技能鉴定生活服务类-初级电子商务师真题库-9

技能鉴定生活服务类-初级电子商务师真题库_91、单选题以下关于商务要点的阐述正确的是()。A、

商务的主体具有多元性B、

客体指所有的经济资源C、

核心是商品交换D、

以上都是正（江南博哥）确答案：

D

参考解析：本题考察对商务基本要点的理解。A选项正确，商务的主体包括企业、个体工商户、个人等多种形式；B选项错误，客体指的是商务活动中的交易对象，包括商品、服务、资金等；C选项不全面，商务的核心是商品和服务的交换，同时也包括资金、信息等方面的交流和合作。综上所述，选项D“以上都是”是正确的。2、单选题互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。A、

网上交易主体及市场准入问题B、

电子合同合法性问题C、

网上支付安全性问题D、

无形财产的保护问题正确答案：

A

参考解析：本题考察的是电子商务中的基本问题。互联网上的交易主体和市场准入问题是电子商务中的基本问题，因为互联网上任何人都可以进行交易，所以需要解决交易主体的身份认证和市场准入问题。选项B、C、D也是电子商务中的问题，但不是首要解决的问题。因此，本题的正确答案是A。3、单选题HTML是使用超文本（）语言编写的。A、

链接B、

标识C、

编译D、

描述正确答案：

B

参考解析：HTML是使用超文本标记语言编写的，其中的“标记”指的是HTML标签，用于标识文本中的各种元素。因此，选项B“标识”是正确答案。选项A“链接”是HTML中的一个功能，但不是HTML本身的定义。选项C“编译”和选项D“描述”与HTML无关。4、单选题（）是WWW的基本文档。A、

网页B、

站点C、

首页D、

主页正确答案：

A

参考解析：本题考查电子商务基础知识。WWW是WorldWideWeb的缩写，是指全球范围内的互联网。而网页是WWW的基本文档，是指通过浏览器访问的网站页面。因此，本题的正确答案是A。选项B站点、选项C首页、选项D主页都是网站的组成部分，但不是WWW的基本文档。5、单选题（）是指调整文本与页面边界之间的距离。A、

段落对齐B、

段落缩进C、

段落行距D、

段落间距正确答案：

B

参考解析：本题考察的是电子商务中的文本排版技巧。选项A的意思是调整段落的左右对齐方式，与题目所问不符；选项C的意思是调整段落内行与行之间的距离，也与题目所问不符；选项D的意思是调整段落与其他段落之间的距离，也不符合题目要求。因此，正确答案为B，段落缩进是指调整文本与页面边界之间的距离。6、单选题网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是（）。A、

分隔符B、

分割线C、

表格D、

css正确答案：

C

参考解析：本题考查网页制作工具中实现非对称效果的方法。A选项的分隔符只是用来分隔内容的，不会产生非对称效果；B选项的分割线也只是用来分割内容的，不会产生非对称效果；D选项的css可以控制网页的样式，但不是用来定位内容的。只有C选项的表格可以通过设置单元格的宽度和高度来实现非对称效果，因此C选项是正确答案。7、单选题网页中框架是能够独立变化和滚动的（）。A、

表格B、

单元格C、

小窗口D、

交互程序正确答案：

C

参考解析：网页中的框架指的是将网页分割成多个独立的窗口，每个窗口可以独立变化和滚动。而这种窗口通常被称为小窗口或者框架。因此，本题的正确答案是C。选项A表格和选项B单元格都不是指网页中的框架，选项D交互程序也不是指网页中的框架。8、单选题单个网页框架最好不要超过（）个。A、

1B、

2C、

3D、

4正确答案：

D

参考解析：单个网页框架过多会影响页面加载速度和用户体验，一般建议不要超过4个。因此，本题答案为D。9、单选题通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫（）。A、

分类目录B、

元搜索引擎C、

垂直型搜索引擎D、

全文检索搜索引擎正确答案：

D

参考解析：本题考查搜索引擎的分类。分类目录是一种按照主题分类的搜索引擎，用户需要通过选择分类来查找相关信息；元搜索引擎是一种同时搜索多个搜索引擎的搜索引擎；垂直型搜索引擎是一种针对特定领域或行业的搜索引擎，例如医疗、旅游等；全文检索搜索引擎是一种通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎。因此，本题答案为D。10、单选题使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（）。A、

该结果链接指向的网页最符合用户的需求B、

该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、

该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名D、

该结果链接指向的网站是自然优化的结果正确答案：

C

参考解析：当在百度搜索结果的左侧列表中出现“推广”二字时，说明该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名，即通过付费获得了排名的提升。因此，选项C为正确答案。选项A、B、D都与“推广”二字无关，因此不正确。11、单选题微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布（）字。A、

140B、

70C、

210D、

90正确答案：

A

参考解析：本题考查对微博发布字数限制的掌握。根据题干中的描述，每条微博最多发布多少字，选项包括A、B、C、D四个选项。正确答案为A，即每条微博最多发布140个字。解析：微博是一种社交媒体平台，用户可以在上面发布文字、图片、视频等内容，与其他用户进行互动交流。为了保证信息的简洁性和易读性，微博对每条发布的内容都有字数限制。目前，微博的字数限制为140个字，即每条微博最多可以发布140个字的内容。因此，本题的正确答案为A。12、单选题电子商务包括()等方面的内容。A、

企业内部的协调与沟通B、

企业之间的合作C、

网上交易D、

以上都是正确答案：

D

参考解析：电子商务是指利用互联网等电子手段进行商业活动的过程，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等方面的内容。因此，选项D“以上都是”是正确的答案。13、单选题用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。A、

