智障服务协议书

智障服务协议书甲方（服务提供方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（服务接受方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方或其家庭成员中有智障人士需要专业的服务与支持，甲方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供智障服务事宜达成如下协议：一、服务内容及具体描述（一）生活照料服务1.起居协助甲方将协助智障人士进行日常生活起居活动，包括但不限于协助起床、洗漱、穿衣、整理个人卫生等。确保智障人士保持良好的个人形象和生活习惯，每日按照适当的时间安排进行各项起居活动，保障其生活的基本舒适与便利。2.饮食照料根据智障人士的饮食需求和健康状况，甲方负责为其准备营养均衡的餐食。合理搭配食材，注重食物的色香味形，以促进智障人士的食欲。同时，关注用餐过程中的安全与卫生，协助其正确进食，防止呛噎等意外情况发生。每日提供三餐及适当的加餐，确保饮食量和营养摄入符合智障人士的身体需求。3.睡眠管理为智障人士营造安静、舒适、安全的睡眠环境。帮助其建立规律的睡眠作息时间，每晚按时安排入睡，并在夜间定时巡查，确保其睡眠质量。关注智障人士睡眠过程中的身体状况，如有异常及时采取相应措施。（二）康复训练服务1.认知训练通过多种形式的训练活动，如记忆游戏、思维拓展、认知教具操作等，提升智障人士的认知能力。包括但不限于注意力、观察力、记忆力、思维能力、语言理解与表达能力等方面的训练。根据智障人士的个体差异制定个性化的训练计划，每周安排不少于[x]次的认知训练课程，每次课程时长为[x]分钟。2.运动训练针对智障人士的身体机能状况，设计适合的运动训练方案。涵盖大肌肉运动训练，如行走、跑步、跳跃、球类运动等，以及小肌肉运动训练，如手指精细动作训练、手工制作等。运动训练旨在增强智障人士的身体素质、协调能力和平衡能力，提高其生活自理能力和运动技能。每周至少进行[x]次运动训练，每次训练时间不少于[x]分钟。3.社交技能训练帮助智障人士学习和掌握基本的社交技能，包括与人沟通、互动、分享、合作等方面。通过角色扮演、小组活动、社区融合等方式，引导智障人士积极参与社交活动，提高其社交适应能力和人际交往能力。每月组织不少于[x]次的社交技能训练活动，每次活动时长根据实际情况合理安排。（三）心理支持与辅导1.情绪疏导关注智障人士的情绪变化，及时发现并疏导其负面情绪。当智障人士出现焦虑、抑郁、烦躁等情绪问题时，甲方工作人员运用专业的心理辅导技巧，如倾听、安抚、情绪表达引导等，帮助其缓解情绪压力，保持积极稳定的心态。每周至少进行[x]次情绪疏导交流，每次交流时间不少于[x]分钟。2.心理陪伴给予智障人士充分的心理陪伴，建立信任关系。通过日常的互动交流、共同参与活动等方式，让智障人士感受到关爱和支持。工作人员定期与智障人士进行一对一的心理陪伴活动，如聊天、玩游戏、阅读等，增进彼此之间的情感联系，促进其心理健康发展。（四）家庭支持与培训1.家庭咨询为乙方提供关于智障人士护理、教育、康复等方面的专业咨询服务。解答乙方在照顾智障人士过程中遇到的问题和困惑，给予科学合理的建议和指导。甲方定期安排专业人员与乙方进行面对面的家庭咨询交流，每月至少[x]次，每次交流时间不少于[x]分钟。2.家庭培训组织开展针对乙方及其家庭成员的培训活动，内容包括智障人士的日常生活护理技巧、康复训练方法、沟通交流策略等。帮助乙方及其家庭成员提升照顾和教育智障人士的能力，增强家庭支持系统的功能。每季度举办不少于[x]次的家庭培训课程，每次课程时长为[x]小时。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据智障人士的实际情况和服务需求，制定合理的服务计划和方案，并有权调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。有权要求乙方配合提供与智障人士相关的信息和资料，以便更好地开展服务工作。在服务过程中，如发现乙方或智障人士存在违反协议约定或影响服务正常开展的行为，有权提出纠正意见或终止服务，并按照协议约定追究乙方的违约责任。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，为智障人士提供专业、优质、安全的服务。确保服务人员具备相应的专业知识和技能，经过严格的培训和考核上岗。定期对服务质量进行评估和检查，不断改进服务内容和方式，提高服务水平。向乙方反馈服务情况，接受乙方的监督和建议。保护乙方及智障人士的个人隐私和信息安全，不得泄露相关信息。负责服务过程中所需的设施设备、工具材料等物资的配备和管理，确保服务的正常开展。（二）乙方权利与义务1.权利有权了解服务计划、服务内容、服务标准以及服务人员的相关信息。对甲方提供的服务质量进行监督，有权提出意见和建议。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方改正或采取补救措施，如甲方仍未改正，有权解除协议并要求甲方承担违约责任。有权要求甲方对服务过程中涉及的智障人士的权益保护措施进行说明和解释。2.义务按照协议约定及时支付服务费用。积极配合甲方开展服务工作，提供与智障人士相关的真实、准确的信息和资料，并协助甲方了解智障人士的生活习惯、健康状况、兴趣爱好等情况。尊重服务人员的工作，不得干涉甲方正常的服务活动。如对服务有任何疑问或建议，应通过合理合法的途径与甲方沟通协商。在服务期间，如智障人士的身体状况、生活环境等发生重大变化，应及时告知甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方为乙方提供智障服务的费用为每月人民币[x]元。该费用涵盖了本协议约定的各项服务内容及所需的人力、物力成本。2.服务费用的计算周期为自然月，自本协议生效之日起开始计算。如遇国家法定节假日或特殊情况导致服务天数发生变化，服务费用按照实际服务天数进行相应调整。（二）支付方式1.乙方应在每月[x]日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后[x]个工作日内，向乙方提供正式发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务期限提供服务，应承担违约责任。甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并采取措施弥补因违约给乙方造成的损失。2.因甲方原因导致服务过程中发生安全事故或给智障人士造成人身伤害、财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如因甲方故意或重大过失导致乙方遭受其他损失的，甲方应按照损失金额的[x]倍向乙方进行赔偿。3.若甲方泄露乙方或智障人士的个人隐私和信息安全，应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币[x]元。如因甲方泄露信息给乙方或智障人士造成实际损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金，并要求乙方按照当月服务费用的[x]%支付额外的违约金。2.若乙方违反本协议约定，不配合甲方开展服务工作，或干涉甲方正常的服务活动，导致服务无法顺利进行的，乙方应承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的[x]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[x]倍向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另