财务部主管工作心得（30篇）

财务部主管工作心得（30篇）

财务部主管工作心得（通用30篇）

财务部主管工作心得篇1

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这

一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同

仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责,

务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20-年

个人工作总结报告：

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

L建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我

根据业务发展变化和管理的要求，对贡任、制度修旧补新，明确责

任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，

对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八

月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了，有效地遏制了风险

的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强

考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，

及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会

计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，

及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防

范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实

现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：L

主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立

服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发,

将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3.坚

持考核与经济效益指标挂钩。

4.成立了以骨干为主的结算小组。

5.积极地组织柜员上岗考试

6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的

培养，提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力

提高经济效益。

1.更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，

认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送,

并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后

购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、

工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、

住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，

并按照营业费用子目规范列支。

2.费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了

营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，

实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出

资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资

金获得利润，较上年增加了万元，增幅为乳实现收入万元，较上年

增加万元，增幅为也从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增

长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费

用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用

使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行

领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际

费用率为%,节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费

用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作

能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持

实事求是的作风，坚持抵制和反腐消极现象，在实际工作中，积极帮

助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事

求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞

个人主义。

四、明年的工作构想及要点：

1.挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础

上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训

形式，加大培训力度，特别是对业务骨干妁专项培训。

2.降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，

减少成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地

压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，

增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供

依据。

3.充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率,

并向财务总监汇报工作。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与

努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我

的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中

不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而

道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工

作水平，在新的一年迈上一个新的台阶，争取将各项工作开展得更

好。

财务部主管工作心得篇2

年年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕

年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，

创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行,

为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪

反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成

立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了

顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是

根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处

室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项；三是会同三

省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各

项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司

财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公

司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、孔实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计

