运营策划协议合同协议

运营策划协议合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方为其提供运营策划服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行运营策划事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.市场调研与分析乙方负责对甲方所处行业、目标市场、竞争对手等进行全面深入的调研，通过收集、整理、分析相关数据和信息，撰写详细的市场调研报告，为甲方运营策划提供数据支持和市场依据。2.品牌策划根据甲方品牌定位和发展战略，乙方制定品牌策划方案，包括品牌形象设计、品牌传播策略、品牌故事构建等，提升甲方品牌知名度和美誉度，塑造独特的品牌价值。3.运营策略制定结合市场调研结果和甲方实际情况，乙方制定整体运营策略，涵盖产品或服务优化、价格策略、渠道拓展、促销活动策划等方面，以实现甲方业务增长和市场份额扩大的目标。4.营销推广策划策划并执行线上线下营销推广活动，包括但不限于社交媒体营销、搜索引擎优化、广告投放、公关活动策划等，提高甲方产品或服务的曝光度和销售量。5.客户关系管理策划制定客户关系管理策略，建立客户数据库，设计客户忠诚度计划，通过有效的沟通和互动，增强客户粘性，提高客户满意度和复购率。（二）服务要求1.乙方应按照本协议约定的时间、质量要求完成各项服务内容，提交的策划方案和报告应具有科学性、可行性和创新性。2.乙方在服务过程中应保持与甲方的密切沟通，及时了解甲方需求和意见，根据甲方反馈对服务内容进行调整和优化。3.乙方应严格保守甲方商业秘密，不得向任何第三方披露甲方提供的涉及商业机密、技术秘密、客户信息等资料。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的运营策划方案提出意见和建议，并要求乙方进行修改和完善。有权监督乙方按照本协议约定履行服务义务，对乙方的服务质量进行评估。有权获取乙方提供的与运营策划服务相关的报告、方案等资料。2.义务向乙方提供开展运营策划服务所需的相关资料和信息，包括但不限于企业历史、产品信息、市场数据、业务流程等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方开展工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，如安排相关人员配合乙方进行调研、沟通等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，按时、高质量地完成运营策划服务工作。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。根据甲方反馈意见，对策划方案进行修改和完善，直至达到甲方满意为止。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币______元（大写：______元整）。（二）支付方式1.本协议签订后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的______%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.乙方完成市场调研与分析报告，并经甲方审核通过后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：______元整）。3.乙方完成品牌策划方案、运营策略制定方案，并经甲方审核通过后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：______元整）。4.乙方完成营销推广策划方案并开始执行，且在执行过程中甲方对效果满意后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：______元整）。5.乙方完成全部服务内容，经甲方验收合格后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施与进度安排（一）项目实施1.本协议签订后，乙方应立即组建项目团队，制定详细的项目工作计划，并提交给甲方审核。2.乙方按照项目工作计划开展各项服务工作，定期组织项目会议，向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决项目中出现的问题。3.在项目实施过程中，如因甲方原因导致项目进度延误或需要调整服务内容，乙方应积极配合，并根据实际情况调整项目工作计划。（二）进度安排1.第一阶段：市场调研与分析（自本协议签订之日起______个工作日内完成）乙方开展市场调研工作，收集相关数据和信息。对调研数据进行整理和分析，撰写市场调研报告初稿。与甲方沟通市场调研报告初稿，根据甲方意见进行修改完善，最终提交正式的市场调研报告。2.第二阶段：品牌策划（市场调研报告通过审核后______个工作日内完成）根据市场调研报告和甲方品牌定位，乙方制定品牌策划方案初稿。向甲方展示品牌策划方案初稿，进行沟通交流，听取甲方意见。根据甲方意见对品牌策划方案进行修改完善，形成正式的品牌策划方案并提交给甲方审核。3.第三阶段：运营策略制定（品牌策划方案通过审核后______个工作日内完成）结合市场调研和品牌策划结果，乙方制定运营策略方案初稿。与甲方相关人员就运营策略方案进行深入讨论，根据甲方反馈对方案进行调整优化。完成运营策略方案的最终稿，并提交给甲方审核。4.第四阶段：营销推广策划（运营策略方案通过审核后______个工作日内完成）制定营销推广策划方案，明确线上线下推广渠道、活动形式、时间安排等内容。向甲方提交营销推广策划方案，经甲方审核通过后开始执行相关推广活动。5.第五阶段：客户关系管理策划（营销推广策划执行过程中同步推进，在营销推广活动结束后______个工作日内完成）建立客户关系管理体系，设计客户忠诚度计划等相关内容。提交客户关系管理策划方案，并与甲方沟通确定最终实施方案。五、验收标准与方式（一）验收标准1.乙方提交的各项策划方案应符合本协议约定的服务内容和要求，具有科学性、可行性和创新性，能够有效支持甲方业务发展目标。2.营销推广活动应达到预期的曝光度、销售量等指标，客户满意度达到______%以上。3.客户关系管理体系应有效运行，客户忠诚度得到提升，客户复购率达到______%以上。（二）验收方式1.乙方完成各项服务内容后，应提前通知甲方进行验收。2.甲方在收到乙方验收通知后______个工作日内组织验收工作，可通过审核相关报告、评估活动效果、调查客户满意度等方式进行。3.如甲方对验收结果有异议，应在验收结束后______个工作日内书面通知乙方，乙方应根据甲方意见及时进行整改，直至达到验收标准为止。整改费用由乙方自行承担，如因整改导致项目延误，乙方应承担相应责任。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，导致乙方无法按时、高质量完成服务工作的，乙方不承担违约责任，且甲方应按照本协议约定支付已完成服务对应的费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自变更或终止本协议，应向乙方支付服务费用总额的______%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量要求完成服务内容，每逾期一日，应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的策划方案或服务不符合本协议约定的要求，经甲方提出后未及时进行修改完善，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付服务费用总额的______%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的服务内容全部完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律