跟单员合同协议

跟单员合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有相关业务需要委托乙方作为跟单员处理相关事务，乙方具备相应的专业能力和经验，能够提供优质的跟单服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述（一）跟单服务内容1.订单跟进乙方负责跟进甲方与客户签订的订单，确保订单的准确下达及执行。包括但不限于订单条款的审核、确认，订单信息的及时传达给相关部门。及时了解订单的生产进度、质量状况、交货时间等关键信息，并定期向甲方汇报。2.生产协调协调甲方内部各部门之间的工作，确保生产环节的顺畅进行。如与采购部门沟通原材料的采购进度，与生产部门协调生产计划的安排等。处理生产过程中出现的问题，如原材料短缺、设备故障、质量瑕疵等，并及时向甲方反馈解决方案和进展情况。3.质量控制协助甲方进行产品质量控制，参与产品检验环节，确保产品质量符合订单要求和相关标准。对质量问题进行跟踪处理，督促责任部门采取改进措施，防止类似问题再次发生。4.物流安排根据订单要求，负责安排货物的运输和交付。包括选择合适的物流公司、办理运输手续、跟踪货物运输状态等。确保货物按时、安全送达客户指定地点，并及时向甲方提供物流信息。5.客户沟通作为甲方与客户之间的沟通桥梁，及时回复客户的咨询和反馈，维护良好的客户关系。收集客户的意见和建议，反馈给甲方相关部门，以便甲方不断改进产品和服务。（二）服务期限本协议自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供跟单服务，并对乙方的工作进行监督和检查。有权知晓跟单工作的进展情况及相关信息，乙方应及时、准确地向甲方汇报。对乙方提供的服务不满意时，有权要求乙方进行改进或调整。2.义务向乙方提供开展跟单工作所需的相关资料和信息，包括但不限于订单文件、产品规格、技术要求等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方的工作，协调内部各部门与乙方的沟通与协作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在履行跟单职责过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚信、勤勉地履行跟单员职责。按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的跟单服务。定期向甲方汇报跟单工作进展情况，及时反馈问题和解决方案。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。不得与甲方的客户或供应商进行不正当交易或谋取私利。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/月（大写：________________元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月的____日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停跟单服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行跟单职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、甲方为减少损失而支付的合理费用等。3.若一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成重大损失的，违约方还应承担相应的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年__月__日