署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产系统上线”为重点,

组织本部及三省业务骨干，积极学习财务系统的各项管理和操作程

序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息

的设置和账务初始化工作，顺利实现了和系统的并行。并行后的财

务核算工作量成本噌加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，

财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明

度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行

业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板

块水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推

广工作。目前系统已经开发成功，预计年一季度在销售系统全面上

线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实

现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，

基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统

的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的

自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核

算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资

金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,

确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、POS

机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，

截止年年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147

座，上门收款率达到87%,同比提高2个百分点，比年提高73个百

分点;pos机刷卡结算金额为亿元，同比增长倍;清理冗余账户、合

并账户：个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二

是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金

管理自查面达10096,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到

60%,并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整

体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查

站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，

完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评

价。

财务部主管工作心得篇3

回顾一年的工作，我们的公司经历了一个不平稳的一年。作为

财务部的一名主管，我知道自己的工作的重要性。我知道公司财务

方面的工作做的不好，有我的的责任，我是第一责任人。可能我没

有带领好所有的员工去协调好所有的工作，没有尽到一个主管该做

的责任。在接下来的一年里，我坚信我会尽我的努力去管好我的部

门，理好财，将服务企业与我们好好连接起来，加强管理，实现的

价值。现如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事

宜

比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大

厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往

重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完

成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使

得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难

通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计

培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了年增

值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，

并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管

局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作

分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，

日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司

财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财

务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作

中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中

我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完

全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务

部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门,

特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款

少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。

在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展,

装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用

均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部

的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状

1、业务不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就

是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端，

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状

况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议,

未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动

性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理,

没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆

财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的

完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、一份耕坛一份收获

针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影

响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的

许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。

年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务

工作及时、准确、有效、有用地完成，如下：

(1)争对过去一年存在的问题制定一系列、完善财务部管理制度,

并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核,

做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配，进行高效

有序的组织；

(2)针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查

监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督

管理；

(3)加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

(4)加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、

监督公司经营活动与抉择信息的功能；

(5)搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和

管理提供有力的财务信息支持；

(6)加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理

催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用

预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动；

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题

及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经

营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价；

(8)、继续并充分与各部门、分公司贬务部交流学习，使整个财

务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果

今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据

公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断

学习、不断更新思路、不断来适应工作需要及开展财务部工作。

财务部主管工作心得篇4

今年是—公司持续稳定发展的一年，—公司各项工作正沿着加

强质量管理，提高服务水平方面健康发展，很多的事物总不是简单

的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。今年是思考

着工作的一年，更多的是主动与从容。以下为今年的工作总结。

一、思想认识方面

—公司行政部的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一

功能的最终体现者，主要任务是为公司领导、各部门和员工做好服

务工作，确保公司各项工作正常开展。我的工作比较庞杂凌乱，甚

至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，

有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可

能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我

认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有

理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作

都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工

作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的

价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，

偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，

忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办

的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解

决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。

公司建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正

常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修,

确保公司的工作不受影响。办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、

碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申

购的物资进行对接，并上报公司主任进行审批，在事后做好保存、

发放工作。做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，

事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一

个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。

财务部主管工作心得篇5

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。

行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺

少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企

业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

时光荏苒，20__年即将结束！

自20_年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工

作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据

公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我只有管

好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实

际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认

真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底

拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，

最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理

（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导

的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，

行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提

高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，

为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理

工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。

自10月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展

开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保

障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得

了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我

向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解

才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令

到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报

告

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完

善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并

进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进

一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动

和管理。

(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、

病退等实行分类整理存档，便于查证；同肘做好调动、提拔人员等档

案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离

职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、

财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配

备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息.、网上招聘、

定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿

员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的

发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,

规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或

未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即

维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，

进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和

其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项

工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对

新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向

领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；

对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件

的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在

文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落

实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理

做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,

能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司

规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，

做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效

果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、

纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、

违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加

强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各

方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时

向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际

情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资

进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责

公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发

放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公

用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库

交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处

理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需

要按会议决定发文C

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、

认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的

各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进

行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

财务部主管工作心得篇6

一年快过去了，现在也到了年终就今年的工作做如下的总结：

一、工作中取得的收获主要有

1,在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业

管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律

方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行

考核与监督。

3,在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5,根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协

作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。

综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现

生涩，甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关

工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动

中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌

握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能

做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现

象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平

1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:

2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立

良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致

服务规范不到位的现象

3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾

客一个舒适的购物环境。

财务部主管工作心得篇7

我从20_年一月加入—商业连锁集团有限公司，成为一名公司

旗下崇尚百货—店的一名营运课长，我感到非常荣幸。深感自己是

一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的

有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服

务等。

20_年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通

力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装

招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是

一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，

爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事,

员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧。

为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想,

多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素

质.