维基B、

社交网络C、

博客D、

论坛正确答案：

D

参考解析：本题考查的是电子商务中的在线平台。维基是一个在线百科全书，不是用来展开讨论的平台；社交网络主要是用来连接人际关系和分享个人生活的平台，不一定是围绕特定话题展开讨论的；博客是个人或机构用来发布文章和观点的平台，也不一定是围绕特定话题展开讨论的。而论坛则是一个专门用来讨论特定话题的在线平台，用户可以在论坛上发帖、回帖，与其他用户交流讨论。因此，答案为D。14、单选题邮件地址“*****************.cn”的用户名是（）。A、

buuB、

gltdaozhiC、

D、

正确答案：

B

参考解析：邮件地址由用户名和域名组成，其中“@”符号将两者分隔开来。本题中，邮件地址为“*****************.cn”，因此域名为“.cn”，而用户名为“*****************”。选项中只有B选项包含了完整的用户名“gltdaozhi”，因此B选项为正确答案。A选项中的“buu”只是一个部分用户名，C选项中的“”包含了域名，D选项中的“”只是域名。15、单选题（）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。A、

网络空间B、

数据库C、

数据挖掘D、

数据集正确答案：

B

参考解析：本题考查的是对数据库的理解。选项A网络空间是指互联网上的虚拟空间，不符合题意；选项C数据挖掘是指从大量数据中挖掘出有用信息的技术，不符合题意；选项D数据集是指一组相关的数据，不符合题意。因此，正确答案为B数据库，是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。16、单选题密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中M表示的是（）。A、

明文B、

密文C、

密钥D、

算法正确答案：

A

参考解析：本题考查密码算法的基本概念。密码算法是一种数学函数，用于将明文转换为密文，或将密文转换为明文。在密码算法中，M表示的是明文，即待加密的原始信息。因此，本题的答案为A。选项B表示的是密文，是加密后的结果；选项C表示的是密钥，是用于加密和解密的关键信息；选项D表示的是算法本身，是实现加密和解密的具体方法。17、单选题从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（）。A、

111111B、

12345678C、

ab654321D、

12345678ab正确答案：

D

参考解析：密码的安全性取决于多个因素，其中包括密码长度、复杂度、是否包含字母、数字、符号等。从应对暴力攻击的角度来看，密码的复杂度和长度是最重要的因素。因此，选项D中的密码长度为8位，包含数字和字母，且复杂度较高，因此其安全性最高。选项A和B都是纯数字密码，容易被暴力破解；选项C虽然包含字母和数字，但是长度较短，安全性不高。因此，选项D是最佳答案。18、单选题（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。A、

穷举解密B、

字典攻击C、

缓冲区溢出D、

Sendmail漏洞正确答案：

B

参考解析：本题考察的是密码破解方法中的字典攻击。字典攻击是一种根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。穷举解密是一种暴力破解方法，通过尝试所有可能的密码组合来破解密码。缓冲区溢出和Sendmail漏洞则是计算机安全领域中的漏洞攻击方法，与密码破解无关。因此，本题的正确答案是B。19、单选题单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（）。A、

无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据B、

存储密码绝对可靠，不可被破解C、

混入了随机因素D、

计算速度较慢正确答案：

A

参考解析：单向哈希算法是一种将任意长度的消息压缩到某一固定长度的消息摘要的算法，其最重要的特性是无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据，因此可以用于保存密码等敏感信息。选项B和C都不是单向哈希算法的最重要特性，选项D的计算速度与单向哈希算法的特性无关。因此，正确答案为A。20、单选题病毒会造成文件丢失，这说明其具有（）。A、

欺骗性B、

感染性C、

隐蔽性D、

破坏性正确答案：

D

参考解析：病毒是一种恶意软件，具有感染其他文件的能力，同时也具有破坏文件的能力，因此选项D“破坏性”是正确的。选项A“欺骗性”指的是病毒通过伪装成合法程序来欺骗用户，选项B“感染性”是病毒的基本特征，选项C“隐蔽性”指的是病毒隐藏自己的能力，与文件丢失无关。因此，选项D是本题的正确答案。21、单选题（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。A、

IM类病毒B、

帕虫病毒C、

蠕虫病毒D、

木马病毒正确答案：

C

参考解析：本题考查计算机病毒的分类和特点。根据题干中的描述，这种病毒可以自我复制并通过网络传播，不改变文件，自动计算网络地址，因此可以判断答案为C，即蠕虫病毒。其他选项的特点分别为：IM类病毒主要通过即时通讯软件传播；帕虫病毒主要通过植入到可执行文件中传播；木马病毒则是通过欺骗用户安装恶意软件来实现攻击。因此，本题的正确答案为C。22、单选题Cookie最根本的用途是（）。A、

网络投票确定哪些网民已经投过票B、

帮助网络站点保存有关访问者的信息C、

分析用户访问习惯D、

了解用户兴趣爱好正确答案：

B

参考解析：Cookie是一种存储在用户计算机上的小文件，主要用于帮助网络站点保存有关访问者的信息，例如登录状态、购物车内容等。选项A、C、D都是Cookie的应用场景，但不是最根本的用途。因此，答案为B。23、单选题电子商务体系中服务支持层的核心是?A、

安全服务B、

支付服务C、

CA认证服务D、

目录服务正确答案：

C

参考解析：电子商务体系中的服务支持层包括安全服务、支付服务、CA认证服务和目录服务等，但其中核心的服务是CA认证服务。CA认证服务是指通过数字证书认证来保证电子商务交易的安全性和可信度，是电子商务体系中最基本的安全保障措施。因此，选项C是正确答案。24、单选题通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段。A、

网站上的表单B、

网络广告C、

企业竞争者D、

现有客户正确答案：

A

参考解析：建立潜在客户列表是电子商务中非常重要的一步，通过网站上的表单可以收集到潜在客户的基本信息，如姓名、联系方式、需求等，这是最有力的手段之一。网络广告可以吸引潜在客户的注意，但是并不能直接获取客户信息；企业竞争者和现有客户也不是建立潜在客户列表的主要手段。因此，选项A是正确答案。25、单选题提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（）。A、

