2025年5月10日衢州市事业单位选调面试真题及答案解析（上午卷）

PAGE2025年5月10日衢州市事业单位选调面试真题及答案解析（上午卷）材料：某地要求更换商户广告牌，推进招牌统一，要求统一颜色，禁止使用红、黑、蓝三色。有A、B、C3个商户提出以下意见。A说，谁通知的不知道，不知道是哪个部门，就是来了个人说了一下，你们要配合，就完了。B说，只接到口头“整改”通知，没有具体正式文件，具体怎么改不知道，补贴怎么计算、如何下发，都不清楚。C说，只说了不能用哪个颜色，没有说能用哪个颜色。第一题：针对以上商家的不同意见，你怎么看？[参考答案]各位考官，商家们提出的不同意见反映出此次推进招牌统一工作在执行过程中存在诸多问题，值得我们高度重视和反思。第一，工作沟通协调不足。A商户表示不清楚是谁通知的，只来了个人简单告知配合，这说明在信息传达方面缺乏规范和明确。相关部门可能没有以正式、清晰的方式与商户对接，导致商户一头雾水，不知道具体负责部门和工作要求。这种不规范的沟通方式容易让商户对工作的合法性和严肃性产生质疑，也不利于工作的顺利推进。第二，政策文件和细则缺失。B商户提到只接到口头“整改”通知，没有具体正式文件，对于怎么改、补贴如何计算和下发都不清楚。正式文件是政策执行的重要依据，缺乏文件会使商户在执行过程中无所适从。补贴细则不明确也会影响商户的积极性，毕竟更换招牌会产生一定成本，如果没有合理的补贴保障，商户可能会对政策产生抵触情绪。第三，政策要求不明确。C商户指出只被告知不能用哪些颜色，却不知道能用哪些颜色。这反映出政策制定不够细致和完善，给商户执行带来了困难。政策应该具有明确的指导性，让商户清楚知道具体的操作标准，这样才能保证工作按照预期目标进行。第四，整体影响和改进方向。这些问题不仅会降低商户对政策的配合度，还可能引发社会舆论的负面评价，影响政府部门的形象和公信力。相关部门应及时改进工作方式，加强与商户的沟通，制定详细的政策文件和实施细则，明确工作要求和补贴标准，以更加科学、合理、透明的方式推进招牌统一工作。第二题：这一事件引发了舆情，你会怎么处置？[参考答案]各位考官，当这一事件引发舆情时，我会采取以下措施进行妥善处置。第一，及时监测和了解舆情。安排专人密切关注各大网络平台、媒体渠道上关于此事的讨论和报道，全面收集舆情信息，包括公众的意见、质疑和批评等。对舆情的发展态势、传播范围和主要关注点进行分析，为后续的应对工作提供准确依据。第二，发布官方声明。在了解舆情情况后，迅速通过政府官方网站、社交媒体账号等渠道发布声明。承认工作中存在的问题，如沟通协调不足、政策文件和细则缺失等，并向公众诚恳道歉。同时，说明正在积极采取措施解决问题，让公众看到政府解决问题的态度和决心。第三，积极回应公众关切。设立专门的咨询热线和反馈渠道，安排工作人员及时接听和回复公众的咨询和建议。对于公众提出的问题，要做到有问必答、耐心解释，以专业、负责的态度消除公众的疑虑。可以通过召开新闻发布会等形式，向媒体和公众详细介绍事件的调查进展和解决措施。第四，持续跟进和改进工作。在舆情处置过程中，要持续关注事件的发展和公众的反馈，根据实际情况及时调整应对策略。同时，加快推进招牌统一工作的整改，完善政策文件和实施细则，加强与商户的沟通和协调，确保工作顺利进行。通过这次舆情事件，总结经验教训，建立健全舆情监测和应对机制，提高政府部门的应急处理能力。第三题：针对这项促进招牌统一，达到美化市容效果的政策，如果由你来开展工作，你会采取哪些措施？[参考答案]各位考官，如果由我来开展促进招牌统一、美化市容的工作，我会采取以下措施。第一，做好前期调研和规划。深入了解本地商户招牌的现状，包括数量、分布、风格、材质等情况。同时，广泛征求商户、居民和专家的意见和建议，结合城市的整体风貌和文化特色，制定科学合理的招牌统一标准和规划方案。在制定标准时，要明确可用颜色、尺寸、字体、材质等具体要求，确保既符合美化市容的要求，又能体现商户的个性和特色。第二，加强宣传和沟通。通过多种渠道，如政府公告、社区宣传、商户座谈会等，向商户宣传招牌统一工作的目的、意义和具体要求。详细解释政策内容，包括补贴政策、实施步骤等，让商户充分了解工作的相关信息。同时，耐心倾听商户的意见和诉求，及时解答他们的疑问，争取商户的理解和支持。第三，完善政策和保障措施。制定详细的补贴政策，明确补贴的范围、标准和发放方式，减轻商户更换招牌的经济负担。建立健全工作协调机制，加强各部门之间的沟通和协作，确保工作顺利推进。同时，为商户提供必要的技术支持和服务，如推荐合格的招牌制作商家、提供设计方案等。第四，加强监督和管理。在招牌更换过程中，安排专人对施工质量和进度进行监