注重规范管理，提高员工整体素质.今年来，专柜的营业员调动

频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的

工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，

营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识

淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,

到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地

进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,

工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，

保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序

良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，

要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代

理商的理解与支持c在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本

上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我

的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，20—年让我依依不舍。在这一年里，曾流过

辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才

让我不断成长，进步着。在20_年的工作中，我将加强学习业务知

识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时

将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。

希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐。

财务部主管工作心得篇8

硬体建筑不是问题，对于来说。那么软性的东西呢？否能够软到

渗透进每个员工，每个消费者的脑海里和心里？值得思考！

几个贮藏干部就着手进行市调工作，初来。很快把市的商业基

本情况就摸的七七八八，然后随着新乡招荀团队的来，全力开始了

招商工作。

和李总到洛阳出差一段时间，期间。陆续有十组商户前来考察

项目，最终敲定太加女装和媛媛服饰（货柜已装）其后到郑州出差那

是隔三差五的常事，包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招

商。个人单独访问洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有：宝薇女装,

塔曼歌女装（合同在途）海螺男装，宝尼男装，正大体育运动装，还

有一个超市入口处的谭木匠，当初也是联系过来的商户。作为一个

商业招商新手，做出这样的效果虽然谈不上很出色，但是也确实用

心去做了望领导明鉴！

而是想让领导明白我刘珂是做事的人，演讲工作效果不是说我

为了夸耀自己什么c积极上进的人，至于我缺点和犯错并不能代表

我实质和全部。

对于我商场我也有自己的看法，终究在工作五月有余。借机斗

胆提出，望领导审阅。

百货商业格局以宣化街为主导，就百货方面来说。商场处于弱

势，而我商场要打破格局，势必要与宣化街上的品牌店铺竞争，虽

然消费力突出，但是人口基数偏少，如何把有效客流吸引至我商场

是后期运营的重中之重。而据我市调了解，市做品牌专卖的老板很

多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。

将来我商场能不能把团购做上去，这一块占据了市高端消费的

很大一部分。能不能把营销谋划切实做好，直接关系着后期运营效

果的优劣。如今商场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销

谋划部也需要进一步加强，把商场做到人心里去，不只仅是时间问

题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合资源的能力加强。比

方是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系，比如高

端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找中高端人士聚集的

场所，互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求合适的合作机制，吸

引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度，另一方面也提升

了商业竞争格局。

内在做的管理，做商业其实做的就是人心。做的服务。

对于这一点，目前百货部存在进场难问题。个人建议商场一方

面一定要强势要求供应商限期进场，否则替换品牌，标明商场方面

的决心和态度，加强广告宣传，让供应商明白，一定要开业，信心

十足。另一方面，对于如期进场装修的商户，后期运营中要给予支

持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施，把具体支持内

容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。

才不至于被商户牵着鼻子走商场一定要强势。

大家基于利益展开合作，提供平台。为什么不配合？

对于不配合的'商户，自己只要做到住。坚决惩办，绝不姑息,

无规矩不成方圆，基于久远考虑，商场必需强势!

可以优待积极商户，可以晚点开业。可以在扣点上优惠，可以

在商场培育期不过于计较利润，但是不可乂被商户牵着鼻子走，不

可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感！

当初信尧商场也是招商难，以前和当地老板聊天得知。开业时

间一推再推，直到来年六月份才勉强开业，进场商户也只有百分之

六十，但是开业之后，陆陆续续很多商户都进驻了但是因为后期管

理和经营不善，被温州新时尚替换了

开业难也不怕，这个反应一个问题：招商难不怕。最怕的开业之

后的管理跟不上。

建议是多听听基层员工的想法和说法，商场管理上我欠缺的还

有很多。意见是最宝贵的

可以建立一个监察监督部门，如果有必要。专门针对商场目前

管理上的问题做出调查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能

监督每个员工的工作表示，思想动态。

财务部主管工作心得篇9

回顾20_年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团

财务部的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财务部要求

实事求是，严以律己，圆满完成了20_年公司的财务核算工作及各

项经营指标的完成°积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数

据保证。促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主

要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,

我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发

挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划,

扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团

下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案

管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份

工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时

完成了凭证的装订工作。

严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐,

部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理：公司20-年8月试开业，资产众多，价值极大。

针对这种情况，我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更

加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资

产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外

资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台

帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原

因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所

经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各

项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工

资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。

3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，

每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制

度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的

方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购

的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质

量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒

水的管理。

4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员

监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员

库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理

无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内：协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为