客户管理邮件B、

企业新闻邮件C、

定制提醒邮件D、

传播营销邮件正确答案：

B

参考解析：本题考查电子邮件营销模式中提供与企业产品和服务有关的信息的类型。选项A的客户管理邮件主要是针对已经成为企业客户的人群，提供订单、账户等管理方面的信息；选项C的定制提醒邮件主要是根据客户的个人喜好和需求，提供个性化的产品或服务推荐；选项D的传播营销邮件主要是通过社交媒体、微信等渠道传播企业产品和服务的信息。而选项B的企业新闻邮件则是针对所有客户，提供企业最新动态、产品更新等与企业相关的信息，旨在增强客户对企业的信任感和忠诚度。因此，本题答案为B。26、单选题E-mail营销发挥作用的基本前提是（）。A、

良好的列表资源B、

合适的发送技巧C、

有效的内容设计D、

强大的公司品牌正确答案：

C

参考解析：本题考察的是E-mail营销发挥作用的基本前提。选项A、B、D都是E-mail营销中的重要因素，但并不是基本前提。而选项C中的“有效的内容设计”是E-mail营销发挥作用的基本前提，因为只有内容设计得好，才能吸引用户的注意力，提高打开率和点击率，从而达到营销的目的。因此，本题的正确答案是C。27、单选题需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）。A、

邮件代发平台B、

邮件群发软件C、

邮件推送系统D、

邮件列表系统正确答案：

B

参考解析：本题考察的是邮件群发工具中需要使用运营商的SMTP投递服务的是哪一种。选项A的邮件代发平台是指由第三方代发邮件的平台，不一定需要使用运营商的SMTP投递服务；选项C的邮件推送系统是指根据用户行为或规则自动触发邮件发送的系统，也不一定需要使用运营商的SMTP投递服务；选项D的邮件列表系统是指管理邮件列表的系统，同样不一定需要使用运营商的SMTP投递服务。因此，正确答案为B，即邮件群发软件，因为邮件群发软件需要使用运营商的SMTP投递服务来发送邮件。28、单选题（）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。A、

搜索优化广告B、

网络品牌广告C、

文字链接广告D、

关键词广告正确答案：

D

参考解析：本题考查的是电子商务中的广告形式。搜索引擎广告是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传的，因此答案为D。选项A搜索优化广告是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而提高网站的曝光率和流量；选项B网络品牌广告是指通过网络媒体进行品牌宣传和推广；选项C文字链接广告是指在网页中以文字形式展示的广告。因此，这些选项都与搜索引擎广告不同，不是本题的答案。29、单选题关键词广告中显示的网址是指（）。A、

广告展现出来显示的网址B、

链接实际指向的网址C、

网站的首页地址D、

网站的联系页地址正确答案：

A

参考解析：关键词广告是指在搜索引擎或其他网站上，根据用户输入的关键词，展示相关的广告。在这些广告中，会显示一个网址，这个网址指的是广告展现出来显示的网址，而不是链接实际指向的网址、网站的首页地址或联系页地址。因此，答案为A。30、单选题对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（）。A、

找到合适的传播对象B、

选择传播的媒体渠道C、

增大营销内容的传播动力D、

组建强健的传播链正确答案：

C

参考解析：社会化媒体营销中，传播对象和媒体渠道的选择可以通过市场调研和数据分析等手段来解决，而最困难和最重要的是如何增大营销内容的传播动力，让更多的人愿意分享和传播，从而形成更广泛的影响力。因此，选项C是正确答案。组建强健的传播链也是重要的，但不是最困难和最重要的问题。31、单选题（）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。A、

富媒体广告B、

插播式广告C、

文本链接广告D、

网幅广告正确答案：

A

参考解析：本题考查的是网络广告的分类知识。根据题干中的描述，可以知道这种广告具有复杂视觉效果和交互功能，因此可以排除选项C和D。插播式广告是指在视频或音频播放过程中插入的广告，与本题描述不符，因此也可以排除选项B。最终答案为A，即富媒体广告。富媒体广告是指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告，可以包括动画、视频、音频等多种形式。32、单选题投放网络广告时需要进行详细的（），客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。A、

流量监测B、

网络推广C、

效果预测D、

营销策划正确答案：

A

参考解析：本题考察的是投放网络广告时需要进行的详细工作。选项A中的流量监测是指对广告投放后的流量进行监测和分析，以便客观评估广告的效果。选项B的网络推广是广告投放的一种方式，不是具体的工作内容。选项C的效果预测是在投放前对广告效果进行预测，与投放后的流量监测不同。选项D的营销策划是广告投放前的工作，与投放后的流量监测也不同。因此，本题的正确答案是A。33、单选题可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。A、

即时通讯B、

在线表单C、

电子邮件D、

在线论坛正确答案：

D

参考解析：本题考查的是客户工具的分类和特点。根据题干中的“可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流”这些特点，可以排除选项A即时通讯和选项C电子邮件，因为它们更多的是一对一的交流方式，不太适合组织公众进行互动交流。选项B在线表单也不符合题干要求，因为它更多的是用于数据收集和处理。因此，正确答案为D在线论坛，它是一种基于互联网的交流平台，可以让用户发布信息、参与讨论和组织公众进行互动交流。34、单选题我国法律首次规定了数据电文可以作为书面形式用于合同的签订,是在哪一部法律中?A、

