美团民宿民宿客栈在线预订平台运营管理服务协议

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美团民宿民宿客栈在线预订平台运营管理服务协议甲方（采购方）：甲方名称：美团甲方地址：北京市海淀区上地十街10号美团大厦甲方联系方式：0105678法定代表人（如有）：乙方（供应方）：乙方名称：网络科技乙方地址：上海市浦东新区世纪大道2000号东方金融中心乙方联系方式：02187654321法定代表人（如有）：一、服务内容描述1.服务名称与范围服务名称为“民宿客栈在线预订平台运营管理服务”。服务范围包括但不限于民宿客栈信息管理、在线预订功能、客户服务、数据分析等。乙方应确保服务的稳定性、安全性，满足甲方及用户的需求。2.服务质量要求乙方提供的在线预订平台应具备高可用性，保证99.9%的正常运行时间。乙方应确保用户信息的安全，遵循国家相关法律法规和行业标准。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务上线之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的重大故障或数据泄露。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计使用乙方服务的年限为______年。实际使用年限以甲方书面通知为准，但通知应在服务合同签订前______天（具体时长）发出。2.服务单价与总价乙方服务的单价为______元/年。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计使用年限计算得出，最终总价以实际使用年限和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成平台搭建及上线。对于后续功能更新、维护等工作，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内完成。2.服务地点乙方将服务部署在甲方指定的服务器上，服务器地址为______。四、技术支持与维护1.技术支持乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方及用户的咨询和问题。乙方应定期对平台进行安全检查和性能优化，确保服务的稳定性。2.维护责任乙方承担平台维护、升级和故障修复的责任。在维护过程中如发生故障，乙方应及时修复，并确保平台恢复正常运行。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的在线预订平台及服务进行监督，确保其符合约定标准。有权要求乙方对平台进行必要的更新和优化，以满足市场变化和用户需求。义务：按时支付乙方服务费用，并遵守服务协议中的相关规定。为乙方提供必要的用户反馈和数据支持，以便乙方进行服务改进。2.乙方权利与义务权利：在服务期间，乙方有权要求甲方提供必要的运营数据和技术支持。如因甲方原因导致服务中断或数据丢失，乙方有权要求甲方承担相应责任。义务：确保平台的稳定运行和数据的准确性，及时修复平台故障。根据甲方要求，提供必要的技术支持和售后服务。六、检验与验收1.检验方式乙方应定期对平台进行自我检测，确保平台功能正常、数据安全。甲方有权在乙方提供服务期间，随时对平台进行抽样检查。2.验收标准验收标准以本服务协议约定的平台功能、性能、数据安全以及国家相关标准为准。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.服务款根据服务协议约定的服务内容和时间节点，甲方分阶段支付服务款。3.尾款在服务协议约定的服务期限结束后，且平台运行稳定、数据安全的情况下，甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按时完成平台更新、优化或修复故障，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除服务协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。九、合同的变更与解除1.变更本服务协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本服务协议的组成部分，具有与本服务协议同等的法律效力。2.解除除本服务协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本服务协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本服务协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本服务协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行服务协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决服务协议的履行问题，如变更服务内容或解除服务协议等。十一、争议解决1.协商本服务协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在服务协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于平台运营数据、用户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自服务协议签订之日起至服务协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本服务协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本服务协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。