各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；合

理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向

各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。协

助各部门建帐立卡，提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用

资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教育，督促其尽力配

合经营部门的工作c

2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难

问题。与税务人员多了解，多沟通，为公司为个人提供合理避税的

依据。

财务部主管工作心得篇10

20-年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在

这一年的时间里，本人认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳

恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作

用，取得了一定的成绩，总结如下：

一、主要工作

1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公

司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反

映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日

常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的

取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到

正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工

资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生

产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，

比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的

加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算,

随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管

理，节省了开支。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔

经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济

损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,

财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其

次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、

库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和

分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进

行分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决

策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和

其他部门要求提供的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司

存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。

财务部主管工作心得篇11

本人于10月1日来公司上班，从事人事行政主管一职，在此工

作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事行政管理工作经验，

根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我

“只有管好人，才能管好事”，在这几个月的日子里，有幸在公司

领导的安排下参加了集团统一组织的相关业务知识培训，使我快速

对公司人事行政工作有了系统的认识，并在工作技能上有了很大的

提高。也深深感到企业蓬勃发展的热气，新明人之拼搏的精神。在

工作中，我的工作模式上较之前有了新的突破，工作方式有了较大

的改变。

据了解，项目公司成立也已三年了，项目公司的运作也已步入

正轨。我部门也在公司领导的正确领导下，在公司各部门的共同努

力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领

导交给的各项工作c行政人事主管工作是以每一年度工作计划为基

础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现结合近几个月来及前任

主管工作完成的工作总结如下：

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的顺利交接；

其次，作为行政人事主管，从员工的招聘、面试、推荐到办理

入职、转正和辞职等手续中，这些工作不但要求我必须要有较强的

责任心，而且在工作时必须细心，还更要有耐心。在同时，人事工

作紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部

承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成

年度各项目标任务作出了积极贡献。

1）公司人员招聘工作

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制

内，本着网上招聘、各大院校招聘、内部推荐等方法，完成人员招

聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事

管理等工作。及时并有效的与集团公司联系，20—年度中共办理员

工入职17人，办理员工离职14人，另据统计，公司期初员工26人,

期末29人，入职17人，离职14人，淘汰1人，未正式录用2人，

调出2人，调入3人，劝退2人。据分析，在第一季度人事异动比

较大，员工离职率为9.1%0

主要原因是节后离职流动频繁，业绩欠佳考核指标未通过，以

及各项目公司员工调整造成人员流动性较大。为了降低员工离职率,

我部门采取一系列的激励方法及团体活动，有效的降低了二、三季

度的离职比例，将员工离职率降低至6.8玳综上所述，相比一季度

员工离职率下降2.3%。现在编员工人数29人，员工劳动合同入职

一月内签订率100%;另外，全面配合集团公司做好各岗位人员的半

年及年终十项指标考评工作。

2）积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝

聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统

一行动的有效方法，从我进入到公司，虽然仅两个多月时间，但作

为人事主管，但也紧跟领导步伐，积极配合公司把优化人员结构和

提高员工素质与企业发展目标紧密结合。认真组织开展员工培训工

作，每月安排各部门人员参加股份公司新员工岗前培训，让员工真

正认识到企业文化，从加强公司员工的专业技能、职业素养，稳定

员工队伍上让全年的培训工作正常开展，并且积极配合集团做好协

调中高层领导的年度培训工作。并根据各部门实际需求，以内外培

训为核心，提高员工综合素质，制定了20一年培训计划。

在20—年工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工外

出旅游、技能培训等项目，得到了员工的认可。根据20_全年培训

计划，协助组织各部门开展的培训，圆满完成并超计划完成了实施

培训21次，考试10次，合格率90%以上。

3）全力做好行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各

部门的一工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我

们义不容辞的责任c例如为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文

化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。为了保障员

工的身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康

关怀，以充沛的精力投入工作，12月初，公司组织全体员工进行了

一年一度的体检。

同时，积极完成日常行政人事管理工作完成上述工作的同时，

充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理

员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。同时制订并加

强规范了《食堂用餐管理规定》及公司车辆使用规范及用车情况管

理；配合集团做好公司审核，并配合公司做好各类证件的审批手续办

理工作。

当然，在以上工作中还存在很多的不足之处：

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊

的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不

完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之

公司对专业要求的专精尖，自我进入公司几个月，对貉业顾问的要

求，既要求形象佳气质佳，又要求有经验丰富，这就要求我们通过

多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过人才网招聘进行筛选,

而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能

满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到

位，造成人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能

满足公司的发展，这就需要针对不同部门不同岗位的要求进行各种

培训，虽超计划完成了培训，但是由于人事主管自身的计划、执行

及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：每

次培训总结将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理

培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作虽建立了完善

的机制，但没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

另外，在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加

大推进力度，导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度

方面，还有待加强,到奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的

员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他

员工的有效方法。当然，对于违反公司规定、未及时完成工作、拿

出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目

的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真

工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项

有效的结合我还欠缺。

2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够

细致。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度,

提升自身的综合素质，以达到公司的要求。

三、20_年工作计划：

1、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作

有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

2、人力资源管理工作：作好员工日常工作信息的采集，完成日

常行政招聘与配辂，让后勤服务管理工作再上新台阶。根据各部门

的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，协助部门完

成人员招聘工作。并加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各

部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各

类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求

量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得

人力的最优化，节省人力资源成本。对于新员工，定期与其面谈，

发现问题随时沟通，深入的了解，帮助员工解决思想上的难题，通

过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、

了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划，并做好新员工辅

导工作。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企

业中顺利的渡过实习期。规范的完成公司人事档案信息的建立完善、

公司人员进出的人事管理等工作。

3、在培训这一重要工作当中，先切实履行好自身职责及时“充

电”，才能充分调动每一位员工的积极性，做好整体员工服务意识

的灌输，使其养成良好的工作心态，同时还要鼓励员工加强自身专

业知识的学习，

并努力建立与员工之间相互信任的关系。为所有员工树立好形

象，尽力使我店全部员工能够达到公司各个方面的相应要求，把我

们的工作团队努力打造成为一个步调一致的和谐团队。

4、人事与行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三个服

务”，即为领导服务、为员工服务、为客户在创新与工作作风上有

所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司

发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上

台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和

奉献精神。

希望自己今后能快乐工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！

并衷心感谶各位领导一直来对我工作的支持、监督、指导及对我个

人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的

信心，饱满的工作热情，与我们的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏,

为新明的经济发展知振兴做出应有的贡献,

财务部主管工作心得篇12

20_年6月底我被应聘到—时代广场工作，在女装部担任主管。

至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是

一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作

实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对

公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“人对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己