《中华人民共和国合同法》B、

《中华人民共和国民法通则》C、

《中华人民共和国收养法》D、

《中华人民共和国担保法》正确答案：

A

参考解析：本题考查的是我国法律中数据电文作为书面形式用于合同签订的规定所在的法律。根据题干中的提示，我们可以知道这是一道法律知识类的题目，需要考生对相关法律有所了解。A选项《中华人民共和国合同法》是我国合同法律体系中的一部重要法律，其中规定了合同的基本原则、合同的成立、效力、履行、变更、解除等方面的内容。根据题干中的提示，我们可以猜测数据电文作为书面形式用于合同签订的规定可能就在这部法律中。B选项《中华人民共和国民法通则》是我国民法律体系中的一部基础性法律，其中规定了民事法律的基本原则、民事主体、民事行为、民事责任等方面的内容。虽然该法律也与合同有关，但是与数据电文作为书面形式用于合同签订的规定无关。C选项《中华人民共和国收养法》是我国家庭法律体系中的一部法律，其中规定了收养的基本原则、收养的程序、效力等方面的内容。与数据电文作为书面形式用于合同签订的规定无关。D选项《中华人民共和国担保法》是我国金融法律体系中的一部法律，其中规定了担保的种类、担保的效力、担保的范围等方面的内容。与数据电文作为书面形式用于合同签订的规定无关。综上所述，根据题干中的提示，我们可以得出答案为A选项《中华人民共和国合同法》。35、单选题客服在登记客户信息时，首先要（）。A、

按照客户特性将客户群分成各种级别B、

区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C、

对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析D、

进行登记表的格式、内容和命名规范正确答案：

C

参考解析：客服在登记客户信息时，首先要对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析。这是因为客户信息的准确性和可靠性对于后续的客户服务和营销活动至关重要，需要进行初步的筛选和分析。选项A、B、D都是客服在客户服务中需要考虑的因素，但不是在登记客户信息时的首要任务。因此，答案为C。36、单选题商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称。A、

消息、情报、数据、知识B、

数据、知识、报表、文件C、

报表、情报、数据、知识D、

消息、情报、数据、文件正确答案：

A

参考解析：商品信息是指有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据、知识的总称。选项A中包含了所有正确的选项，因此是正确答案。选项B、C、D中都有错误的选项，不符合题意。37、单选题客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（）。A、

未处理B、

待确认C、

已确认D、

已收款正确答案：

A

参考解析：客户刚刚提交订单，商家还没有开始处理订单，因此订单的状态应该是未处理，选项A正确。待确认通常是指商家需要确认订单信息或库存情况等，已确认通常是指商家已经确认订单信息并开始处理，已收款通常是指商家已经收到客户的付款。38、单选题（）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。A、

客户信息维护B、

客户信息添加C、

客户信息保存D、

客户信息修改正确答案：

A

参考解析：本题考察的是电子商务中的基本概念。客户信息维护是指对已有的客户信息进行有效的管理与控制，以实现某种利益的活动。因此，选项A是正确答案。选项B、C、D都是客户信息维护的具体操作，但并不能完整地描述客户信息维护的概念。39、单选题（）是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。A、

网络销售B、

网络采购C、

网络交易D、

企业竞标正确答案：

B

参考解析：本题考查的是网络采购的定义。网络采购是指企业通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。因此，本题的正确答案为B。选项A网络销售、选项C网络交易和选项D企业竞标都与网络采购不同，不是本题的正确答案。40、单选题（）是整个供应商管理的重要环节。A、

供应商调查B、

供应商试用C、

供应商绩效评估D、

供应商清理正确答案：

C

参考解析：本题考察的是供应商管理的重要环节。供应商管理是企业采购管理的重要组成部分，其目的是通过对供应商的选择、评估、培训、合作等一系列管理活动，提高供应商的质量、效率和服务水平，从而为企业创造更大的价值。而供应商绩效评估是供应商管理的重要环节之一，通过对供应商的绩效进行评估，可以及时发现供应商存在的问题，及时采取措施加以改进，从而提高供应商的质量和服务水平，为企业创造更大的价值。因此，本题的正确答案是C。41、单选题网络采购合同一般包括首部、（）和尾部三部分。A、

内容B、

摘要C、

说明D、

正文正确答案：

D

参考解析：网络采购合同一般包括首部、正文和尾部三部分。首部包括合同名称、签订日期、甲方和乙方的名称、地址、联系方式等基本信息；正文是合同的主体部分，包括商品名称、数量、价格、交货方式、支付方式、质量标准、违约责任等具体内容；尾部包括双方签字、盖章、见证人签字等结束语。因此，本题的正确答案是D。42、单选题（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。A、

中国人民银行B、

支付网关C、

中国金融认证中心D、

金融管理机构正确答案：

B

参考解析：本题考查的是支付结算环节的金融专用网络，根据常识可知，支付网关是连接商户、支付机构、收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络，因此选项B为正确答案。选项A中国人民银行是中国的中央银行，不是支付结算环节的金融专用网络；选项C中国金融认证中心是负责金融机构客户身份认证的机构，与支付结算环节无关；选项D金融管理机构是指负责金融监管的机构，也与支付结算环节无关。因此，选项B是本题的正确答案。43、单选题顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。A、

3天B、

5天C、

1天D、

10天正确答案：

A

参考解析：顾客在距离淘宝订单结束前的3天内可以申请延长交易期限。选项A为正确答案。选项B、C、D均不符合淘宝的规定。44、单选题电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。A、

服务层B、

应用层C、

网络层D、

传输层正确答案：

A

参考解析：电子商务系统的框架结构包括四个层次：网络层、传输层、应用层和服务层。其中，服务层又称为电子商务平台，是整个电子商务系统的核心部分，负责处理商家和消费者之间的交互和交易。因此，本题的正确答案为A。45、单选题我国电子商务领域的第一部法律于2005年4月1日起正式实施,它是?A、

