物业合同前期协议书

物业合同前期协议书甲方（建设单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（物业服务企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方开发建设了[物业名称]项目（以下简称"本物业"），为了保障本物业区域内的正常秩序，为业主提供优质、高效的物业服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方对本物业提供前期物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]3.坐落位置：[详细地址]4.建筑面积：[总建筑面积]平方米，其中住宅建筑面积[住宅建筑面积]平方米，商业建筑面积[商业建筑面积]平方米，其他建筑面积[其他建筑面积]平方米。5.物业构成明细：包括但不限于建筑物本体、附属设施设备、绿化、道路、路灯、停车场、消防设施、电梯、智能化系统等（具体以实际交付为准）。二、服务内容与质量标准（一）物业共用部位的维护和管理1.对房屋建筑共用部位（如基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）进行日常巡查，定期检查其结构安全状况，发现问题及时通知甲方并协助处理。2.保持房屋外观整洁、完好，对房屋外立面的破损、脱落等情况及时进行维修或协调相关责任方进行维修。3.对共用楼梯间、走廊通道、门厅等部位进行清洁、保洁，确保无杂物堆积、无乱涂乱画、无堵塞现象。（二）物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.建立共用设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、购置时间、维修保养记录等信息。2.按照国家相关标准和规范，定期对共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、通风与空调系统等）进行巡查、维护、保养，确保设施设备正常运行。3.负责设施设备的日常维修和紧急抢修工作，接到报修后及时响应，在规定时间内到达现场进行处理。对于重大设备故障，及时通知甲方并协助组织维修。4.做好设施设备的运行记录和能耗统计工作，定期向甲方报送设施设备运行情况和能耗分析报告。（三）环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度，明确保洁标准和作业流程。2.负责物业区域内公共区域（如道路、广场、绿地、楼道等）的日常清扫、保洁工作，做到无垃圾、无杂物、无异味。3.定期进行卫生消毒，预防疾病传播。对垃圾桶、垃圾中转站等垃圾收集设施进行定期清理和消毒，确保垃圾日产日清。4.及时清理物业区域内的积水、积雪，保障道路畅通和行人安全。（四）绿化养护管理1.制定绿化养护计划，对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草杂物等，保持绿化环境整洁。3.根据季节变化和植物生长情况，适时调整绿化养护措施，确保绿化植物的健康生长。（五）公共秩序维护管理1.制定公共秩序维护制度，配备专业的秩序维护人员，实行24小时值班制度。2.负责物业区域内的出入口管理，对进出人员、车辆进行登记、询问和检查，严禁无关人员和车辆进入。3.加强巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护物业区域内的正常秩序。对可疑人员和行为进行盘查，确保业主的人身和财产安全。4.协助做好消防安全工作，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。（六）交通秩序与车辆停放管理1.制定交通秩序与车辆停放管理制度，合理规划停车位，设置明显的停车标识。2.负责物业区域内的车辆停放引导和管理工作，确保车辆停放有序，不妨碍交通通行。3.对违规停车行为进行劝阻和制止，对不听劝阻的，及时通知相关部门进行处理。（七）物业服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关法律法规以及行业标准的要求，具体服务质量标准如下：1.房屋外观整洁、完好率不低于[X]%。2.设施设备运行正常率不低于[X]%，维修及时率不低于[X]%。3.环境卫生达标率不低于[X]%，垃圾日产日清。4.绿化养护成活率不低于[X]%，景观效果良好。5.公共秩序维护满意率不低于[X]%，无重大安全事故发生。6.交通秩序与车辆停放管理规范有序，业主投诉率不高于[X]%。三、服务费用1.物业服务费用标准：本物业前期物业服务费用采用[包干制/酬金制]方式收取，具体标准如下：住宅：每月每平方米建筑面积[X]元；商业：每月每平方米建筑面积[X]元；其他：每月每平方米建筑面积[X]元。2.物业服务费用构成：物业服务费用包括但不限于人员工资、福利、社会保险、办公费用、物业共用部位和共用设施设备的日常运行维护费用、环境卫生清洁费用、绿化养护费用、公共秩序维护费用、固定资产折旧、法定税费以及合理的利润等。3.物业服务费用支付方式：业主应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业服务费用。业主可以选择以下方式支付：现金支付；银行转账：乙方指定的银行账户为______________________，开户银行：______________________，账号：______________________；其他方式（如微信支付、支付宝支付等，具体方式由双方协商确定）。4.物业服务费用调整：在本合同履行期间，物业服务费用原则上不予调整。但在以下情况下，乙方可根据实际成本变化等因素，提出物业服务费用调整方案，经与甲方协商一致，并报相关部门备案后，可进行调整：国家或地方政府政策调整导致物业服务成本大幅增加；物业服务标准提高且经甲方书面同意；其他不可抗力因素导致物业服务成本明显上升。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务。有权知晓物业服务费用的收支情况。在乙方服务不符合本合同约定时，有权要求乙方限期整改；整改仍不符合要求的，有权解除本合同。2.义务：向乙方提供本物业区域内的相关资料，包括但不限于规划设计图纸、房屋销售合同、业主名册等。协助乙方办理物业服务相关手续，如物业服务企业资质备案、物业服务合同备案等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。协调处理本物业区域内与物业服务相关的外部关系，协助乙方解决物业服务中遇到的问题。督促业主按时缴纳物业服务费用，配合乙方开展物业服务工作。（二）乙方权利义务1.权利：按照本合同约定收取物业服务费用。根据本合同约定及相关法律法规的规定，制定物业服务方案和管理制度，自主开展物业服务活动。要求甲方协助提供物业服务所需的相关资料和条件。对违反本物业区域内管理制度的行为进行劝阻、制止，并及时通知相关部门处理。在本物业区域内利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，按照相关规定办理手续后，享有经营收益权。2.义务：按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务期限，为业主提供优质、高效的物业服务。定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督检查。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类档案资料。加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。合理使用物业服务费用，不得擅自提高收费标准或降低服务质量。协助甲方做好物业的竣工验收、接管验收等工作。配合相关部门做好本物业区域内的社区建设、环境卫生、消防安全、治安防范等工作。五、物业的承接查验1.在本合同签订后，甲乙双方应按照国家和地方相关规定及行业标准，共同对本物业进行承接查验。2.承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护等方面。3.乙方应在承接查验前编制承接查验方案，明确承接查验的内容、标准、方法、时间安排等，并提交给甲方。甲方应在收到承接查验方案后的[X]个工作日内进行审核，并提出意见。4.承接查验过程中，甲乙双方应共同对查验内容进行现场检查、测试、资料核对等工作，并形成承接查验记录。对于查验中发现的问题，乙方应负责记录，并及时通知甲方进行整改。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织整改，整改完成后，双方应再次进行查验，直至符合要求。5.承接查验合格后，甲乙双方应签订承接查验协议，明确双方的权利义务和物业的交接情况。承接查验协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方在限期内未整改或整改后仍不符合要求的，每逾期一日，应按照当月物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用（扣除乙方已提供服务期间的费用），同时乙方应按照合同未履行部分物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。乙方应按照不合理费用金额的[X]%向甲方支付违约金。4.若一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的损失，并按照合同未履行部分金额的[X]%向对方支付违约金。5.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至本物业首次业主大会会议选举产生业主委员会，并与业主委员会签订物业服务合同之日止。2.本合同一式[X]份，甲乙双方各执[X]份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作