的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一

个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事

业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自

己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具

体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；

商品的售后服务等,—时代广场开业至今已有四年的时间，其间经

历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、

灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋

势，如今已成为—市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界

人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及

对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到—时代广场工作

而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三

者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会

起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看

法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、

完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个

必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的

人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在

经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业

界商圈中，“—商场”、“—商场”以及新开业的“—商场”等所

处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。

但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品''服务行业。那么,

如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充

电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配

合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,

我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。

在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实

行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖

有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务

主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务

态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及

提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，

做出及时解决，并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈

列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出

必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体

员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己

的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今

后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五

经营年做的更好、更扎实。

财务部主管工作心得篇13

一、业务拓展

L以细分的4个区域为原则，招收4名本地员工进行业务拓展,

薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商，进

行支付。

2.经销（分销）商的选择；

选择经销商的总体原则应是态度决定合作：适合企业的客户不

是看表面上的大与小，在具备了基本条件后，关键是看其对我方品

牌的真正态度，即是否理解并认同我们公司的整体战略，企业理念、

文化与品牌建设等，看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽

出多少资源对我方品牌进行运作（配合力度）。

基本条件：主要看其是否稳健：a、有一定的资金实力；财务收

支的平衡与稳定;b、有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性；c、

有自己的销售渠道和网点，并保持发展规划布局的稳定性;d、决策

者的人格健全。

二、通路终端建设

在公司营销政策不设省级代理商的原则下，虽上面将全省分为

两大区四小区，主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。

1）在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则；

2）在重点区域市场，如_、_等若经销商实力或网络有限，经共

同协商，再对所属市、县找数家分销商，以达到扩大终端网点的目

的。

3）在终端网点建设上，初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为

主，根据具体市场确定合理的布点数量。

4）在初步布点完成后，再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。

5）在重点区域市场进行精耕细作，对小饭店、居民住宅区的小

食杂店进行适灯袒酢？

三、广告宣传

广告宣传应以简单、适用为主，应从宣传方式、媒体选择、方

案策划、广告创意等方面整合一切资源，以达到以最小的投入获得

最大的宣传效应。

1）在广告宣传上应以红酒”的市场定位、目标市场为切入点,

针对目标消费群进行有效宣传，有的放矢，不至于浪费资源。

2）根据酒市场的一些特征，在宣传上以红酒”是—精酿的酒,

是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消

费新概念为基本方向。

3）根据—地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯，应在枸杞

特性“味甘、性平、无毒”及、红酒”喝了不上火，即去火解毒的

方面进行宣传。

4）在市场导入期，为了扩大产品影响，在同经销商协商，选择

适应电视媒体，适当时段进行广告宣传。

5）在报纸宣传上把握两点：a、先以“硬”性广告为主，重点宣

传、红”是一种创新的酒，让受众知晓“一红”；b、随着市场的推

进时间，组织一系列“软”广告文案，以介绍_的由来传说，—酒的

特性等酒文化方面知识进行系列宣传。

为了扩大报纸宣传的效果，可举行“看报纸广告，回答问题，

礼品奉送”活动。

四、宣传工作

在电视、报刊媒体上投放广告成本较高，只能进行适当短期的

投放。而我们对、红酒”的宣传应重点法在酒店、大卖场等占据消

费量较大份额的人流较多的销售终端。

1）在终端进行宣传，应以提高“注目率”为基点，即将在终端

光临的顾客的目光先吸引过来，买不买、红酒”是另外的一回事，