《中华人民共和国合同法》B、

《中华人民共和国担保法》C、

《中华人民共和国电子签名法》D、

《中华人民共和国物权法》正确答案：

C

参考解析：本题考查的是我国电子商务领域的法律法规。选项A《中华人民共和国合同法》是于1999年3月15日颁布实施的，虽然与电子商务有关，但不是电子商务领域的第一部法律；选项B《中华人民共和国担保法》是于1995年3月31日颁布实施的，与电子商务无关；选项D《中华人民共和国物权法》是于2007年10月1日颁布实施的，也不是电子商务领域的第一部法律。因此，正确答案为C《中华人民共和国电子签名法》，该法于2005年4月1日起正式实施，是我国电子商务领域的第一部法律。46、单选题下面属于计算机病毒的传播途径？（）A、

硬盘B、

鼠标C、

键盘D、

CPU正确答案：

A

参考解析：计算机病毒的传播途径有很多种，包括通过网络、移动存储设备、电子邮件等方式传播。但是在本题中，选项中只有硬盘是与计算机存储相关的，因此正确答案为A。鼠标、键盘和CPU都不是计算机病毒的传播途径。47、单选题以下哪些说法是正确的？（）A、

网络商务信息是指关于网络商务的信息B、

网络商务信息是指通过网络传递的文字信息C、

网络商务信息是指关于网络的商务信息D、

网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息正确答案：

D

参考解析：本题考察对网络商务信息的定义。选项A、B、C都只涉及到了网络或商务的一部分，不全面；而选项D涵盖了网络、商务和信息的全部内容，是正确的。因此，答案为D。48、单选题淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（）。A、

只保存三个月，之后自动删除B、

永久保存，但是可以删除C、

永久保存，不能删除D、

只保留三个月，不能自动删除正确答案：

C

参考解析：淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是永久保存的，不能删除。这是因为淘宝需要保留订单记录以便于买家和卖家之间的交流和纠纷处理。因此，选项C是正确的。选项A和D都提到了只保存三个月，但是前者说可以自动删除，后者说不能自动删除，因此都是错误的。选项B说永久保存但是可以删除，也是错误的。49、单选题以下对农村网民情况描述不正确的是（）。A、

城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇B、

人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高C、

目前，我国农村网民规模增长快速D、

农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，将来可转化的空间较大正确答案：

B

参考解析：本题考察对农村网民情况的了解。选项A是正确的，城镇地区的互联网普及率确实高于农村地区；选项B不正确，实际上农村地区的互联网普及率比城镇地区低；选项C是正确的，我国农村网民规模确实在快速增长；选项D是正确的，农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，但将来可转化的空间较大。因此，本题答案为B。50、单选题密码泄漏一般分哪两种情况？（）A、

侦查密码、感应密码B、

扫描密码、复制密码C、

分离密码、解析密码D、

窃取密码、猜出密码正确答案：

D

参考解析：密码泄漏一般分为两种情况：窃取密码和猜出密码。窃取密码是指黑客通过各种手段获取用户密码，如钓鱼网站、木马病毒等；猜出密码则是指黑客通过猜测或者暴力破解等方式获取用户密码。因此，选项D为正确答案。选项A、B、C都不是密码泄漏的分类方式。51、单选题关于建立邮件列表的说法错误的是（）。A、

邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰B、

一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一C、

邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源D、

邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作正确答案：

A

参考解析：选项A中的说法是错误的，因为邮件列表的建立通常需要与网站的其他功能相结合，例如在注册或购买页面上添加订阅选项，或者在社交媒体上宣传订阅链接等。因此，选项A是错误的。选项B、C、D中的说法都是正确的，一个高质量的邮件列表可以帮助企业增强竞争优势，但是需要长期积累用户数量并进行必要的推广，同时邮件内容也需要专业的制作，以保持用户的稳定增加。因此，选项B、C、D都是正确的。综上所述，答案为A。52、单选题爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。A、

以多劳多得作为目标B、

强化职业责任C、

提高职业技能D、

树立职业理想正确答案：

A

参考解析：本题考查对职业道德中爱岗敬业的理解。爱岗敬业是指对自己的工作岗位和职业充满热爱和责任感，积极投入工作，不断提高自己的职业技能和素质，树立正确的职业理想和职业道德观念。选项A中的“以多劳多得作为目标”与爱岗敬业无关，因此为本题答案。选项B、C、D都是爱岗敬业的具体要求。53、单选题信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。下列哪种不是从网上下载资料的方法？（）A、

下载全文B、

下载信息系统C、

下载图像D、

下载并编辑正确答案：

B

参考解析：本题考查的是信息的获取方法。A选项是下载全文，即下载完整的文本资料；C选项是下载图像，即下载图片等图形资料；D选项是下载并编辑，即下载资料后进行编辑处理。而B选项是下载信息系统，这并不是从网上下载资料的方法，而是下载整个信息系统，包括软件、数据库等。因此，B选项是本题的正确答案。54、单选题以下说法错误的是（）。A、

售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视B、

售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品C、

售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视D、

一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分正确答案：

A

参考解析：本题考查对售前服务、售后服务的理解和重要性的认识。选项A错误，因为售前服务和售后服务同样重要，不能只重视售后服务。选项B、C、D都是正确的，售前服务可以提供市场情报，引导企业开发新产品；售前服务是营销和销售之间的纽带，至关重要；一个完整的销售流程应当包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。因此，本题答案为A。55、单选题网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）A、

个性化B、

超前性C、

交互式D、

整合性正确答案：

A

参考解析：本题考查对网络营销特点的理解。根据题干中的描述，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。并且避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。因此，可以得出答案为A，即个性化。56、单选题微信支付相对于支付宝和云闪付显著的优势是?A、

