淘宝自运营合同协议

淘宝自运营合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方希望通过淘宝平台开展自运营业务，委托乙方提供相关服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述1.服务内容乙方接受甲方委托，为甲方在淘宝平台上提供自运营服务，包括但不限于店铺开设、店铺装修、商品上架、营销推广、客户服务等一系列与淘宝店铺运营相关的工作。2.店铺开设乙方负责协助甲方完成淘宝店铺的注册、实名认证等开设手续，确保店铺顺利上线运营。3.店铺装修根据甲方的品牌形象和经营定位，乙方为甲方设计并实施淘宝店铺的整体装修方案，包括页面布局、色彩搭配、视觉效果优化等，以提升店铺的美观度和用户体验。4.商品上架乙方负责将甲方提供的商品信息准确无误地录入淘宝平台，包括商品标题、描述、图片、价格、库存等，确保商品能够正常展示和销售。5.营销推广乙方运用淘宝平台的各种营销工具和推广渠道，为甲方制定并执行个性化的营销推广方案，如直通车推广、钻展推广、淘宝客推广、活动策划与执行等，以提高店铺的曝光率和流量，增加商品销量。6.客户服务乙方安排专业的客服人员，负责在淘宝平台上及时回复客户的咨询、投诉和建议，处理订单售后问题，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方为甲方制定的营销推广方案及执行情况，并根据实际情况进行调整。有权要求乙方及时、准确地向其汇报店铺运营情况和相关数据。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺运营所需资料，包括但不限于营业执照、法人身份证、商品信息、品牌授权书等，并对所提供资料的真实性和合法性负责。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作，根据乙方的要求提供必要的协助和支持，如提供商品样品、拍摄商品图片、确认营销推广方案等。遵守淘宝平台的规则和政策，不得从事任何违法违规的经营活动，否则应承担由此产生的一切法律责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的资料和要求，自主制定店铺运营方案和营销推广策略，但需提前告知甲方并征得甲方同意。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的淘宝自运营服务，确保店铺运营的正常开展和业务目标的实现。严格遵守淘宝平台的规则和政策，不得利用甲方店铺从事任何违法违规行为，否则应承担由此产生的一切法律责任。定期向甲方汇报店铺运营情况和相关数据，包括但不限于店铺流量、转化率、销售额、客户评价等，及时解答甲方的疑问，并根据甲方的要求提供相关分析报告和建议。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方，否则应承担由此给甲方造成的损失。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能导致违法违规风险的，应及时告知甲方并协助甲方解决。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/月（大写______元整）。服务费用涵盖乙方为甲方提供的各项自运营服务费用，但不包括淘宝平台收取的其他费用（如保证金、技术服务费等）。2.支付方式甲方应在每月______日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方提供的资料存在虚假、违法或其他瑕疵，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反淘宝平台的规则和政策，导致店铺受到处罚或产生其他不利后果的，由甲方自行承担责任，乙方不承担任何赔偿责任。但乙方有权根据实际情况决定是否继续为甲方提供服务，如乙方决定终止服务，甲方已支付的服务费用不予退还。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施或进行整改，直至达到约定标准。若乙方在______日内仍未解决问题，甲方有权扣除相应比例的服务费用，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。若乙方泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。若乙方违反淘宝平台的规则和政策，导致甲方店铺受到处罚或产生其他不利后果的，乙方应承担全部赔偿责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________