移交电器售后合同协议

移交电器售后合同协议甲方（移交方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（承接方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在电器售后领域拥有一定的业务资源和经验，乙方具备承接电器售后业务的能力和资质，双方经友好协商，就甲方将其电器售后业务移交给乙方事宜，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述1.电器范围本协议所涉及的电器包括但不限于各类家用及商用电器，具体涵盖电视、冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电磁炉、热水器、抽油烟机、洗碗机、吸尘器、空气净化器、净水器等常见电器产品，以及其他甲方目前正在提供售后维修服务的电器产品（如有）。2.售后服务内容维修服务：乙方负责对上述电器出现的故障进行检测、诊断，并提供维修解决方案，更换损坏的零部件，确保电器恢复正常使用功能。保养服务：乙方应定期为客户提供电器保养建议和服务，包括清洁、润滑、检查关键部件等，以延长电器使用寿命，预防故障发生。故障排除咨询：乙方设立专门的客服热线，为客户提供电器使用过程中遇到的问题解答和故障排除指导。紧急救援服务：针对客户电器出现的紧急故障，乙方应在接到通知后的[x]小时内做出响应（特殊情况双方另行协商），安排专业维修人员前往现场进行维修。3.服务区域服务区域为[具体地域范围]，包括但不限于该区域内的城市、乡镇、村庄等。甲方应向乙方提供其在该服务区域内所有客户的详细信息，包括客户姓名、地址、联系方式、电器型号及购买时间等。二、双方权利义务甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行电器售后业务承接义务。在移交后的合理期限内（[x]个月），有权对乙方的售后业务操作进行监督和检查，提出合理的改进意见。有权获取乙方按照本协议约定支付的业务移交费用。2.义务向乙方如实提供与电器售后业务相关的所有信息，包括但不限于客户档案、维修记录、库存零部件清单、技术资料、供应商信息等。确保移交的电器售后业务不存在任何法律纠纷或潜在风险，否则应承担由此给乙方造成的一切损失。在移交前，妥善处理尚未完成的售后维修订单，确保客户问题得到妥善解决。协助乙方完成业务交接工作，包括但不限于安排人员进行培训、现场指导等，确保乙方能够顺利接手业务。在协议履行期间，未经乙方书面同意，不得在服务区域内从事与本协议约定的电器售后业务相竞争的活动。乙方权利义务1.权利有权使用甲方移交的客户信息、技术资料、库存零部件等开展电器售后业务。有权根据市场情况和自身经营策略，自主制定售后服务价格和收费标准，但不得低于市场合理水平且不得损害甲方及客户利益。在协议履行期间，有权要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于技术咨询、人员培训等。2.义务按照本协议约定及相关法律法规要求，认真履行电器售后业务承接义务，为客户提供优质、高效、专业的售后服务。按照约定向甲方支付业务移交费用。建立健全售后服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估，不断改进服务水平，确保客户满意度达到[x]%以上。妥善保管甲方移交的客户信息、技术资料、库存零部件等，不得泄露给任何第三方，不得用于与本协议无关的其他用途。负责处理因承接甲方电器售后业务而产生的一切法律责任和纠纷，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。在协议履行期间，定期向甲方提供业务经营情况报告，包括但不限于客户投诉处理情况、维修业务量、收入支出情况等。三、业务移交费用及支付方式1.业务移交费用乙方应向甲方支付业务移交费用共计人民币[x]元。该费用包括甲方为移交电器售后业务所付出的成本、市场预期收益以及其他相关费用。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付业务移交费用的[x]%作为定金；在完成业务交接且经甲方确认无误后的[x]个工作日内，支付剩余款项。甲方应在收到乙方款项后，向乙方开具合法有效的发票。四、知识产权及保密条款1.知识产权甲方移交的技术资料、客户信息等相关知识产权归甲方所有，但乙方有权在本协议约定的业务范围内使用。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将上述知识产权转让、许可给第三方使用。乙方在开展电器售后业务过程中形成的知识产权，包括但不限于新的维修技术、服务流程、客户管理系统等，归乙方所有。2.保密条款双方应对在业务交接过程中及协议履行期间知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方如实提供相关信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付业务移交费用或未履行其他义务，每逾期一日，应按照未履行金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的业务移交费用及违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。3.若一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[x]元；若因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。4.若乙方在承接甲方电器售后业务过程中，因故意或重大过失导致客户权益受损或引发法律纠纷，乙方应独立承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。5.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担由此给对方造成的全部损失，并按照法律规定及本协议约定承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月_