舆情协议书范本模板

舆情协议书范本模板甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在舆情监测、分析及应对等方面有相关需求，乙方具备提供此类服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方处理舆情相关事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）舆情监测乙方负责通过专业的监测工具和渠道，对互联网上与甲方相关的各类信息进行实时监测，包括但不限于新闻媒体网站、社交媒体平台、论坛、博客等。监测范围涵盖甲方的品牌形象、产品或服务评价、企业动态、行业相关信息等方面。乙方需及时发现并收集涉及甲方的正面、负面及中性舆情信息，并整理成详细的舆情报告，每日定时向甲方发送。（二）舆情分析乙方运用专业的数据分析方法和技术，对收集到的舆情信息进行深入分析。分析内容包括舆情的传播趋势、热度变化、情感倾向（正面、负面、中性）、主要传播渠道、关键传播节点、涉及的主要话题及相关利益群体等。乙方需针对每条重要舆情信息撰写详细的分析报告，阐述舆情产生的原因、可能对甲方造成的影响以及潜在的发展趋势，并提出初步的应对建议。（三）舆情应对策略制定基于舆情分析结果，乙方为甲方制定个性化的舆情应对策略。应对策略包括但不限于信息发布计划、沟通协调方案、危机公关措施等。乙方需明确各项应对措施的具体实施步骤、责任主体、时间节点等，并根据舆情的发展动态及时调整应对策略。（四）危机公关执行在甲方授权的情况下，乙方负责执行危机公关措施。包括但不限于发布官方声明、回应媒体关切、组织线上线下沟通活动、协调各方资源等，以引导舆论走向，降低负面舆情对甲方的影响，维护甲方的品牌形象和声誉。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权知晓舆情的详细情况及乙方制定的应对策略，并根据实际情况做出决策。2.义务向乙方提供与舆情监测、分析及应对相关的必要信息和资料，包括但不限于甲方的品牌信息、产品或服务介绍、企业组织架构、过往舆情案例等。所提供的信息应真实、准确、完整，否则因甲方提供信息不实导致的一切后果由甲方自行承担。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在乙方执行危机公关等应对措施过程中，给予必要的支持和配合，包括但不限于提供相关人员、资料、场地等。尊重乙方的专业意见和建议，未经乙方书面同意，不得擅自采取可能影响舆情应对效果的行动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供相关信息和资料。在执行服务过程中，有权根据实际情况调整具体的服务方式和方法，但应及时通知甲方并取得甲方的认可。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，为甲方提供专业、及时、准确的舆情监测、分析及应对服务。配备专业的服务团队，确保服务工作的质量和效率。服务团队成员应具备相关的专业知识和经验，并严格遵守职业道德规范。对甲方提供的信息和资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。在服务过程中，及时与甲方沟通舆情情况及应对进展，根据甲方反馈的意见和建议，对服务内容和策略进行调整优化。定期对服务效果进行总结和评估，向甲方提交服务质量报告，并根据评估结果提出改进措施和建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元整。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的全部服务内容所需的费用，除本协议约定的情形外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元整；在乙方完成舆情监测、分析及应对策略制定工作，并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元整。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时有权解除本协议。2.若甲方提供的信息和资料存在虚假、误导性或不完整的情况，导致乙方无法正常履行服务职责或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方因故意或重大过失导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因舆情事件导致的间接经济损失、甲方为应对舆情所支付的合理费用等。3.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[违约金金额]元整。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________