多方合作B、

技术基础C、

具有极强的垄断排他性D、

庞大的用户规模正确答案：

D

参考解析：本题考察微信支付相对于支付宝和云闪付的优势。选项A和B都不是微信支付相对于其他两者的显著优势。选项C的说法不准确，因为支付宝和云闪付也具有一定的市场份额。而选项D的说法是正确的，微信支付拥有庞大的用户规模，是其相对于其他两者的显著优势。因此，答案为D。57、单选题当发生买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括（）。A、

要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务B、

损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额C、

要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿D、

解除合同正确答案：

C

参考解析：本题考察的是电子商务中的合同救济方法。根据《中华人民共和国合同法》规定，当买方不履行合同义务时，卖方可以选择要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务；要求买方支付合同价格与转售价之间的差额；解除合同等救济方法。而要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿不属于合同救济方法之一，因此选项C为本题答案。58、单选题电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。A、

临时性的Email营销和长期Email营销B、

内部Email营销和外部Email营销C、

顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D、

经营型Email营销和非经营型Email营销正确答案：

A

参考解析：本题考察电子邮件营销的分类。根据企业的营销计划，电子邮件营销可分为临时性的Email营销和长期Email营销。选项A正确，其他选项均为无关选项。因此，本题答案为A。59、单选题关于电子邮件，下面说法错误的是（）。A、

通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系B、

电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务C、

电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展D、

用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索正确答案：

C

参考解析：选项A、B、D都是关于电子邮件的正确说法，而选项C说法错误，因为电子邮件的存在并不是为了方便人与计算机之间的沟通与交流，而是为了方便人与人之间的沟通与交流。因此，选项C是本题的正确答案。60、单选题以下属于网店中FAQ含义的是（）。A、

常见问题解答B、

良好平均品质C、

检索系统D、

顾客的问题正确答案：

A

参考解析：FAQ是FrequentlyAskedQuestions的缩写，意为“常见问题解答”。在网店中，FAQ通常是指网店中常见的问题和解答，以便顾客快速找到答案，提高购物体验。因此，选项A是正确的答案。选项B、C、D与FAQ的含义不符。61、单选题平邮普通包裹按（）计费。A、

统一收费B、

每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费C、

只按照寄递里程分区收费D、

内容物类别收费正确答案：

B

参考解析：平邮普通包裹按每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费。这意味着包裹的重量和寄递的距离都会影响计费。选项A、C、D都没有考虑重量因素，因此不正确。62、单选题下述哪个不是网上银行安全交易的方法？（）A、

配置安全软件B、

设置、保护好网络密码C、

谨防网络钓鱼D、

尽量少用第三方支付平台正确答案：

D

参考解析：本题考查的是网上银行安全交易的方法。选项A、B、C都是网上银行安全交易的方法，而选项D是错误的，因为第三方支付平台也可以提供安全的支付服务，只要选择正规可信的第三方支付平台即可。因此，本题的正确答案是D。63、单选题以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。A、

部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。B、

客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理C、

部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务D、

客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记正确答案：

A

参考解析：选项A中，部门A没有对顾客的投诉进行认真处理，而是将责任推给了顾客，这种做法容易引起顾客的不满和投诉升级。选项B、C、D都是积极主动地处理投诉，并且关注顾客的满意度，不容易导致投诉升级。因此，选项A是正确答案。64、单选题现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，，下列哪个是错误的？（）A、

示向功能B、

决策功能C、

便利功能D、

物流功能正确答案：

B

参考解析：现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，分别是示向功能、便利功能、物流功能和交流功能。其中，示向功能是指通过广告、促销等手段向消费者展示产品或服务的特点和优势；便利功能是指通过渠道、售后服务等手段提供方便快捷的购买和使用体验；物流功能是指通过仓储、配送等手段保证产品或服务的及时交付；交流功能是指通过与消费者的沟通和互动建立品牌形象和信任度。因此，选项B“决策功能”是错误的，不属于现代市场营销学所分的四类市场营销功能。65、单选题下列关于网民的网络接入情况，说法错误的是（）。A、

目前，我国手机网民通过3G/4G上网的比例比通过Wi-Fi接入的比例高B、

除3G/4G外，Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式C、

目前，我国手机网民在单位接入Wi-Fi无线网络的比例比在家里接入Wi-Fi无线网络高D、

我国通信基础设施的建设和升级，运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移正确答案：

A

参考解析：本题考察的是网民的网络接入情况。选项A说法错误，因为目前我国手机网民通过Wi-Fi接入的比例比通过3G/4G上网的比例高。选项B和D说法正确，Wi-Fi无线网络和3G/4G网络都成为了主要的上网方式，同时我国通信基础设施的建设和升级，运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移。选项C说法错误，因为目前我国手机网民在家里接入Wi-Fi无线网络的比例比在单位接入Wi-Fi无线网络的比例高。因此，本题的正确答案是A。66、单选题下面属于信息物流的是（）。A、

第五方物流B、

电子物流C、

蓝色物流D、

国内物流正确答案：

B

参考解析：本题考查的是信息物流的概念。信息物流是指在物流过程中，通过信息技术手段对物流信息进行采集、处理、传输和利用，以实现物流信息的高效流通和共享，提高物流效率和服务质量的一种物流模式。根据选项，只有B选项“电子物流”符合信息物流的定义，因此答案为B。A选项“第五方物流”是指在第四方物流的基础上，增加了对物流过程中信息的管理和控制，但并不是信息物流的代表；C选项“蓝色物流”是指在物流过程中注重环保和可持续发展，也不是信息物流的代表；D选项“国内物流”是指在国内范围内的物流活动，也不是信息物流的代表。67、单选题完整的电子商务体系分为几个层级?A、