先让其看一眼、红酒”，如在卖场酒类专卖区林林总总的酒产品陈

列架前，如何吸引顾客的目光，除了现场促销员的解说外，另外一

条途径就是在终端陈列上做文章，我们设计一个精巧的，能体现出

、红酒”品牌形象的陈列架，陈列架不求大，以达列红酒”一

现，与众不同的展示效应。同样，此展示架在些酒、饭店条件允许

的情况下也可运用C

2）在终端通过其它方式进行宣传吸引“注目率”，即POP的张

贴，饮酒常识小册子的发送，巨无霸形象展示牌的设置，大型喷绘

灯箱的设置……。

五、日常管理

作为一名省级主管，日常的管理主要应是从三方面着手

1）业务的拓展、管理工作，亲自参予并指导业务员协同经销商

作好通路终端工作，扩大、红酒”在—市场的知名度，提升其市场

销量。

2）业务员的管理工作，作为一名业务主管，在具备一定的业务

拓展、管理技能的同时，还应做到“为人之君，为人之亲，为人之

师”的表率作用，组织加强业务员的学习工作，共同学习公司的战

略规划、企业文化、品牌建设等方面的知识，组织学习业务知识，

从而提高每个人的个人素质及业务能力，充分发挥每个人的主观能

动性，并形成一个团结、亲和、互助、上进的团队。

3）充当公司与经销商的沟通桥梁作用，业务员最基本的要求就

是要勤。要勤于经销商沟通，要有创新的思维观念，在日常工作、

学习中勤于思考，并有敏锐的洞察力，善于发现问题，及时解决问

题，不能解决的上报公司，尽早协调处理。

财务部主管工作心得篇14

我叫于20—年一月—日入职公司，被派往—小区项目部，

从事现场技术管理工作。时光荏苒，岁月如梭，在这的一年的时间

里，我对公司项目团队及同事等各方面都有了进一步的了解。首先

在此感谢公司给予我这样的学习机会与锻炼自我的平台，在领导的

关怀指导以及同事的关心帮助下，我很快的适应了公司的管理模式

和工作环境。现将这两个月的工作情况及感受总结如下：

1、我们项目部是一个年轻化的团队，大部分同事都是80后，

是非常有活力和激情的。同事之间的相处是非常融洽的，没有恶意

竞争现象，是我比较向往的团队，就连领导都是那样平易近人。

2、在新员工座谈会上，我更近一步的了解了公司未来发展方向

以及员工岗位的提升空间。我更加相信自己能够在公司的培养及同

事的帮助下，很快能够独挡一面，真正的能够为公司创造更大的价

值。

3、在项目工作中，技术负责人是一个举足轻重的岗位，关系着

整个项目的技术支持、安全及造价等多方面的工作。由于我刚从事

技术负责人这个岗位，经验有些欠缺；因此，对于工作我一直不敢懈

怠，坚持小心谨慎，脚踏实地，认真务实，高效求新的工作态度，

及时编制各项专项方案并向同事请教以确保工程顺利开展；及时对现

场各施工班组的工序进行技术交底，杜绝出现不必要的返工和损失。

4、对图纸中存在的问题及时与相关单位进行协调确认，并形成

文字依据，再将确认的方案，施工方法，图中修改部位及时通知相

关作业班组，坚持做到当天事，当天完成。

5、在对确认的设计变更及时办理现场签证，做到与施工同步。

6、积极配合甲方、监理等单位对现场的质量、安全检查，严格

按照施工图纸和规范要求施工。坚持以工序质量控制整体工程质量。

总之，在当前工作中的不足，我会以进一步加强专业知识的拓

展和技术水平的提高来弥补，争取在最短的时间内，成为一个技术

过硬，管理全面的全能型人才。在此，感谢公司领导给了我这样一

个发挥的舞台。我要更加珍惜这样的机会，积极融入这样一个年轻

活力，积极向上，互帮互助的团队，为公司的发展竭尽全力。

财务部主管工作心得篇15

本人—,于20—年_月_日入职工资，在所办公室任人事专员

一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工

作中，在公司领导前同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓

越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐

步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有

了很大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：

一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管

理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作

是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备

查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。

二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现

场招聘以及在市内堞体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公

司（部门）沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员

进行简历初筛，并配合各公司（部门）进行面试、复试、考核，最终

选拔合适的人才。

三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备，

便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，

其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。

四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开

发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的

完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合

职称评定条件的员工，完成职称晋升。

五、配合各公司（部室）完成员工的培训工作。员工培训是提升

技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是

激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重

视，我的工作是配合各分公司（部室）针对本年度培训工作，做出初

步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关

政策法规，出题库三套供考核用。

六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后，指导新入职员

工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在

入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到

公司人性化的管理模式。员工离职时，指导员工办理离职交接手续,

交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具

离职证明。

七、公司员工考勤。公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的

重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月

准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司（部室）进行核对。

八、员工福利C得人心者得天下，公司为体现人性化管理，出

台了每位员工生日的当天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我

的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好

祝愿。

九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库

房重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录

出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品

都清晰明了，便于我们掌握办