美团专送合同协议模板

美团专送合同协议模板甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方有意委托乙方提供美团专送服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容1.服务范围乙方负责在美团平台上为甲方提供餐饮外卖订单的配送服务，配送范围为[具体区域详细地址]内的订单。2.服务标准乙方应按照美团平台规定的服务流程和标准进行订单接收、取餐、配送和送达确认等操作。确保配送过程中餐品的安全、完整，避免出现餐品损坏、变质等情况。配送人员应统一着装，佩戴明显标识，保持良好的服务态度，及时响应顾客需求，提供优质的配送服务。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权要求乙方按照本协议约定及美团平台规则提供服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。如乙方违反本协议约定或美团平台规则，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于扣除服务费、暂停合作等。义务按照美团平台要求，及时、准确地提供餐品信息和订单详情，确保餐品准备妥当，便于乙方取餐配送。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理配送过程中出现的与甲方餐品相关的问题，如餐品制作错误、质量问题等。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定及美团平台规则获取服务费用。有权根据美团平台订单信息进行合理的配送安排。在遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常履行配送服务时，有权暂停或调整配送任务，并及时通知甲方。义务遵守国家法律法规以及美团平台的各项规定，诚信履行配送服务义务。按照本协议约定的服务范围和标准，按时、准确地完成订单配送任务，确保餐品及时、安全送达顾客手中。负责配送人员的管理和培训，确保配送人员具备必要的技能和素质，遵守服务规范。妥善保管甲方提供的餐品信息和订单数据，不得泄露或用于其他非法目的。及时向甲方反馈配送过程中出现的问题，如顾客投诉、餐品损坏等，并积极协助甲方解决问题。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照订单实际配送金额的[x]%向乙方支付服务费用。该费用包含乙方配送人员的工资、奖金、福利、配送工具费用、保险费用以及乙方应承担的运营成本等所有与配送服务相关的费用。2.支付方式甲方每月[具体日期]对乙方上月的服务费用进行结算。结算周期内，乙方应向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、订单处理1.订单接收乙方应安排专人实时关注美团平台上的订单信息，在订单生成后及时接收，并按照甲方提供的订单详情进行确认。如发现订单信息有误，应立即与甲方沟通核实。2.取餐时间乙方配送人员应在接到订单后的[x]分钟内到达甲方指定的取餐地点取餐。因特殊情况无法按时取餐的，应提前与甲方沟通协调，并说明预计取餐时间。3.配送时间乙方应根据订单距离、交通状况等因素合理安排配送路线，确保餐品在规定时间内送达顾客手中。一般情况下，配送时间应符合美团平台规定的标准，具体如下：距离在[x]公里以内的订单，配送时间不得超过[x]分钟。距离在[x]公里至[x]公里之间的订单，配送时间不得超过[x]分钟。距离超过[x]公里的订单，配送时间由双方根据实际情况另行协商确定，但最长不得超过[x]分钟。对于因不可抗力或其他特殊原因导致配送时间延长的情况，乙方应及时向顾客和甲方说明情况，并提供合理的解决方案。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。因甲方提供的餐品信息错误、餐品质量问题或其他甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务范围、标准或时间完成配送任务，每出现一次，应按照该订单配送费用的[x]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致顾客投诉或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方配送人员在配送过程中出现违规行为，如违反交通规则、与顾客发生冲突等，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。同时，甲方有权根据情节严重程度扣除乙方的服务费用或暂停合作。乙方擅自将本协议项下的配送服务转包或分包给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、保险条款1.乙方应为其配送人员购买足额的商业保险，包括但不限于人身意外伤害保险、第三者责任险等，确保在配送过程中发生意外事故时，能够为配送人员及第三方提供充分的保障。2.若在配送过程中发生保险事故，乙方应及时通知保险公司，并按照保险合同的约定处理理赔事宜。因保险理赔产生的相关费用及责任由乙方承担，但甲方应提供必要的协助。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__