2B、

3C、

4D、

5正确答案：

C

参考解析：完整的电子商务体系分为四个层级，分别是基础设施层、电子商务应用层、电子商务服务层和电子商务支撑层。选项C为正确答案。选项A、B、D均不符合实际情况。68、单选题下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施？（）A、

及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入B、

实行最高权限原则C、

对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份D、

定期清理临时文件正确答案：

C

参考解析：计算机病毒管理方面的防范措施包括但不限于：及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入；实行最高权限原则；对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份；定期清理临时文件等。选项A、B、D都是计算机病毒管理方面的防范措施，但不是最佳答案。选项C是最佳答案，因为对于系统中的重要数据进行备份是防范病毒攻击的重要手段之一。69、单选题在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）。A、

发布产品页面B、

管理产品页面C、

系统设置D、

图片银行页面正确答案：

B

参考解析：本题考查的是阿里巴巴国际站发布产品时添加水印的位置。根据常识和经验，添加水印是为了保护产品图片的版权，防止被盗用。因此，应该在管理产品页面进行添加水印的操作，以便对已发布的产品进行保护。因此，本题的正确答案是B。其他选项A、C、D都不是添加水印的位置。70、单选题关于互联网思维，以下说法错误的是（）。A、

互联网思维是相对于工业化思维而言的B、

互联网思维是一种商业民主化的思维C、

互联网思维是一种经济全球化的思维D、

互联网思维是一种用户至上的思维正确答案：

B

参考解析：本题考查对互联网思维的理解。A选项正确，互联网思维是相对于工业化思维而言的；B选项错误，互联网思维并不是商业民主化的思维，而是强调用户体验和用户价值的思维；C选项正确，互联网思维是一种经济全球化的思维，强调信息和资源的全球化流动；D选项正确，互联网思维是一种用户至上的思维，强调用户体验和用户价值。综上所述，本题答案为B。71、单选题下列哪个说法不正确？（）A、

通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付B、

根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付C、

在商场用手机购物则属于定向支付D、

通过手机购买铃声就是远程支付正确答案：

C

参考解析：定向支付是指在特定场景下使用的支付方式，如在商场使用手机购物属于场景定向支付。而在商场使用手机购物时，支付方式可以是现场支付或远程支付，因此选项C不正确。选项A、B、D都是正确的说法。72、单选题下面不属于在电子商务环境下物流需求的新变化的是（）。A、

物流环节多样化B、

物流服务需求多功能化C、

销售的商品标准化D、

消费者的地区分布分散化正确答案：

A

参考解析：本题考察的是在电子商务环境下物流需求的新变化。选项A中的“物流环节多样化”不属于电子商务环境下物流需求的新变化，因为物流环节的多样化是在传统物流环境下就已经存在的，不是电子商务环境下的新变化。选项B中的“物流服务需求多功能化”是电子商务环境下物流需求的新变化，因为电子商务的特点是快速、便捷、多样化，因此物流服务也需要具备多功能化的特点。选项C中的“销售的商品标准化”不属于电子商务环境下物流需求的新变化，因为商品标准化是商品本身的特点，与物流需求无关。选项D中的“消费者的地区分布分散化”是电子商务环境下物流需求的新变化，因为电子商务的特点是可以跨越地域限制进行交易，因此物流服务需要满足消费者地区分布分散化的需求。因此，本题的正确答案是A。73、单选题在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（）。A、

商业发票B、

提单C、

装箱单D、

保险单正确答案：

B

参考解析：结汇是指将外汇兑换成本国货币的过程，结汇单据是指在这个过程中所涉及到的各种单据。在国际贸易中，提单是货物运输的重要凭证，也是结汇的重要单据之一。因此，答案为B。商业发票是货物交易的凭证，装箱单是记录货物装箱情况的单据，保险单是货物运输保险的凭证，虽然在国际贸易中也有重要作用，但不是结汇的最重要单据。74、单选题移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”后，丢失、泄密的几率（）了。A、

和以前一样B、

和以前差不多C、

减少D、

增加正确答案：

D

参考解析：移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，如果手机丢失或者泄密，那么相当于信用卡也丢失或者泄密了，因此几率会增加。因此，选项D为正确答案。75、单选题《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（）年取得许可证。A、

3B、

1C、

2D、

半正确答案：

B

参考解析：根据题干中提到的《非金融机构支付服务管理办法》，可以知道这是一道考察对相关法规条款掌握程度的题目。根据办法中的规定，第三方支付公司必须在本办法实施之日起1年内取得许可证，因此正确答案为B。其他选项的时间均不符合法规要求。76、单选题防火墙的管理一般分为本地管理、（）和集中管理。A、

分类管理B、

第三方管理C、

网络管理D、

远程管理正确答案：

D

参考解析：本题考察防火墙的管理方式。防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和集中管理。本地管理指在防火墙设备上进行管理，远程管理指通过网络远程连接到防火墙设备进行管理，集中管理指通过集中的管理平台对多个防火墙设备进行管理。因此，本题的正确答案为D，即远程管理。77、单选题以下不属于品牌原因导致客户流失的是（）。A、

负面消息泛滥B、

品牌形象受损C、

喜欢的员工离开了D、

太久没有宣传，对品牌认识度不高正确答案：

C

参考解析：本题考查的是品牌原因导致客户流失的因素。选项A、B、D都是品牌原因导致客户流失的常见原因，而选项C是员工原因导致客户流失的因素。因此，选项C不属于品牌原因导致客户流失的因素，是本题的正确答案。78、单选题电子商务体系的三大支柱包括A、

国家政策及法律规范B、

技术标准和网络协议C、

物流体系构建,互联网信息D、

以上都是正确答案：

D

参考解析：电子商务体系的三大支柱包括国家政策及法律规范、技术标准和网络协议、物流体系构建和互联网信息。因此，选项D“以上都是”是正确的答案。选项A、B、C都是电子商务体系的重要组成部分，但不足以涵盖全部三大支柱。79、单选题第三代无线通信系统简称3G，是指将（）与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A、

