退款纠纷协议书范本

退款纠纷协议书范本甲方：姓名：______________________身份证号：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方：公司名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方与乙方就[标的物或服务名称]事宜产生退款纠纷，为妥善解决双方争议，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容：乙方为甲方提供[详细服务内容描述]，包括但不限于[列举主要服务环节或具体工作内容]。服务的目标是帮助甲方[说明服务预期达成的目标]。2.服务期限：自[起始日期]起至[结束日期]止。3.服务费用：甲方应向乙方支付服务费用共计人民币[x]元（大写：[大写金额]）。支付方式为[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等，并注明各期支付时间及金额]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规提供符合质量要求的标的物或服务。在乙方未按照约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施或解除协议并要求退款。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供履行服务所需的相关资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、完整性和合法性。在接受乙方服务过程中，应给予必要的配合和协助，如因甲方原因导致服务无法正常进行或延误，甲方应承担相应责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照约定支付费用或提供虚假资料等违约情形下，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限为甲方提供优质、高效的服务。在服务过程中，应及时向甲方反馈服务进展情况，解答甲方提出的问题，并根据甲方合理要求调整服务方案。对甲方提供的资料和信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。三、退款相关约定1.退款情形若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准或期限履行服务义务，导致甲方合同目的无法实现，甲方有权要求乙方全额退款。在服务期限内，甲方因合理原因提出终止服务，乙方应根据甲方实际接受服务的情况，按照以下方式计算并退还剩余服务费用：已服务期限占总服务期限的比例为[x]，则应退还金额=总服务费用×(1[x])。若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致服务无法继续进行或部分无法进行，双方应协商解决退款事宜，乙方应根据实际情况退还甲方相应的服务费用。2.退款流程甲方应在发现有权要求退款的情形出现之日起[x]个工作日内，以书面形式通知乙方退款要求及理由，并提交相关证明材料。乙方收到甲方退款通知及材料后，应在[x]个工作日内进行审核。如乙方对甲方提出的退款要求及理由无异议，应在审核通过后的[x]个工作日内将应退款项支付至甲方指定的银行账户。如乙方对甲方提出的退款要求及理由有异议，应在收到通知后的[x]个工作日内书面回复甲方，并说明理由。双方应就争议事项进行协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方支付剩余服务费用及违约金。若甲方提供虚假资料或信息，导致乙方无法正常履行服务义务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接损失、间接损失以及为解决纠纷而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准或期限履行服务义务，应承担违约责任。乙方应按照服务费用的[x%]向甲方支付违约金，并采取补救措施或按照甲方要求退还相应服务费用。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失以及为解决纠纷而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若乙方未按照本协议约定的退款流程及时办理退款手续，每逾期一日，应按照应退款项的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________