。在甲方未按照约定履行义务时，有权拒绝继续提供商品或服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、地点、方式向甲方提供符合质量标准的商品或服务。向甲方提供商品的真实信息，包括但不限于商品的性能、用途、质量、售后服务等情况，不得隐瞒或虚假宣传。在商品交付或服务完成后，按照国家相关规定或双方约定提供售后服务，包括但不限于保修、维修、退换货等。妥善保管甲方提供的个人信息及交易相关资料，不得泄露或非法使用。三、商品交付与服务提供（一）商品交付1.交付时间：乙方应在本协议签订后的______日内将商品交付给甲方。如因不可抗力或甲方原因导致交付延迟的除外，但乙方应及时通知甲方。2.交付地点：__________________3.交付方式：乙方应负责将商品安全、完整地运输至交付地点，并承担运输过程中的风险及费用。交付时，乙方应提供商品的送货单、发票等相关凭证，甲方应在送货单上签字确认。（二）服务提供1.服务开始时间：乙方应在本协议生效且甲方按照约定支付预付款或全部费用后的______日内开始提供服务。2.服务过程沟通：在服务过程中，乙方应定期向甲方反馈服务进展情况，如遇问题或需要甲方配合的事项，应及时通知甲方。甲方有权对服务过程进行监督和检查，乙方应积极配合。3.服务完成确认：服务完成后，乙方应及时通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的______日内对服务成果进行验收。如验收合格，甲方应签署服务验收单；如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合验收标准为止。整改费用由乙方承担，整改期间乙方应免费为甲方提供与原服务内容相当的替代服务（如适用）。四、价款及支付方式（一）价款1.商品价款：人民币______元（大写：__________________元整）。2.服务费用：人民币______元（大写：__________________元整）。3.上述价款为含税价，乙方应按照国家相关税收法律法规的规定开具发票。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订后的______日内，向乙方支付预付款人民币______元（大写：__________________元整）。预付款用于锁定商品或服务资源，确保乙方能够按照约定为甲方提供商品或服务。2.剩余款项：在商品交付或服务完成并经甲方验收合格后的______日内，甲方应向乙方支付剩余款项。（三）支付账户乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________甲方应将款项支付至上述指定账户。如因甲方未按照乙方指定的账户支付款项导致的一切后果，由甲方自行承担。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付价款，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付商品或已提供服务部分对应的价款及违约金，同时甲方应按照协议总价款的______%向乙方支付违约金。2.若甲方无正当理由拒绝接收商品或拒绝接受服务，应按照协议总价款的______%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。3.若甲方在验收商品或服务时故意刁难或提出不合理的验收要求，导致乙方无法按时完成验收手续，甲方应承担相应的责任，并按照协议总价款的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，每逾期一日，应按照协议总价款的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的价款及利息（按照同期银行贷款利率计算），同时乙方应按照协议总价款的______%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的商品质量不符合约定或服务质量存在问题，乙方应按照甲方的要求及时更换、修理、退货、退款等，并承担因此产生的运输费用、装卸费用等相关费用。如因商品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定泄露甲方的个人信息或交易相关资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照协议总价款的______%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组