电信网B、

固话网C、

移动梦网D、

无线通信网络正确答案：

D

参考解析：第三代无线通信系统（3G）是指将无线通信网络与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。选项A电信网和选项B固话网都不是无线通信系统，选项C移动梦网是中国移动的品牌，不是3G系统的简称。因此，正确答案为D。80、单选题以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。A、

顾客C发现商品发错了B、

顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符C、

顾客D不喜欢这个商品D、

顾客A发型商品和描述详情不符正确答案：

C

参考解析：选项A中，商品发错了是商家的责任，应由商家承担退回运费；选项B中，商品与网店显示的图片不符也是商家的责任，应由商家承担退回运费；选项D中，商品与描述详情不符也是商家的责任，应由商家承担退回运费。只有选项C中，顾客不喜欢商品是个人原因，应由顾客承担退回运费。因此，答案为C。81、单选题（）arewebsitesthatsearchthewebforoccurrencesofaspecifiedwordorphrase.A、

InternetB、

WWWC、

JavaD、

Searchengines正确答案：

A

参考解析：本题考查的是网络搜索引擎的概念。选项A、B、C都与搜索引擎无关，选项D是正确答案。搜索引擎是一种通过互联网搜索信息的工具，可以根据用户输入的关键词或短语，在互联网上搜索相关的网页、图片、视频等信息，并将搜索结果按照相关性排序展示给用户。因此，本题的正确答案是D。82、单选题国内外都可快递的公司是（）。A、

韵达快递B、

宅急送C、

申通快递D、

中外运敦豪正确答案：

D

参考解析：本题考察的是初级电子商务师对快递公司的了解程度。韵达快递、宅急送、申通快递都是国内快递公司，不具备国际快递服务能力。而中外运敦豪是一家具备国内外快递服务能力的公司，因此选项D为正确答案。83、单选题一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（）。A、

打印发货单B、

货品校验C、

支付货款D、

确认订单正确答案：

A

参考解析：在一般网店的发货流程中，拣货后需要进行打印发货单，以便进行后续的发货操作。货品校验、支付货款和确认订单都是在下单和付款阶段进行的，与发货流程无关。因此，本题的正确答案是A。84、单选题商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。A、

淘宝商城商家店铺规范B、

侵犯其他商家权益C、

淘宝商城商品如实描述服务规则D、

淘宝商城正品保障服务规则正确答案：

C

参考解析：本题考查的是淘宝商城商品如实描述服务规则。商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反了淘宝商城商品如实描述服务规则。淘宝商城要求商家对商品进行真实、准确、完整的描述，不得夸大商品的性能、功能等特点，也不得隐瞒商品的缺陷、瑕疵等信息。因此，本题的正确答案是C。其他选项与本题无关。85、单选题电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A、

支付流程B、

指令发起C、

指令审批D、

提供服务正确答案：

B

参考解析：本题考查电子支付的分类方式。根据题干中的描述，电子支付的分类方式是按照指令发起的方式来分，包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。因此，正确答案为B。选项A、C、D都不符合题干描述。86、单选题淘宝普通实物订单选择快递、EMS、不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（）内系统自动达成交易。A、

3天B、

5天C、

7天D、

10天正确答案：

D

参考解析：本题考查淘宝订单的物流方式和交易达成时间。根据题干中的描述，选择快递、EMS或不需要物流等物流方式的订单，在卖家发货后，系统会自动达成交易。而达成交易的时间是多久呢？根据淘宝的规定，普通实物订单的交易成功时间为10天，因此答案为D。87、单选题下列说法不正确的是（）。A、

电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理B、

电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段C、

电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段，但是两者所采用的技术手段，运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。D、

电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段正确答案：

D

参考解析：本题考察电子商务交易的五个阶段及其内容。选项A正确，电子商务交易的五个阶段分别是：交易前准备、洽谈和签订合同、履行合同、支付和结算、售后服务。选项B正确，交易前准备阶段包括买方通过互联网和其他电子商务网络寻找商品和商家、发出询价和查询信息、制定购货计划等行为。选项C不正确，虽然电子商务和传统商业都要经历五个阶段，但是两者所采用的技术手段和管理模式有很大的差异，最终的效果也不同。选项D不正确，信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续属于支付和结算阶段，而不是洽谈和签订合同阶段。因此，选项D不正确。综上所述，选项D是本题的正确答案。88、单选题淘宝店铺卖家发布新商品有效期为（）天A、

5B、

6C、

7D、

9正确答案：

C

参考解析：本题考查淘宝店铺卖家发布新商品的有效期。根据淘宝平台的规定，卖家发布新商品的有效期为7天，因此选项C为正确答案。选项A、B、D均不符合淘宝平台的规定。89、单选题在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是（）。A、

着装华贵B、

适当化妆或戴饰品C、

饰品俏丽D、

发型要突出个性正确答案：

B

参考解析：在职业交往活动中，仪表端庄是非常重要的，它不仅仅是对自己的尊重，更是对对方的尊重。符合仪表端庄具体要求的是适当化妆或戴饰品，这样可以让自己看起来更加得体，更加专业。着装华贵、饰品俏丽、发型突出个性都不是符合仪表端庄的要求。90、单选题数字证书包含一下哪些信息?A、

证书持有人个人信息B、

公开密钥、证书序列号、有效期C、

发证单位的电子签名D、

以上都是正确答案：

D

参考解析：数字证书是用于验证身份和加密通信的一种数字凭证。它包含了证书持有人的个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期以及发证单位的电子签名等信息。因此，选项D“以上都是”是正确的答案。91、单选题电子商务交易中买方的义务不包括（）。A、

应承担按照合同规定的时